Bedrijfsomschrijving

Wolters Kluwer biedt professionals in tal van sectoren gespecialiseerde informatie en technologische oplossingen aan en is een gevestigde waarde in de markt. Dit zijn oplossingen zoals informatie, software en trainingen die onze klanten helpen beslissingen te maken in hun dagelijkse praktijk en die hen toelaten hun werk efficiënt uit te voeren. Als onderdeel van de wereldwijde groep Wolters Kluwer combineren we een grondige kennis van onze lokale markt met inzicht in wereldwijde tendensen en kunnen we permanent investeren in nieuwe technologieën.  De aandelen van Wolters Kluwer staan genoteerd op de Euronext Amsterdam (WKL) en zijn eveneens opgenomen in de AEX- en Euronext 100-indexen. Het bedrijf telt 19.000 medewerkers in meer dan 40 landen.

Jobinhoud

Je speelt een belangrijke rol in een sterk sales team. Je bent een onmisbare schakel tussen klanten/prospecten en de accountmanagers. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van inbound en outbound calls ter ondersteuning van het sales team.

Je klantenportefeuille bestaat uit KMO’s en Accountancy kantoren. Dankzij sterke klantencontacten slaag je erin om new business te ontwikkelen, afspraken voor accountmanagers vast te leggen en de vooropgestelde targets te realiseren.

Als starter krijg je hier de kans om stap voor stap de saleswereld te leren kennen en jezelf professioneel te ontwikkelen.

Je takenpakket ziet eruit als volgt:

• Je beheert de commerciële aanvragen die via onze website binnenkomen, bevraagt klanten en overtuigt hen van onze producten en services. Je wekt hun interesse voor een afspraak met een accountmanager op.
• Je volgt onze marketingacties op door gerichte calling.
• Je benadert potentiële klanten via telefonische prospectie. Daarnaast volg je leads op van je sales collega’s die de baan op zijn.
• Je luistert zorgvuldig naar de behoeften van je prospecten. Je stelt offertes op, sluit overeenkomsten af en levert perfecte nazorg. Je detecteert signalen en ontwikkelingen bij klanten m.b.t. specifieke salesacties.
• Je volgt dit alles administratief op tot in de puntjes. Je registreert alle klantencontacten en opportuniteiten in onze CRM database en verrijkt deze voortdurend.
• Je leert continu bij m.b.t. onze producten en klanten en deelt deze kennis met je collega’s. Je verfijnt jouw commerciële aanpak en die van het team steeds verder en deelt je ‘best practices’.
• Je houdt de markt in de gaten en hebt oog voor de belangrijkste trends en geeft input voor toekomstige productontwikkelingen.

Je rapporteert aan de Sales Manager en je kan werken vanuit onze kantoren in Mechelen of Gent in combinatie met flexibele thuiswerkmogelijkheden (60%).

Profiel

• Je straalt enthousiasme uit en hebt een positieve instelling. Je bent leergierig en gedreven om jezelf voortdurend te verbeteren.
• Basiskennis van boekhouding (uit het middelbaar, avondopleiding, on the job,…) is een troef, maar zeker geen must.
• Je legt graag telefonisch contacten met mensen; je professionele houding aan de telefoon maakt dat je makkelijk relaties opbouwt.
• Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve opvolging van ieder klantendossier. Je bent stressbestendig en werkt nauwkeurig en autonoom.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, kennis van het Frans is een troef.
• Je beheerst MS Office en hebt interesse in software.

Aanbod

Je krijgt de kans om actief mee te bouwen aan de sales strategie en mee de krijtlijnen uit te zetten in deze functie. Je krijgt een doorgedreven interne opleiding over onze producten. Wolters Kluwer biedt je de kans om je commerciële ervaring uit te bouwen, en eventueel door te groeien.

Naast een marktconforme verloning, aangevuld met tal van extralegale voordelen, investeert Wolters Kluwer permanent in de groei en de competenties van zijn medewerkers en wil hen volop de kans geven zich te ontplooien. Ontdek meer troeven van Wolters Kluwer op www.wolterskluwer.be.

Our Interview Practices

To maintain a fair and genuine hiring process, we kindly ask that all candidates participate in interviews without the assistance of AI tools or external prompts. Our interview process is designed to assess your individual skills, experiences, and communication style. We value authenticity and want to ensure we’re getting to know you—not a digital assistant. To help maintain this integrity, we ask to remove virtual backgrounds and include in-person interviews in our hiring process. Please note that use of AI-generated responses or third-party support during interviews will be grounds for disqualification from the recruitment process.

Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.