SOBRE EL PROYECTO
Dentro de la estrategia 2026 de Market Development LATAM, el proyecto de Comunidades LATAM busca construir un ecosistema de comunidades segmentadas por nivel de madurez de los creadores digitales en la región hispanohablante.
Cada comunidad opera bajo tres pilares de valor: Networking, Estrategia y Soporte, con beneficios diferenciados según el nivel de madurez del creador. La hipótesis central es que la segmentación + comunidad generan mayor retención y LTV para la plataforma.
OBJETIVO DEL ROL
Liderar la planeación, ejecución y medición del proyecto de Comunidades LATAM, asegurando la entrega de valor a los creadores a través de los tres pilares (Networking, Estrategia y Soporte), el cumplimiento de las metas de engagement y NPS por segmento, y la articulación con las demás iniciativas del área de Market Development.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Gestión y Operación de Comunidades
- Diseñar, planificar y ejecutar el calendario de actividades de las comunidades (Academy Sessions, Hotseats, Hotmart Day, Inmersiones, Oficinas Técnicas, entre otros).
- Gestionar la operación diaria de los canales de comunicación de cada comunidad (grupos de Telegram, plataformas de contenido, etc.).
- Asegurar que cada actividad entregue valor alineado a los tres pilares: Networking, Estrategia y Soporte.
- Coordinar la logística de eventos presenciales y virtuales asociados a las comunidades.
Segmentación y Engagement
- Definir y gestionar los criterios de ingreso, permanencia y progresión entre comunidades.
- Diseñar estrategias de engagement diferenciadas por segmento, considerando el perfil y las necesidades de cada nivel de creador.
- Implementar y optimizar el programa de beneficios por nivel, generando progresión aspiracional entre segmentos.
- Monitorear métricas de participación y proponer acciones correctivas cuando los indicadores estén por debajo de la meta.
Medición y Reporting
- Definir y dar seguimiento a los KPIs del proyecto: participación en eventos.
- Preparar reportes periódicos de resultados y aprendizajes para el liderazgo del área.
- Documentar casos de éxito y mejores prácticas del ecosistema de comunidades.
Coordinación y Gestión de Stakeholders
- Articular con el equipo de Market Development (NOVA 30, Boost, Launch, Masterminds) para asegurar coherencia en la experiencia del creador.
- Coordinarse con el equipo de comunidades de Brasil para alinear marcos de referencia, intercambiar aprendizajes y mantener consistencia en el modelo.
- Gestionar proveedores y recursos externos (diseño, copy, automatización) necesarios para la operación de las comunidades.
- Colaborar con áreas transversales (Brand, Product, Customer Success) en iniciativas que impacten a los creadores del ecosistema.
Contenido y Experiencia del Creador
Beneficios que cuidan de ti
- Participación anual en beneficios y resultados (PLR);
- Hotmart Recharge: Puedes tomar tus vacaciones en el período correcto y recibir un bono extra del 30% de tu salario. Aquí, cuidar tu salud mental y recargar energías se toma muy en serio;
- Budget de educación: incentivo anual destinado al desarrollo de los colaboradores. Este monto puede ser utilizado en cursos, certificaciones, conferencias y otras experiencias de aprendizaje, para apoyar tanto el recorrido individual como las necesidades de su área;
- Seguro de salud: cobertura integral y acceso a una amplia red nacional de médicos, clínicas y hospitales, garantizando atención de calidad para los colaboradores y sus familias. Cobertura dental: tratamientos dentales según una guía específica;
- Day Off de cumpleaños;
- Vale de comida/alimentación.
En cualquier lugar, el impacto es el mismo!
- Ser parte de nuestro equipo significa despertar cada día con la certeza de que el mundo se queda pequeño ante la transformación que podemos generar. Y a medida que te desarrollas, crecemos juntos. Únete a nosotros y ven a impactar, de verdad, tu carrera.
