About this DIRETOR DE NEGÓCIOS role at VML
Who We Are
VML is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and award-winning human-first work for clients including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. In 2026, VML was named Campaign’s Global Network of the Year and ranked #2 Creative Network of the Year at Cannes Lions. VML’s global network spans 55+ markets with principal offices in Buenos Aires, Kansas City, London, New York, São Paulo, Shanghai and Singapore.
VML is part of WPP, the trusted growth partner for the world's leading brands. Powered by exceptional talent and our agentic marketing platform WPP Open, WPP unites cutting-edge media intelligence and data solutions, creativity, production, enterprise solutions and expert strategic counsel.
For more information, please visit www.vml.com and follow along on LinkedIn #WeAreVML.
Quem Somos
A VML, parte da WPP, é uma das maiores empresas de criatividade do mundo, combinando Brand Experience, Customer Experience e Commerce para criar marcas conectadas que impulsionam o crescimento dos nossos clientes.
Estamos em busca de uma liderança para integrar um time dedicado, colaborativo e multidisciplinar, atuando na condução de negócios complexos e campanhas integradas para uma das maiores operações da agência.
Se você acredita no poder da colaboração, da criatividade e da construção de relações de longo prazo com clientes, queremos conhecer você.
Responsabilidades do dia a dia
Como Diretor(a) de Client Services, você será responsável por liderar um núcleo de negócios, desenvolvendo pessoas e garantindo a excelência na gestão de clientes, campanhas e projetos integrados.
Entre suas principais responsabilidades estão:
- Liderar e desenvolver um time de Gerentes de Atendimento/Client Services, promovendo uma cultura de colaboração, autonomia e alta performance.
- Conduzir o relacionamento estratégico com clientes, atuando como parceiro de negócio e principal ponto de contato executivo.
- Garantir a gestão end-to-end de campanhas e projetos integrados, do briefing à entrega final.
- Orquestrar a atuação das diferentes disciplinas da agência — Estratégia, Criação, Mídia, Dados, Conteúdo, Produção e demais áreas — assegurando alinhamento entre objetivos, prazos, escopo e qualidade.
- Conduzir reuniões executivas, apresentações e processos de tomada de decisão junto aos clientes.
- Identificar oportunidades de crescimento, novos projetos e expansão de negócios.
- Trabalhar em parceria com a área de Operações para garantir capacidade, eficiência e excelência na execução das entregas.
- Atuar como referência para evolução de processos, integração entre equipes e fortalecimento da cultura da operação.
O que buscamos
Requisitos obrigatórios
- Experiência consolidada em liderança de Atendimento/Client Services em agências de publicidade, comunicação ou marketing.
- Experiência na gestão de equipes multidisciplinares.
- Vivência na condução de campanhas integradas de grande porte.
- Excelente capacidade de relacionamento com clientes e gestão de stakeholders.
- Perfil estratégico, organizado e orientado para resultados.
- Experiência na gestão simultânea de múltiplos projetos e prioridades.
- Inglês avançado.
Diferenciais
- Espanhol intermediário ou avançado.
- Experiência em operações dedicadas (dedicated teams).
- Vivência em estruturas matriciais.
- Experiência com clientes regionais ou LATAM.
- Conhecimento de metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos.
Competências que valorizamos
- Liderança inspiradora
- Pensamento estratégico
- Visão de negócios
- Comunicação e influência
- Colaboração
- Negociação
- Senso de dono
- Organização
- Adaptabilidade
- Desenvolvimento de pessoas
O que você encontrará na VML
Na VML acreditamos que os melhores resultados acontecem quando diferentes perspectivas trabalham juntas. Valorizamos um ambiente colaborativo, inclusivo e orientado ao desenvolvimento contínuo das pessoas.
Somos uma empresa comprometida com diversidade, equidade e inclusão e incentivamos candidaturas de profissionais de diferentes origens, experiências e trajetórias.
Ao clicar em "Enviar Candidatura", as informações que você inserir abaixo serão encaminhadas para a VML. Recomendamos que, antes de prosseguir, você consulte a nossa Política de Privacidade de Recrutamento. Residentes da Califórnia devem consultar o nosso Aviso de Privacidade de Recrutamento da Califórnia. Nestes documentos, explicamos como tratamos os seus dados pessoais no âmbito do processo de candidatura, bem como a forma como poderá atualizar ou remover as informações que nos forneceu.
We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.
WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.
When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our Recruitment Privacy Policy. California residents should read our California Recruitment Privacy Notice. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.
