Imagine-se fazendo parte de uma equipe técnica que atua diretamente no suporte aos nossos clientes em ambiente industrial, contribuindo para a continuidade das operações, qualidade dos atendimentos e relacionamento próximo com diferentes áreas da Videojet. Essa posição é ideal para uma pessoa com formação técnica, interesse em aprender, disponibilidade para atuar em campo e vontade de se desenvolver em uma área altamente estratégica para o negócio.

Nesta função, você será responsável por realizar atendimentos técnicos em equipamentos de impressão e codificação industrial, incluindo instalação, manutenção corretiva e preventiva, desinstalação, atualizações e modificações necessárias. Também será responsável por registrar as atividades realizadas no sistema de gestão de atendimento, reportando mão de obra, peças utilizadas e informações relevantes dos serviços prestados.

A pessoa atuará como Técnico de Campo, tendo Recife como ponto focal de atuação e atendendo clientes da região e entorno, de acordo com a demanda. A posição requer disponibilidade para viagens, já que o atendimento pode envolver diferentes localidades dentro do território designado.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento técnico e assistência técnica em equipamentos de impressão e codificação industrial.
• Executar instalações, manutenções corretivas e preventivas, desinstalações, atualizações e modificações em equipamentos.
• Diagnosticar falhas em sistemas e equipamentos, buscando a solução mais adequada e eficiente para o cliente.
• Registrar corretamente todas as atividades realizadas, incluindo mão de obra, peças utilizadas e relatórios técnicos.
• Realizar treinamentos operacionais para clientes, quando necessário.
• Gerenciar o estoque pessoal de peças e zelar pelas ferramentas e itens fornecidos para execução do trabalho.
• Cumprir prazos de atendimento, procedimentos técnicos, políticas internas e padrões de qualidade da companhia.
• Manter comunicação eficaz com áreas internas da Videojet, como vendas, marketing, logística, administração e suporte técnico.
• Atuar em parceria com o time técnico regional, contando com apoio da equipe para absorção da dinâmica de trabalho e desenvolvimento na função.

Requisitos:

• Formação técnica concluída em Elétrica, Mecânica, Automação ou áreas correlatas.
• CNH categoria B ativa.
• Disponibilidade para viagens.
• Residência em Recife ou região próxima.
• Interesse em atuar em campo, com contato direto com clientes.
• Boa organização para controle de atividades, peças, ferramentas e relatórios.
• Capacidade de aprender novos processos, equipamentos e rotinas técnicas.

Diferenciais:

• Experiência prévia em manutenção de equipamentos industriais.
• Vivência com atendimento técnico em campo.
• Conhecimento em equipamentos de impressão, codificação industrial ou tecnologias similares.
• Familiaridade com ambientes industriais e atendimento a clientes corporativos.

Perfil que buscamos:

Buscamos uma pessoa comprometida, responsável e com boa postura profissional para atuar diretamente com clientes. Por ser uma posição T1, há flexibilidade quanto à experiência específica em codificação industrial, desde que a pessoa tenha a formação técnica necessária, disponibilidade para viagens e abertura para aprender a dinâmica de trabalho da Videojet. O conhecimento específico da área poderá ser desenvolvido com treinamentos e apoio do time técnico.

Essa é uma oportunidade para quem deseja construir carreira técnica em campo, desenvolver conhecimento em equipamentos industriais e fazer parte de uma equipe colaborativa, com suporte regional e foco em excelência no atendimento ao cliente.