By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve.

Le poste :

Nous recrutons un(e) Assistant(e) administratif(ve) Bilingue de gestionnaires de sinistres (F/H), en CDI, au sein du TPA, basé à Nanterre Préfecture (92).

Rattaché(e) à la Responsable du service, vous avez pour rôle de veiller au bon déroulement du suivi administratif et de la relation client d'un dossier sinistre en soutien auprès des gestionnaires sinistres.

Vos missions principales :

• Réceptionner et enregistrer la déclaration de sinistre
• Gérer, sur le plan administratif, le dossier de gestion de sinistres dans le respect des délais, des attentes de nos clients et des fiches de procédure interne
• Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, mails, réunions...)
• Classer et renommer les pièces puis les intégrer dans notre outil de gestion informatique
• Traduire les documents en anglais/français
• Assurer conjointement avec le gestionnaire la préparation à la facturation et le reporting via notre logiciel de gestion
• Archiver les dossiers clos*

* Ces missions sont non exhaustives et peuvent être complétées par d'autres tâches.

Le profil recherché :

Issu d'une formation de niveau Bac +2 minimum, dans le domaine administratif et/ou assurantiel, vous détenez une expérience professionnelle significative dans l'assistanat.

Compétences :

• Bonnes qualités rédactionnelles et de gestion
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Power Point)
• Très bonne connaissance des langues : français et anglais parlés couramment (bilingue)
• La maîtrise d’une autre langue supplémentaire telle que l’espagnol ou le portugais (trilingue) serait très appréciée
• Capacités de communication et bon relationnel
• Rigueur, respect des process et organisation
• Esprit de synthèse et force de proposition
• Autonomie et appétence pour la résolution de problèmes
• Compétences dans l'analyse de documents assurantiels sont un atout supplémentaire

Fourchette salariale : 30-33k€ fixe brut annuel + prime sur objectifs

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin !

C​hez Sedgwick, l’inclusion guide nos choix. Toutes les candidatures sont étudiées avec équité et respect des différences.

Infos complémentaires :

- Mutuelle familiale (surcomplémentaire possible) (60% part entreprise) et prévoyance

- Titres Restaurant (60% part entreprise)

- Télétravail

- Horaires variables

- Possibilité de mobilité en interne