Sobre a vaga e missão do cargo

Buscamos um(a) Analista de Sales Ops para o time de Digital Front, com foco em Crédito Imobiliário, Consignado e Financiamento de Veículos.
Missão: estruturar e sustentar a camada de inteligência comercial da operação de Vendas Digitais, garantindo dados confiáveis, automação e análises estratégicas que suportem a tomada de decisão em tempo real, aumentando eficiência, velocidade e previsibilidade da operação comercial.

No seu dia a dia, você vai:

• Construir, atualizar e evoluir painéis inteligentes e dashboards comerciais em tempo real.
• Realizar curadoria, integração e governança de dados comerciais vindos de múltiplas fontes (CRM, originação e core bancário).
• Automatizar relatórios, carteiras comerciais e rotinas operacionais, reduzindo processos manuais e retrabalho.
• Monitorar e analisar KPIs comerciais, funil de vendas, produtividade e performance do time de Vendas Digitais.
• Garantir a qualidade e organização dos dados no CRM (Salesforce), reduzindo inconsistências e melhorando confiabilidade das informações.
• Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos comerciais, propondo otimizações orientadas a dados.
• Gerar análises, diagnósticos e insights estratégicos para apoiar a liderança comercial na tomada de decisão.
• Desenvolver aplicações e reports para acompanhamento operacional em tempo real (monitoria, filas, capacity, performance).
• Atuar em parceria com áreas como Comercial, Produto, Growth, Operações de Crédito, Salesforce e TI para viabilizar integrações, automações e melhorias de jornada.
• Apoiar a evolução da área de um modelo reativo e sob demanda para uma estrutura de inteligência comercial orientada por dados, automação e análise estratégica.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Experiência com análise de dados comerciais, Sales Ops, operações de vendas ou inteligência comercial.
• Experiência com CRM, preferencialmente Salesforce.
• Conhecimento avançado em SQL e Excel avançado.
• Vivência com construção de dashboards/painéis gerenciais e acompanhamento de indicadores e métricas de funil de vendas.
• Conhecimento em Python, processos de ETL e integração de dados (considerado essencial para a posição).
• Capacidade de integrar, tratar, organizar e analisar dados de diferentes fontes (CRM, originação, core bancário etc.).
• Conhecimento em automação de processos e uso de ferramentas de IA aplicada ao negócio.
• Boa comunicação para interação com lideranças e times operacionais; capacidade de transformar dados em recomendações acionáveis.
• Organização, autonomia e senso de prioridade para atuar em ambiente dinâmico e com múltiplas demandas.
• Ensino superior completo (Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas).
• Inglês necessário no dia a dia.

Desejáveis:

• Experiência com construção de painéis em tempo real e monitoramento operacional (filas, capacity, performance).
• Experiência com ferramentas de visualização como Power BI, Looker Studio ou Tableau.
• Vivência com ferramentas de contact center e rotinas de monitoria/qualidade/capacitação apoiadas por dados.
• Conhecimento em testes A/B, análise de funil e métricas de performance comercial.
• Vivência em operações digitais e/ou produtos financeiros/crédito (imobiliário, consignado, veículos).
• Capacidade de storytelling com dados para apresentações executivas e suporte à liderança.
• Experiência com governança de dados comerciais e construção de estruturas self-service.

Benefícios

• Vale-alimentação e vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos
• Screening
• Assessments
• Entrevista com Time de Talent
• Entrevista com a liderança
• Proposta de Contratação (Offer)