We offer:

Missions principales :

Nous recherchons un alternant pour renforcer l’équipe « expérience client et lead management » dans ses différentes missions :

• Programme expérience client
  • Dispositifs de satisfaction client : Accompagnement au déploiement et aux analyses des résultats
  • Analyse des parcours clients et mesure des KPI
     
• Leads commerciaux et performances de campagne de prospection commerciale :
  • Suivi du planning de campagnes de prospection
  • Support pour la préparation des campagnes et des fichiers de ciblage des campagnes (Excel)
  • Suivi de la conformité du traitement des différentes sources de demandes entrantes
  • Support pour la gestion et l’accompagnement d’un prestataire externe et des commerciaux sédentaires en région
  • Analyse et suivi des données / mesures et suivi des indicateurs de performances
  • Rédaction et présentation de bilans de campagnes (conversions et ROI)

Tasks and Qualifications:

• Votre profil :
  Un profil généraliste, type école de commerce/marketing Stratégique préparant un Bac+4 ou Bac+5 pour une durée d'un ou 2 ans, ayant un gout prononcé pour le support au developpement des ventes, la gestion de projet et les chiffres (mesures, KPI, analyse de données…).
  Bonne maitrise de la bureautique, notamment Excel.
  Connaissance de power BI serait un plus
  Autonomie, esprit analytique, capacité d’adaptation et curiosité