A Johnson & Johnson MedTech busca um Clinical Account Specialist (CAS) para integrar a unidade de negócios de Eletrofisiologia (EP). Esta posição será responsável por fornecer suporte clínico e técnico avançado aos principais centros de eletrofisiologia da região de São Paulo e Grande São Paulo, contribuindo para a excelência procedural, desenvolvimento clínico dos clientes e adoção das tecnologias mais avançadas para tratamento de arritmias cardíacas. 

Resumo e escopo: 

O CAS  é a principal referência técnica de campo para procedimentos avançados de eletrofisiologia. Atua com elevada autonomia na preparação, execução e análise do suporte clínico, especialmente em cenários complexos, ambíguos ou de maior risco técnico, respeitando as instruções de uso, as responsabilidades do médico e as políticas corporativas aplicáveis.  

Mais do que operar tecnologias, este profissional compreende os mecanismos eletrofisiológicos, seleciona estratégias de mapeamento coerentes com a hipótese clínica, antecipa dificuldades, conduz troubleshooting estruturado e traduz dados complexos em informações claras para a equipe assistencial. Também atua como mentor técnico, parceiro de contas estratégicas e agente de evolução das práticas clínicas do território. 

Responsabilidades: 

Planejar e fornecer suporte clínico e técnico especializado em procedimentos de eletrofisiologia, com domínio dos sistemas, módulos, cateteres e fluxos de trabalho aplicáveis.  

Integrar sinais eletrofisiológicos, anatomia, imagem, estratégia de mapeamento e objetivo terapêutico para apoiar a equipe médica durante o procedimento.  

Antecipar riscos técnicos e operacionais, reconhecer inconsistências de dados e conduzir troubleshooting de maneira estruturada, segura e eficiente.  

Atuar como referência para discussão de casos, preparação pré-procedimento, revisão pós-caso e definição de oportunidades de melhoria.  

Educar médicos e equipes de laboratório sobre o uso efetivo das tecnologias, dentro das instruções de uso e dos materiais aprovados.  

Manter domínio atualizado de literatura científica, evidências clínicas, tendências terapêuticas, novas tecnologias e melhores práticas relacionadas à eletrofisiologia.  

Identificar oportunidades clínicas e comerciais relevantes, conectando-as ao representante de vendas e contribuindo para planos de desenvolvimento de contas.  

Manter documentação, treinamentos, despesas, registros de conta e demais requisitos administrativos e de compliance em dia. 

Priorizar e responder adequadamente às solicitações em um ambiente de alto estresse. 

Manter a compostura e o foco na solução de problemas durante situações de crise 

Condução autônoma e confiável do suporte técnico em procedimentos de maior complexidade.  

Capacidade de explicar o racional de uma estratégia de mapeamento, seus pressupostos e suas limitações.  

Reconhecimento precoce de problemas de aquisição, anotação, referência, contato, estabilidade ou qualidade de sinal.  

Participação técnica relevante em TVs, reablações e outras arritmias complexas, dentro do escopo da função.  

Credibilidade sustentada com clientes e equipe interna, inclusive em situações críticas ou de divergência técnica.  

Contribuição para adoção responsável de tecnologias e evolução clínica de contas prioritárias.  

Execução consistente de requisitos de segurança, qualidade, integridade, compliance e administração. 

Responder diariamente às solicitações enviadas por clientes, pares profissionais e líderes 

Executar o trabalho administrativo, incluindo o gerenciamento da documentação da conta, requisitos de treinamento em conformidade, relatório de despesas e entrada do sistema da Empresa. 

Manter os padrões de frota segura de acordo com as diretrizes da empresa. 

Seguir todas as diretrizes da empresa relacionadas às práticas de saúde, segurança e meio ambiente e que todos os recursos necessários para isso estejam disponíveis e em boas condições. 

Garantir a conformidade pessoal e da empresa com todos os regulamentos, políticas e procedimentos federais, estaduais, locais e da empresa. 

Qualificações: 

Formação: Bacharelado em Biomedicina, Enfermagem, Engenharia Biomédica, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas da saúde e tecnologia. Pós-graduação em eletrofisiologia, cardiologia, engenharia clínica ou área relacionada é diferencial.  

Experiência: Experiência sólida e progressiva por pelo menos 5 anos em suporte clínico de eletrofisiologia e mapeamento 3D, incluindo exposição consistente a procedimentos complexos. Experiência prévia com dispositivos médicos cardiovasculares, laboratório de EP, hemodinâmica ou centro cirúrgico é valorizada. 

Espera-se compreensão completa dos mecanismos de taquicardia ventricular e outras taquicardias complexas (para além da fibrilação atrial) e capacidade de relacioná-los à cardiopatia de base, ao substrato anatômico e aos achados eletrofisiológicos. O profissional deve apoiar estratégias de mapeamento adequadas à estabilidade hemodinâmica, ao mecanismo presumido e à acessibilidade do circuito.  

Diferenciar, em nível avançado, mecanismos focais, por reentrada e relacionados a substrato cicatricial.  

Compreender conceitos de circuito, istmo crítico, canais de condução, zonas de entrada e saída, potenciais anormais e condução lenta.  

Apoiar mapeamento por ativação quando a taquicardia for mapeável e estratégias de substrato quando a TV for instável, não sustentada ou não induzível.  

Interpretar timing local, sequência de ativação, qualidade de contato, propagação, voltagem, pace mapping e respostas a manobras definidas pela equipe médica.  

Reconhecer limitações de aquisição, anotação e representação do mapa, evitando conclusões baseadas em dados incompletos ou artefatos.  

Integrar anatomia 3D e, quando disponível e aplicável, dados de imagem para melhorar orientação espacial e compreensão do substrato.  

Em procedimentos de reablação, o CAS, deve compreender a arritmia recorrente, a intervenção anterior e as possíveis lacunas no tratamento, apoiando uma investigação sistemática sem substituir a decisão médica.  

Reconstruir o racional do caso anterior a partir de mapas, lesões, relatórios e dados disponíveis.  

Apoiar a avaliação de reconexão, gaps, recuperação de condução, novos circuitos, alterações de substrato e mecanismos iatrogênicos.  

Em fibrilação atrial e taquicardias atriais pós-ablação, compreender mecanismos focais, macroreentrantes e localizados, bem como a relação entre bloqueio, linhas prévias e propagação.  

Contribuir para workflows de confirmação de bloqueio, análise de ativação e identificação de regiões críticas, respeitando limites dos dados e do sistema.  

Organizar o caso para comparação objetiva entre hipóteses, achados e resposta às intervenções realizadas pela equipe médica.  

O domínio esperado não é apenas operacional. O profissional deve compreender o propósito, os pré-requisitos, as limitações e os potenciais vieses de cada algoritmo ou visualização, selecionando-os conforme a pergunta clínica. 

Idiomas: Inglês falado e escrito em nível suficiente para treinamentos, literatura científica e interação profissional é desejável.  

Mobilidade: Disponibilidade para viagens e horários variáveis conforme a necessidade de suporte aos pacientes e clientes. Carteira de habilitação válida, quando aplicável à função.  

Ferramentas: Familiaridade com Word, Excel, PowerPoint, Outlook e sistemas corporativos necessários à rotina. 

Orientação comercial desejavel (trabalhar portfolio de produtos novos, ajudar médicos a entenderem novas tecnologias) 

A família de empresas Johnson & Johnson é empregadora com oportunidades iguais e todos os candidatos qualificados receberão consideração pelo emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, informações genéticas, informações genéticas, origem nacional e veteranos protegidos.