InvGate is a fast growing SaaS company that develops products for IT management and service automation, used by clients in over 60 countries in industries such as banking, e-commerce, education and technology. 

To support our continuous growth we are looking for a bilingual Presales & Implementations Engineer to join our team. This key customer-facing position is responsible for understanding our client's business processes and mapping these processes to our software solutions. You will advise potential clients on technical aspects during the sales process, as well as implement our products to ensure that customers get the most value from our offerings.

Responsibilities:

• Delivering technical solutions to prospects or clients for ITSM & ITAM applications, including demos and proofs of concept, as well as production implementations.
• Validating the solutions offered to prospects, from both a technical and project planning point of view.
• Supporting Sales Representatives during the entire sales process, from request for information (RFI) and request for proposal (RFP), to contract negotiation and closing.
• Generating documents to make configuration easier including tips around implementation best practices.
• Interfacing between customers and our R&D teams to solve complex technical or product/implementation issues.

Qualifications:

Do not hesitate in applying if you... 

• Think analytically
• Hold or are working towards a degree in Engineering or Computer Science
• Have strong communication and negotiation skills
• Enjoy working with clients, have good energy, and are empathetic
• Have previous experience in software implementations and/or Presales, particularly ITSM, ITAM or ITIL
• Are bilingual in English and Spanish

Having previous experience using InvGate products is a big plus!

If you want to know more about us, visit our website: www.invgate.com

InvGate is a fast growing SaaS company that develops products for IT management and service automation, used by clients in over 60 countries in industries such as banking, e-commerce, education and technology.

To support our continuous growth we are looking for a Sales Development Representative - SDR - to join our commercial team. This role is key to engage and convert potential leads into new clients. Some of the responsibilities include answering and categorizing our inbound leads via multiple channels and providing accurate information about our products and services.

Do not hesitate to apply if you: 

• are Bilingual in English and Spanish
• have strong communication skills and a commercial inclination
• have previous experience in similar roles, specifically with intangible products/services.
• have experience or knowledge in the software and/or hardware management industry is a big PLUS.

Our benefits include career development opportunities, English lessons, in -house and external technical training, extended PTO and paternity leave, premium private health insurance, remote work reimbursement, and a fixed bonus for gastronomy-related purchases.

A InvGate é uma empresa SaaS em rápido crescimento que desenvolve produtos para gestão de TI e automação de serviços, utilizados por clientes em mais de 60 países, em setores como bancos, e-commerce, educação e tecnologia.

Para apoiar nosso crescimento contínuo, estamos buscando um(a) Senior Partner Account Manager com foco no desenvolvimento e crescimento do mercado brasileiro. Trata-se de uma posição sênior e estratégica, na qual você atuará como responsável e owner do canal de parceiros no Brasil, com alto nível de autonomia e responsabilidade sobre resultados.

Como Senior Partner Account Manager, você será responsável por criar atividades e processos que promovam as soluções da InvGate, além de desenvolver, expandir e fortalecer nosso ecossistema de parceiros no Brasil.

Suas responsabilidades incluirão:

• Gerenciar o processo completo end-to-end para um portfólio de parceiros, impulsionando o desenvolvimento do negócio em seu território.
• Ser responsável pela estratégia, performance e crescimento de receita do canal de parceiros no Brasil, atuando como dono(a) do resultado.
• Recrutar, habilitar e desenvolver parceiros estratégicos neste mercado em rápido crescimento.
• Criar e executar planos de negócios conjuntos com parceiros, com foco em relacionamentos de longo prazo, geração de pipeline e crescimento sustentável.
• Trabalhar de forma transversal com as equipes de Vendas e Marketing para identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio.
• Apoiar previsões gerenciais, fechamento de negócios, acompanhamento de resultados e registro de atividades de vendas, utilizando os sistemas e ferramentas padrão da empresa (forecasts, KPIs, CRM).
• Incentivar parceiros a adotarem, posicionarem e promoverem os produtos e soluções da InvGate.
• Realizar viagens pontuais e visitas presenciais a parceiros e/ou clientes, conforme necessário.
  
  

Não hesite em se candidatar se você:

• É uma pessoa sênior, prática, proativa e orientada a resultados.
• Possui experiência sólida em vendas internacionais, desenvolvimento de negócios ou gestão de parceiros em um ecossistema de canais.
• Tem um entendimento consistente do modelo de canais e do mercado brasileiro.
• Consegue atuar com alto nível de autonomia e influenciar stakeholders internos e externos sem relação hierárquica.
• Possui experiência em venda de soluções, desde o entendimento do contexto da indústria do cliente final até suas necessidades e desafios específicos.
• Possui inglês ou espanhol em nível avançado ou fluente (fluência em pelo menos um desses idiomas é obrigatória).
  
  

O que oferecemos

• Uma posição estratégica com alto impacto no crescimento da empresa.
• Autonomia e visibilidade regional.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional em um ambiente internacional.
• Aulas de inglês, treinamentos técnicos internos e externos, entre outros benefícios.

InvGate is a fast growing SaaS company that develops products for IT management and service automation, used by clients in over 50 countries in industries such as banking, e-commerce, education and technology.

To support our continuous growth we are looking for a Partner Account Manager focused on the development and growth of our market.  This is a business role in which you will report directly to the Latin America (LATAM) Director of Channels and Alliances.

As a  Partner Account Manager, you will work to create activities and processes that promote InvGate´s offerings, develop and further grow our successful partner ecosystem. 

Your tasks will include:

• Managing the full end-to-end process for a set of partners to develop the business in your territory.
• Recruiting, and enabling new partners in this rapidly growing market-space.
• Creating and developing a business plan that will generate a long-time relationship.
• Working with Sales and Marketing to identify and develop new business opportunities (pipeline generation).
• Providing support on management forecasts, close deals, record sales activity, and track customer data using company-standard systems and tools like forecasts and KPIs.
• Encouraging new partners to adopt and promote our products and solutions.
• Sporadic travels and on-site visits to Partners and/or clients. 

Do not hesitate to apply if you:

- are a motivated and practical person, passionate for success.

- have experience working in international sales and business development in a partner ecosystem.

- have solid understanding of the channel landscape.

- are able to work with partners as well as with a broad range of internal stakeholders.

- have solutions selling experience, from understanding the end customer industry scenario to their specific needs and problems.

- have an advanced/bilingual level of English.

Our benefits include career development opportunities, English lessons, in -house and external technical training, extended PTO and paternity leave, premium private health insurance, remote work reimbursement, and a fixed bonus for gastronomy-related purchases.

This position will be Hybrid, requiring attendance to our Belgrano, CABA office at least twice a week.

InvGate es una empresa SaaS en constante crecimiento que desarrolla productos destinados al IT management y a la automatización de servicios. Actualmente contamos con clientes en más de 60 países y en industrias tan diversas como bancos, e-commerce, educación y tecnología.

Para continuar expandiéndonos, buscamos un/a Service Delivery Manager para liderar la relación a largo plazo y entrega de nuestras soluciones a un cliente estratégico. Serás el punto de contacto clave, asegurando una implementación fluida, gestionando expectativas y optimizando la colaboración entre equipos internos y el cliente. Si bien el rol se desarrollará de forma Hibrida en nuestra oficina en la Ciudad de México, requierá disponibilidad para viajar al interior del país de forma periódica, para visitas presenciales con el objetivo de fortalecer la relación y garantizar el éxito del proyecto.

Responsabilidades

• Gestionar la entrega de nuestra solución SaaS para un cliente clave, asegurando el cumplimiento de objetivos y plazos.
• Coordinar con equipos internos (producto, ingeniería, ventas, customer success) para garantizar el servicio continuo.
• Actuar como enlace principal entre el cliente y la empresa, comprendiendo sus necesidades y alineando estrategias.
• Supervisar y mitigar riesgos y problemas, proponiendo soluciones y asegurando la continuidad del servicio.
• Monitorear KPIs de entrega, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
• Planificar y ejecutar visitas in situ para fortalecer la relación y mejorar la colaboración con el cliente.
• Garantizar el soporte continuo y la adopción del producto.
  
  

Requisitos

• Experiencia en roles de Delivery Management, Customer Success, Consultoría o Gestión de Proyectos en entornos SaaS.
• Habilidad para coordinar equipos multifuncionales y gestionar proyectos complejos.
• Excelentes habilidades de comunicación y relación con clientes.
• Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones estratégicas.
• Disponibilidad para viajar y realizar visitas regulares al cliente.
• Conocimiento en metodologías ágiles y gestión de proyectos es un plus.
• Nivel avanzado de inglés.

To support our continuous growth, we are looking for a bilingual Implementations Project Manager to join our team. This is a key customer-facing role responsible for leading the successful implementation of our solutions for clients across different industries. You will work closely with prospects and customers to understand their processes, translate business needs into implementation plans, and ensure our products are delivered effectively and on time. You will also collaborate with the Sales team during the presales process to validate technical solutions and implementation approaches, helping customers understand how our platform can support their operations. This role is ideal for professionals with strong project management experience in software implementations, who enjoy working directly with clients and coordinating cross-functional teams to deliver successful outcomes.

Responsibilities

• Lead end-to-end implementation projects for our ITSM & ITAM solutions, ensuring successful delivery, adoption, and customer satisfaction.

• Act as the main point of contact for customers during implementation, managing expectations, timelines, and project scope.

• Translate customer requirements into clear implementation plans, configurations, and project milestones.

• Deliver product demonstrations, technical validations, and proofs of concept when required during the sales process.

• Collaborate with Sales Representatives throughout the sales cycle, supporting RFIs, RFPs, and solution validation from both a technical and implementation perspective.

• Coordinate internally with Product, R&D, and Customer teams to resolve complex implementation challenges.

• Produce documentation and guidelines that help customers configure and adopt the platform effectively.

• Identify opportunities to improve implementation processes, methodologies, and best practices.

Qualifications

Do not hesitate in applying if you:

• Have experience managing software implementation projects, ideally in SaaS environments.

• Are comfortable working directly with customers and stakeholders throughout the lifecycle of a project.

• Have strong project management, planning, and communication skills.

• Are analytical and enjoy translating business needs into practical solutions.

• Have experience working with ITSM, ITIL, or IT operations processes.

• Have an advanced level of English.

• Have a background in Engineering, Computer Science, or a related field (preferred but not mandatory).

Experience with InvGate products is a big plus.

Our benefits include career development opportunities, English lessons, external technical training, extended PTO and paternity leave, premium private health insurance, remote work reimbursement, and a fixed bonus for gastronomy-related purchases.

A InvGate é uma empresa SaaS em rápido crescimento que desenvolve produtos para gestão de TI e automação de serviços, utilizados por clientes em mais de 60 países, em setores como bancos, e-commerce, educação e tecnologia.

Para apoiar nosso crescimento contínuo, estamos buscando um(a) Sales & Implementation Engineer bilíngue para se juntar ao nosso time.
Esta é uma posição estratégica e customer-facing, responsável por entender os processos de negócio dos clientes e traduzi-los em soluções eficazes utilizando nossos produtos.

Neste papel, você atuará tanto no suporte técnico ao processo de vendas quanto na implementação das soluções, garantindo que os clientes extraiam o máximo valor das ofertas da InvGate.

Suas responsabilidades incluirão:

• Entregar soluções técnicas para prospects e clientes nas áreas de ITSM e ITAM, incluindo demonstrações de produto, proofs of concept (POCs) e implementações em ambiente produtivo.
• Validar as soluções propostas a prospects, considerando aspectos técnicos e de planejamento de projeto.
• Apoiar os Sales Representatives durante todo o ciclo de vendas, desde RFI e RFP até negociação contratual e fechamento.
• Produzir documentação técnica para facilitar configurações, incluindo boas práticas de implementação.
• Atuar como ponto de interface entre clientes e os times de Produto e P&D (R&D), apoiando a resolução de questões técnicas complexas ou desafios de implementação.
  
  

Não hesite em se candidatar se você:

• Possui perfil analítico e estruturado para resolução de problemas.
• Possui formação completa ou em andamento em Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Tem fortes habilidades de comunicação e consegue explicar conceitos técnicos de forma clara para públicos não técnicos.
• Gosta de trabalhar com clientes, demonstra boa energia, empatia e foco em solução.
• Possui experiência prévia em implementação de software, preferencialmente em soluções de ITSM, ITAM ou frameworks como ITIL.
• Possui inglês ou espanhol em nível avançado ou fluente (fluência em pelo menos um desses idiomas é obrigatória).

O que oferecemos

• Uma posição estratégica com alto impacto no crescimento da empresa.
• Autonomia e visibilidade regional.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional em um ambiente internacional.
• Aulas de inglês, treinamentos técnicos internos e externos, entre outros benefícios.