Coupang is reimagining the shopping experience with the goal of wowing each customer from the instant they open the Coupang app to the moment an order is delivered to their door.

Our services in Taiwan include “Rocket Delivery” which offers next-day delivery for a wide selection of items at affordable prices, “Rocket Oversea” which offers free international delivery on millions of best-selling products from Korea, the U.S., and beyond.

We are looking for talents to help us lead Coupang’s expansion in Taiwan. This is an exceptional opportunity to become a part of Coupang’s growth in Taiwan and create a world where our customers wonder, “How did I ever live without Coupang?”

Position : Senior Manager, Compliance (AML Operation)

What will you do? 

• Process Development: Establishing and refining AML processes to enhance efficiency and compliance. This includes developing standard operating procedures (SOPs) and ensuring they are up-to-date with regulatory requirements.
• Team Management: Overseeing the performance and development of the AML team. This involves conducting regular training sessions, providing feedback, and fostering a collaborative work environment to ensure high standards of work quality and team morale.
• Communication: Managing both internal and external communications. This includes contacting vendors to request additional necessary documents and information, following up on the progress to ensure timely acquisition of required materials, and discussing internally to optimize AML operational processes and strategies.
• Performing AML Daily Operations: Responsible for reviewing name screening, KYC (Know Your Customer), and transaction monitoring activities to ensure compliance with anti-money laundering regulations.
• Reviewing Results: Reviewing the work results of first-stage KYC reviewers to ensure the accuracy and completeness of the process, and assisting reviewers in improving work quality.
• Education and Support: Answering questions from first-stage reviewers during their work and providing professional guidance.

Essential Qualifications:

• 7-10 years of experience in anti-money laundering (AML), banking, or internal control systems, with a strong focus on quality, governance, and compliance.
• Proven experience in leading teams and managing projects, with the ability to adapt to changing environments and manage multiple priorities effectively.
• Skilled in developing and implementing processes in collaboration with various departments to ensure operational efficiency and compliance.
• Demonstrated ability to manage multiple projects simultaneously in a fast-paced organization.
• Self-starter, ambitious, and flexible, with a proactive approach to problem-solving and decision-making.
• CAMS Certification is a plus.

Recruitment Process

• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Things to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.

회사 소개 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.    

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.   

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.  

쿠팡플레이 소개

쿠팡플레이는 쿠팡 와우회원에게 제공되는 스트리밍 서비스입니다.  오리지널 콘텐츠, TV 시리즈, 최신 영화, 스포츠, 키즈 & 패밀리, 뉴스 등 대한민국에서 가장 포괄적인 콘텐츠 라인업을 자랑합니다. 또한 <쿠팡플레이 시리즈>를 비롯한 다양한 스포츠 이벤트와 최정상 아티스트들의 콘서트 등, 차별화된 오프라인 이벤트를 기획·운영하며, 끊임없이 새로운 화제를 만들어가고 있습니다. 

쿠팡플레이는 언제 어디서나 최적의 시청 경험을 제공합니다. 대한민국에서 공식 판매되는 모든 모바일 기기, 태블릿, 스마트 TV, PC, 애플 TV, 안드로이드 TV 등 다양한 디바이스에서 이용할 수 있습니다. 서울, 싱가포르, 미국 캘리포니아 등에 분포된 글로벌 테크 전담 조직은 고객이 콘텐츠를 더 쉽게 발견하고 더 쾌적하게 시청할 수 있도록 지속적으로 경험을 개선해 가고 있습니다. 

세계 최고의 동료들과 함께 가장 도전적인 문제를 해결하며 새로운 가치를 만들어 가고 싶은 분, 젊고 발 빠르게 움직이는 조직에서 자신의 역량을 급격하게 성장시키고자 하는 분들의 많은 지원을 바랍니다.

직무 소개 

쿠팡 컴플라이언스 조직의 일원으로서, 쿠팡플레이의 컴플라이언스를 주도하게 됩니다. Principal, Compliance는 OTT 비즈니스의 다양한 규정을 사전에 확인하고 직원들을 교육합니다. 또한 쿠팡플레이의 다양한 내부 비즈니스 파트너들과 긴밀히 협력하여 전략과 우선순위의 맞춰 업무하게 됩니다. 

업무 내용 

• 쿠팡플레이의 OTT 비즈니스와 관련하여 저작권법, 전기통신사업법 등 각종 규제 리스크를 사전에 분석하고 대응

자격 요건 

• 대한민국 변호사 자격 취득 후 8년 이상인 법률 또는 컴플라이언스 경력을 보유하신 분
• 방송통신위원회, 공정거래위원회 등 규제기관 업무시 창의적인 법적 해결책을 찾고 이행할 수 있는 분
• 빠르고 다양한 비지니스 변화를 두려워하지 않고 능동적으로 대응하며 배우려는 자세를 가지신 분
• 뛰어난 커뮤니케이션 스킬로 내외부 Stakeholder 및 비즈니스팀과 생산적인 협업이 가능하신 분
• 한국의 스트리밍 및 콘텐츠 산업에 대한 풍부한 지식과 이해를 보유하신 분

우대 사항 

• 과학기술정보통신부, 방송통신위원회 등 규제기관 대응 업무 경험이 있는 분
• 엔터테인먼트 및 미디어 산업에서 OTT 비즈니스 관련 실무 경험을 보유하신 분
• 3년 이상의 스트리밍 및 콘텐츠 비즈니스 실무 경험을 보유하신 분
• 로펌과 사내 변호사 경험을 모두 보유하신 분

전형 절차 및 안내 사항

• 전형 절차
  • 서류전형 - 리크루터 폰인터뷰 - 전화면접 - 화상(대면)면접 – 최종 합격
  • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다.
• 참고 사항
  • 고용형태는 정규직으로 수습기간은 12주를 포함합니다.
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

개인정보 처리방침

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy

서류 반환 정책

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

Company Introduction

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi‑billion‑dollar e‑commerce industry from the ground up. As one of the fastest‑growing e‑commerce companies in South Korea, we’ve built an unparalleled reputation for innovation, reliability, and customer-obsessed execution.

We offer the best of both worlds — the agility and ownership culture of a startup, backed by the resources of a global public company. At Coupang, you’ll be surrounded by opportunities to innovate, own outcomes, and directly shape the future of commerce. Join us to create an epic experience in an always-on, hyperconnected world.

Role Overview — Senior Principal/ Lead, Forensic Technology & Data Retention Compliance

We are seeking a seasoned leader specializing in forensic technology, eDiscovery, and data retention compliance. In this role, you will architect and execute enterprise-wide processes that ensure compliance with global regulatory standards while leveraging advanced forensic and eDiscovery methodologies. You will partner closely with Legal, IT, InfoSec, and business teams to drive defensible data management practices, mitigate risks, and strengthen compliance integrity.

What You Will Do

Forensic Technology & eDiscovery

• Lead deployment and hands-on use of eDiscovery and forensic tools (e.g., keyword search frameworks, advanced filtering, metadata analysis, structured/unstructured data review).
• Execute forensic investigations and targeted data collections across cloud and on‑prem environments in line with legal, regulatory, and internal guidelines.
• Conduct defensible identification, preservation, and extraction of electronically stored information (ESI).
• Collaborate with IT/InfoSec to enhance forensic tool capabilities and maintain chain‑of‑custody standards.

Data Retention Strategy & Frameworks

• Design, implement, and continuously refine a robust global data retention and defensible disposition framework.
• Translate regulatory requirements (privacy, financial reporting, industry mandates) into clear, actionable retention rules and workflows.
• Oversee enterprise data lifecycle management processes, ensuring alignment with legal and compliance expectations.

Compliance Monitoring & Risk Detection

• Perform analytics-driven compliance monitoring using forensic review techniques to identify anomalies, non‑compliance patterns, unauthorized data storage, or policy deviations.
• Direct remediation initiatives with business and technical stakeholders, ensuring timely corrective actions.
• Build dashboards and reporting mechanisms that surface insights, risk signals, and compliance trends to senior leadership.

Cross-Functional Leadership

• Partner with Legal, Information Security, and business teams to integrate new regulations, litigation needs, and audit findings into the compliance and monitoring ecosystem.
• Guide the organization on eDiscovery readiness and best practices for defensible data management.

Training & Awareness

• Develop and deliver training for technical and non-technical teams on:
• data retention policies
• responsible data usage
• eDiscovery protocols
• forensic review practices

Basic Qualifications

• Bachelor’s or master’s degree in Law, Accountancy, Information Management, Computer Science, Business Administration, or related field
• 12+ years of experience in forensic technology, information governance, and eDiscovery operations
• Deep understanding of global regulatory requirements (e.g., privacy laws, data retention mandates)
• Hands-on experience with eDiscovery platforms, forensic investigation tools, and data analytics techniques
• Expertise in metadata review, keyword selection strategies, data filtering, and structured/unstructured data analysis
• Demonstrated ability to handle sensitive and confidential information with the highest discretion
• Strong analytical, communication, and cross-functional collaboration skills
• Ability to independently lead investigations and compliance initiatives across IT, Legal, and business teams

Preferred Qualifications

• Professional certifications such as CIPP, CIPT, CEDS, CFCE, EnCE, or IG certifications
• Experience with forensic technology tools (e.g., EnCase, FTK, Nuix, Relativity, OpenText, O365 Purview)
• Background in information lifecycle management systems and data governance technologies
• Project management experience leading compliance, investigative, or risk‑focused initiatives
• Experience working in global, fast-paced, multilingual environments
• Technical familiarity with cloud environments, data storage architectures, and security controls

Type of Work Model

Hybrid work model: Employees are required to work in the office at least 3 days per week, with flexibility to work from home 2 days per week (role-dependent). Some teams may require more in-office time based on business needs.

Additional Information

Applicants eligible for employment protection (recipients of veteran benefits, individuals with disabilities, etc.) may receive preferential consideration according to applicable laws.

Privacy Notice

Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice:

https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/ 

Coupang is reimagining the shopping experience with the goal of wowing each customer from the instant they open the Coupang app to the moment an order is delivered to their door.

Our services in Taiwan include “Rocket Delivery” which offers next-day delivery for a wide selection of items at affordable prices, “Rocket Oversea” which offers free international delivery on millions of best-selling products from Korea, the U.S., and beyond.

We are looking for talents to help us lead Coupang’s expansion in Taiwan. This is an exceptional opportunity to become a part of Coupang’s growth in Taiwan and create a world where our customers wonder, “How did I ever live without Coupang?”

Position : Senior Compliance Specialist (AML Auditor)

What will you do? 

1. Audit Planning & Strategy

• Develop Annual Audit Plans: Establish risk-based annual or quarterly AML internal audit plans.
• Define Scope and Frequency: Determine sampling ratios and inspection cycles for various operations (e.g., high-risk customers, suspicious transaction alerts) based on Risk-Based Approach (RBA) principles.
• Develop Audit Frameworks: Design standardized audit checklists and Quality Assurance (QA) metrics to ensure objectivity and consistency across all reviews.

2. Continuous Testing & Sampling

• Independent Retrospective Review: Conduct back-testing on completed cases from the 1st line (Business) and 2nd line (AML Operations), including KYC onboarding, Periodic Reviews (CDD/EDD), and Transaction Monitoring alerts.
• Compliance Verification: Validate whether operational procedures strictly adhere to internal SOPs and the latest regulatory updates.
• System Effectiveness Testing: Periodically verify the accuracy of sanction screening systems and monitoring models to ensure there are no systemic failures or tuning biases.

3. Reporting & Remediation Tracking

• Audit Reporting: Compile audit findings into formal reports, highlighting trend analysis and root cause identification for recurring errors.
• Follow-up & Remediation: Track the progress of "Audit Findings," oversee the implementation of corrective actions by relevant departments, and verify the effectiveness of these improvements.
• Management Reporting: Report the health of the AML control environment to the Head of Compliance or the Board of Directors on a regular basis.

4. Process Optimization & Advisory

• Professional Recommendations: Propose enhancements to existing AML SOPs based on audit results to bridge identified "Control Gaps."
• Regulatory Readiness: Conduct internal "Mock Audits" prior to inspections by regulators or external auditors to mitigate compliance risks.

5. Communication & Collaboration

• Stakeholder Management: Maintain professional communication with the AML Operations team to discuss audit disputes and coordinate with external auditors or regulators during examinations.

Essential Qualifications:

• 3–5 years of experience in internal auditing, compliance testing, AML review, or financial controls, preferably within banking or financial services.
• Strong understanding of audit methodologies, including risk assessment, sampling techniques, control testing, and documentation standards.
• Experience in AML/Compliance domains such as KYC, CDD/EDD, transaction monitoring, sanctions screening, or QA review is highly desirable.
• Demonstrated ability to evaluate control design and operating effectiveness, identify gaps, and provide clear, evidence‑based audit findings.
• Highly organized with strong analytical, critical‑thinking, and problem‑solving skills, with meticulous attention to detail and accuracy.
• Ability to work independently while managing multiple reviews simultaneously and meeting deadlines in a fast‑paced environment.

Recruitment Process

• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Things to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.