COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO

O time de Customer Success tem a missão de gerar receita por meio do desenvolvimento do negócio dos clientes através do melhor uso da nossa solução, além de oferecer novos produtos, desempenhando um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando oportunidades e clientes com potencial na carteira em que atua, construindo relacionamentos, entendendo suas necessidades e contribuindo para o seu crescimento. O papel do time de Customer Success é estar próximo dos nossos clientes, garantindo que eles entendam o impacto que a Hotmart proporciona à sua rotina e público, através da economia criativa, tecnologia e educação.

Aqui, suas responsabilidades serão:

• Atuar como principal ponto de contato dos clientes, desenvolvendo e mantendo relacionamentos sólidos para garantir sua satisfação e sucesso;
• Influenciar os clientes a adotarem as ferramentas e compartilhar as melhores estratégias de uso;
• Usar análises e dados para tomar decisões embasadas (data-driven) e impulsionar as vendas;
• Focar na retenção dos clientes, monitorando indicadores de saúde da carteira;
• Dominar as fontes de informação para resolver problemas ou encaminhar solicitações internamente;
• Estabelecer proximidade com os clientes, oferecendo suporte e entendendo seus negócios e desafios para agir de forma proativa;
• Monitorar de perto o progresso dos clientes, identificando desafios e oportunidades de melhoria, e desenvolver estratégias para maximizar o valor dos produtos ou serviços da empresa;
• Resolver prontamente problemas ou reclamações dos clientes, fornecendo soluções eficientes e trabalhando em colaboração com time de suporte e outras equipes internas;
• Coletar feedback dos clientes e relatar questões relevantes às equipes internas, contribuindo para melhorias contínuas nos produtos, processos e serviços;
• Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, garantindo a documentação adequada de informações relevantes;
• Participar ativamente de reuniões, workshops e eventos relacionados a clientes, representando a empresa de forma profissional e identificando oportunidades de aprimoramento;
• Acompanhar as tendências e as melhores práticas do setor, mantendo-se atualizado sobre novas tecnologias e estratégias de sucesso do cliente. 

Habilidades que estamos procurando: 

• Experiência em gestão de carteira de clientes por canais omnichannel;
• Experiência com excel, gestão de planilha e CRM;
• Experiência em apresentações e treinamentos;
• Experiência de implantação, criação de processos e playbooks;
• Experiência com Salesforce e Zendesk;
• Experiência em Negociação. 

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO! 

Aqui suas responsabilidades serão:

• Planejar e executar campanhas full‐funnel (com foco em top / mid funnel): definição de estratégia, público, estruturação de mensagens por canais (social, vídeo, display, PR, influencer e outras) e definição de métricas de sucesso das iniciativas
• Analisar os objetivos da empresa, OKRs e problemas de comunicação apresentados para desenvolver briefing completos para equipes internas ou terceiros (agências), garantindo consistência de marca e contribuição direta para as metas da área e da empresa entendimento dos KPIs e gols de cada iniciativa.
• Acompanhar e fazer recomendações estratégicas, no caso de ativações e presença da marca em eventos (pré‐evento, execução in‐site e pós‐evento), incluindo: auxílio à equipe interna de eventos na definição de objetivos e aprovação de peças, considerando linguagem, tom de voz, narrativa e experiências.
• Coordenar campanhas e iniciativas em colaboração com Growth e Product Marketing (PMKT): alinhamento de objetivos, calendarização e integração de esforços.
• Gerenciar orçamentos de campanhas, cronogramas e fornecedores/agências.
• Ser capaz de estrutura KPIs e goals para cada campanha, além de monitorar e otimizar campanhas com base em dados: acompanhamento de KPIs, testes A/B, ajustes em tempo real e relatórios de performance.
• Produzir e apresentar relatórios de resultados e recomendações para times e stakeholders.
• Contribuir para iniciativas de brand building (parcerias, PR, conteúdos institucionais) que aumentem consideração e preferência pela marca para Brasil e time Global
•  Garantir compliance e aderência às diretrizes da marca em comunicação.

Qualificações que você precisa ter:

• Graduação na área de Comunicação, Marketing ou Publicidade e desejada pós-graduação nestas áreas ou áreas complementares.
• 5+ anos de experiência sênior em campanhas de marketing/comunicação, preferencialmente em ambiente digital.
• Inglês avançado
• Habilidade para trabalhar com times multidisciplinares (Growth, PMKT, Produto) e com agências.
• Forte capacidade analítica: acompanhar e interpretar métricas de awareness e consideração, além de métricas específicas de campanha (alcance, impressões, brand lift, tráfego, engajamento, CPL).
•  Excelente comunicação escrita e verbal em português; bom nível de organização e priorização.

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO! 

Missão da área: Nossa missão é impulsionar a adoção de produtos e a retenção de clientes por meio de estratégias de product marketing intencionais e orientadas a resultados. Desenvolver e comunicar propostas de valor que atendam às distintas necessidades dos clientes em suas diferentes fases de maturidade. Atuar na identificação de oportunidades e na tomada de decisões baseadas em dados, realizando testes com agilidade e monitoramento de KPIs para potencializar o engajamento dos clientes, fortalecendo nosso impacto e alinhamento com os objetivos estratégicos da organização.

Aqui suas responsabilidades serão:

• Identificar e mapear oportunidades para acelerar a adoção de produtos dentro da plataforma, visando o aumento da retenção dos creators;
• Analisar e compreender os diferentes perfis de clientes e o ciclo de vida para traduzir produtos em soluções adequadas às suas necessidades específicas;
• Garantir a governança cross dentro de produtos para garantir que a estratégia de comunicação esteja alinhada ao perfil/necessidades dos perfis de clientes;
• Monitorar e avaliar continuamente os resultados das estratégias implementadas, realizando ajustes para assegurar impacto positivo;
• Executar testes A/B e outras metodologias de experimentação para validar e otimizar estratégias de forma ágil;
• Colaborar estreitamente com as equipes de produto e growth para alinhar ofertas e garantir que as soluções sejam eficazes e adaptadas aos clientes.

Qualificações que você precisa ter:

• Formação em Marketing, Administração, Comunicação, Negócios ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em Product Marketing, com forte foco em análise de dados e compreensão dos perfis de clientes;
• Proficiência em CRM e ferramentas de automação de marketing para engajamento e retenção de clientes;
• Habilidade analítica para interpretar dados usando ferramentas como Google Analytics, Tableau ou similares, transformando insights em estratégias práticas;
• Forte capacidade de comunicação e habilidade para interagir com diversas partes interessadas, garantindo alinhamento estratégico;
• Proatividade, adaptabilidade e capacidade para atuar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO
O time Comercial tem a missão de gerar receita por meio da venda de nossos produtos e desempenha um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando clientes em potencial nos mercados em que atua, construindo relacionamentos, entendendo suas necessidades e contribuindo para o seu crescimento. O papel do time é de estar próximo dos nossos clientes, garantindo que eles entendam o impacto que a Hotmart oferece no seu dia-a-dia e do seu principal cliente através da economia criativa, tecnologia e educação.
O intuito do time de Closers/Comercial é gerar aceites de negociação de novos clientes, sabendo analisar o histórico, dores e expectativas dos clientes e articular propostas comerciais que conectem muito bem as soluções da plataforma com esses desafios. Nossa missão é demonstrar de forma personalizada para o cliente que a Hotmart é a melhor escolha para ele.
 
APAIXONE-SE VOCÊ TAMBÉM
Aqui, suas responsabilidades serão:

• Conduzir reuniões técnicas complexas, envolvendo múltiplos stakeholders e desafios técnicos;
• Desenvolver estratégias de atendimento personalizadas, adaptadas aos diferentes perfis de clientes;
• Treinar a equipe em conhecimentos técnicos e estratégicos, promovendo o aprimoramento e desenvolvimento de habilidades;
• Utilizar o CRM para gerir os clientes de forma autônoma e implementar melhorias nos fluxos de trabalho;
• Cultivar relacionamento e encantar a carteira de clientes;
• Contribuir com ideias para evolução da área;
• Gerar valor para os clientes mesmo que não seja fechado o negócio;
• Atendimento ao cliente através de e-mail, WhatsApp e reuniões online e presenciais;
• Coleta de informações relevantes para a construção da proposta;
• Demonstrar domínio em técnicas de negociação e persuasão de clientes;
• Elaborar propostas comerciais com excelência e apresentação para os clientes;
• Representar e participar de eventos, desenvolvendo novos relacionamentos com futuros clientes e estratégia de atração de novos clientes.

 Qualificações que você precisa ter:

• Conhecimento em Vendas;
• Sólida experiência na área Comercial, Closer e similares;
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Power Point e Excel);
• Capacidade de negociação, interlocução, influência, boa comunicação verbal e escrita, perfil organizado e analítico;
• Capacidade para bom relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido - 3x por semana no escritório (Belo Horizonte ou São Paulo).

Conhecimentos que serão um diferencial:

• Desejável experiência com Vendas de plataforma, serviços de tecnologia, software, produtos e outros;
• Desejável Inglês Intermediário;
• Desejável conhecimento de Salesforce e ou funil de venda;
• Desejável graduação em curso e ou completa.

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO
O time Comercial tem a missão de gerar receita por meio da venda de nossos produtos e desempenha um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando clientes em potencial nos mercados em que atua, construindo relacionamentos, entendendo suas necessidades e contribuindo para o seu crescimento. O papel do time é de estar próximo dos nossos clientes, garantindo que eles entendam o impacto que a Hotmart oferece no seu dia-a-dia e do seu principal cliente através da economia criativa, tecnologia e educação.
O intuito do time de Closers/Comercial é gerar aceites de negociação de novos clientes, sabendo analisar o histórico, dores e expectativas dos clientes e articular propostas comerciais que conectem muito bem as soluções da plataforma com esses desafios. Nossa missão é demonstrar de forma personalizada para o cliente que a Hotmart é a melhor escolha para ele.
 
APAIXONE-SE VOCÊ TAMBÉM
Aqui, suas responsabilidades serão:

• Conduzir reuniões técnicas complexas, envolvendo múltiplos stakeholders e desafios técnicos;
• Desenvolver estratégias de atendimento personalizadas, adaptadas aos diferentes perfis de clientes;
• Treinar a equipe em conhecimentos técnicos e estratégicos, promovendo o aprimoramento e desenvolvimento de habilidades;
• Utilizar o CRM para gerir os clientes de forma autônoma e implementar melhorias nos fluxos de trabalho;
• Cultivar relacionamento e encantar a carteira de clientes;
• Contribuir com ideias para evolução da área;
• Gerar valor para os clientes mesmo que não seja fechado o negócio;
• Atendimento ao cliente através de e-mail, WhatsApp e reuniões online e presenciais;
• Coleta de informações relevantes para a construção da proposta;
• Demonstrar domínio em técnicas de negociação e persuasão de clientes;
• Elaborar propostas comerciais com excelência e apresentação para os clientes;
• Representar e participar de eventos, desenvolvendo novos relacionamentos com futuros clientes e estratégia de atração de novos clientes.

 Qualificações que você precisa ter:

• Conhecimento em Vendas;
• Sólida experiência na área Comercial, Closer e similares;
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Power Point e Excel);
• Capacidade de negociação, interlocução, influência, boa comunicação verbal e escrita, perfil organizado e analítico;
• Capacidade para bom relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido - 3x por semana no escritório (Belo Horizonte ou São Paulo).

Conhecimentos que serão um diferencial:

• Desejável experiência com Vendas de plataforma, serviços de tecnologia, software, produtos e outros;
• Desejável Inglês Intermediário;
• Desejável conhecimento de Salesforce e ou funil de venda;
• Desejável graduação em curso e ou completa.

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO! 

Contexto da Posição

Buscamos um(a) Analista Sênior de Mídia Paga para assumir a operação de ponta a ponta das campanhas Full Funnel da Hotmart — desde o lançamento e otimização até a construção de relatórios de performance para stakeholders internos e externos.

O desafio: a Hotmart investe verbas relevantes em campanhas que cobrem todos os estágios do funil (awareness, consideração e conversão), com interface direta com os times de marketing e negócios. Precisamos de alguém que domine a execução nas plataformas, saiba ler o funil como um todo e consiga traduzir dados em ações — com autonomia.

Na prática, essa pessoa vai: operar as plataformas no dia a dia, rodar testes, experimentar audiências, briefar a equipe de produção criativa sobre adaptações de peças, lançar e ajustar campanhas, e construir os relatórios de performance que serão apresentados para o time interno.

Aqui suas responsabilidades serão:

Operação de Campanhas

• Lançar, gerenciar e otimizar campanhas de mídia paga em diferentes estágios do funil, nas principais plataformas (Google Ads, Meta Ads, entre outras).
• Desdobrar o plano estratégico de mídia em planos táticos de execução: traduzir diretrizes de canal, budget e formato em estruturas de campanha, audiências e segmentações concretas.
• Criar e manter estruturas de conta, campanhas e trackeamento alinhadas com as melhores práticas do mercado.

Análise e Otimização

• Monitorar resultados diariamente e implementar otimizações de orçamento, criativo, audiência e demais alavancas de mídia.
• Analisar as métricas de mídia em cada estágio do funil, identificar oportunidades e propor ações corretivas com clareza.
• Diagnosticar problemas de performance que vão além das plataformas (landing pages, formulários, tags/pixels, trackeamento) e acionar os times técnicos com objetividade.
• Propor e executar testes de hipóteses: criativos, mensagens, audiências, formatos (Testes A/B, Geolift, incrementalidade).

Interface com Produção Criativa

• Briefar a equipe de produção sobre adaptações e desdobramentos de peças, com base nos aprendizados de campanha e nas necessidades de cada canal e formato.
• Traduzir dados de performance em direcionamentos claros: o que está funcionando, o que precisa mudar e quais formatos ou abordagens testar.

Relatórios e Insights

• Construir relatórios de performance semanais com análise de variações, hipóteses e próximos passos, para apresentação a stakeholders internos e externos.
• Garantir a conformidade e a correta análise dos dados, dando visibilidade ao time e às lideranças.
• Atuar como parceiro(a) analítico(a) das frentes de Criativo e Negócios, conectando os dados de campanha à tomada de decisão.

Requisitos

• 3+ anos de experiência direta operando campanhas de mídia paga (mão na massa, não gestão de agência).
• Experiência comprovada gerindo verbas relevantes (+R$ 300k/mês), com responsabilidade direta sobre orçamento e resultados de negócio.
• Domínio avançado de Google Ads e Meta Ads.
• Experiência prática com campanhas full funnel — não apenas conversão direta.
• Capacidade de ler um plano de mídia estratégico e desdobrá-lo em plano tático de execução.
• Perfil analítico, orientado a dados e organizado, com capacidade de traduzir números em ações.
• Fluência em ferramentas de Inteligência Artificial para potencializar o output do trabalho, seja em eficiência, qualidade ou conformidade. Queremos alguém que use IA para amplificar seu raciocínio, não para substituí-lo.
• Boa comunicação para apresentar resultados e defender recomendações com clareza para stakeholders de diferentes senioridades.

Habilidades que são diferenciais:

• Experiência criando planos táticos de mídia a partir de planos estratégicos.
• Proficiência em outros canais de mídia paga (LinkedIn Ads, DV360, TikTok Ads, Bing Ads).
• Experiência com modelos de atribuição avançados (Data-Driven Attribution, Multi-Touch Attribution, Marketing Mix Modeling, Testes de Incrementalidade).
• Vivência em operações de campanhas de branding/awareness, não apenas performance pura.

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO! 

Contexto da posição

Estamos buscando uma pessoa especialista global de marca para apoiar a construção e execução da estratégia de branding da Hotmart em diferentes mercados, garantindo consistência de posicionamento, clareza de mensagem e conexão entre marca, produto e negócio.
Essa pessoa será responsável por desenvolver frameworks, narrativas e direcionamentos de marca, além de liderar o planejamento e a execução de campanhas integradas que atendam tanto objetivos institucionais quanto demandas de produto e comercial. Será um ponto central de articulação entre times globais e locais, conectando branding, growth, produto, vendas e outras áreas parceiras para garantir campanhas relevantes, coerentes e orientadas a resultado.
Trata-se de uma posição estratégica, com impacto direto na construção da marca global, na geração de demanda e na evolução da forma como a Hotmart se posiciona ao longo de toda a jornada do cliente.

Principais responsabilidades

• Apoiar a construção da estratégia, frameworks e modelos de atuação de Global Branding, garantindo alinhamento com as prioridades do negócio e consistência entre mercados.
• Planejar e executar campanhas de marca e comunicação em diferentes regiões, considerando objetivos de negócio, públicos prioritários e contextos locais.
• Definir estratégia de audiência, arquitetura de mensagens por canal e métricas de sucesso para cada iniciativa.
• Desenvolver briefings para agências e parceiros, garantindo clareza estratégica, consistência de marca e excelência na execução.
• Transformar dados, pesquisas e insights em recomendações relevantes para fortalecer a atuação da marca nos diferentes mercados.
• Atuar de forma cross-functional com diferentes áreas e stakeholders, de acordo com as necessidades do negócio e as prioridades de cada iniciativa.
• Liderar a organização de fóruns, status reports e materiais executivos para dar visibilidade às iniciativas prioritárias e apoiar a tomada de decisão.
• Gerenciar orçamento, cronogramas e entregas com agências, fornecedores e parceiros.
• Produzir e apresentar relatórios, análises e recomendações para stakeholders globais e regionais.

Principais requisitos

• Experiência em branding, comunicação, campanhas, marketing ou estratégia de marca, idealmente em contextos globais ou regionais.
• Vivência com construção de estratégias e desdobramento em execução em diferentes mercados.
• Capacidade de conectar estratégia, operação e acompanhamento de resultados.
• Boa organização, senso crítico e capacidade de priorização.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Inglês avançado ou fluente.

Diferenciais

• Experiência em contexto B2B.
• Espanhol é um diferencial.

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO! 

Missão da área: O time de Customer Success (CS) da Hotmart é fundamental para garantir que nossos creators e clientes atinjam seus objetivos. E o time de *CS Ops* é o cérebro e o coração dessa operação, garantindo que tenhamos as ferramentas, os processos e os dados certos para entregar uma experiência de classe mundial em escala. Estamos buscando um(a) Gerente de CS Ops para liderar essa equipe estratégica. Você será responsável por construir a fundação operacional que permitirá ao nosso time de CS ser mais eficiente, proativo e orientado a dados. Se você é uma pessoa analítica, apaixonada por otimização de processos e movida por desafios de escalabilidade, essa vaga é para você!

Aqui suas responsabilidades serão:

• Liderança e Desenvolvimento: liderar, mentorar e desenvolver um time de alta performance de especialistas em CS Ops, definindo metas claras (OKRs) e promovendo uma cultura de melhoria contínua e colaboração;
• Estratégia Operacional: desenvolver e executar a estratégia de operações de Customer Success, alinhada aos objetivos da empresa, garantindo que o time de CS tenha tudo o que precisa para ter sucesso;
• Processos e Escalabilidade: mapear, desenhar e otimizar processos de ponta a ponta do ciclo de vida do cliente (onboarding, engajamento, renovação, etc.), buscando automação e eficiência para suportar nosso crescimento acelerado;
• Tecnologia (Tech Stack): gerenciar nosso stack de tecnologia de CS, incluindo CRM (Salesforce), plataformas de atendimento (Zendesk, Intercom) e outras ferramentas de produtividade. Avaliar e implementar novas soluções que possam otimizar a operação;
• Dados e Insights: definir e monitorar os KPIs da área de CS, criando dashboards e relatórios que gerem insights acionáveis para a liderança. Transformar dados em histórias que guiem a tomada de decisão estratégica;
• Colaboração Interdepartamental: Atuar como um parceiro estratégico para os times de Vendas, Produto, Marketing e Dados, garantindo o alinhamento e a execução de projetos que impactam a jornada do cliente.

Qualificações e habilidades que você precisa ter:

• Sólida experiência em Customer Success Operations, Sales Operations, Revenue Operations ou áreas correlatas em empresas de tecnologia (SaaS é um grande diferencial);
• Experiência comprovada em gestão de equipes, com habilidade para desenvolver talentos e inspirar resultados;
• Profundo conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce é um grande diferencial) e plataformas de atendimento ao cliente; 
• Habilidade analítica e forte orientação a dados, com experiência na criação de métricas, dashboards e relatórios (conhecimento em SQL ou ferramentas de BI como Looker/Tableau é uma vantagem); 
• Visão estratégica e capacidade de traduzir objetivos de negócio em planos de ação operacionais;
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar com stakeholders de diferentes níveis e áreas; 
• Perfil proativo, organizado e capaz de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente em um ambiente de ritmo acelerado;
• Inglês avançado/fluente para comunicação com times e stakeholders globais.

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO! 

Missão da área: 

Buscamos um(a) Analista Tributário Sênior para atuar com tributos indiretos, combinando expertise técnica em planejamento e compliance com papel estratégico na implementação da Reforma Tributária do Consumo. O(a) profissional será parceiro(a) de negócio, contribuindo com processos, automação, governança e interface colaborativa com diferentes áreas da companhia, garantindo impacto positivo no negócio e na conformidade tributária.

Aqui suas responsabilidades serão:

• Acompanhar a legislação dos tributos indiretos vigentes e da Reforma Tributária do Consumo (IBS, CBS e IS), atuando como referência técnica interna e monitorando impactos nas posições e rotinas tributárias da companhia;
• Contribuir na estratégia tributária frente ao novo modelo e apoiar o mapeamento de impactos em processos, sistemas, contratos e modelo de negócios decorrentes da Reforma;
• Atuar como elo entre a área tributária e demais áreas no projeto de implementação da Reforma, garantindo acompanhamento de cronograma, reports e governança das decisões;
• Realizar e/ou revisar a apuração de PIS, COFINS, ICMS e ISS, garantindo aderência à legislação federal, estadual e municipal;
• Preparar e revisar obrigações acessórias (EFD Contribuições, EFD ICMS/IPI, entre outras), assegurando prazos e organização documental;
• Contribuir na construção das rotinas de planejamento e compliance do IBS e CBS, preparando a companhia para o período de transição e vigência plena a partir de 2027;
• Efetuar conciliações contábeis das contas de tributos e apoiar auditorias e fiscalizações;
• Conduzir iniciativas de melhoria contínua, automação de processos e aprimoramento de controles internos, contribuindo para o desenvolvimento de KPIs da área.

Qualificações que você precisa ter:

• Ensino superior completo em Ciências Contábeis, Direito, Administração, Economia ou áreas correlatas;
• Conhecimento técnico sólido na legislação tributária aplicável aos tributos em escopo, com capacidade de interpretação e aplicação prática;
• Familiaridade com os fundamentos e o andamento da Reforma Tributária do Consumo;
• Excel em nível intermediário a avançado.

Habilidades que são diferenciais:

• Conhecimento em SAP S/4HANA, preferencialmente com vivência em implantação ou parametrização tributária do ERP;
• Conhecimento em SAP Business One;
• Experiência em empresas de tecnologia, plataformas digitais, marketplace, fintechs ou meios de pagamento;
• Experiência com automação de processos fiscais;
• Vivência com ferramentas de gestão de projetos e elaboração de relatórios gerenciais;
• Inglês avançado.

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO

O time de Product Management tem como missão proporcionar que a Hotmart possa entregar a sua estratégia em cada produto, garantindo, por meio de uma equipe multifuncional (engenharia, design, dados e outros), o comprometimento com as metas da empresa e com os trade-offs, entregando o maior valor para nossos clientes.

Suas responsabilidades serão:

• Manipulação de dados e realização de análises para apoiar no processo de discovery de oportunidades e priorização das iniciativas;
• Interface e interação com diferentes áreas da empresa (Customer Success, Produto, Tecnologia, Design e Operações) e clientes na condução de projetos;
• Construção de documentos de produto para apoiar o desenvolvimento das iniciativas;
• Apoiar na condução das cerimônias com o time (dailies, refinamentos, plannings, retros); 
• Apoiar na construção de documentos reports e apresentações executivas para alta liderança da empresa;
• Fechamento de ciclo de feedback entre clientes e equipes de produto, auxiliando na construção de backlog e mapeamento de features necessárias.

Qualificações que você precisa ter

• Conhecimento de ferramentas de análise e disponibilização de dados (Excel avançado, Ferramentas Google), SQL é diferencial;
• Pensamento crítico e capacidade de resolver problemas de forma lógica e eficiente;
• Excelente habilidade de comunicação oral e escrita para transmitir informações de forma clara e concisa;
• Capacidade de traduzir dados e análises em insights acionáveis para diferentes públicos, incluindo colegas e stakeholders;
• Capacidade de compreender as necessidades e expectativas dos clientes internos e externos e traduzir em ações que geram alinhamento e resultado;
• Capacidade de planejar e gerenciar projetos desde o início até a conclusão;
• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa em equipes multifuncionais;
• Capacidade de identificar problemas e propor soluções eficazes;
• Ser proativo na resolução de problemas e na busca por melhorias contínuas nos processos;
• Capacidade de liderar e orientar equipes indiretamente, com bom relacionamento e boas habilidades interpessoais;
• Capacidade de negociação;
• Experiência em situações de contato com cliente é diferencial.

PROPÓSITO DO CARGO

Os Hunters são responsáveis por prospectar clientes estratégicos, criar relacionamentos sólidos e fechar negociações, atuando de forma end-to-end no ciclo de venda. O time Comercial tem a missão de gerar receita por meio da venda de nossos produtos e desempenha um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando clientes em potencial nos mercados em que atua, construindo relacionamentos, entendendo suas necessidades e contribuindo para o seu crescimento. O papel do time está próximo dos nossos clientes, garantindo que eles entendam o impacto que a Hotmart oferece no seu dia a dia e do seu principal cliente através da economia criativa, tecnologia e educação.

SUA MISSÃO SERÁ

Construir e captar novas parcerias estratégicas que ampliem a geração de demanda, fortaleçam o relacionamento com nossos clientes e expandam a presença da empresa no mercado. Buscamos um perfil altamente orientado a resultados, com forte capacidade de abrir mercado e navegar em vendas complexas com grandes clientes.

AQUI, SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

• Mapear mercados e segmentos de atuação, identificar potenciais clientes e oportunidades de negócio;
• Realizar prospecção ativa (cold outreach) via e-mail, telefone, redes, mensagens em plataformas e outras abordagens multicanal;
• Desenvolver sequências de contato personalizadas e escaláveis com base no perfil do cliente;
• Qualificar leads e oportunidades de negócio para avançar no ciclo de venda
• Construir e manter listas de leads, cadastros no CRM e garantir a qualidade dos dados;
• Gerar e manter pipeline de oportunidades, acompanhando métricas de atividades, resposta e taxa de conversão;
• Conduzir reuniões de venda, apresentações, demonstrações e negociações com stakeholders;
• Elaborar propostas comerciais com excelência e apresentação para os clientes;
• Fechar negócios, gerenciar negociações contratuais e acompanhar o processo de assinatura;
• Representar a empresa em eventos, comunidades e redes profissionais para desenvolver novos relacionamentos e atrair clientes;
• Coletar informações relevantes para a construção de propostas e para o aprimoramento contínuo de mensagens e abordagens;
• Demonstrar domínio em técnicas de prospecção, qualificação, negociação e fechamento;
• Manter o CRM atualizado com o status de leads, atividades, notas e próximos passos.

Qualificações que você precisa ter:

• Experiência comprovada em vendas end-to-end (prospecção e fechamento) ou em posição similar de Hunter/SDR com atuação em fechamento;
• Sólida experiência em prospecção e geração de pipeline;
• Conhecimento em Pacote Office (Word, PowerPoint e Excel);
• Capacidade de organização, planejamento, análise e boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de construção de relacionamentos, influência e perfil proativo e resiliente;
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em modelo híbrido (3x por semana no escritório).
• Habilidade de negociação estratégica e de geração de valor/ROI para o cliente, incluindo a capacidade de desenvolver propostas que demonstrem retorno sobre investimento (ROI) e payback, bem como a construção de business cases simples.

Conhecimentos que serão um diferencial:

• Experiência com vendas de plataformas, serviços de tecnologia, software e produtos B2B;
• Inglês intermediário (ou superior);
• Conhecimento de ferramentas de prospecção (LinkedIn Sales Navigator, Apollo, ZoomInfo, etc.) e de CRM (ex.: Salesforce, HubSpot);

SOBRE O TIME DE PRODUCT MARKETING

Nossa equipe de marketing de produto faz parte da estrutura de Produto e desempenha um papel crucial de conectar a visão do cliente, definições de marca e decisões de negócio. Estamos presentes em todas as fases do desenvolvimento de novos produtos, assegurando também o engajamento e a retenção após o lançamento de produtos e features. No dia a dia, colaboramos em discussões estratégicas com as equipes de Produto, Marketing e Comercial.

Estamos em busca de pessoas dedicadas a construir a equipe de Product Marketing mais influente do mundo e a contribuir para o desenvolvimento de produtos inovadores que estão moldando o futuro da Creator Economy.

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO

Estamos em busca de uma pessoa sênior para atuar como referência técnica em Product Marketing, com autonomia para liderar a frente de uma missão de produto de ponta a ponta. Essa pessoa será responsável por estruturar estratégias de mercado, posicionamento e adoção com impacto em toda a unidade de negócio, além de influenciar decisões organizacionais com base em dados, comportamento do cliente e visão estratégica. Espera-se também contribuição ativa para o desenvolvimento das práticas do chapter.

APAIXONE-SE VOCÊ TAMBÉM

 Aqui, suas responsabilidades serão:

• Liderar a frente de PMM de uma missão de produto com atuação independente e estratégica;
• Desenvolver frameworks de mercado e posicionamento que influenciem o planejamento semestral de produto;
• Criar arquiteturas de mensagem reutilizáveis e escaláveis para além de lançamentos pontuais;
• Conduzir projetos de descoberta em alto grau de ambiguidade com base em dados e comportamento do cliente;
• Atuar como conselheiro/a de lideranças de Produto e Negócio sobre oportunidades de mercado e direcionamento;
• Alinhar prioridades de longo prazo com diretores e vice-presidentes das áreas envolvidas;
• Promover práticas de colaboração entre Produto, Design, Engenharia, CS, CX e Comercial;
• Conduzir iniciativas estruturantes dentro do chapter, contribuindo para documentação, organização e melhoria contínua.

HABILIDADES QUE BUSCAMOS

• Marketing skills: experiência em disciplinas como growth, branding, campanhas, CRM, mídia e comunicação — com foco em impulsionar adoção de produto.
• Análise de dados: capacidade de medir impacto, definir métricas e conectar resultados a objetivos de negócio.
• Market research: entendimento de comportamento de usuários, tendências e posicionamento competitivo.
• Project management: habilidade de planejar e executar campanhas e lançamentos de ponta a ponta, envolvendo múltiplos stakeholders.
• Tomada de decisão estratégica: capacidade de priorizar, medir impacto e adaptar-se rapidamente a mudanças de cenário.
• Comunicação e storytelling: traduz ideias complexas em mensagens claras e envolventes, conectando produto, criadores e negócio.
• Customer obsession: compreensão profunda das necessidades e dores dos usuários e criadores, orientando decisões e mensagens.
• Colaboração: atuação próxima a squads, marketing e outras áreas, garantindo alinhamento e execução conjunta.

O time de Design de Produto tem como missão construir caminhos de sucesso para os infoprodutores, entendendo profundamente suas necessidades e conectando-as aos objetivos de negócio por meio de experiências digitais fluidas, intuitivas e encantadoras.

Na Hotmart, o(a) Product Design trabalha lado a lado com Produto, Engenharia, Dados e Marketing, sendo a principal voz dos usuários dentro dos times e levando essa perspectiva a cada decisão de produto. Aqui, designers têm autonomia, visibilidade e impacto real: espaço para criar, testar e aprimorar experiências que encantam milhões de pessoas ao redor do mundo.

Esta é uma oportunidade para o nosso banco de talentos: queremos conhecer designers de produto interessados em futuras vagas na Hotmart. As posições podem variar em escopo, senioridade e área de atuação; entraremos em contato conforme novas oportunidades surgirem e fizerem sentido para o seu perfil.

Se você é apaixonado(a) por construir produtos digitais relevantes, centrados nas pessoas e com impacto concreto, inscreva-se e compartilhe seu portfólio. Estamos ansiosos para conhecer seu trabalho.