About this Administrativo/a de Secretaría General y Atención al Estudiante role at CEU
La Universidad CEU Cardenal Herrera busca incorporar un/a Administrativo/a de Secretaría General para apoyar la gestión académica y contribuir a ofrecer una atención excelente a los estudiantes durante su trayectoria universitaria.
Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y multiculturales, garantizando una gestión eficaz de los procesos académicos y administrativos.
Funciones principales
Gestionar y tramitar los procedimientos académico-administrativos propios de Secretaría General.
Mantener actualizados los expedientes y la documentación académica de los estudiantes.
Atender, informar y dar respuesta a consultas e incidencias planteadas por estudiantes a través de los distintos canales de atención.
Elaborar, revisar y gestionar documentación académica y administrativa.
Verificar y actualizar información en las aplicaciones de gestión universitaria, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.
Colaborar con los distintos servicios y departamentos de la Universidad para asegurar el correcto desarrollo de los procesos académicos.
Participar en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procedimientos y la experiencia del estudiante.
Requisitos
Formación académica
Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas, Asistencia a la Dirección o titulaciones afines. Valorable Grado Universitario en áreas como Administración y Dirección de Empresas, Derecho, Relaciones Internacionales, Traducción e Interpretación o similares.
Se valorará experiencia previa en gestión académica, atención al estudiante o administración universitaria.
Idiomas
Nivel de francés avanzado que permita la gestión y atención de estudiantes.
Se valorará el conocimiento de inglés.
Competencias técnicas
Manejo de bases de datos.
Conocimiento de aplicaciones de gestión académica o universitaria.
Dominio de herramientas ofimáticas.
Experiencia en atención al público y gestión administrativa.
Se valorará
Experiencia previa en gestión académica o administración universitaria.
Experiencia en atención al estudiante o cliente.
Conocimiento de plataformas de gestión académica.
Competencias personales
Orientación al servicio y al estudiante.
Organización y planificación.
Capacidad de trabajo en equipo.
Habilidades de comunicación.
Atención al detalle y rigor en la gestión.
Adaptabilidad y resolución de incidencias.
