Über diese Lab Weighing Technician (x|w|m) Stelle bei Sartorius
Wachse mit uns – deine Aufgaben
- Unterstütze unsere Kunden vor Ort und remote, analysiere gemeldete Störungen, identifiziere Fehlerursachen und setze geeignete Korrekturmaßnahmen um, damit der Kundenbetrieb ohne Unterbrechung fortgeführt werden kann
- Eskaliere komplexe technische Fragestellungen an übergeordnete Support-Ebenen, dokumentiere deine Erkenntnisse nachvollziehbar und halte die definierten Eskalationsprozesse ein, um eine zeitnahe und effektive Problemlösung sicherzustellen
- Dokumentiere deine Serviceeinsätze vollständig und präzise – und nutze dafür die freigegebenen Service- und Berichtssysteme
- Erläutere die Funktionsweise der automatischen Massekomparatoren und schule das Fachpersonal im sicheren und effizienten Umgang mit den Produkten
- Bestelle Geräte, Ersatzteile und weitere benötigte Komponenten
- Plane deine weltweiten Kundentermine und Dienstreisen eigenständig
- Baue ein starkes Kundennetzwerk auf, identifiziere Potenziale für den weiteren Vertrieb unserer Produkte und kalkuliere Service-Leistungen für die Angebotserstellung
Das bringst du mit
- Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise in den Bereichen Elektronik, Mechanik oder Mechatronik sowie eine höherwertige berufliche Weiterbildung
- Berufserfahrung im technischen Service sowie Routine im direkten Kundenkontakt; Grundkenntnisse in Automatisierung- und Robotiksystemen
- Kenntnisse von SAP vorteilhaft
- Erfahrung in der Analyse, Prüfung, Reparatur und Wartung technischer Geräte
- Eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
- Einen gültigen Führerschein, Flexibilität sowie internationale Reisebereitschaft (50%)
- Freude daran, technische Lösungen verständlich zu vermitteln und Kunden professionell zu unterstützen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Benefits
Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das im MDAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:
- Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot
- Arbeite in deinem Rhythmus: Homeoffice-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, Sabbaticals und Workation
- Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 35 Std. Woche, 30 Urlaubstage
- Großer, moderner Campus: Open Space-Büros, Terrassen, Betriebsrestaurant mit vegetarischen und veganen Optionen, gemütliches, italienisches Bistro mit Eisverkauf, Fitness-Studio und Kita
- Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform – schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
- Diese Position wird innerhalb der Sartorius Lab Instruments GmbH & Co. KG besetzt
Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.
About Sartorius
Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide.
We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment.
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