Clinical Application Specialist Advanced- APHP

Missions :  

• Concevoir et développer des modules de formation avancés ainsi que des supports pédagogiques visant à renforcer les compétences cliniques des utilisateurs, à optimiser leur satisfaction et à accompagner efficacement leur intégration ainsi que leur développement professionnel continu.

• Communiquer de manière claire, convaincante et pédagogique auprès des utilisateurs cliniques finaux, en dispensant des formations, un support technique et des ressources éducatives favorisant la maîtrise des produits et services Philips.

• Assurer une documentation rigoureuse des déploiements applicatifs et produire des rapports détaillés garantissant l’exactitude et l’exhaustivité des informations, afin de faciliter le pilotage des projets et le respect des exigences réglementaires.

• Configurer et adapter les applications cliniques Philips aux besoins spécifiques des clients et à la complexité de leurs environnements opérationnels, afin de garantir une intégration fluide et des performances optimales au sein des établissements de santé.

• Veiller au respect strict des réglementations en vigueur et des procédures internes tout au long des phases post-commercialisation et de déploiement des applications, afin de garantir la conformité et la sécurité des patients, avec un niveau limité de supervision.

• Analyser en profondeur les parcours de soins, flux de travail cliniques et processus opérationnels, réaliser des évaluations post-déploiement et identifier les axes d’amélioration permettant d’accroître l’efficacité des solutions Philips.

• Mettre à profit une expertise clinique et technique approfondie pour fournir des recommandations de référence, un accompagnement de haut niveau et un support spécialisé favorisant la réussite des projets d’implémentation et l’adoption des solutions Philips.

• Développer et entretenir des relations de confiance avec les professionnels de santé, experts métiers et autres parties prenantes clés, afin de renforcer l’engagement des utilisateurs et d’assurer le succès des déploiements.

• Évaluer en continu les performances des applications cliniques Philips et piloter leur optimisation à partir des retours utilisateurs, des indicateurs de performance et des références du marché, dans une démarche d’amélioration continue et d’innovation.

• Accompagner de manière stratégique les établissements de santé et leurs dirigeants dans l’optimisation des processus et l’amélioration de l’efficacité clinique, en proposant des recommandations et solutions adaptées à leurs enjeux spécifiques.

• Accompagner le développement des collaborateurs, contribuer à l’atteinte des objectifs de l’organisation et veiller au respect des réglementations du secteur, tout en favorisant une culture d’impact, de responsabilité et de bienveillance.

Vos atouts pour réussir :

• Diplôme de Licence (Bac+3) ou Master (Bac+5) en Administration des affaires, Marketing, Management commercial ou domaine équivalent.

• Minimum 3 ans d’expérience avec un diplôme de niveau Licence (Bac+3) ou minimum 1 an d’expérience avec un diplôme de niveau Master (Bac+5) dans des domaines tels que les applications cliniques, le développement commercial, la vente de solutions cliniques, le support aux ventes ou tout domaine équivalent.

• Présentation et argumentation commerciales

• Conformité réglementaire

• Analyse et interprétation des données

• Sens commercial

• Connaissances en affaires cliniques et médicales

• Gestion des parties prenantes

• Analyse de la concurrence

• Analyse et évaluation des besoins clients

• Expertise technique produit

• Compréhension des enjeux et stratégies d’entreprise

• Techniques de satisfaction client

• Gestion et exploitation des retours clients

• Formation et accompagnement des utilisateurs

• Support aux utilisateurs et assistance technique

• Français & Anglais courant

Notre mode de collaboration  

Nous sommes convaincus que la collaboration en présentiel renforce notre performance collective. 
Pour nos équipes basées au siège, cela implique une présence au bureau au minimum deux jours par semaine. 
Les fonctions dites « onsite » requièrent une présence à temps plein sur les sites de l’entreprise. 
Les postes « terrain » s’exercent principalement en dehors des locaux de l’entreprise, le plus souvent chez nos clients ou nos partenaires fournisseurs.