CDI à pourvoir dès que possible - Poste basé à Nice

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chacun dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes. 

Au sein de la boutique de Nice, le conseiller de vente développe une approche unique et personnalisée pour chaque client. Il combine un sens aigu du service client, un esprit d'équipe prononcé et un engagement dans la recherche de performance. 

Missions  

Vos principales missions seront les suivantes : 

Créateur de l'expérience CHANEL en Boutique 

• Accueillir les clients et les accompagner dans un parcours au sein de la Boutique 

• Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client 

• Nourrir le désir et le rêve de vos clients pour CHANEL, en alliant l'art de conter à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire 

• Réaliser des prestations de services beauté auprès de nos clients 

• Être responsable du développement de votre fichier clientèle et de la fidélisation de vos clients afin de prolonger l'expérience CHANEL après la visite en Boutique 

• Maîtriser la stratégie digitale de la marque et rester informé des tendances du marché, afin de jouer un rôle actif et garantir une expérience omnicanale cohérente pour vos clients. 

• Partager la responsabilité de maintenir la Boutique en parfait état, en respectant scrupuleusement les règles établies. 

Contributeur de la performance de CHANEL 

• Contribuer activement au développement de l'activité en atteignant les objectifs de vente établis par son management, en mobilisant tous les leviers disponibles (tels que les produits, les services et la collecte de données, … ) dans le but de recruter et fidéliser la clientèle 

• Faire preuve d'initiative et de créativité dans la mise en place de plans d'actions novateurs pour atteindre les différents objectifs fixés 

• Posséder une connaissance approfondie des procédures garantissant le bon fonctionnement de la boutique 

• Assurer la gestion efficace des encaissements clients 

• Partager les bonnes pratiques avec l'équipe, transmettre une dynamique positive et contribuer à l'enrichissement des connaissances et compétences collectives 

Profil recherché 

• Professionnel de la vente et passionné par l’univers des Parfums Beauté  

• Excellentes aptitudes relationnelles et goût du travail en équipe 

• Proactif, capacité d’écoute et d’adaptation face à un environnement en constante évolution 

• Doté d'un fort attrait pour la performance et le challenge 

• Ouverture interculturelle 

• Anglais courant demandé

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.