Assistant(e) Administratif(ve) d’Agence (H/F)

Rattaché(e) à l’assistante principale d’agence de Paris Est, vos missions seront notamment les suivantes :

• Suivre, contrôler et enregistrer les commandes clients effectuer la facturation correspondante,

• Réaliser la facturation des travaux et services,

• Enregistrer et remettre en banque les règlements clients,

• Rédiger les courriers de réponse à la suite des réclamations clients,

• Vérifier des factures fournisseurs en rapprochement avec le bon de commande 

• Renseigner les états de gestion hebdomadaires et mensuels (données pour les reportings, clôture mensuelle),

• Consolider les informations afin de compléter les indicateurs de l’agence,

• Planifier l’activité SAV (tournées des techniciens SAV optimisées),

• Traiter les retours SAV et les relances des devis envoyés,

• Planifier les visites d’entretien et traiter les retours de bons correspondants,

• Etablir des devis SAV

• Gérer le classement des dossiers,

• Répondre aux appels téléphoniques des clients / Prise en charge des appels entrants (standard)

• Gestion et suivi des résiliations

• Gestion et suivi des litiges

• Gestion des courriers (réception, dispatch etc..)

Profil :

Formation Bac+2 ou équivalent Secrétariat assistanat souhaité avec une expérience similaire de minimum 2 ans.

Maîtrise des outils bureautique : Word, Excel, Outlook. 

Respect des délais, fiabilité, bon relationnel, esprit d’initiative, autonomie, rigueur.

Autres informations :

Lieu de travail :  Bussy St Martin

Type de contrat : CDI

Qualification : Employé

Durée hebdomadaire de travail : temps plein  - 37h avec RTT

Informations complémentaires

À propos de nous, notre culture et ce que nous pouvons vous offrir

Fondée il y a plus de 200 ans, Chubb Fire & Security est une entreprise mondiale spécialisée en protection des personnes et du monde.  Nous fournissons des systèmes essentiels, des équipements et des services, allant de la surveillance CCTV numérique et des alarmes anti-intrusion aux systèmes de détection et de lutte contre les incendies. Nous offrons une gamme complète de produits et de services innovants à un large éventail de clients, d’entreprises indépendantes locales à de nombreuses entreprises du FTSE 100.

Nous avons créé une culture de travail unique, où vous êtes aussi important pour nous que nos clients, et nous voulons que vous le ressentiez chaque jour. Nous sommes fiers d’offrir une formation approfondie à tous nos nouveaux conseillers, nous vous accompagnons et vous permettons de vous épanouir à votre nouveau poste et au-delà, avec des opportunités de développement de carrière continues tout au long de votre parcours professionnel.