About this CUSTOMER ADVISOR ANALYST II | ADVISOR PJ ENTERPRISE II MG role at Inter Carreiras
Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.
Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.
Become Sangue Laranja.
Sobre a vaga e missão do cargo
Você fará parte do time CRPJ – Customer Relationship Pessoa Jurídica (BH), com foco no relacionamento e desenvolvimento de negócios com clientes PJ de alto valor (empresas com faturamento bruto anual entre 15 e 50 milhões). Sua missão será atender com excelência e impulsionar vendas do portfólio PJ do Inter — com destaque para Interpag (adquirência/maquininhas) — garantindo uma experiência completa e resultados consistentes em indicadores de relacionamento e receita.
No seu dia a dia, você vai:
- Gerir uma carteira com mais de mil clientes PJ, equilibrando relacionamento e vendas com qualidade.
- Realizar atendimento e negociações com alto volume de interações via WhatsApp e ligações.
- Atuar para entrar e expandir o Inter em grandes grupos, implantando e desenvolvendo o uso da Interpag com excelente atendimento.
- Identificar oportunidades e ofertar soluções como adquirência (Interpag), antecipação, capital de giro, além de conversas consultivas sobre investimentos, câmbio e cartões.
- Trabalhar orientado por metas e indicadores (ex.: Interpag, ativação, antecipação, capital de giro, CashIn, CashOut, giro de carteira, NPS, receita e principalidade).
- Utilizar ferramentas e dados no dia a dia para gestão de carteira, produtividade e visão comercial (ex.: Salesforce, Tableau e recursos de IA).
- Interagir com stakeholders internos como TI, Crédito, Câmbio e Inteligência Comercial, buscando resolutividade ponta a ponta para o cliente.
O que buscamos
Obrigatórios:
- Vivência com relacionamento e vendas para clientes Pessoa Jurídica (B2B), com foco em carteira e metas.
- Disposição para rotina intensa de contato com cliente (muitas ligações e WhatsApp).
- Resiliência para ouvir reclamações e conduzir tratativas com maturidade.
- Resolutividade para solucionar demandas e garantir que o cliente “saia feliz” ao final do atendimento.
- Proatividade comercial (ousadia para vender, sem perder qualidade no relacionamento).
- Agilidade no uso do computador e sistemas no atendimento.
- Conhecimento/uso de Salesforce e Tableau (sistemas indispensáveis para atuação).
- Entendimento sobre IA (para apoiar eficiência e tomada de decisão).
- Certificação CPRO-R.
- Atuação em Belo Horizonte.
Desejáveis:
- Boa dicção e comunicação clara.
- Entusiasmo para atuar em banco e em ambiente orientado a metas.
- Perfil fortemente orientado a resultados e indicadores.
- Experiência prévia em empresas como bancos, XP, BTG (e/ou ambientes comerciais de alta performance como Localiza).
Benefícios
- Vale-alimentação e Vale-refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- DayOff de Aniversário
- Baby On Board e Sala de Amamentação
- Licença parental estendida
- Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
- Wellhub e Grupo de Corrida Inter
- Vantagens no nosso SuperApp
- Cartão Prime Inter
- Programas de treinamento e capacitação internos
