NEORIS, ahora parte de EPAM, es un Acelerador Digital con más de 20 años acompañando a las compañías más grandes del mundo en su transformación tecnológica. Con presencia en 11 países y más de 4.000 profesionales, trabajamos en una cultura multicultural que impulsa la innovación, la estrategia y la comunicación de alto impacto.

Buscamos un/a Especialista ServiceNow (Incidentes y Observabilidad), para un proyecto en el sector financiero con uno de los bancos más grandes del país, enfocado en Event Management y Major Incident Management, integrando plataformas de monitoreo y automatizando la gestión de incidentes.

La posición es híbrida en Quito.

Responsabilidades:

• Diseñar la arquitectura de integración en ServiceNow para Event Management y MIM (MID Server, IntegrationHub, webhooks, Scripted REST).
• Configurar Event Management avanzado: reglas de eventos, correlación, deduplicación, supresión y agrupación por servicio/topología.
• Automatizar el ciclo de vida de incidentes y Major Incidents mediante Business Rules, Flow Designer y Playbooks.
• Asegurar la trazabilidad evento → alerta → incidente mediante CMDB y alineación a CSDM.
• Liderar la gestión de Major Incidents, facilitando war rooms, comunicaciones y escalamiento por severidad.
• Desarrollar componentes avanzados en ServiceNow (Script Includes, APIs, Business Rules).
• Definir estándares de calidad, seguridad y observabilidad de las integraciones.
• Elaborar documentación técnica, runbooks y planes de recuperación.

Requisitos:

• 5 o más años de experiencia en ServiceNow.
• Experiencia avanzada en ServiceNow Event Management y Major Incident Management.
• Scripting avanzado en ServiceNow (JavaScript, Script Includes, Scripted REST APIs, Business Rules).
• Conocimiento avanzado de ITSM, CMDB y CSDM.
• Experiencia integrando herramientas de monitoreo (Dynatrace, Grafana, Zabbix).
• Certificación CSA – ServiceNow (mandatoria).
• Certificación ITIL 4 (mandatoria).

Ofrecemos:

• Cultura de innovación y crecimiento profesional
• Vinculación a tiempo indeterminado (relación de dependencia)
• Beneficios legales
• Seguro médico privado
• Seguro de vida
• Días libres adicionales
• Plataformas de aprendizaje y desarrollo

Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

Marlon Montaguano

#LI-MM5

NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de Data Engineer

Principales responsabilidades:

• Analizar la necesidad basado en definiciones y diseños recibidos.
• Participar en la etapa de diseño de Ingeniería de la solución con altos estándares de eficiencia y alineadas a la visión de Arquitectura de Datos.
• Desarrollo y despliegue de productos de datos como: ETLs, ELTs, APIs, que permitan disponibilizar información, observando estándares y herramientas provistas por banco así como buenas prácticas de Desarrollo (como Clean Code) que garanticen soluciones eficientes (en términos de consumo de recursos y tiempos de respuesta), efectivas, legibles y de fácil mantenimiento en el tiempo.
• Aplicar estrategias de validación que permitan verificar la correcta implementación de criterios funcionales y no funcionales.
• Aplicar procesos de mejora continua de los productos en desarrollo.

Requerimientos:

• Gestión de base de datos y experiencia en tareas de optimización de: Scripts, SPs y otros objetos destinados al tratamiento de datos.
• Modelamiento de bases de datos relacionales y no relacionales
• Experiencia en construcción de: Datawarehouse, Datamarts y Datalake.
• Familiaridad con los diferentes componentes y su interacción en tecnologías Cloud orientadas a soluciones Big Data.
• Construcción de ETLs, ELTs y gestión de información con grandes volúmenes de datos.
• Buenas prácticas y principios de desarrollo como Clean Code.
• Conocimiento de marcos de trabajo ágiles y estrategias DataOps
• Estrategias de testing orientado a Datos tanto para pruebas funcionales y como no funcionales.
• Formación en sistemas de ficheros distribuidos como Hadoop, HDFS o Spark.
• Procesamiento batch con tecnologías Big Data

HERRAMIENTAS / LENGUAJES

• BDD relacionales: SQL server, postgresql, Oracle, etc.
• BDD no relacional: Mongo DB,Cassandra, ElasticSearch, Neo4J, etc
• ETL:SQL Server Integration Services (SSIS), Pentaho (Kettle), SAP Data Services, etc.
• Cloud: AWS, Google Cloud Platform y Microsoft Azure.
• Pipeline Cloud: STRATIO, MS Azure Data Factory, AWS Glue, DataFlow, etc.
• Lenguaje y Framework: Python - Spark-Pyspark

Ofrecemos:

• Cultura de innovación y crecimiento profesional
• Vinculación a tiempo indeterminado (relación de dependencias)
• Beneficios legales
• Seguro médico privado
• Póliza de vida
• Día libre de cumpleaños

Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

Manuel Lunahuana

#LI-ML2

Ofrecemos

• Cultura de innovación y crecimiento profesional
• Vinculación a tiempo indeterminado (relación de dependencias)
• Beneficios legales
• Seguro médico privado
• Póliza de vida
• Día libre de cumpleaños

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Manuel Lunahuana

#LI-ML2