L’attività Fragrance and Beauty esprime la sua unicità attraverso la visione olistica della bellezza di Gabrielle CHANEL: rivelare la bellezza di ciascuno in ciò che lo rende veramente unico, attraverso fragranze, make-up e skincare.

Nel cuore della Maison CHANEL, il Beauty Advisor coltiva un approccio unico e personalizzato per ogni cliente. Unendo un forte senso del servizio, una collaborazione attiva all’interno del team e un impegno verso la performance, crea legami significativi con i clienti che vanno oltre la semplice transazione.

Le tue principali responsabilità saranno:

Responsabile dell’esperienza nella Boutique CHANEL

• Accogliere i clienti e guidarli durante tutto il loro percorso in Boutique;
• Offrire a ogni cliente un’esperienza unica, calorosa e su misura;
• Ispirare il desiderio e i sogni dei tuoi clienti per CHANEL, unendo lo storytelling a una profonda conoscenza del brand, del suo heritage, della sua modernità e competenza;
• Proporre ad ogni consulenza servizi di bellezza ai nostri clienti;
• Essere responsabile dello sviluppo del proprio portafoglio clienti e della fidelizzazione, estendendo l’esperienza CHANEL oltre la visita in Boutique;
• Padroneggiare la strategia digitale del brand e restare aggiornato sulle tendenze di mercato, garantendo così un’esperienza omnicanale coerente per i clienti;
• Condividere la responsabilità di mantenere la Boutique in condizioni impeccabili, rispettando scrupolosamente le regole stabilite;
• Collaborare in tutte le attività di back office come: inventari, delivery, sistemazione magazzino.

Responsabile al raggiungimento delle performance nella Boutique CHANEL

• Contribuire attivamente allo sviluppo del business raggiungendo gli obiettivi di vendita fissati dal management, sfruttando tutti gli strumenti disponibili come prodotti, servizi e raccolta dati, con l’obiettivo di acquisire e fidelizzare i clienti;
• Dimostrare iniziativa e creatività nell’implementazione di piani d’azione innovativi per raggiungere i diversi obiettivi prefissati;
• Possedere una conoscenza approfondita delle procedure che garantiscono il buon funzionamento della boutique;
• Assicurare una gestione efficiente delle transazioni con i clienti;
• Condividere le best practice con il team, favorire una dinamica positiva e contribuire all’arricchimento delle conoscenze e delle competenze collettive.

Profilo Ricercato

• Professionista delle vendite con passione per il mondo della Fragrance and Beauty;
• Ottime capacità relazionali e forte spirito di squadra;
• Proattivo, con grandi capacità di ascolto e adattabilità in un ambiente in continua evoluzione;
• Orientato alla performance e alle sfide;
• Apertura mentale e culturale;
• Inglese fluente; altre lingue sono considerate un plus.

Retribuzione: a partire da 28k

L’individualità di ogni persona arricchisce i nostri team. CHANEL valorizza la diversità in tutte le sue forme