EVENTS COORDINATOR

HOW YOUR WORK CAN TRANSFORM THE WORLD!

Area mission:
The LATAM Marketing team drives the growth of the creator economy by positioning Hotmart as the most trusted platform for digital creators. Latin America is a fast-growing and strategic priority market, where marketing plays a key role in strengthening our brand, generating demand and accelerating ecosystem adoption through campaigns, content and meaningful experiences.

Your responsibilities will include:

• Coordinate the planning and execution of brand events and marketing activations across LATAM.
  
  
• Manage vendors, agencies and partners involved in event production.
  
  
• Manage event budgets and P&L, ensuring financial efficiency and investment control.
  
  
• Oversee timelines, deliverables and operational planning for each project.
  
  
• Ensure event execution reflects Hotmart’s brand positioning and experience standards.
  
  
• Collaborate with Branding, Sales and Marketing teams on event initiatives.
  
  
• Support strategic events such as Fire Sessions and regional brand experiences.
  
  
• Help develop processes and best practices for event management across LATAM.
  
  

Qualifications you need:

• Experience coordinating events, brand activations or marketing projects.
  
  
• Experience managing vendors, agencies and event production.
  
  
• Experience managing budgets and financial planning for events.
  
  
• Strong organizational and project management skills.
  
  
• Around 5–6 years of experience in similar roles.
  
  
• Fluent Spanish and English is a plus.
  
  

Nice to have:

• Experience in BTL marketing or experiential marketing.
  
  

Experience in companies with strong event or community strategies.

Buscamos un Senior Indirect Tax Analyst para desempeñar un papel fundamental en la gestión y expansión de nuestras operaciones globales de impuestos indirectos. Como miembro clave del equipo de Impuestos, apoyarás una plataforma digital de rápido crecimiento que opera en múltiples jurisdicciones y modelos de negocio. Esta función es ideal para un candidato con experiencia en cuestiones tributarias internacionales y en entornos de la industria tecnológica, con una mentalidad enfocada en procesos y en la construcción de elementos de mitigación de riesgos, con énfasis en servicios digitales, además de experiencia deseable en IVA/GST.

Serás parte fundamental para mantener el cumplimiento de impuestos indirectos de punta a punta, garantizar controles sólidos, apoyar registros en nuevas jurisdicciones y orientar al negocio con perspectivas fiscales. El candidato ideal se desenvuelve en un entorno multicultural y de ritmo acelerado, siendo apasionado por la excelencia operativa.

Tus responsabilidades:

Cumplimiento e Informes Globales de Impuestos Indirectos

• Garantizar el cumplimiento global de impuestos indirectos en múltiples jurisdicciones (EMEA, LATAM —excluyendo Brasil—, APAC y América del Norte);
• Preparar, revisar y presentar declaraciones mensuales, trimestrales y anuales de IVA/GST/Impuesto sobre Ventas, incluyendo reportes específicos por país y declaraciones de servicios digitales;
• Garantizar la calidad de los datos sensibles en materia fiscal y supervisar los flujos de trabajo de cumplimiento de punta a punta.
• Gestión de Procesos, Controles y Mitigación de Riesgos
• Fortalecer y mantener controles compatibles con SOX, procedimientos operativos estándar y documentación para todos los procesos de impuestos indirectos;
• Desarrollar estrategias de mitigación de riesgos para garantizar el cumplimiento con las normativas de los distintos países en los que operamos, especialmente aquellas relacionadas con servicios digitales;
• Apoyar la implementación de automatización escalable, validación de datos y procesos de conciliación

Colaboración Interfuncional

• Colaborar con FP&A y Tesorería en la planeación de provisiones fiscales y flujo de efectivo;
• Fungir como punto focal en la materia para equipos internos, incluyendo Atención a Clientes, Producto, Ingeniería, Legal, Tesorería y FP&A;
• Establecer vínculos con autoridades fiscales y gestionar las relaciones con asesores fiscales externos a nivel mundial;
• Apoyar los procesos de auditoría internos y externos.

Requisitos:

Experiencia sólida en impuestos indirectos, preferentemente en un entorno Big 4 o empresa multinacional (tecnología, servicios digitales, SaaS o marketplace);
Dominio de SAP y capacidades avanzadas en Excel (tablas dinámicas, transformación de datos, conciliaciones);
Licenciatura en Contaduría o Derecho;
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para traducir conceptos técnicos a stakeholders no especializados en materia fiscal;
Inglés avanzado/fluido indispensable.

Deseable:

• Experiencia con tributación de servicios digitales, reglas de marketplace/intermediario, esquemas de responsabilidad de plataforma o modelos de negocio de creadores de contenido;
• Familiaridad con herramientas de automatización de impuestos indirectos o soluciones de procesamiento de datos;
• Experiencia práctica con Impuesto sobre Ventas de EE. UU., de la UE y/o regímenes GST.

SOBRE EL PROYECTO

Dentro de la estrategia 2026 de Market Development LATAM, el proyecto de Comunidades LATAM busca construir un ecosistema de comunidades segmentadas por nivel de madurez de los creadores digitales en la región hispanohablante.

Cada comunidad opera bajo tres pilares de valor: Networking, Estrategia y Soporte, con beneficios diferenciados según el nivel de madurez del creador. La hipótesis central es que la segmentación + comunidad generan mayor retención y LTV para la plataforma.

OBJETIVO DEL ROL

Liderar la planeación, ejecución y medición del proyecto de Comunidades LATAM, asegurando la entrega de valor a los creadores a través de los tres pilares (Networking, Estrategia y Soporte), el cumplimiento de las metas de engagement y NPS por segmento, y la articulación con las demás iniciativas del área de Market Development.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Gestión y Operación de Comunidades

• Diseñar, planificar y ejecutar el calendario de actividades de las comunidades  (Academy Sessions, Hotseats, Hotmart Day, Inmersiones, Oficinas Técnicas, entre otros).
• Gestionar la operación diaria de los canales de comunicación de cada comunidad (grupos de Telegram, plataformas de contenido, etc.).
• Asegurar que cada actividad entregue valor alineado a los tres pilares: Networking, Estrategia y Soporte.
• Coordinar la logística de eventos presenciales y virtuales asociados a las comunidades.

Segmentación y Engagement

• Definir y gestionar los criterios de ingreso, permanencia y progresión entre comunidades.
• Diseñar estrategias de engagement diferenciadas por segmento, considerando el perfil y las necesidades de cada nivel de creador.
• Implementar y optimizar el programa de beneficios por nivel, generando progresión aspiracional entre segmentos.
• Monitorear métricas de participación y proponer acciones correctivas cuando los indicadores estén por debajo de la meta.

Medición y Reporting

• Definir y dar seguimiento a los KPIs del proyecto: participación en eventos.
• Preparar reportes periódicos de resultados y aprendizajes para el liderazgo del área.
• Documentar casos de éxito y mejores prácticas del ecosistema de comunidades.

Coordinación y Gestión de Stakeholders

• Articular con el equipo de Market Development (NOVA 30, Boost, Launch, Masterminds) para asegurar coherencia en la experiencia del creador.
• Coordinarse con el equipo de comunidades de Brasil para alinear marcos de referencia, intercambiar aprendizajes y mantener consistencia en el modelo.
• Gestionar proveedores y recursos externos (diseño, copy, automatización) necesarios para la operación de las comunidades.
• Colaborar con áreas transversales (Brand, Product, Customer Success) en iniciativas que impacten a los creadores del ecosistema.

Contenido y Experiencia del Creador

• Curar y desarrollar contenido relevante para cada segmento: estudios de mercado, guías estratégicas, materiales de soporte técnico.
• Identificar speakers, mentores y expertos para las actividades de cada comunidad.
• Diseñar experiencias que fortalezcan la identidad de cada comunidad y el sentido de pertenencia de los creadores.
• Recopilar feedback de los creadores para iterar y mejorar continuamente la propuesta de valor.
  
  

  REQUISITOS DEL PERFIL

  Formación y Experiencia

  • Licenciatura en Administración, Marketing, Comunicación o carrera afín.
  • 3 a 5 años de experiencia en gestión de proyectos, community management o roles similares en el ecosistema digital, edtech o creator economy.
  • Experiencia liderando programas de comunidad, memberships o ecosistemas de usuarios.
  • Experiencia gestionando múltiples stakeholders y coordinando equipos multidisciplinarios (diseño, copy, automatización, etc.).

  Habilidades Técnicas

  • Dominio de herramientas de gestión de proyectos (Monday.com, Asana, Notion o similares).
  • Manejo de plataformas de comunicación comunitaria (Telegram, Discord, Slack o similares).
  • Conocimiento de herramientas de automatización (ManyChat, ActiveCampaign, HubSpot o similares).
  • Capacidad analítica para interpretar datos de engagement, NPS y retención, y tomar decisiones basadas en datos.
  • Español nativo. Inglés avanzado. Portugués un diferencial importante.

  Competencias Clave

  • Pensamiento estratégico con capacidad de ejecución: habilidad para traducir la visión de comunidad en acciones concretas y medibles.
  • Orientación al detalle y a la experiencia del usuario: obsesión por entregar una experiencia de alto nivel a los creadores.
  • Comunicación efectiva y empatía: capacidad de conectar con creadores de distintos niveles de madurez y contextos culturales en LATAM.
  • Autonomía y proactividad: capacidad de tomar ownership del proyecto, anticipar problemas y proponer soluciones sin esperar indicaciones.
  • Colaboración y adaptabilidad: disposición para trabajar con equipos multiculturales y adaptarse a un entorno dinámico y de alta velocidad.

  DESEABLES (NO EXCLUYENTES)

  • Conocimiento del mercado de creadores digitales y la economía del conocimiento en LATAM.
  • Experiencia previa en empresas de tecnología, SaaS o plataformas de educación digital.
  • Familiaridad con el ecosistema Hotmart o plataformas similares (Teachable, Kajabi, Thinkific).
  • Experiencia organizando eventos presenciales y virtuales para comunidades.
  • Portugués intermedio o avanzado para articulación con el equipo de Brasil.