The mission of Speechify is to make sure that reading is never a barrier to learning.

Over 50 million people use Speechify’s text-to-speech products to turn whatever they’re reading – PDFs, books, Google Docs, news articles, websites – into audio, so they can read faster, read more, and remember more. Speechify’s text-to-speech reading products include its iOS app, Android App, Mac App, Chrome Extension, and Web App. Google recently named Speechify the Chrome Extension of the Year and Apple named Speechify its App of the Day.

Today, nearly 200 people around the globe work on Speechify in a 100% distributed setting – Speechify has no office. These include frontend and backend engineers, AI research scientists, and others from Amazon, Microsoft, and Google, leading PhD programs like Stanford, high growth startups like Stripe, Vercel, Bolt, and many founders of their own companies.

Overview

With the growth of our iOS app, being the #18 productivity app in the App Store category and also our recent recognition as Apple's 2025 Design Award for inclusivity, we find the need for a Senior iOS Engineer to help us support the new user base as well as work on new and exciting projects to push our missing forward.   

This is a key role and ideal for someone who thinks strategically, enjoys fast-paced environments, passionate about making product decisions, and has experience building great user experiences that delight users.

We are a flat organization that allows anyone to become a leader by showing excellent technical skills and delivering results consistently and fast. Work ethic, solid communication skills, and obsession with winning are paramount. 

Our interview process involves several technical interviews and we aim to complete them within 1 week. 

What You’ll Do

• Opportunity to lead key engineering and product decisions
• Actively shipping production code for the Speechify iOS app
• Work within a dedicated product team
• Participate in product discussions to shape the product roadmap
• Maintain and enhance the existing complex app architecture

An Ideal Candidate Should Have

• Experience. You've worked on products that scaled to a large user base
• Track record. You have worked on various products from inception to decent traction. You have been responsible for engineering the product
• Customer obsession. We expect every team member whose responsibilities directly impact customers to be constantly obsessed about providing the best possible experience
• Product thinking. You make thoughtful decisions about the evolution of your product and support internal teams and designers into taking the right direction
• Speed. You work quickly to generate ideas and know how to decide which things can ship now and what things need time
• Focus. We’re a high-growth startup with a busy, remote team. You know how and when to engage or be heads down
• Technical skills. Swift, SwiftUI

Technical Requirements:

• Swift Programming Language
• SwiftUI experience
• Experience in Multithreading Programming
• Working with CI/CD infrastructure
• Experience with Fastlane
• SOLID principles, the ability to write every single class according to SOLID
• Experience with Git and understanding of different Git strategies

What We offer:

• A fast-growing environment where you can help shape the company and product
• An entrepreneurial crew that supports risk, intuition, and hustle
• The opportunity to make a big impact in a transformative industry
• A competitive salary, a collegiate atmosphere, and a commitment to building a great asynchronous culture
• Work on a product that millions of people use and where daily feedback includes users sharing that they cried when they first found the product because it was so impactful on their lives
• Support people with learning differences like Dyslexia, ADD, Low Vision, Concussions, Autism, and Second Language Learners, and give reading superpowers to professionals all over the world
• Work in one of the fastest growing sectors of tech: Intersection of Artificial Intelligence and Audio

Think you’re a good fit for this job? 

Tell us more about yourself and why you're interested in the role when you apply.
And don’t forget to include links to your portfolio and LinkedIn.

Not looking but know someone who would make a great fit? 

Refer them! 

Speechify is committed to a diverse and inclusive workplace.

Speechify does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability, age, or other legally protected status.

Qui sommes-nous?

Artefact est une nouvelle génération de cabinet de conseil spécialisée en Data dont plus de 1300 employés répartis sur 15 pays ont pour mission d’accompagner la transformation chez nos clients.

Nous offrons une large gamme de solutions data-driven, que nous adaptions aux besoins spécifiques de nos clients, que ce soit des projets IA pour l'automatisation des process internes à chaque étape de leur chaîne de valeur, la création d'expériences consommateurs innovantes et personnalisées, le conseil en stratégie data et marketing digital jusqu'à la gestion du mix-média et plus encore !

La performance de nos services data repose sur une réelle expertise technologique en Intelligence Artificielle et des compétences métiers acquises auprès de plus de 1000 clients dans le monde, tels que AccorHotels, Orange, Carrefour, Engie, Emirates, Deutsche Telekom, Monoprix… 

La force d'Artefact repose sur un mix unique d'atouts: une connaissance des technologies de pointe en data, des méthodes agiles permettant de délivrer très rapidement les projets et des équipes composées des meilleurs experts dans leurs domaines (business consultants, data analysts, data scientists, ingénieurs data…).

Responsabilités principales :

Définition de stratégie autour de la Data et de l’IA

• Accompagner la transformation data de nos clients C-Levels dans leurs différents domaines d'activité : COMEX, marketing, digital, supply-chain, opérations, customer support, IT, etc.
• Faire preuvre d’agilité intellectuelle et de rigueur pour piloter des projets à haute valeur stratégique pour nos clients en vous appuyant sur l'expertise et les offres d'Artefact: 
• Stratégie Data et IA 
• Business case et valorisation (topline, bottomline, CSR, …)
• Gouvernance de la donnée & Operating Model
• Cadrage et déploiement de Cas d’usages data et IA
• Culture, gestion du changement & adoption autour de la data et IA

Missions :

Le Senior Data Consultant pilote, avec une large autonomie, des projets complets de bout en bout. Localisé dans des équipes chez le client ou dans nos bureaux, il/elle est supervisé/e par un n+1 (manager, directeur, partner) et il est amené à encadrer les consultants plus juniors. 

Les activités à sa charge comprennent notamment :

• Le pilotage d’un ou plusieurs streams
• Garantir le delivery de la mission
• Identifier les points de blocage et proposer des solutions
• Assurer la gestion de projet (Prise de note, compte-rendu, documentation, planning…)
• Fournir des feedbacks constructifs aux membres plus juniors de l'équipe
• La production des livrables de mission
• Produire de manière autonome des présentations (benchmarks, études de cas, workshops decks, sections steerco). 
• Rédiger des storylines (messages clés, contenu...)
• Concevoir et livrer des slides percutantes 
• Animer les interviews et workshops.
• La conduite de la relation client
• Construire une relation de confiance avec les clients
• Démontrer de l'assurance dans les situations de networking
• Identifier de potentielles opportunités business 
• La contribution active au développement d’Artefact
• Développer une offre, une Industrie, un chapter ou un partenariat avec votre école 
• Participer au processus de recrutement par le biais d'entretiens avec les candidats
• Animation de différents trainings pour former les nouveaux arrivants.

Impact Interne :

• Soutenir le référent sur une ou plusieurs expertises et les développer (Stratégie, data governance, data marketing... ) : construction de nouvelles offres, formation des consultants, actions marketing, développement de partenariats, pitchs clients....  
• Assurer la diffusion des connaissances du département conseil au sein de l'entreprise.
• Participer à des événements externes et créer du contenu Artefact
• Devenir une partie intégrante du processus de recrutement, nous aider à recruter les prochains talents, et ensuite coacher et développer les compétences des consultants juniors.

Profil :

• Vous avez 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans un cabinet de conseil,
• Vous avez un profil avec une double casquette : ‘Business’ et ‘Data’
• Vous êtes curieux(se) et passionné(e) par les sujets liés à la data et à l’évolution technologique.
• Vous avez un état d'esprit analytique et aimez la résolution de problèmes. 
• Vous avez de l'expérience dans la gestion des clients, vous savez comment identifier les opportunités commerciales et vous aimez les interactions. 
• Vous faites preuve de rigueur et proactivité
• Vous maîtrisez : Suite Google/Pack Office, outils de workshop.
• Une excellente communication (écrite / orale) en Français et en Anglais est obligatoire. 

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un mélange unique de talents (Data consultants, Data Analyst, Data scientist, software engineer), et une hyper croissance continue offrant de nombreuses opportunités de carrières rapides. 
• Un endroit idéal pour apprendre : Vous maîtriserez les compétences clés du monde de l'entreprise de demain : vous recevez des formations régulières sur la technologie (offre Artefact, technologies de la donnée,...), votre travail en équipes hybrides, vous apprenez les façons de travailler spécifiques à la tech (product mindset, agilité...). A la fin de votre expérience Artefact, vous êtes un leader technologique expérimenté.
• La culture : Innovation, Collaboration et Action sont nos valeurs, pour faire simple, nous sommes des faiseurs qui travaillent ensemble afin de créer des solutions innovantes. 
• Esprit d'entreprise : vous rejoindrez une équipe d'entrepreneurs motivés. Nous n'abandonnerons pas tant que nous n'aurons pas fait un grand pas dans ce secteur !
  
  

Chez Artefact, nous recrutons nos collaborateurs uniquement en fonction de nos besoins et des qualités propres de chaque candidat. Nous assurons le développement de leurs compétences professionnelles et de leurs responsabilités sans discrimination d’aucune sorte, notamment de croyances, de genre, d’âge, de situation d'handicap, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, d’appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité. 

Come join us !

Qui sommes-nous?

Artefact est une nouvelle génération de cabinet de conseil spécialisée en Data dont plus de 1300 employés répartis sur 15 pays ont pour mission d’accompagner la transformation chez nos clients.

Nous offrons une large gamme de solutions data-driven, que nous adaptions aux besoins spécifiques de nos clients, que ce soit des projets IA pour l'automatisation des process internes à chaque étape de leur chaîne de valeur, la création d'expériences consommateurs innovantes et personnalisées, le conseil en stratégie data et marketing digital jusqu'à la gestion du mix-média et plus encore !

La performance de nos services data repose sur une réelle expertise technologique en Intelligence Artificielle et des compétences métiers acquises auprès de plus de 1000 clients dans le monde, tels que AccorHotels, Orange, Carrefour, Engie, Emirates, Deutsche Telekom, Monoprix… 

La force d'Artefact repose sur un mix unique d'atouts: une connaissance des technologies de pointe en data, des méthodes agiles permettant de délivrer très rapidement les projets et des équipes composées des meilleurs experts dans leurs domaines (business consultants, data analysts, data scientists, ingénieurs data…).

Responsabilités principales :

Définition de stratégie autour de la Data et de l’IA

• Accompagner la transformation data de nos clients C-Levels dans leurs différents domaines d'activité : COMEX, marketing, digital, supply-chain, opérations, customer support, IT, etc.
• Faire preuvre d’agilité intellectuelle et de rigueur pour piloter des projets à haute valeur stratégique pour nos clients en vous appuyant sur l'expertise et les offres d'Artefact: 
• Stratégie Data et IA 
• Business case et valorisation (topline, bottomline, CSR, …)
• Gouvernance de la donnée & Operating Model
• Cadrage et déploiement de Cas d’usages data et IA
• Culture, gestion du changement & adoption autour de la data et IA

Missions :

Le Senior Data Consultant pilote, avec une large autonomie, des projets complets de bout en bout. Localisé dans des équipes chez le client ou dans nos bureaux, il/elle est supervisé/e par un n+1 (manager, directeur, partner) et il est amené à encadrer les consultants plus juniors. 

Les activités à sa charge comprennent notamment :

• Le pilotage d’un ou plusieurs streams
• Garantir le delivery de la mission
• Identifier les points de blocage et proposer des solutions
• Assurer la gestion de projet (Prise de note, compte-rendu, documentation, planning…)
• Fournir des feedbacks constructifs aux membres plus juniors de l'équipe
• La production des livrables de mission
• Produire de manière autonome des présentations (benchmarks, études de cas, workshops decks, sections steerco). 
• Rédiger des storylines (messages clés, contenu...)
• Concevoir et livrer des slides percutantes 
• Animer les interviews et workshops.
• La conduite de la relation client
• Construire une relation de confiance avec les clients
• Démontrer de l'assurance dans les situations de networking
• Identifier de potentielles opportunités business 
• La contribution active au développement d’Artefact
• Développer une offre, une Industrie, un chapter ou un partenariat avec votre école 
• Participer au processus de recrutement par le biais d'entretiens avec les candidats
• Animation de différents trainings pour former les nouveaux arrivants.

Impact Interne :

• Soutenir le référent sur une ou plusieurs expertises et les développer (Stratégie, data governance, data marketing... ) : construction de nouvelles offres, formation des consultants, actions marketing, développement de partenariats, pitchs clients....  
• Assurer la diffusion des connaissances du département conseil au sein de l'entreprise.
• Participer à des événements externes et créer du contenu Artefact
• Devenir une partie intégrante du processus de recrutement, nous aider à recruter les prochains talents, et ensuite coacher et développer les compétences des consultants juniors.

Profil :

• Vous avez 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans un cabinet de conseil,
• Vous avez un profil avec une double casquette : ‘Business’ et ‘Data’
• Vous êtes curieux(se) et passionné(e) par les sujets liés à la data et à l’évolution technologique.
• Vous avez un état d'esprit analytique et aimez la résolution de problèmes. 
• Vous avez de l'expérience dans la gestion des clients, vous savez comment identifier les opportunités commerciales et vous aimez les interactions. 
• Vous faites preuve de rigueur et proactivité
• Vous maîtrisez : Suite Google/Pack Office, outils de workshop.
• Une excellente communication (écrite / orale) en Français et en Anglais est obligatoire. 

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un mélange unique de talents (Data consultants, Data Analyst, Data scientist, software engineer), et une hyper croissance continue offrant de nombreuses opportunités de carrières rapides. 
• Un endroit idéal pour apprendre : Vous maîtriserez les compétences clés du monde de l'entreprise de demain : vous recevez des formations régulières sur la technologie (offre Artefact, technologies de la donnée,...), votre travail en équipes hybrides, vous apprenez les façons de travailler spécifiques à la tech (product mindset, agilité...). A la fin de votre expérience Artefact, vous êtes un leader technologique expérimenté.
• La culture : Innovation, Collaboration et Action sont nos valeurs, pour faire simple, nous sommes des faiseurs qui travaillent ensemble afin de créer des solutions innovantes. 
• Esprit d'entreprise : vous rejoindrez une équipe d'entrepreneurs motivés. Nous n'abandonnerons pas tant que nous n'aurons pas fait un grand pas dans ce secteur !
  
  

Chez Artefact, nous recrutons nos collaborateurs uniquement en fonction de nos besoins et des qualités propres de chaque candidat. Nous assurons le développement de leurs compétences professionnelles et de leurs responsabilités sans discrimination d’aucune sorte, notamment de croyances, de genre, d’âge, de situation d'handicap, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, d’appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité. 

Come join us !

Who are we 

Artefact is a leading global consulting company dedicated to accelerating the adoption of data and AI to positively impact people and organizations. 

We specialize in data & AI transformation and data-driven marketing to drive tangible business results across the entire enterprise value chain. Artefact offers the most comprehensive set of data-driven solutions per industry, built on deep data science and cutting-edge AI technologies, delivering AI projects at scale in all industry sectors. 

From strategy to operations, we offer an end-to-end approach and solutions: data & AI strategy, data quality and governance, data platforms, AI Factory, data-driven customer experience and marketing ROI. Our 1700+ employees operate in 25 countries (Europe, Asia, Americas, Middle East, India, Africa) and we partner with 1000+ clients, including some of the world’s top 300 brands such as Samsung, L’Oréal and Sanofi.To support this growth, our Consulting department is looking for a Junior Software Engineer.

What is it to be a Senior Software Engineer in Artefact?

As a Senior Software Engineer at Artefact you will work on all aspects of data engineering in multidisciplinary client teams. As a Senior Software Engineer at Artefact, you will be responsible for the good relationship with your clients in terms of software engineering tasks and you will start to supervise more junior profiles.

You will be using data as a tool to solve the real-world problems encountered by various sectors (e.g. retail, luxe, telecom, healthcare). This involves multiple activities:

• You will work in an agile team composed of data experts like you, but also non-technical people.
• You will work on and deploy your software to the cloud (GCP, AWS or Azure).
• You will implement software with Python and SQL to create applications and data transformations.
• You will apply DevOps principles: automating tests and cloud deployments with CI/CD pipelines and infrastructure-as-code (we use terraform), packaging applications in containers (we usedocker), implementing enablers for data observability (we use DBT).
• You will be developing one or more of the following technical expertises: Software Development, Analytics Engineering, ML Engineering, Cloud Architecture, or Site Security & Reliability Engineering

Profile - What we are looking for?

• You act on the whole value chain of projects (infrastructures and platforms creation, data collection, application of machine learning models, REST APIs creations, test-driven development, CI/CD, ...)
• Your studies involved software engineering, and you have experience in DevOps / DevSecOps
• You know how to set up and deploy ML model provided by our data scientists
• You have a good knowledge of Python
• You have an intimate understanding of SQL databases (PostgreSQL, MySQL, SQLServer)
• Experience with managed cloud databases (BigQuery, Firestore, Redshift, CosmoDB, …) and  indexation systems (ElasticSearch, Vespa) is a plus 
• You are familiar or have already used cloud technologies such as GCP or AWS
• You have already used big data and microservices technologies such as Spark, Beam, Airflow and Docker (K8S is an asset)
• You can popularize technical terms and solutions to business oriented profiles, you can work in a team with very diversified profiles
• You know how to prioritize your tasks, respect deadlines or raise alerts when they are at risk
• You can manage a team, coach juniors, identify their axes of progress
• You can anticipate risks in projects from the design phase
• You have a good level of English and you are fluent in french to work in our Parisian office.

The recruitment process : 

To join Artefact, we propose to you an hiring process in four steps : 

• HR Call 
• Interview #1 - Coding Test with a senior Software Engineer
• Interview #2 - Architecture and Pipeline Test with a senior Software Engineer
• Interview #3 - Fit Interview with the software engineer Director.

Each interview is an opportunity to talk about your experience and learn more about Artefact and the software engineer position 

Onboarding Process : 

When you join Artefact, we organize an onboarding week to give you a 360 degree view of the company (training to give you the keys of the consulting culture and the consulting skills, share of tips about the project management). This time allows you to meet other newcomers and to have a large vision of the company.

Tasty Benefits : 

• Ideal location: we are based in the heart of Paris in the 9th district. 
• A unique mix of talents (Data consultants, Data Analyst, Data scientist, software engineer), and fast career opportunities. 
• A great place to learn: You will master the key skills of the data consulting world: you will receive regular training on technology, you will work in hybrid teams, you will learn the specific ways of working in tech (product mindset, agility...). At the end of your Artefact experience, you are an experienced technology leader.
• In addition, you have a mentor who will be dedicated to help you in your orientation and your professional development within Artefact.
• Culture: Innovation, Collaboration and Action are our values. We are doers who working together to create innovative solutions

At Artefact, we recruit our employees only on the basis of our needs and the individual qualities of each candidate. We ensure the development of their professional skills and responsibilities without discrimination of any kind, including belief, gender, age, disability, ethnic origin, sexual orientation, membership of a political organization, religion, trade union or minority group.

Qui sommes-nous?

Artefact est une nouvelle génération de cabinet de conseil spécialisée en Data dont plus de 1300 employés répartis sur 15 pays ont pour mission d’accompagner la transformation chez nos clients.

Nous offrons une large gamme de solutions data-driven, que nous adaptions aux besoins spécifiques de nos clients, que ce soit des projets IA pour l'automatisation des process internes à chaque étape de leur chaîne de valeur, la création d'expériences consommateurs innovantes et personnalisées, le conseil en stratégie data et marketing digital jusqu'à la gestion du mix-média et plus encore !

La performance de nos services data repose sur une réelle expertise technologique en Intelligence Artificielle et des compétences métiers acquises auprès de plus de 1000 clients dans le monde, tels que AccorHotels, Orange, Carrefour, Engie, Emirates, Deutsche Telekom, Monoprix… 

La force d'Artefact repose sur un mix unique d'atouts: une connaissance des technologies de pointe en data, des méthodes agiles permettant de délivrer très rapidement les projets et des équipes composées des meilleurs experts dans leurs domaines (business consultants, data analysts, data scientists, ingénieurs data…).

Responsabilités principales :

Définition de stratégie autour de la Data et de l’IA

• Accompagner la transformation data de nos clients C-Levels dans leurs différents domaines d'activité : COMEX, marketing, digital, supply-chain, opérations, customer support, IT, etc.
• Faire preuvre d’agilité intellectuelle et de rigueur pour piloter des projets à haute valeur stratégique pour nos clients en vous appuyant sur l'expertise et les offres d'Artefact: 
• Stratégie Data et IA 
• Business case et valorisation (topline, bottomline, CSR, …)
• Gouvernance de la donnée & Operating Model
• Cadrage et déploiement de Cas d’usages data et IA
• Culture, gestion du changement & adoption autour de la data et IA

Missions :

Le Senior Data Consultant pilote, avec une large autonomie, des projets complets de bout en bout. Localisé dans des équipes chez le client ou dans nos bureaux, il/elle est supervisé/e par un n+1 (manager, directeur, partner) et il est amené à encadrer les consultants plus juniors. 

Les activités à sa charge comprennent notamment :

• Le pilotage d’un ou plusieurs streams
• Garantir le delivery de la mission
• Identifier les points de blocage et proposer des solutions
• Assurer la gestion de projet (Prise de note, compte-rendu, documentation, planning…)
• Fournir des feedbacks constructifs aux membres plus juniors de l'équipe
• La production des livrables de mission
• Produire de manière autonome des présentations (benchmarks, études de cas, workshops decks, sections steerco). 
• Rédiger des storylines (messages clés, contenu...)
• Concevoir et livrer des slides percutantes 
• Animer les interviews et workshops.
• La conduite de la relation client
• Construire une relation de confiance avec les clients
• Démontrer de l'assurance dans les situations de networking
• Identifier de potentielles opportunités business 
• La contribution active au développement d’Artefact
• Développer une offre, une Industrie, un chapter ou un partenariat avec votre école 
• Participer au processus de recrutement par le biais d'entretiens avec les candidats
• Animation de différents trainings pour former les nouveaux arrivants.

Impact Interne :

• Soutenir le référent sur une ou plusieurs expertises et les développer (Stratégie, data governance, data marketing... ) : construction de nouvelles offres, formation des consultants, actions marketing, développement de partenariats, pitchs clients....  
• Assurer la diffusion des connaissances du département conseil au sein de l'entreprise.
• Participer à des événements externes et créer du contenu Artefact
• Devenir une partie intégrante du processus de recrutement, nous aider à recruter les prochains talents, et ensuite coacher et développer les compétences des consultants juniors.

Profil :

• Vous avez 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans un cabinet de conseil,
• Vous avez un profil avec une double casquette : ‘Business’ et ‘Data’
• Vous êtes curieux(se) et passionné(e) par les sujets liés à la data et à l’évolution technologique.
• Vous avez un état d'esprit analytique et aimez la résolution de problèmes. 
• Vous avez de l'expérience dans la gestion des clients, vous savez comment identifier les opportunités commerciales et vous aimez les interactions. 
• Vous faites preuve de rigueur et proactivité
• Vous maîtrisez : Suite Google/Pack Office, outils de workshop.
• Une excellente communication (écrite / orale) en Français et en Anglais est obligatoire. 

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un mélange unique de talents (Data consultants, Data Analyst, Data scientist, software engineer), et une hyper croissance continue offrant de nombreuses opportunités de carrières rapides. 
• Un endroit idéal pour apprendre : Vous maîtriserez les compétences clés du monde de l'entreprise de demain : vous recevez des formations régulières sur la technologie (offre Artefact, technologies de la donnée,...), votre travail en équipes hybrides, vous apprenez les façons de travailler spécifiques à la tech (product mindset, agilité...). A la fin de votre expérience Artefact, vous êtes un leader technologique expérimenté.
• La culture : Innovation, Collaboration et Action sont nos valeurs, pour faire simple, nous sommes des faiseurs qui travaillent ensemble afin de créer des solutions innovantes. 
• Esprit d'entreprise : vous rejoindrez une équipe d'entrepreneurs motivés. Nous n'abandonnerons pas tant que nous n'aurons pas fait un grand pas dans ce secteur !
  
  

Chez Artefact, nous recrutons nos collaborateurs uniquement en fonction de nos besoins et des qualités propres de chaque candidat. Nous assurons le développement de leurs compétences professionnelles et de leurs responsabilités sans discrimination d’aucune sorte, notamment de croyances, de genre, d’âge, de situation d'handicap, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, d’appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité. 

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The Customer Success Representative (CSR) at Numerix plays a critical role in ensuring the success and satisfaction of a global and diverse customer base, spanning multiple industries and cultural backgrounds. This role focuses on proactive engagement, product adoption support, and coordination with internal teams to deliver operational excellence. The CSR acts as a trusted partner to clients, helping them maximize value from Numerix solutions while building strong relationships with key stakeholders such as traders, portfolio managers, risk managers, model validation teams, quantitative analysts, and development teams. 

This is an individual contributor role, execution-focused, designed to support financial services clients while developing domain expertise in capital markets and risk analytics. The role may require flexibility to accommodate global time zones and occasional availability outside standard working hours. 

What You'll Do:

Customer Engagement & Relationship Management 

• Serve as the primary day-to-day contact for assigned clients on non-commercial matters. 

• Build, manage, and grow relationships with client stakeholders across diverse industries and cultural backgrounds. 

• Support customers during onboarding, go-live, and post-go-live phases. 

• Proactively identify opportunities to enhance client experience and adoption. 

• Drive retention and business continuity strategies, supporting account management teams during renewal efforts. 

Coordination & Issue Management 

• Collaborate with internal teams including Support, Product & Engineering, and Professional Services. 

• Track and follow up on support tickets, enhancements, and ongoing issues. 

• Communicate progress, next steps, and resolutions clearly to clients. 

• Escalate risks or blockers to Customer Success leadership when needed. 

Product Adoption & Value Realization 

• Drive adoption of Numerix solutions and monitor engagement and usage patterns. 

• Identify early signs of disengagement or delivery risk and take corrective action. 

• Collect and relay customer feedback to internal teams for continuous improvement. 

Governance & Operational Excellence 

• Maintain accurate customer data in the Customer Success Platform and internal trackers. 

• Prepare materials for customer meetings, workshops, and training sessions. 

• Support the organization of QBRs / EBRs and ensure follow-up on action items. 

What We're Looking For:

Core Skills 

• Strong written and verbal communication skills (English required; additional languages a plus). 

• Excellent organizational skills and attention to detail. 

• Ability to multitask and manage competing priorities across a large book of business. 

• Comfortable working with Customer Success Platforms, ticketing tools, and documentation systems. 

Behavioral Attributes 

• Proactive, service-oriented mindset with strong business acumen. 

• Skilled at building trust and managing relationships across diverse stakeholders. 

• Curious and motivated to learn complex financial products and market dynamics. 
  
  
• Ability to operate cross-functionally and collaborate effectively within structured processes. 

Background & Experience 

• 1–3 years of experience in a customer-facing role (Customer Success, Relationship management, Account Management, Client Services, Support, Sales). 

• Exposure to SaaS, financial software, or enterprise technology preferred. 

• Knowledge of or interest in financial markets, risk analytics, or capital markets is a strong plus. 

• Bachelor’s degree from a leading engineering or business school, or equivalent professional experience." 

Additional Highlights 

• Global Coverage: Ability to work with customers across multiple time zones and cultures across APAC, EMEA, and AMERICAS. 

• Team Support: Access to an experienced team of Customer Success Managers focused on strategic accounts for mentorship and guidance. 

• Retention Focus: Active role in driving customer retention and supporting renewal efforts. 

An important note on salary:

The annual pay range for this position is based on the preferred primary location of the role which is listed above. If you are applying to this role at a location that is not the preferred primary location, please keep in mind the salary range will vary and may fall outside of what is listed. Base pay offered may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience.

Also note that unsolicited contact from third-party recruiters or agencies will not be considered at this time. We respectfully request no outreach from agencies.

📊 Data Analyst (H/F) – CDI

CAPFI recrute pour l’un de ses clients – Acteur du secteur micro-finance et inclusion financière

À propos de CAPFI

CAPFI accompagne des organisations dans le recrutement de talents data et transformation digitale. Nous recherchons pour l’un de nos clients un(e) Data Analyst en CDI. Notre client est un acteur engagé dans la micro-finance et l’inclusion financière, utilisant la donnée pour renforcer ses dispositifs à impact social.

🎯 Mission principale

Collecter, analyser et interpréter les données pour fournir des insights pertinents et soutenir la prise de décision stratégique et opérationnelle.

🛠️ Responsabilités clés

Collecte et traitement des données

• Collecter des données internes et externes pertinentes pour les équipes

• Garantir la qualité, l’intégrité et la cohérence des données

• Intégrer et consolider des sources variées (ERP, CRM, fichiers Excel, bases SQL…)

Analyse et interprétation

• Identifier tendances, anomalies et opportunités à partir des données

• Élaborer modèles statistiques et rapports analytiques

• Fournir des recommandations pour améliorer la performance de l’organisation

Reporting et visualisation

• Créer et maintenir des dashboards interactifs (Power BI, Tableau, Qlik…)

• Produire des rapports réguliers pour la direction et les équipes métiers

• Présenter les résultats de manière claire pour des non-spécialistes

Support à la décision & amélioration continue

• Collaborer avec marketing, finance, production et équipes commerciales

• Participer à la définition des KPI et objectifs de performance

• Proposer des solutions d’automatisation et d’optimisation des processus

👤 Profil recherché

Formation

• Bac+3 à Bac+5 en Statistiques, Mathématiques, Informatique, Data Science ou équivalent

Expérience

• Minimum 2 ans en analyse de données, reporting ou business intelligence

Compétences techniques

• Power BI, Tableau, Qlik

• SQL, Excel avancé, Python ou R

• Connaissance des bases de données et systèmes ERP/CRM

• Statistiques et modélisation de données

Qualités personnelles

• Esprit analytique et rigoureux

• Capacité à synthétiser et communiquer des informations complexes

• Autonomie, curiosité et travail en équipe