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Hello Future Ivaluans,
Thank you for visiting us – we’re excited to have you along in your professional journey. We, as the TA team, will be guiding with you through your application process. If your application is a fit for one of our positions, you can expect a phone call to further discuss your interest in Ivalua. You can also count on us to guide you through the interview process which includes the technical assessment followed by technical competency-based interviews and the HR discussion. We will be there to answer your questions and ensure that the process is as smooth and as seamless as possible! We look forward to seeing your application!
Créée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats.
NOTRE ENTREPRISE
Chez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes, tout en améliorant la collaboration avec les fournisseurs.
Et nous y parvenons grâce à notre plateforme cloud de gestion des dépenses, qui permet à des centaines de grandes marques de gérer leurs dépenses et leurs fournisseurs tout en optimisant leur rentabilité, leur performance ESG (Environnement, Sociale et Gouvernance), de réduire les risques et d’améliorer leur productivité.
Animés par nos passions et nourris par nos ambitions communes, nous nous donnons les moyens de relever les défis et de créer des expériences impactantes pour nos clients et notre écosystème partenaire, tout en donnant du sens à nos équipes.
Notre département R&D est chargé de conduire l'innovation de notre Plateforme SaaS. Il est composé de plusieurs équipes agiles (Scrum/Kanban) en charge de développer différents modules et solutions de notre plateforme. Nous sommes à un moment charnière puisque nous modernisons notre architecture (React/Typescript) et nous intégrons des capacités d'Agentic AI dans notre plateforme.
RÔLE: Dans ce contexte nous sommes a la recherche d’un(e) Alternant(e) Software Engineer Fullstack C#, .NET, SQL Server, React.js. Vous rejoindrez l’équipe Catalog organisée en scrum et participez à la conception et au développement de notre solution Web, basée sur C#, .NET, SQL Server, React.js.
Date de démarrage souhaitée: Septembre 2026
Niveau d'études: Bachelor/M1 - 1ère ou 2ème de année cycle ingénieur
Rythme d’alternance: Semaines entières
CE QUE VOUS FEREZ CHEZ NOUS
Travailler sur les nouvelles fonctionnalités, les évolutions et la maintenance relatives à un module dédié de notre solution,
Participer à l'intégration de workflows Agentic, en utilisant les dernières technologies Gen AI (LLM, RAG, Machine Learning).
Participer á la conception technique et au développement afin de faire évoluer les modules de notre solution Ivalua, en utilisant notamment des outils comme Claude Code pour générer votre code,
Travailler étroitement avec l’équipe de “Customer Support” dans le cadre des montées de versions et de les configurations du module,
Dans le cadre de la méthodologie Agile, vous êtes un membre proactif de l'équipe,
Corriger des bugs sur les innovations,
VOTRE PROFIL
Si vous avez l'expérience et les compétences ci-dessous, ce rôle pourrait être pour vous.
Compétences et expériences :
Vous préparez un diplôme Bac + 5 en Ingénierie Logicielle, Développement applicatifs ou autre spécialité dans le développement informatique
Vous avez une première expérience en stage ou projet d’études dans le développement d'applications de gestion d’entreprise, et excellente maîtrise d'un langage orienté objet (C# est un gros plus).
Vous avez déjà réalisé des développements web et maîtrisez des frameworks front comme React, Angular ou Vue et Javascript,
Vous avez d’excellentes connaissances sur les technologies Gen AI (LLM, RAG, Token, window context) et vous savez les utiliser dans vos développements (Copilot, Claude Code).
Idéalement vous avez de solides connaissances en C # ASP.NET CORE, SQL Server,
Vous avez une sensibilité UX utilisateur et une bonne compréhension du fonctionnel
Qualités Recherchées:
Votre capacité à assimiler des problématiques fonctionnelles et techniques complexes
Vous êtes persévérant et proactif. Votre curiosité naturelle sera un atout majeur pour réussir chez Ivalua
Vous communiquez facilement avec l'ensemble des équipes Ivalua et vous vous adaptez au contexte multiculturel de l'entreprise,
Vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit et à l'oral.
CE QUI VOUS ATTEND ENSUITE
Si votre candidature correspond aux compétences souhaitées pour ce rôle, notre équipe de recrutement vous contactera pour planifier un premier échange téléphonique. Faites un pas de plus vers la réalisation de vos objectifs - postulez dès aujourd'hui !
Un recruteur dédié vous guidera à chaque étape du processus de recrutement. Nous sommes là pour vous accompagner!
Notre processus de recrutement est conçu pour évaluer vos compétences à travers une série d'entretiens personnalisés avec nos équipes. Les entretiens se dérouleront virtuellement et en personne dans nos locaux.
CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ IVALUA
Un modèle “Hybride” (3 jours sur site, 2 jours en télétravail),
Nous sommes une équipe animée par l’envie de repousser les limites de l'innovation produit et technologique,
Société privée en constante croissance,
Une entreprise stable et rentable,
Chaque semaine, la possibilité de se retrouver tous ensemble autour d’un repas proposé par l’entreprise,
S’épanouir en poursuivant ses objectifs à travers un puissant état d’esprit d’équipe, propice à la créativité et productivité,
Révéler votre potentiel professionnel grâce à notre programme de formation et de développement de carrière,
Rallier une équipe dynamique et internationale composée d’experts dans leurs domaines, et collaborer avec des personnes passionnées par leur travail et guidées par une même vision,
Faites l'expérience d'un environnement de travail inclusif ouvert á la diversité, où votre contribution sera appréciée et valorisée,
Prenez part aux nombreux événements organisés dans le cadre de l’entreprise ( compétitions sportives, événements musicaux et team building),
Plébiscitée par ses collaborateurs, Ivalua a été nommée par la société Comparably (https://www.comparably.com/companies/ivalua) :
Portés par nos différences - Votre énergie est notre force !
Unis par nos valeurs, nous célébrons la diversité et l’équité dans toute leur étendue pour construire un environnement de travail inclusif. Pour aider nos clients à rendre leurs chaînes d’approvisionnement plus efficaces, durables et résilientes, nous comptons sur nos équipes internationales aux parcours, compétences et perspectives divers et variés. Nous croyons en l’égalité des opportunités et en la diversité comme moteurs d’innovation, favorisant un esprit d’inclusivité, un environnement de travail productif et agréable, et en offrant des perspectives de carrière épanouissantes pour tous les Ivaluans.
Explorez la culture Ivalua - visionnez cette vidéo pour en savoir plus !
Chargé de support Client - Trilingue FR/EN/DE (F/H)
(Montpellier - France)
Créée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats.
NOTRE ENTREPRISE
Chez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes, tout en améliorant la collaboration avec les fournisseurs.Et nous y parvenons grâce à notre plateforme cloud de gestion des dépenses, qui permet à des centaines de grandes marques de gérer leurs dépenses et leurs fournisseurs tout en optimisant leur rentabilité, leur performance ESG (Environnement, Sociale et Gouvernance), de réduire les risques et d’améliorer leur productivité. Animés par nos passions et nourris par nos ambitions communes, nous nous donnons les moyens de relever les défis et de créer des expériences impactantes pour nos clients et notre écosystème partenaire, tout en donnant du sens à nos équipes.
Notre équipe Support Client de Montpellier traite toutes les demandes des clients de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) ainsi que les appels des clients des autres régions (Amérique et Asie) qui ont souscrit un support 24h/24h. Aujourd’hui cette équipe couvre les langues suivantes : Anglais, Français, Espagnol, Portugais, Italien, Allemand, Arabe et continue de grandir afin de garantir la satisfaction d’un nombre de plus en plus important de clients. Dans ce contexte de croissance nous sommes à la recherche d’un Chargé de Support Client Logiciel - Trilingue : Français/Anglais/Allemand afin de renforcer nos équipes.
RÔLE:
Au sein de l'équipe Helpdesk, vous travaillez sur un portefeuille de clients en France et à l'international. Vous traitez les demandes clients en leur apportant un support de niveau 1 sur notre progiciel Ivalua Buyer, auquel nous vous formerons.
CE QUE VOUS FEREZ CHEZ NOUS
Répondre aux appels des utilisateurs par téléphone, mail et outil de tickets
Analyser et qualifier les anomalies rencontrés par nos clients
Résoudre les tickets clients conformément à nos procédures et nos outils internes
Communication client sur l’état d’avancement et la résolution de leurs demandes
Transmettre à l’équipe de support client N2 ou N3 et suivre les incidents demandant une expertise plus technique
VOTRE PROFIL
Si vous avez les expériences et les compétences ci-dessous, ce rôle pourrait être pour vous :
Compétences et expériences :
De formation Bac+2
Vous avez au moins une première expérience dans la gestion de clients et/ou assistance utilisateurs
Vous parlez couramment l'allemand, le français, et l’anglais
Vous êtes à l’aise en informatique (utilisation d’un logiciel) et de manière plus générale en bureautique (pack office, emails, internet, …)
Qualités Recherchées:
Vous êtes doté d’une aisance relationnelle reconnue
Vous êtes rigoureux, impliqué, réactif et disposez d’une excellente qualité d’écoute
Vous disposez d’une bonne capacité à travailler en équipe et d’un sens fort du service client
Vous souhaitez développer vos compétences en gestion de la relation client
CE QUI VOUS ATTEND ENSUITE
Si votre candidature correspond aux compétences souhaitées pour ce rôle, notre équipe de recrutement vous contactera pour planifier un premier échange téléphonique. Faites un pas de plus vers la réalisation de vos objectifs - postulez dès aujourd'hui !
Un recruteur dédié vous guidera à chaque étape du processus de recrutement. Nous sommes là pour vous accompagner!
Notre processus de recrutement est conçu pour évaluer vos compétences à travers une série d'entretiens personnalisés avec nos équipes. Les entretiens se dérouleront virtuellement et en personne dans nos locaux.
CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ IVALUA
Un modèle “Hybride” (3 jours sur site, 2 jours en télétravail),
Nous sommes une équipe animée par l’envie de repousser les limites de l'innovation produit et technologique,
Société privée en constante croissance,
Une entreprise stable et rentable,
Chaque semaine, la possibilité de se retrouver tous ensemble autour d’un repas proposé par l’entreprise,
S’épanouir en poursuivant ses objectifs à travers un puissant état d’esprit d’équipe, propice à la créativité et productivité,
Révéler votre potentiel professionnel grâce à notre programme de formation et de développement de carrière,
Rallier une équipe dynamique et internationale composée d’experts dans leurs domaines, et collaborer avec des personnes passionnées par leur travail et guidées par une même vision,
Faites l'expérience d'un environnement de travail inclusif ouvert á la diversité, où votre contribution sera appréciée et valorisée,
Prenez part aux nombreux événements organisés dans le cadre de l’entreprise ( compétitions sportives, événements musicaux et team building),
Plébiscitée par ses collaborateurs, Ivalua a été nommée par la société Comparably (https://www.comparably.com/companies/ivalua) :
Portés par nos différences - Votre énergie est notre force !
Unis par nos valeurs, nous célébrons la diversité et l’équité dans toute leur étendue pour construire un environnement de travail inclusif. Pour aider nos clients à rendre leurs chaînes d’approvisionnement plus efficaces, durables et résilientes, nous comptons sur nos équipes internationales aux parcours, compétences et perspectives divers et variés. Nous croyons en l’égalité des opportunités et en la diversité comme moteurs d’innovation, favorisant un esprit d’inclusivité, un environnement de travail productif et agréable, et en offrant des perspectives de carrière épanouissantes pour tous les Ivaluans.
Explorez la culture Ivalua - visionnez cette vidéo pour en savoir plus !
Créée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats.
NOTRE ENTREPRISE
Chez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes, tout en améliorant la collaboration avec les fournisseurs. Nous y parvenons grâce à notre plateforme cloud de gestion des dépenses, qui permet à des centaines de grandes marques de gérer leurs dépenses et leurs fournisseurs tout en optimisant leur rentabilité, leur performance ESG (Environnement, Sociale et Gouvernance), de réduire les risques et d’améliorer leur productivité. Animés par nos passions et nourris par nos ambitions communes, nous nous donnons les moyens de relever les défis et de créer des expériences impactantes pour nos clients et notre écosystème partenaire, tout en donnant du sens à nos équipes.
CONTEXTE: Notre équipe Customer Support est dédiée à l’exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. L’équipe RUN EMEA grandit encore afin de garantir la satisfaction d’un nombre de plus en plus important de clients. Dans ce contexte de croissance nous sommes à la recherche d’un Ingénieur Client Support Logiciel.
ROLE: Au sein de l'équipe RUN, vous travaillez sur un portefeuille de clients en France et à l'international. Vous pilotez la relation client sur la maintenance de ces applications en terme opérationnel et technique. Vous traitez les demandes clients qui peuvent être des anomalies, des demandes de support, des demandes d’évolution ou d’une migration vers une nouvelle version majeur. Vous serez l’interlocuteur dédié pour nos clients et partenaires en termes d’expertise technique. Vous serez formé et certifié sur notre application Buyer (progiciel SaaS Source-to-Pay).
CE QUE VOUS FEREZ CHEZ NOUS
Pilotage de la relation client sur la Maintenance de l’application Achat
Interlocuteur dédié pour le support client N3 de la solution Ivalua
Garant de la satisfaction client en apportant son attention et expertise technique
Réunion hebdomadaire (priorisation des demandes) et mensuelle (bilan de la maintenance, plan d’amélioration et nouveaux sujets) avec le client et le partenaire intégrateur
Maintenance :
Suivi et qualification des demandes client
Troubleshooting des anomalies jusqu’à la root cause et correction des paramétrages
Suivi et communication client sur les corrections génériques et spécifiques
Upgrade solution :
Préparation de l’upgrade : code générique et spécifique (à réduire), paramétrages, tests
Recette client et Mise en Production
Support client et suivi des anomalies associées
Expertise solution et Satisfaction Client :
Formation aux nouveautés et avancées du produit. Support aux partenaires et Clients
Remontées à la R&D des besoins client et des projets
Ponctuellement participation à des ateliers clients de spécification, paramétrage
VOTRE PROFIL
Si vous avez l'expérience et les compétences ci-dessous, ce rôle pourrait être pour vous.
Compétences et Expérience :
Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le support applicatif et la gestion de clients
Vous avez une expérience en tant que développeur en langage orienté objet (C# idéalement) acquise à travers à minima des projets, des stages ou une alternance.
Vous maîtrisez SQL (écriture et optimisation de requêtes)
Qualités Recherchées :
Vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit comme à l'oral (Niveau B2 minimum) et à l’aise dans un environnement multiculturel
Vous avez une forte autonomie et une bonne gestion des priorités
Vous voulez développer vos compétences en gestion de la relation client.
CE QUI VOUS ATTEND ENSUITE
Si votre candidature correspond aux compétences souhaitées pour ce rôle, notre équipe de recrutement vous contactera pour planifier un premier échange téléphonique. Faites un pas de plus vers la réalisation de vos objectifs - postulez dès aujourd'hui !
Un recruteur dédié vous guidera à chaque étape du processus de recrutement. Nous sommes là pour vous accompagner!
Notre processus de recrutement est conçu pour évaluer vos compétences à travers une série d'entretiens personnalisés avec nos équipes. Les entretiens se dérouleront virtuellement et en personne dans nos locaux.
CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ IVALUA
Un modèle “Hybride” (3 jours sur site, 2 jours en télétravail),
Nous sommes une équipe animée par l’envie de repousser les limites de l'innovation produit et technologique,
Société privée en constante croissance,
Une entreprise stable et rentable,
Chaque semaine, la possibilité de se retrouver tous ensemble autour d’un repas proposé par l’entreprise,
S’épanouir en poursuivant ses objectifs à travers un puissant état d’esprit d’équipe, propice à la créativité et productivité,
Révéler votre potentiel professionnel grâce à notre programme de formation et de développement de carrière,
Rallier une équipe dynamique et internationale composée d’experts dans leurs domaines, et collaborer avec des personnes passionnées par leur travail et guidées par une même vision,
Faites l'expérience d'un environnement de travail inclusif ouvert á la diversité, où votre contribution sera appréciée et valorisée,
Prenez part aux nombreux événements organisés dans le cadre de l’entreprise ( compétitions sportives, événements musicaux et team building),
Plébiscitée par ses collaborateurs, Ivalua a été nommée par la société Comparably (https://www.comparably.com/companies/ivalua) :
Portés par nos différences - Votre énergie est notre force !
Unis par nos valeurs, nous célébrons la diversité et l’équité dans toute leur étendue pour construire un environnement de travail inclusif. Pour aider nos clients à rendre leurs chaînes d’approvisionnement plus efficaces, durables et résilientes, nous comptons sur nos équipes internationales aux parcours, compétences et perspectives divers et variés. Nous croyons en l’égalité des opportunités et en la diversité comme moteurs d’innovation, favorisant un esprit d’inclusivité, un environnement de travail productif et agréable, et en offrant des perspectives de carrière épanouissantes pour tous les Ivaluans.
Explorez la culture Ivalua - visionnez cette vidéo pour en savoir plus !
