El Rol

Tendrás el propósito de gestionar de manera exitosa la relación con los clientes organizando eficientemente los recursos, gestionando los procesos y conectando a las prácticas y equipos para alcanzar los objetivos del mismo y cubrir las necesidades alineada con la propuesta de valor de la compañía.

¿Qué harás?

● Tendrás un rol de liderazgo en el que serás responsable de mantener el contacto con cliente y equipo a nivel regional, también, identificarás y gestionaras los planes de carrera y proyección de tu equipo a cargo.

● Coordinarás reuniones semanales con los equipos de trabajo para llevar el seguimiento de los proyectos, detectar mejoras y resolver posibles problemas que puedan surgir en el transcurso de los mismos.

● Verificarás que las horas reportadas por los equipos están alineadas con lo pactado con cliente.

● Analizarás e implementarás eficiencias operacionales con la asignación correcta de los recursos y tiempos. Implementarás estrategias, tácticas, planes de coordinación, implementación y reporte de los resultados obtenidos.

● Gestionarás proveedores, socios externos, clientes, brand managers y agencias de medios.

● Colaborarás con los equipos para generar protocolos y casos de alto engagement con los consumidores.

● Asignarás los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de cada cuenta en términos de perfiles, presupuesto y tiempo.

● Detectarás oportunidades de crecimiento en los clientes con los que trabajas garantizando el seguimiento de las propuestas, la efectividad de las estrategias marcadas.

● Serás responsable de gestionar el presupuesto de la cuenta.

Requirements

¿Quién eres?

• Aportarás 5 años de experiencia en gestión de proyectos o cuentas de servicios profesionales de alta complejidad.

• Experiencia comprobable coordinando equipos de más de 8 personas en simultáneo.

• Capacidad de interlocución a nivel directivo con clientes (presentaciones ejecutivas, comités mensuales).

• Plus experiencia en sector telecomunicaciones (Claro, Tigo, Movistar u operadores similares) o empresas de servicios digitales para grandes corporativos.

• Plus conocimiento de Sprinklr, Domo o herramientas equivalentes de monitoreo.

• Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing,ADE o afines.

• Nivel de inglés alto.

• Experiencia habiendo trabajado en metodologías de gestión de proyectos (PMP, SCRUM, Agile, KANBAN, Trelo, Jira, Basecamp).

• Aportarás conocimiento en:

- CRM, RRSS, SEO, SEM y blogs (Nice to have)

- Avanzado G-suite, Iwork, Office.

- Gestión de presupuesto.

Benefits

• Un contrato a término indefinido con Findasense Colombia, con un período de prueba de 2 meses 
• ¡23 días hábiles de vacaciones! Adicionando el día libre de tu cumpleaños
• Medicina prepagada, en Findasense nos preocupamos por tu bienestar 
• Podrás trabajar desde casa, desde otra oficina de Findasense o cualquier parte del mundo, en línea con nuestra política Hybrid Way of Work
• Auxilio de conectividad 
• Flexibilidad horaria, para hacer posible tu balance vida - trabajo
• Fondo de Empleados - Fondemec 
• Podrás participar en nuestro programa de voluntariado, contarás con 40 horas laborales al año para colaborar con organizaciones que tengan iniciativas de servicio comunitario o voluntariado