Job Description & Summary

A PwC Digital Technology Services (PwC DTS) é uma empresa especializada em tecnologia, que opera como um Delivery Center e executa projetos que estão na vanguarda de inovação.

Na PwC DTS desenvolvemos soluções para nossos clientes utilizando todo o potencial das tecnologias existentes no mercado, como desenvolvimento de software em inúmeras linguagens para frontend e backend, plataformas de processos empresariais como ERP, CRMs, implementação de soluções em cloud computing, e soluções de hiperautomação e testes.
Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente dinâmico e desafiador para desenvolver suas habilidades e acelerar seu crescimento profissional, venha para a PwC DTS!

Buscamos um(a) Consultor(a) SAP Sênior SD/TD com sólida experiência em SAP SD, SAP IS-OIL TD e AMS SAP para atuar no suporte a operações críticas do segmento de Óleo & Gás.

Principais responsabilidades:

• Atuação em ambiente AMS SAP com suporte funcional N3.

• Atendimento de incidentes críticos e gestão de problemas dentro dos SLAs estabelecidos.

• Participação em regime de plantão On-Call para suporte a operações 24x7.

• Análise de causa raiz (RCA), troubleshooting avançado e recuperação de processos críticos.

• Sustentação e evolução dos processos de vendas, faturamento, logística, carregamento e distribuição de combustíveis.

• Interação com áreas de negócio e equipes técnicas para implementação de melhorias.

Requisitos:

• Experiência sólida em SAP SD e SAP IS-OIL TD (Transportation & Distribution).

• Vivência em AMS SAP, suporte funcional N3 e gestão de incidentes.

• Conhecimento dos processos de Order-to-Cash (O2C), faturamento, transporte e distribuição de combustíveis.

• Experiência em ambientes de alta criticidade, atendimento sob SLA e suporte On-Call.

• Conhecimento em SAP S/4HANA será considerado diferencial.

• Mínimo de 6 anos de experiência nos módulos citados.

Perfil: Profissional com forte senso de urgência, perfil consultivo, excelente capacidade analítica e experiência na sustentação de operações SAP de missão crítica.

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