NEORIS, ahora parte de EPAM, es un Acelerador Digital con más de 20 años acompañando a las compañías más grandes del mundo en su transformación tecnológica. Con presencia en 11 países y más de 4.000 profesionales, trabajamos en una cultura multicultural que impulsa la innovación, la estrategia y la comunicación de alto impacto.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a  Product Owner con sólida experiencia en pagos, transferencias y canales digitales, para liderar la evolución de productos financieros de alto impacto. El rol es clave en la definición de visión, estrategia y ejecución de iniciativas digitales, trabajando de manera transversal con equipos de negocio, tecnología y stakeholders internos y externos, bajo un enfoque ágil y orientado a resultados.

Modalidad: híbrida
Idioma: Español nativo. Inglés intermedio para interacción con documentación y equipos regionales.

Responsabilidades:

• Definir y liderar la visión, objetivos (OKRs) y roadmap de productos de pagos, transferencias y canales digitales.
• Priorizar el backlog end-to-end asegurando alineación estratégica, valor de negocio y experiencia del cliente.
• Liderar la evolución funcional y técnica del portafolio de pagos y transferencias, garantizando seguridad, escalabilidad y cumplimiento normativo.
• Coordinar iniciativas de modernización tecnológica e integraciones con equipos de arquitectura, desarrollo y proveedores.
• Gestionar la relación con stakeholders internos y externos, asegurando una comunicación clara y efectiva.
• Supervisar métricas de desempeño, KPIs, SLAs operativos y resultados de negocio.
• Asegurar la continuidad operativa, gestión de riesgos y atención a auditorías o requerimientos regulatorios.
• Acompañar y alinear a los squads en prácticas ágiles, capacidad del equipo y cumplimiento de metas.

Requerimientos:

• Más de 5 años de experiencia como Product Owner o roles similares en productos digitales o servicios financieros.
• Experiencia comprobada en pagos, transferencias y canales digitales bancarios.
• Sólidos conocimientos en gestión de productos, definición de roadmap y manejo de backlog.
• Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum, Lean, híbridas).
• Conocimiento de productos y servicios financieros, KPIs comerciales y gestión de indicadores.
• Experiencia en integraciones técnicas y procesos de modernización tecnológica.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y coordinar múltiples stakeholders.

Ofrecemos

• Cultura de innovación y crecimiento profesional
• Vinculación a tiempo indeterminado (relación de dependencias)
• Beneficios legales
• Seguro médico privado
• Póliza de vida
• Día libre de cumpleaños

#LI-ML2

AltScore is hiring a high-performing, owner-minded Customer Success Manager to help scale one of the most critical functions in the company.

This role is for people who care deeply about customers, think critically, love solving hard problems, and want to own outcomes, not just manage accounts. You will work closely with the Head of Customer Success, as well as with Product, Engineering, Delivery, Sales, and Finance, and you’ll be trusted with real responsibility from day one.

We’re looking for people who are ambitious, sharp, and competitive, people who come to win with their customers.

Responsibilities

• End-to-End Ownership: Own the entire customer lifecycle; from onboarding and technical adoption to renewals and expansion, ensuring clients achieve their business goals.
• NDR Growth: Drive Net Dollar Retention (NDR) across your portfolio by identifying usage growth opportunities and leading expansion strategies.
• Customer Advocacy: Act as the voice of the customer internally, working with Product and Engineering to prioritize features that solve real-world lending challenges.
• Strategic Insights: Use data and critical thinking to anticipate risks, identify "signal" in customer behavior, and guide long-term strategy.
• Cross-Functional Collaboration: Partner with Sales to unblock complex deals and with Delivery to ensure seamless integration of our Rails of Lending (RoL) platform.
• Relationship Architecture: Build high-trust, C-level relationships through high-touch engagement and in-person visits to key partners across LatAm.
• Process Scaling: Contribute to the "playbook" for the CS function, improving standards and processes as the company grows.

Requirements

• 3+ years of experience in Customer Success, Account Management, or Consulting, ideally within Enterprise SaaS or Fintech.
• Technical Fluency: Ability to understand API-based products and lending infrastructure; experience with HubSpot is a strong plus.
• Bilingual Proficiency: Fluent Spanish and English; executive-level communication is required for navigating the LatAm market.
• Owner Mentality: You take full responsibility for your numbers, move fast, and solve problems without waiting for instructions.
• Data-Driven Mindset: You know your metrics (Churn, NDR, Adoption) and use them to drive every decision.
• Problem-Solving Grit: You excel at going from "signal" to "insight" to "action" in high-pressure, fast-paced environments.
• Willingness to Travel: Open to occasional travel across Latin America to meet with key clients in person.

Benefits