Nous recherchons un Office Manager en charge du pilotage de l’environnement de travail de notre site de Tunis. 

Basé(e) au quotidien au sein de notre bureau de Tunis, vous êtes rattaché(e)s à notre CPO (Chief Performance Officer), situé au sein de notre siège social de Tunis. 

Vous pilotez localement les prestations du pôle, pour le site (~600 collaborateurs, ~7000 m²).  

A ce titre, vos principales fonctions seront les suivantes : 

• Interlocuteur au quotidien des occupants du site de Tunis :  

• Communication des informations relatives à l’environnement de travail vers les occupants des sites rattachés à votre périmètre 

• Interlocuteur de premier niveau pour toute question relative à l’usage des espaces de travail du site de Tunis 

• Point focal de la fonction environnement de travail : 

• Garant du déploiement et de la bonne application des contrats de prestations de services (maintenance multitechnique et équipements de sureté, fontaine à eau, loyer, transfert privé, etc) 

• Pilotage complet des prestations de type : accueil, standard téléphonique, nettoyage, maintenance des bâtiments, courrier, restauration, cafétéria, espaces de formation (auditorium,etc) 

• Adressage et suivi des demandes d’intervention réalisées par les collaborateurs du site 

• Réalisation de contrôles qualité sur site 

• Recherche et négociation, le cas échéant, de prestations locales 

• Point focal de la fonction immobilier 

• Interface avec les propriétaires et syndics des sites notamment dans le cadre d’opérations de maintenance ou de travaux ou de renégociation de baux 

• Point focal pour la mise en œuvre de la politique de sécurité et de sûreté des sites 

• Organisation des formations incendie et des exercices d’évacuation 

• Gestion des badges visiteurs et monde 

• Réalisation des commandes locales de type fournitures de bureau ou consommables divers et suivi des stocks 

• Gestion des demandes d’événements  

• Pilotage éventuel du bon déroulement logistique des événements  

• Pilotage et suivi du périmètre 

• Préparation et suivi du budget annuel 

• Analyse et documentation des processus entrant dans le périmètre géré 

• Recueil, analyse et mise en forme des KPI de chaque domaine avec mise en œuvre de plans d’actions si nécessaire. 

Cette liste de missions est non exhaustive et évoluera en fonction des besoins du pôle. 

Profil 

Diplômé(e) d’une formation Bac+3 minimum dans les domaines de l’immobilier et/ou de la maintenance de bâtiment tertiaire. 

Vous avez au minimum 5 ans d’expérience dans le domaine de la gestion bâtimentaire et des services aux utilisateurs. 

Vos principales qualités sont : 

• Sens du service et importance donnée aux clients (internes & externes) 

• Qualités managériales et de communication 

• Rigueur et sens de l’organisation, capacité de gestion et de structuration 

• Dynamisme, polyvalence 

• Autorité naturelle pour faire respecter les règles de vie 

• Expérience dans un poste similaire