L’expert technique devra réaliser des tâches de développement spécifiques et fournir une assistance technique autour du déploiement et des évolutions des applications de santé d’InterSystems et des produits connexes.

L’expert technique pourra éventuellement se rendre les sites des clients (par ex. hôpitaux, laboratoires) et rencontrer les partenaires exécutants pour l’assistance technique. Déplacements internationaux éventuels.

Gestion

• Coopérer avec le client ou le spécialiste fonctionnel s’agissant des demandes d’amélioration en cours
• Gérer la résolution de tous problèmes d’acceptation non résolus, avant et après la mise en œuvre du projet

Missions opérationnelles

• Mettre au point et fournir une assistance technique pour les personnalisations logicielles : WebServices, JavaScript, interfaces, rapports, extractions, migration de données, mises à niveau et conversions
• Fournir une assistance technique pour le dépannage et l’analyse des performances dans les domaines connexes
• Assistance et essais de tous les utilitaires InterSystems connexes, par ex. outil de correction, service d’impression, etc.
• Création de supports de formation sur des sujets techniques tels que le développement personnalisé de systèmes et le reporting
• Production de documents techniques tels que documents de référence, consignes d’installation, manuels utilisateur, articles théoriques et spécifications
• Participation aux formations techniques sur site
• Participation aux implémentations techniques sur site

Expérience et qualifications

Indispensables

• Connaissance des langages web, par exemple le HTML et JavaScript.
• Expérience en SQL, analyse de données et méthodologies de bases de données
• Capacité à concevoir et rédiger des documents techniques
• Bonne maîtrise des concepts internet et intranet
• Expérience dans les relations centrées sur le client
• Capacité avérée à diriger et à aboutir à des résultats conformément aux plannings spécifiques
• Bonnes présentation et compétences en communication
• Capacité à dispenser des formations et à concevoir des supports de formation
• Capacité à travailler en équipe, dans un environnement multiculturel
• Aimer découvrir de nouvelles technologies et applications

Formation

Indispensable :

• Diplôme universitaire ou expérience professionnelle équivalente
• Bon Niveau d’Anglais

Souhaitable :

• Expérience recommandée dans la technologie InterSystems et dans les systèmes de santé

The Technical Specialist Apprentice will be required to carry out specific development tasks and provide technical assistance around the deployment and upgrades of InterSystems' healthcare applications and related products.

The Technical Specialist Apprentice may travel to customer sites (e.g. hospitals, laboratories) and meet with implementation partners for software deployment and integration. International travel may be required.

The position is based in Perols, Montpellier, with the possibility of occasional visits to La Défense.

Main Responsibilities

• Cooperating with the customer or functional specialist in the preparation of enhancement requests
• Prepare the implementation of a new project, identify customer requirements and define specifications.
• Manage the resolution of any unresolved acceptance issues, before and after project implementation
• Design and develop a solution for software customizations: WebServices, JavaScript, interfaces, reports, extractions, data migration, upgrades and conversions.
• Provide technical support for troubleshooting and performance analysis in related areas.
• Support and test all related InterSystems utilities e.g. correction tool, print service etc.
• Create training materials on technical topics such as custom system development and reporting.
• Produce technical documentation such as reference documents, installation instructions, user manuals, theoretical articles and specifications.
• Participate in on-site technical training
• Participate in on-site technical implementations 

Requirements

• Proficiency in software development, programming and/or applications; enjoy handling and analysing complex data and developing software solutions
• Ability to solve difficult problems; find creative solutions; ability to identify key issues/problems through analysis and questioning; systematically confront problems; identify hidden interactions.
• Adapting your behaviour to work effectively with different people; being at ease in professional relationships; being friendly, personable and presenting yourself well.
• Being committed to completing tasks while respecting deadlines; balancing different tasks simultaneously without omitting any information; being demanding in terms of thoroughness, completeness and accuracy
• Expressing ideas and taking the initiative without needing instructions or supervision; solving problems directly or alerting others to difficulties

Experience & Skills

• Knowledge of web languages, e.g. JavaScript, and fundamental system concepts (Windows and Linux)
• Notions of object-oriented programming
• Experience of SQL, database operation and analysis of large volumes of data
• Ability to design and write technical documents.
• Experience in customer-focused relationships.
• Proven ability to lead and deliver results according to specific schedules.
• Good presentation and communication skills
• Ability to deliver training and develop training materials.
• Ability to work as part of a team in a multicultural environment.
• Enjoy discovering new technologies and applications

Education

• University degree or equivalent professional experience
• Professional proficiency in English and French
• Experience in InterSystems technology or healthcare systems would be an advantage