About this Business Analyst WMS (Warehouse Management System) role at Ajax
Ajax Systems — міжнародна технологічна компанія і найбільший у Європі виробник охоронних систем. Продуктам Ajax довіряють уже понад 4,5 мільйони кінцевих користувачів і 330 тисяч PRO-користувачів у більш ніж 180 країнах. Компанія пропонує комплексні рішення для захисту житлових і комерційних об'єктів різного масштабу. Нині портфоліо Ajax налічує 280 пристроїв для захисту від вторгнення, відеоспостереження, пожежної безпеки та комфорту й автоматизації. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі.
Ajax Systems має виробництво повного циклу: від генерації ідей та створення прототипів до масового виробництва та продажу по всьому світу. Кожен департамент закриває певну операційну потребу бізнесу в повній мірі. Фахівці компанії залучені на всіх етапах: від виробничої лінії в Україні до логістичного центру в Польщі, звідки продукцію відправляють дистрибʼюторам по всьому світу.
Ця позиція — чудова можливість безпосередньо впливати на ефективність складської логістики в міжнародній технологічній компанії з власним виробництвом, трансформуючи реальні процеси на складі у сучасну WMS, яка робить роботу працівників швидшою, простішою та менш схильною до помилок.
Обов'язки:
Польовий аудит та вивчення реалій складу (Gemba Walks):
Постійне спостереження за роботою вантажників, комплектувальників та комірників на складі. Виявлення зон фрустрації персоналу, вузьких місць, зайвих переміщень та неінтуїтивних дій.
Опис поточної архітектури процесів As-Is (приймання, розміщення, відбір, пакування, відвантаження, інвентаризація) та фіксація системних розривів між реальним рухом вантажів і статусами в WMS.
Проектування цільової моделі процесів (To-Be) та редизайн логіки WMS:
Проектування нової логіки складських алгоритмів: динамічне розміщення, хвильовий/батч-пікінг, оптимізація маршрутів збирача по складу, консолідація перед відвантаженням.
Формування чітких функціональних вимог (BRD/FRD), User Stories та Acceptance Criteria для команди розробки WMS.
Кардинальне спрощення роботи з ТЗД (Zebra UX/UI Redesign):
Переосмислення кожного сценарію на екрані сканера за принципом «захисту від помилки» (Poka-Yoke): мінімум кліків, великі зрозумілі поля, блокування помилкових сканувань, чітка індикація.
Ліквідація зайвих підтверджень і ручного вводу — перехід на виключно керований системою процес (System-Directed Warehousing: система каже, куди підійти і який саме штрихкод зісканувати).
Складання містка між складом та розробкою:
Переклад скарг і болів складського персоналу в точні технічні вимоги та бізнес-логіку для IT-розробників.
Пріоритизація беклогу доробок разом із Директором з логістики: від критичних операцій до глибинних модулів автоматизації.
Тестування, впровадження та керування змінами:
Організація тестування нових релізів безпосередньо «в руках» у вантажників на майданчику до моменту викатки в бойову експлуатацію.
Створення простих візуальних інструкцій.
Вимірювання успіху реформи за метриками: час навчання нового працівника (Time to Onboard), швидкість відбору замовлень (Picks per Hour), відсоток помилок відбору (Error Rate).
Вимоги до кандидата:
Досвід та експертиза в WMS:
Від 3–4 років досвіду в ролі Business Analyst, Systems Analyst або Process Lead у проектах автоматизації складської логістики (3PL, ритейл, великі RDC, виробнича логістика).
Глибоке розуміння того, як влаштовані сучасні WMS-системи «під капотом» (стратегії розміщення, зональний відбір, маршрутизація, інтеграція з конвеєрами/ваговими станціями/ERP).
Практика роботи з мобільними сканерами (Industrial Mobility):
Реальний досвід проектування або налаштування інтерфейсів для терміналів збору даних на базі Android / Zebra (серії TC/MC).
Розуміння принципів ергономіки інтерфейсів ТЗД (UI/UX для складських працівників, робота в рукавичках, звукові/візуальні тригери, зменшення когнітивного навантаження на оператора).
Аналітичний інструментарій:
Бездоганне володіння BPMN 2.0 для візуалізації процесів; вміння декомпозувати складний процес до рівня атомарних операцій працівника.
Вміння писати кришталево чисті User Stories, Use Cases та критерії приймання (Gherkin/Given-When-Then — як перевага).
Базове розуміння SQL (для самостійної перевірки даних у таблицях WMS без смикання розробників).
Мовні компетенції:
Українська (Вільне володіння)
Англійська (B2+): Написання технічної документації, спільна робота з міжнародними вендорами WMS чи інтеграторами.
Soft Skills:
«Hands-on» підхід: це не кабінетний аналітик, а фахівець, який проводить 50%+ часу перших місяців у касці та спецвзутті безпосередньо в рядах складу.
Емпатія до кінцевого користувача (вантажника) та здоровий перфекціонізм у спрощенні складних речей.
