CDI à pourvoir à partir du 1er janvier 2027

Le Boutique Styling Manager est le référent Style de la boutique et l’ambassadeur de l’excellence Styling CHANEL.

À travers son expertise mode, sa capacité à inspirer et à développer les équipes, ainsi que son sens de la relation client, il contribue à faire du Style un levier majeur d’expérience, d’engagement et de performance.

Véritable leader d’influence, il incarne la vision du Style de CHANEL, anime la culture Styling de la boutique et accompagne les équipes dans le développement de leurs compétences afin de créer des expériences client uniques, personnalisées et mémorables.

Le Boutique Styling Manager inscrit son action au cœur de la boutique, en lien étroit avec les équipes de management, les équipes de vente et le Styling Development Mode France. Il agit comme un partenaire privilégié de ces équipes pour renforcer l’expertise Mode, faire évoluer les pratiques de vente et favoriser l’excellence de l’expérience client. Le Boutique Styling Manager participe activement à l’approche One Boutique One Story. 

Votre impact chez CHANEL

Faire rayonner l’excellence du Style de CHANEL

• Incarner et promouvoir la vision du Style de CHANEL auprès des équipes et des clients.
• Être la référence de la boutique sur les sujets liés au styling, à l’Allure, à la construction d’un vestiaire et à l’expression du style personnel.
• Développer une culture du style forte et différenciante, au service de l’expérience client et de la performance.
• Garantir l’excellence et la cohérence des standards Styling au sein de la boutique.

Développer les talents et les compétences Styling

• Accompagner les Conseillers de Vente dans le développement de leurs compétences en styling et en conseil personnalisé.
• Animer des sessions de coaching, d’accompagnement terrain et de partage de bonnes pratiques.
• Contribuer à l’intégration et à la montée en compétence des nouveaux collaborateurs.
• Identifier les opportunités de développement individuelles et collectives afin d’élever durablement le niveau d’expertise Style de la boutique.
• Favoriser une culture de transmission, d’apprentissage continu et d’excellence.

Créer des expériences client exceptionnelles, en collaboration avec le Responsable de vente et le Conseiller de Vente

• Offrir aux clients un accompagnement styling à forte valeur ajoutée, fondé sur l’écoute, la personnalisation et la qualité de la relation.
• Accompagner les clients dans la création d’un vestiaire complet et cohérent à travers l’ensemble de l’univers Mode CHANEL.
• Développer des relations durables avec une clientèle locale et internationale.
• Être un partenaire privilégié des clients les plus engagés en leur proposant des expériences exclusives et personnalisées.
• Faire du style un vecteur d’émotion, de fidélisation et d’attachement à la Maison.

Contribuer à la performance de la boutique

• Soutenir les équipes (vente, visual merchandising, stock...) dans l’identification de propositions grâce à une approche Styling transversale.
• Favoriser la notion d’Allure par les ventes croisées et la complémentarité entre les lignes de produit Mode.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de la boutique par l’excellence de l’expérience client et de l’accompagnement style.
• Partager analyses, observations et recommandations afin d’améliorer continuellement les pratiques et la performance collective.
• Participer activement aux projets et initiatives destinés à développer la culture style au sein du réseau.
• Influencer la stratégie produit à travers des retours d'expérience pertinents, contribuer aux arbitrages lors des achats.

Animer la communauté Style

• Créer une dynamique collective en fédérant les équipes autour d’une ambition commune.
• Encourager le partage d’inspirations, de tendances et d’expertise.
• Participer aux projets régionaux et européens liés au développement du Styling.
• Représenter la boutique au sein de la communauté Styling CHANEL et contribuer à son rayonnement.

Ce que vous apporterez

Expertise Mode et Styling

• Expérience significative dans l’univers de la Mode de luxe, du styling ou du conseil client haut de gamme.
• Excellente maîtrise des silhouettes, des proportions, des volumes et de la construction d’un vestiaire.
• Forte sensibilité au style, aux tendances et aux savoir-faire d’exception. Capacité d’analyse et de décryptage de défilés.

Leadership et influence

• Capacité reconnue à inspirer, fédérer et développer les autres.
• Aptitude à accompagner les équipes vers un niveau élevé d’expertise à travers le coaching et la transmission.
• Excellentes qualités relationnelles, pédagogiques et de communication.

Orientation client

• Sens aigu du service personnalisé et de l’excellence relationnelle.
• Capacité à construire des relations durables avec une clientèle exigeante et internationale.
• Goût prononcé pour la création d’expériences émotionnelles et mémorables.

Excellence opérationnelle

• Rigueur, organisation et sens du détail.
• Capacité à travailler en transversalité avec des équipes multidisciplinaires.
• Agilité, curiosité et esprit d’initiative.

Vous êtes animé par

• La passion de la Mode et du Style.
• Le développement des talents et la transmission des savoir-faire.
• La création d’expériences client exceptionnelles.
• L’excellence, la créativité et l’attention portée aux détails.
• La volonté de faire le lien entre la vision créative, les équipes et la cliente.
• L’envie de faire grandir une communauté d’expertise et de contribuer au rayonnement de CHANEL.

La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable.