Job Description & Summary

A PwC Digital Technology Services (PwC DTS) é uma empresa especializada em tecnologia, que opera como um Delivery Center e executa projetos que estão na vanguarda de inovação.

Na PwC DTS desenvolvemos soluções para nossos clientes utilizando todo o potencial das tecnologias existentes no mercado, como desenvolvimento de software em inúmeras linguagens para frontend e backend, plataformas de processos empresariais como ERP, CRMs, implementação de soluções em cloud computing, e soluções de hiperautomação e testes.
Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente dinâmico e desafiador para desenvolver suas habilidades e acelerar seu crescimento profissional, venha para a PwC DTS!

Buscamos um(a) Consultor(a) SAP Sênior SD com sólida experiência em SAP S/4HANA e AMS SAP, para atuar no suporte a operações críticas de vendas, faturamento e distribuição em ambiente 24x7, com foco no turno da madrugada.

Principais responsabilidades:

• Atendimento e resolução de incidentes críticos em ambiente produtivo.

• Suporte funcional SAP SD (N2/N3), troubleshooting e análise de causa raiz (RCA).

• Garantia do cumprimento de SLAs e continuidade operacional.

• Suporte aos processos de Order-to-Cash (O2C), faturamento, entregas e integrações.

• Atuação em war rooms e situações de alta criticidade.

• Interação com equipes ABAP, Basis, Integração e áreas de negócio.

• Identificação de melhorias para aumento da estabilidade do ambiente.

Requisitos:

• Experiência sólida em SAP SD e SAP S/4HANA.

• Vivência em AMS SAP, suporte produtivo e gestão de incidentes.

• Conhecimento dos processos de vendas, faturamento, entregas e logística.

• Experiência com atendimento sob SLA em ambientes de alta disponibilidade.

• Disponibilidade para atuação no turno da madrugada.

• Mínimo de 6 anos de experiência

Diferenciais:

• Experiência em operações de suporte 24x7.

• Conhecimento em processos logísticos e distribuição.

• Inglês para interação com equipes globais.

Perfil: Profissional hands-on, com forte capacidade analítica, senso de urgência e experiência na sustentação de ambientes SAP críticos, garantindo rápida recuperação de processos e alta qualidade no atendimento.

#LI-DNI