À propos de ce poste Social Account Manager chez VML
Who We Are
VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award-winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement & Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney.
About WPP
WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit WPP.com.
El puesto
Como Social Account Manager, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes en todo lo relacionado con su actividad en redes sociales. Serás responsable de gestionar la ejecución integral de campañas sociales innovadoras, garantizando una coordinación impecable entre clientes y equipos internos.
Construirás relaciones sólidas y de confianza con los clientes, trabajando en el centro de la agencia y colaborando estrechamente con los equipos de Estrategia, Creatividad, Producción y Data para asegurar que cada proyecto se entregue con los más altos estándares de calidad.
Buscamos una persona proactiva, organizada y apasionada por el ecosistema de las redes sociales, con interés por aprovechar las últimas herramientas de IA y tecnología para impulsar resultados excepcionales para nuestros clientes.
Responsabilidades
- Actuar como principal punto de contacto diario para los clientes en todo lo relacionado con redes sociales, construyendo relaciones basadas en la confianza y en un profundo conocimiento de sus objetivos.
- Gestionar de principio a fin campañas de social media (orgánicas y de pago), asegurando que los proyectos se entreguen en plazo, dentro del presupuesto y con un nivel de excelencia.
- Colaborar estrechamente con los equipos internos de Estrategia, Creatividad, Producción y Data para transformar las necesidades de los clientes en briefings claros y accionables para contenidos y activaciones social-first.
- Identificar de forma proactiva oportunidades de optimización de campañas y contribuir al desarrollo de recomendaciones estratégicas para los clientes.
- Gestionar presupuestos, alcances y cronogramas de los proyectos, garantizando su rentabilidad y proporcionando previsiones e informes financieros precisos al Account Director.
- Impulsar el uso de nuestra plataforma tecnológica, herramientas de social listening e inteligencia artificial para optimizar procesos, mejorar la eficiencia y ofrecer soluciones innovadoras.
- Mentorar y apoyar a perfiles junior del equipo de Client Service, como Account Executives, fomentando un entorno colaborativo y de aprendizaje.
- Asegurar que todo el trabajo creativo esté estratégicamente alineado, adaptado a cada plataforma y sea coherente con la identidad y los objetivos de la marca.
Qué buscamos
Gestión de clientes
Experiencia demostrable en la gestión de cuentas de redes sociales, desarrollando relaciones sólidas y de confianza con clientes y actuando como su interlocutor principal.
Gestión de campañas de Social Media
Excelentes capacidades organizativas para gestionar múltiples proyectos de principio a fin, incluyendo planificación de contenidos, calendarios editoriales, community management y reporting.
Conocimiento de plataformas
Dominio del ecosistema actual de redes sociales y de las mejores prácticas en plataformas como TikTok, Instagram, LinkedIn, X y Facebook.
Visión de negocio
Conocimiento de la gestión financiera de proyectos, incluyendo presupuestos, definición de alcance, seguimiento económico y rentabilidad.
Trabajo colaborativo
Capacidad para trabajar de forma transversal con equipos de Estrategia, Creatividad y Data, impulsando campañas integradas con un fuerte enfoque social.
IA y tecnología
Interés por las nuevas tecnologías aplicadas al marketing y experiencia utilizando herramientas de inteligencia artificial y plataformas de social media para mejorar la eficiencia y los resultados.
Comunicación
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para presentar ideas de forma clara y mantener alineados tanto a clientes como a equipos internos.
Resolución de problemas
Mentalidad proactiva y orientada a soluciones, con capacidad para anticiparse a los retos y gestionarlos de forma eficaz.
We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.
WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.
VML is a WPP agency (NYSE: WPP). For more information, please visit www.vml.com, and follow along on Instagram, LinkedIn, and X.
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