Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.

Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ 

Localização & Modelo de Trabalho Remoto

Nosso time de Ops atua em modelo majoritariamente remoto.

Etapas do Processo Seletivo

As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Triagem;
• DG (Dinâmica de Grupo) ou Entrevista com People;
• Entrevista com Hiring Manager;
• Entrevista com Stakeholder;
• Offer o/ 

Sobre a Área

O time de Operações de CX é o motor que garante a fluidez e a eficiência na ponta final do nosso negócio. Atuamos como o ponto de equilíbrio entre a tecnologia e o sucesso dos nossos parceiros, transformando desafios complexos em soluções ágeis para corretores e imobiliárias.

Nossa missão vai além de resolver chamados; somos os guardiões da experiência. Trabalhamos na sustentação da jornada do parceiro, garantindo que nenhum obstáculo técnico ou operacional impeça o crescimento dos seus negócios.

O que define o nosso dia a dia:

• Sustentação Estratégica: Somos responsáveis por manter a engrenagem funcionando, lidando com um alto volume de demandas sem perder a qualidade e o toque humano.

• Foco no Parceiro: Entregamos um atendimento personalizado, entendendo que cada corretor ou imobiliária possui necessidades únicas que exigem soluções precisas.

• Colaboração Cross-functional: Transitamos entre diferentes áreas e stakeholders, atuando como a "ponte" que leva os feedbacks do campo para dentro de casa, impulsionando melhorias contínuas nos nossos processos e produtos.

• Autonomia e Priorização: Operamos com um olhar crítico para decidir o que gera mais impacto, garantindo que a energia do time seja aplicada onde o parceiro mais precisa.

Requisitos

• Formação: Ensino Superior completo ou em curso (Administração, Comunicação, Processos Gerenciais, Tecnologia ou áreas correlatas).
• Experiência: Perfil com sólida trajetória em operações de atendimento online ou suporte em canais digitais.
• Ferramentas e Domínio Técnico: Domínio de ferramentas de produtividade: Google Sheets/Excel (organização de dados), Google Docs/Word (redação de processos) e PowerPoint/Slides (apresentações simples).

Competências Comportamentais:

• Autonomia: Capacidade de tomar decisões e resolver problemas com baixa necessidade de supervisão.
• Comunicação Assertiva: Habilidade para dialogar com parceiros e influenciar positivamente as áreas internas.
• Resiliência: Foco e produtividade para lidar com rotinas de alto volume.

Responsabilidades

• Gestão e Resolução de Demandas: Atuar na linha de frente via Telefone, WhatsApp, E-mail e Cognito, garantindo a resolução ágil de problemas de acesso, erros de sistema e dúvidas operacionais.
• Atendimento Personalizado: Oferecer suporte humanizado, entendendo a dor do parceiro e entregando soluções claras, fugindo de respostas automáticas ou rígidas.
• Priorização Inteligente: Realizar a autogestão de tarefas, sabendo identificar o que é crítico para o negócio e organizando o fluxo de trabalho para manter altos níveis de produtividade (SLA).
• Interface com Stakeholders: Atuar como ponte entre os parceiros e as áreas internas (Produto, Tecnologia, Comercial), reportando erros sistêmicos de forma estruturada e sugerindo melhorias.
• Mentalidade Proativa e "Fora da Curva": Analisar padrões de incidentes para propor soluções definitivas, visando otimizar processos internos e a experiência do usuário final.

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação 
• Plano de saúde
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.

Acerca del Grupo QuintoAndar
Somos el Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por un propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con un portafolio diversificado de marcas y soluciones en diferentes países de América Latina y también con un Hub de Tecnología en Portugal. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar e impulsar la experiencia de vivienda en su totalidad.

Juntas, nuestras marcas líderes ofrecen soluciones que cubren todas las etapas del proceso de viviendar: Inmuebles24 (México), Zonaprop (Argentina), Adondevivir y Urbania (Perú), Plusvalía (Ecuador), ImovelWeb y QuintoAndar (Brasil).

Con el apoyo de un equipo de inversionistas y consultores de clase mundial, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic y SoftBank, QuintoAndar Group está actualmente valorado en más de 5.100 millones de dólares y sigue creciendo año tras año.

Aquí trabajarás con los mejores profesionales del mercado, en un entorno que respira innovación, colaboración y alto rendimiento. Para conocer más sobre nuestra historia, visita https://grupoquintoandar.com/es/.

Ubicación y Modelo de Trabajo Híbrido 
Nuestro equipo de Classifieds trabaja bajo el modelo “híbrido”, siendo necesario estar presencialmente en la oficina, ubicada en México.

Etapas  del Proceso Selectivo:

Las etapas de nuestros procesos de selección tienen como objetivo evaluar tus experiencias y brindarte la oportunidad de conocer a nuestros equipos y oportunidades de carrera, y están estructuradas en los siguientes pasos:

• Application
• People Interview
• Case
• Hiring Manager Interview
• Stakeholder Interview
• Offer

Resumen del Rol

Como Account Manager para el segmento SMB, serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de pequeñas y medianas agencias inmobiliarias en la Ciudad de México. Tu objetivo principal es garantizar la retención de los clientes actuales y aumentar el valor de la cartera mediante la consultoría estratégica y la adopción de soluciones de visibilidad premium.

Responsabilidades Clave

1. Crecimiento de Cartera y Monetización

• Conversión a Soluciones de Valor: Identificar oportunidades dentro de un volumen amplio de cuentas para migrar anuncios a niveles de visibilidad superior que incrementen el ROI del cliente.
• Upselling de Paquetes: Fomentar la migración de los clientes hacia paquetes de inventario más robustos y efectivos según sus necesidades de negocio.
• Venta Consultiva Masiva: Ejecutar presentaciones de valor enfocadas en métricas de rendimiento y visibilidad para una cartera dinámica y numerosa.

2. Retención y Gestión de Salud de Cuenta

• Estrategia Anti-Churn: Ejecutar rutinas disciplinadas de seguimiento y recuperación para cuentas que muestren baja actividad o riesgo de cancelación.
• Fidelización (Retención Neta): Asegurar que el crecimiento de la inversión de los clientes actuales supere cualquier reducción, manteniendo una tasa de retención neta saludable.
• Capacitación y Adopción: Asegurar que las agencias SMB utilicen correctamente las herramientas digitales y el CRM para maximizar la calidad de sus leads.

Buscamos personas con estas características:

• Experiencia: 2 a 4 años en gestión de cuentas, ventas internas o desarrollo de negocios, preferiblemente en entornos digitales, SaaS o inmobiliarios.
• Habilidades de Ejecución: Capacidad para manejar un alto volumen de contactos diarios con una organización impecable.
• Comunicación Efectiva: Habilidad para simplificar conceptos tecnológicos y convertirlos en argumentos de venta claros y rentables para el cliente SMB.
• Conocimiento del Mercado: Familiaridad con las zonas estratégicas y la dinámica de bienes raíces en la Ciudad de México y su área metropolitana.

Importante:

• ¡Nuestro proceso de selección comienza con el registro! Si realmente deseas formar parte de nuestro equipo, asegúrate de completar  esta primera etapa. Revisamos cada postulación con atención y siempre damos una respuesta, aunque la persona no siga en el proceso. 
• Toda la comunicación se realiza por correo electrónico, así que estate atento a nuestros mensajes y libera el dominio @quintoandar.com.br para que nuestros correos no terminen en la carpeta de spam.

Beneficios

• Vales de Despensa
• Apoyo Teletrabajo
• Seguro Médico
• Seguro de Vida
• Aguinaldo - 30 días
• Prima Vacacional
• Licencia Parental extendida
• Día libre por cumpleaños, Día del Padre y Día de la Madre

Diversidad e Inclusión en Grupo QuintoAndar

Valoramos la diversidad y queremos que todas las personas se sientan bienvenidas aquí, independientemente de su edad, identidad de género, orientación sexual, raza, color, etnia, origen, discapacidad, religión o cualquier otra característica. ¡Todas nuestras vacantes están abiertas para todas las personas! Verá que hay algunas preguntas sobre diversidad en el formulario de inscripción. En las vacantes de acción afirmativa, la información podrá ser utilizada para verificar su alineación con el público objetivo de la oportunidad, pudiendo, en esos casos, tener carácter eliminatorio. Para las vacantes no afirmativas, estos datos se utilizarán de forma anónima, exclusivamente para monitorear y mejorar nuestras prácticas de inclusión en los procesos de selección y sin impacto en su candidatura.

Privacidad y Protección de Datos

El Grupo QuintoAndar actúa de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos, y garante la seguridad de sus datos personales. Para saber más, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Personas Candidatas. Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Canal de Atención.

Acerca del Grupo QuintoAndar
Somos el Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por un propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con un portafolio diversificado de marcas y soluciones en diferentes países de América Latina y también con un Hub de Tecnología en Portugal. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar e impulsar la experiencia de vivienda en su totalidad.

Juntas, nuestras marcas líderes ofrecen soluciones que cubren todas las etapas del proceso de viviendar: Inmuebles24 (México), Zonaprop (Argentina), Adondevivir y Urbania (Perú), Plusvalía (Ecuador), ImovelWeb y QuintoAndar (Brasil).

Con el apoyo de un equipo de inversionistas y consultores de clase mundial, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic y SoftBank, QuintoAndar Group está actualmente valorado en más de 5.100 millones de dólares y sigue creciendo año tras año.

Aquí trabajarás con los mejores profesionales del mercado, en un entorno que respira innovación, colaboración y alto rendimiento. Para conocer más sobre nuestra historia, visita https://grupoquintoandar.com/es/.

Ubicación y Modelo de Trabajo Híbrido 
Nuestro equipo trabaja bajo el modelo “híbrido”, siendo necesario estar presencialmente en la oficina, ubicada en Lima, 3 veces por semana.

Etapas  del Proceso Selectivo:

Las etapas de nuestros procesos de selección tienen como objetivo evaluar tus experiencias y brindarte la oportunidad de conocer a nuestros equipos y oportunidades de carrera, y están estructuradas en los siguientes pasos:

• People Interview
• Case
• Hiring Manager Interview
• Stakeholder Interview
• Offer

Acerca del puesto 

Buscamos un Key Account Manager (KAM) de alto seniority para impulsar la vertical de inmobiliarias en Lima. El objetivo principal de esta posición es gestionar de manera estratégica las cuentas clave del sector Real Estate, garantizando la satisfacción del cliente y el crecimiento sostenible del negocio a través de una gestión consultiva y una ejecución operativa impecable.

Responsabilidades: 

• Gestión Estratégica: Responsable directo de las cuentas clave de Real Estate dentro de la vertical de inmobiliarias y brokers en Lima.
• Gestión 360°: Realizar el seguimiento integral de la cartera asignada, asegurando una atención completa de las necesidades del cliente.
• Resultados Comerciales: Garantizar el cumplimiento de las metas de ventas mensuales y los KPIs de gestión definidos.
• Ciclo Contractual: Liderar la renovación de contratos mensuales, manteniendo la continuidad de la relación comercial.
• Análisis de Datos: Analizar métricas de performance y elaborar presentaciones comerciales estratégicas para el seguimiento personalizado de cada cliente.
• Presencia y Capacitación: Coordinar y ejecutar capacitaciones, así como reuniones presenciales con los clientes para fortalecer el vínculo y el uso de nuestras soluciones.
• Fidelización a Largo Plazo: Desarrollar relaciones sólidas y duraderas, aportando una visión estratégica y asesoramiento personalizado para cada cuenta.
• Interacción Multidisciplinaria: Atender y resolver los requerimientos de los clientes mediante la interacción constante con áreas internas como Atención al Cliente, Cobranzas, Performance, Trade Marketing, entre otras.

Requisitos:

• Educación: Profesional graduado o con estudios avanzados en Administración, Marketing, Economía, Comunicación o áreas afines.
• Experiencia Profesional: Trayectoria previa gestionando grandes cuentas (Key Accounts) con procesos estructurados.
• Habilidades Técnicas: Dominio de herramientas de CRM (deseable Salesforce) y manejo de Google Workspace (Docs, Sheets, Slides) y Excel.
• Residencia: Disponibilidad para realizar reuniones presenciales y capacitaciones en la zona de Lima.

Importante:

• ¡Nuestro proceso de selección comienza con el registro! Si realmente deseas formar parte de nuestro equipo, asegúrate de completar  esta primera etapa. Revisamos cada postulación con atención y siempre damos una respuesta, aunque la persona no siga en el proceso. 
• Toda la comunicación se realiza por correo electrónico, así que estate atento a nuestros mensajes y libera el dominio @quintoandar.com.br para que nuestros correos no terminen en la carpeta de spam.

Beneficios

• Seguro Médico
• Licencia Parental extendida
• Día libre por cumpleaños, Día del Padre y Día de la Madre

Diversidad e Inclusión en Grupo QuintoAndar

Valoramos la diversidad y queremos que todas las personas se sientan bienvenidas aquí, independientemente de su edad, identidad de género, orientación sexual, raza, color, etnia, origen, discapacidad, religión o cualquier otra característica. ¡Todas nuestras vacantes están abiertas para todas las personas! Verá que hay algunas preguntas sobre diversidad en el formulario de inscripción. En las vacantes de acción afirmativa, la información podrá ser utilizada para verificar su alineación con el público objetivo de la oportunidad, pudiendo, en esos casos, tener carácter eliminatorio. Para las vacantes no afirmativas, estos datos se utilizarán de forma anónima, exclusivamente para monitorear y mejorar nuestras prácticas de inclusión en los procesos de selección y sin impacto en su candidatura.

Privacidad y Protección de Datos

El Grupo QuintoAndar actúa de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos, y garante la seguridad de sus datos personales. Para saber más, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Personas Candidatas. Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Canal de Atención

Acerca del Grupo QuintoAndar
Somos el Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por un propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con un portafolio diversificado de marcas y soluciones en diferentes países de América Latina y también con un Hub de Tecnología en Portugal. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar e impulsar la experiencia de vivienda en su totalidad.

Juntas, nuestras marcas líderes ofrecen soluciones que cubren todas las etapas del proceso de viviendar: Inmuebles24 (México), Zonaprop (Argentina), Adondevivir y Urbania (Perú), Plusvalía (Ecuador), ImovelWeb y QuintoAndar (Brasil).

Con el apoyo de un equipo de inversionistas y consultores de clase mundial, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic y SoftBank, QuintoAndar Group está actualmente valorado en más de 5.100 millones de dólares y sigue creciendo año tras año.

Aquí trabajarás con los mejores profesionales del mercado, en un entorno que respira innovación, colaboración y alto rendimiento. Para conocer más sobre nuestra historia, visita https://grupoquintoandar.com/es/.

Ubicación y Modelo de Trabajo Híbrido 
Nuestro equipo de Classifieds trabaja bajo el modelo “híbrido”, siendo necesario estar presencialmente en la oficina, ubicada en México.

Etapas  del Proceso Selectivo:

Las etapas de nuestros procesos de selección tienen como objetivo evaluar tus experiencias y brindarte la oportunidad de conocer a nuestros equipos y oportunidades de carrera, y están estructuradas en los siguientes pasos:

• Application
• People Interview
• Case
• Hiring Manager Interview
• Stakeholder Interview
• Offer

Resumen del Rol
Como Key Account Manager (KAM) dentro de nuestro equipo de "Monetización y Retención", serás responsable de gestionar y hacer crecer una cartera de clientes de alto valor en la región de Ciudad de México. Tu objetivo principal es actuar como un consultor estratégico, asegurando que nuestros clientes maximicen su retorno de inversión (ROI) a través de nuestras soluciones de publicidad premium y herramientas digitales.

Te enfocarás en dos pilares críticos: Crecimiento de Ingresos (Upselling/Cross-selling) y Revenue Recurrente Neto (MRR).

Responsabilidades Clave
1. Crecimiento Estratégico y Monetización

• Conversión Premium: Identificar inventario de alta calidad dentro de tu cartera y liderar el proceso de conversión hacia niveles de visibilidad premium que ofrecen un mejor rendimiento y ROI para el cliente.
• Venta Consultiva: Realizar revisiones de negocio estratégicas para presentar datos de desempeño, tendencias del mercado y oportunidades de inversión alineadas con los objetivos de los clientes.
• Optimización del Mix de Productos: Fomentar la adopción de producto mixto de alto nivel y SKUs premium para asegurar que los clientes mantengan la presencia más competitiva en el mercado.

2. Gestión de Cartera y Retención

• Prevención de Churn: Monitorear proactivamente la salud de la cuenta y los patrones de uso para identificar clientes en riesgo. Implementar rutinas de
• Recuperación o Asesoría para estabilizar y fortalecer estas relaciones.
• Retención Neta (MRR): Asegurar que el valor de tu cartera se mantenga por encima del 100%, equilibrando las renovaciones exitosas con estrategias de crecimiento (upsell).
• Gestión de Relaciones: Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los principales tomadores de decisiones en el sector inmobiliario de Ciudad de México.

3. Excelencia Operativa

• Priorización Basada en Datos: Utilizar reportes de inventario y CRM para priorizar el contacto diario con las cuentas que tienen el mayor potencial de crecimiento e impacto.
• Pruebas de Valor (POV): Gestionar programas de cortesías y demostraciones de desempeño para que los clientes visualicen el impacto real de las soluciones premium en su generación de leads.
• Inteligencia de Mercado: Mantenerse actualizado sobre la dinámica inmobiliaria local en Ciudad de México para brindar asesoría personalizada.

Buscamos personas con estas características:

• Trayectoria Comprobable: Al menos 3 a 5 años de experiencia en Ventas B2B, Gestión de Cuentas o Desarrollo de Negocios, preferiblemente en sectores de PropTech, Clasificados Digitales o SaaS.
• Capacidad Analítica: Habilidad para interpretar métricas de ventas, datos de inventario y reportes de ROI para construir una narrativa de venta sólida.
• Experto en Negociación: Alta capacidad para el manejo de objeciones y cierre de contratos de alto valor.
• Conocimiento del Mercado: Conocimiento profundo del mercado inmobiliario de Ciudad de México y sus zonas estratégicas.
• Orientación a Resultados: Profesional proactivo que prospera en un entorno basado en objetivos y metas claras.
• Pensamiento Estratégico: Capacidad para ver más allá de la transacción inmediata y construir valor a largo plazo para el cliente.
• Ejecución Disciplinada: Excelentes habilidades de organización para gestionar un alto volumen de cuentas y mantener una rutina diaria estructurada.

Importante:

• ¡Nuestro proceso de selección comienza con el registro! Si realmente deseas formar parte de nuestro equipo, asegúrate de completar  esta primera etapa. Revisamos cada postulación con atención y siempre damos una respuesta, aunque la persona no siga en el proceso. 
• Toda la comunicación se realiza por correo electrónico, así que estate atento a nuestros mensajes y libera el dominio @quintoandar.com.br para que nuestros correos no terminen en la carpeta de spam.

Beneficios

• Vales de Despensa
• Apoyo Teletrabajo
• Seguro Médico
• Seguro de Vida
• Aguinaldo - 30 días
• Prima Vacacional
• Licencia Parental extendida
• Día libre por cumpleaños, Día del Padre y Día de la Madre

Diversidad e Inclusión en Grupo QuintoAndar

Valoramos la diversidad y queremos que todas las personas se sientan bienvenidas aquí, independientemente de su edad, identidad de género, orientación sexual, raza, color, etnia, origen, discapacidad, religión o cualquier otra característica. ¡Todas nuestras vacantes están abiertas para todas las personas! Verá que hay algunas preguntas sobre diversidad en el formulario de inscripción. En las vacantes de acción afirmativa, la información podrá ser utilizada para verificar su alineación con el público objetivo de la oportunidad, pudiendo, en esos casos, tener carácter eliminatorio. Para las vacantes no afirmativas, estos datos se utilizarán de forma anónima, exclusivamente para monitorear y mejorar nuestras prácticas de inclusión en los procesos de selección y sin impacto en su candidatura.

Privacidad y Protección de Datos

El Grupo QuintoAndar actúa de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos, y garante la seguridad de sus datos personales. Para saber más, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Personas Candidatas. Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Canal de Atención.

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.

Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ 

Localização & Modelo de Trabalho Híbrido

Nosso time do Comercial trabalha com o modelo “híbrido”, sendo necessário estar presencialmente no escritório, localizado em São Paulo, na Vila Leopoldina (Zona Oeste), 1/2 vezes por semana.

Etapas do Processo Seletivo

As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Triagem;
• DG (Dinâmica de Grupo);
• Entrevista com Hiring Manager;
• Entrevista com Stakeholder;
• Offer o/ 

Sobre a Área

Nossa área é o motor que impulsiona a qualidade e a confiança da nossa plataforma. Como parte estratégica da estrutura de Operações Comerciais, nossa missão é garantir a precisão e a excelência de cada oferta, impactando diretamente a experiência do cliente final.

Requisitos

• Experiência em Volume: Histórico em atendimento ao cliente ou operações comerciais de alta escala.
• Comunicação Multicanal: Domínio de ferramentas digitais de chat e fluidez para atuação via contato telefônico.
• Orientação a Resultados: Facilidade de adaptação a modelos de metas e remuneração variável.
• Habilidades Interpessoais: Excelência em comunicação verbal e escrita (clareza, objetividade e empatia).
• Perfil Resiliente: Capacidade de autogestão, organização de tempo e proatividade na busca por alternativas de contato e conversão.
• Domínio de Ferramentas: Conhecimento em ferramentas de produtividade (Google Workspace ou Pacote Office).

Diferencial

• Expertise em Retenção: Experiência prévia em células de Fidelização, áreas comerciais ou de Customer Success, com foco em retenção e qualificação de leads.
• Mindset Ágil: Vivência anterior em Startups ou empresas de Tecnologia, com facilidade de adaptação a ambientes dinâmicos e cultura de agilidade.
• Soft Skills: Perfil altamente comunicativo e integrador, com habilidade para estabelecer conexão rápida com o cliente (raport) e colaborar com o time.

Responsabilidades

• Análise e Qualificação: Realizar a curadoria e qualificação técnica do portfólio de parceiros, garantindo o alto padrão de qualidade das informações na plataforma.
• Gestão de Carteira e Performance: Gerenciar um alto volume de interações diárias, priorizando a organização e o foco constante em indicadores de produtividade.
• Comunicação Proativa e Multicanal: Atuar diretamente com parceiros de negócio via telefone, ferramentas de mensagem e e-mail para validar dados críticos e garantir a precisão das informações.
• Foco em Conversão: Aplicar técnicas de sondagem e argumentação estratégica para otimizar as taxas de conversão e conversão de novos registros.
• Excelência Operacional: Manter o CRM e ferramentas de gestão rigorosamente atualizados, garantindo a integridade dos dados e o histórico de atendimento.

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação 
• Plano de saúde
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.

Acerca del Grupo QuintoAndar
Somos el Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por un propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con un portafolio diversificado de marcas y soluciones en diferentes países de América Latina y también con un Hub de Tecnología en Portugal. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar e impulsar la experiencia de vivienda en su totalidad.

Juntas, nuestras marcas líderes ofrecen soluciones que cubren todas las etapas del proceso de viviendar: Inmuebles24 (México), Zonaprop (Argentina), Adondevivir y Urbania (Perú), Plusvalía (Ecuador), ImovelWeb y QuintoAndar (Brasil).

Con el apoyo de un equipo de inversionistas y consultores de clase mundial, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic y SoftBank, QuintoAndar Group está actualmente valorado en más de 5.100 millones de dólares y sigue creciendo año tras año.

Aquí trabajarás con los mejores profesionales del mercado, en un entorno que respira innovación, colaboración y alto rendimiento. Para conocer más sobre nuestra historia, visita https://grupoquintoandar.com/es/.

Ubicación y Modelo de Trabajo Híbrido 
 Nuestro equipo de Hunters trabaja bajo el modelo “híbrido”, siendo necesario estar presencialmente en la oficina, ubicada en Lima.

Etapas  del Proceso Selectivo:

Las etapas de nuestros procesos de selección tienen como objetivo evaluar tus experiencias y brindarte la oportunidad de conocer a nuestros equipos y oportunidades de carrera, y están estructuradas en los siguientes pasos:

• Application Review
• People Interview
• Hiring Manager Interview
• Case
• Stakeholder Interview
• Offer

Acerca del puesto 

Buscamos un Ejecutivo Comercial (Hunter) orientado a resultados y apasionado por la prospección. El objetivo principal de esta posición es la adquisición agresiva de nuevos clientes para la vertical de inmobiliarias y corredores independientes en Lima. Es un rol sumamente dinámico y telefónico, enfocado en abrir puertas, generar un alto volumen de contactos diarios, calificar rápidamente y cerrar ventas (New Clients) con un ciclo comercial corto y veloz.

Responsabilidades del Puesto

• Prospección Activa: Realizar un alto volumen de llamadas diarias  para contactar a nuevos prospectos e identificar oportunidades de negocio desde cero.                                                                                                           
• Calificación Rápida: Ejecutar llamadas efectivas para identificar rápidamente el "dolor" del cliente, su presupuesto y su potencial de compra en los primeros minutos de contacto.
• Cierre de Nuevos Negocios: Garantizar el cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales de adquisición de nuevos clientes, facturación (Revenue) y productividad.
• Gestión de Pipeline: Administrar eficientemente el funnel de ventas, gestionando los prospectos y cuentas inactivas, evitando el estancamiento de oportunidades.
• Seguimiento eficiente: Ejecutar rutinas de follow-up ágiles y persuasivas, aplicando sentido de urgencia 
• Manejo de CRM: Registrar en tiempo y forma  toda la actividad diaria ( llamadas, notas, propuestas, mails) de las oportunidades en el CRM.
• Transición de Cuentas: Realizar un traspaso limpio, ordenado y documentado de las cuentas "Cerradas Ganadas" al equipo de Farming (KAMs) para su posterior fidelización.

Requisitos:

• Educación: Profesional graduado o con estudios técnicos/universitarios en Administración, Marketing, Comunicación, Negocios o áreas afines.
• Experiencia Profesional: Trayectoria previa en ventas outbound B2B y B2C, telemarketing, prospección en frío telefónica y apertura de nuevos mercados. 
• Habilidades Técnicas: Manejo de herramientas de CRM (altamente deseable Salesforce) y Google Workspace (Docs, Sheets, Slides).

Buscamos personas con estas características:

• Fluidez verbal, dicción y poder de persuasión telefónica. Alta resiliencia, proactividad y apetito comercial.

Importante:

• ¡Nuestro proceso de selección comienza con el registro! Si realmente deseas formar parte de nuestro equipo, asegúrate de completar  esta primera etapa. Revisamos cada postulación con atención y siempre damos una respuesta, aunque la persona no siga en el proceso. 
• Toda la comunicación se realiza por correo electrónico, así que estate atento a nuestros mensajes y libera el dominio @quintoandar.com.br para que nuestros correos no terminen en la carpeta de spam.

Beneficios

• Seguro Médico
• Licencia Parental extendida
• Día libre por cumpleaños, Día del Padre y Día de la Madre

Diversidad e Inclusión en Grupo QuintoAndar

Valoramos la diversidad y queremos que todas las personas se sientan bienvenidas aquí, independientemente de su edad, identidad de género, orientación sexual, raza, color, etnia, origen, discapacidad, religión o cualquier otra característica. ¡Todas nuestras vacantes están abiertas para todas las personas! Verá que hay algunas preguntas sobre diversidad en el formulario de inscripción. En las vacantes de acción afirmativa, la información podrá ser utilizada para verificar su alineación con el público objetivo de la oportunidad, pudiendo, en esos casos, tener carácter eliminatorio. Para las vacantes no afirmativas, estos datos se utilizarán de forma anónima, exclusivamente para monitorear y mejorar nuestras prácticas de inclusión en los procesos de selección y sin impacto en su candidatura.

Privacidad y Protección de Datos

El Grupo QuintoAndar actúa de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos, y garante la seguridad de sus datos personales. Para saber más, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Personas Candidatas. Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Canal de Atención.

Acerca del Grupo QuintoAndar
Somos el Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por un propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con un portafolio diversificado de marcas y soluciones en diferentes países de América Latina y también con un Hub de Tecnología en Portugal. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar e impulsar la experiencia de vivienda en su totalidad.

Juntas, nuestras marcas líderes ofrecen soluciones que cubren todas las etapas del proceso de viviendar: Inmuebles24 (México), Zonaprop (Argentina), Adondevivir y Urbania (Perú), Plusvalía (Ecuador), ImovelWeb y QuintoAndar (Brasil).

Con el apoyo de un equipo de inversionistas y consultores de clase mundial, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic y SoftBank, QuintoAndar Group está actualmente valorado en más de 5.100 millones de dólares y sigue creciendo año tras año.

Aquí trabajarás con los mejores profesionales del mercado, en un entorno que respira innovación, colaboración y alto rendimiento. Para conocer más sobre nuestra historia, visita https://grupoquintoandar.com/es/.

Ubicación y Modelo de Trabajo Híbrido 
 Nuestro equipo trabaja bajo el modelo “híbrido”, siendo necesario estar presencialmente en la oficina, ubicada en Ciudad de México, 2 veces por semana.

Etapas  del Proceso Selectivo:

Las etapas de nuestros procesos de selección tienen como objetivo evaluar tus experiencias y brindarte la oportunidad de conocer a nuestros equipos y oportunidades de carrera, y están estructuradas en los siguientes pasos:

• Postulación y screening
• Entrevista con Recruiter
• Entrevista con Hiring Manager
• Estudio de caso
• Entrevista con stakeholders

Acerca del puesto 

El Supervisor de Ventas SMB es responsable de liderar, coachear y gestionar un equipo de Account Managers (Farmers) enfocados en el segmento de pequeñas y medianas empresas. Su misión es asegurar que el equipo cumpla con los objetivos de crecimiento de cartera y retención neta, garantizando que cada ejecutivo ejecute con disciplina el playbook comercial nacional.

Responsabilidades Clave

1. Liderazgo y Gestión de Equipo

• Coaching en Terreno: Realizar sesiones de "shadowing" y escucha de llamadas para mejorar el pitch de venta de soluciones premium y la gestión de objeciones.
• Seguimiento de KPIs: Monitorear diariamente los indicadores de desempeño del equipo, incluyendo tasas de conversión, volumen de llamadas y efectividad de cierres.
• Gestión de Pipeline: Asegurar que el equipo mantenga un embudo de ventas saludable, priorizando cuentas con alto potencial de crecimiento.

2. Estrategia de Retención y Monetización

• Control de Churn: Supervisar la ejecución de rutinas de recuperación (Recovery/Boost) para cuentas en riesgo de cancelación.
• Alineación Estratégica: Asegurar que el equipo impulse el mix de productos adecuado (paquetes de alto nivel) para maximizar el valor promedio por cuenta (ARPA).
• Análisis de Cartera: Identificar tendencias en el comportamiento de los clientes SMB de CDMX para ajustar las tácticas de abordaje del equipo.

3. Ejecución Operativa

• Validación de Ofertas: Supervisar el uso correcto de herramientas de "Prueba de Valor" (POV) y cortesías estratégicas para facilitar renovaciones y upsells.
• Reporte de Resultados: Elaborar informes semanales de desempeño para la dirección, destacando logros, cuellos de botella y planes de acción.

Requisitos:

• Experiencia: 2 a 4 años liderando equipos comerciales o de gestión de cuentas, preferiblemente en sectores de tecnología, SaaS o clasificados digitales.
• Enfoque en Datos: Capacidad para tomar decisiones basadas en métricas y convertir reportes en acciones comerciales concretas.
• Liderazgo Inspirador: Habilidad para motivar a equipos comerciales en entornos de alta transaccionalidad y volumen.
• Conocimiento del Mercado: Entendimiento de la dinámica competitiva en la Ciudad de México.

Importante:

• ¡Nuestro proceso de selección comienza con el registro! Si realmente deseas formar parte de nuestro equipo, asegúrate de completar  esta primera etapa. Revisamos cada postulación con atención y siempre damos una respuesta, aunque la persona no siga en el proceso. 
• Toda la comunicación se realiza por correo electrónico, así que estate atento a nuestros mensajes y libera el dominio @quintoandar.com.br para que nuestros correos no terminen en la carpeta de spam.

Beneficios

• Vales de Despensa
• Apoyo Teletrabajo
• Seguro Médico
• Seguro de Vida
• Aguinaldo - 30 días
• Prima Vacacional
• Licencia Parental extendida
• Día libre por cumpleaños, Día del Padre y Día de la Madre

Diversidad e Inclusión en Grupo QuintoAndar

Valoramos la diversidad y queremos que todas las personas se sientan bienvenidas aquí, independientemente de su edad, identidad de género, orientación sexual, raza, color, etnia, origen, discapacidad, religión o cualquier otra característica. ¡Todas nuestras vacantes están abiertas para todas las personas! Verá que hay algunas preguntas sobre diversidad en el formulario de inscripción. En las vacantes de acción afirmativa, la información podrá ser utilizada para verificar su alineación con el público objetivo de la oportunidad, pudiendo, en esos casos, tener carácter eliminatorio. Para las vacantes no afirmativas, estos datos se utilizarán de forma anónima, exclusivamente para monitorear y mejorar nuestras prácticas de inclusión en los procesos de selección y sin impacto en su candidatura.

Privacidad y Protección de Datos

El Grupo QuintoAndar actúa de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos, y garante la seguridad de sus datos personales. Para saber más, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Personas Candidatas. Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Canal de Atención.

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.

Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ 

Localização & Modelo de Trabalho Híbrido

Nosso time de New Business trabalha com o modelo “híbrido”, sendo necessário estar presencialmente no escritório, localizado na Vila Leopoldina em São Paulo, uma semana por mês.

Etapas do Processo Seletivo

As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Triagem
• People Interview
• Hiring Manager Interview
• Business Case
• Stakeholder Interview
• Offer

Sobre a Área

Esta é uma posição de "Founding Member" para a nova fronteira de crescimento do QuintoAndar. O foco não é apenas vender, mas desbravar um modelo de negócio inédito de aquisição de ativos (Roll-up) que transformará o mercado imobiliário brasileiro.

O Roll-up de Carteiras é a mais nova e ambiciosa avenida de crescimento inorgânico do QuintoAndar. Em um mercado de administração de aluguéis altamente fragmentado, nossa missão é consolidar o supply nacional através da aquisição estratégica de ativos (Asset Deals).

Operamos como uma "Startup dentro da Gigante". Nosso papel é adquirir carteiras de imobiliárias tradicionais e integrá-las ao nosso ecossistema de alta tecnologia, garantindo liquidez para o parceiro e uma experiência superior para proprietários e inquilinos.

Estamos construindo do zero a unidade que será responsável por injetar no futuro pontos de crescimento em For Rent na companhia. Não buscamos apenas um gestor de vendas, mas um arquiteto de negócios capaz de validar o market fit, definir o funil de M&A e liderar a expansão dessa nova máquina.

Requisitos

• Perfil de "Builder" (0 a 1): Experiência construindo operações do zero, definindo processos, playbooks e funis de conversão onde antes não havia nada.
• Familiaridade com conceitos de valuation, múltiplos de receita, Ebitda e estruturas de fechamento de negócio.
• Mentalidade Empreendedora: Conforto total com a ambiguidade. Você será o responsável por testar hipóteses, pivotar scripts e validar o market fit em tempo real.
• Perfil hands-on e orientado a processos, capaz de estruturar enquanto se mantém próximo da execução
• Capacidade Analítica e de Estruturação: Habilidade para traduzir dados de mercado e feedback de brokers em requisitos de produto (P&T) e melhorias operacionais.
• Liderança e Hiring: Experiência contratando e desenvolvendo times de alta performance (especialmente Sales e Account Managers).
• Comunicação de Alto Nível: Capacidade de influenciar desde o dono de uma imobiliária de bairro até o C-Level da companhia.
• Experiência apoiando e conduzindo experimentação estruturada para melhoria de performance de vendas
• Diferencial: Experiência prévia no mercado imobiliário ou startups, com foco em parcerias B2B.
• Alto senso de dono, resiliência e conforto em ambientes dinâmicos e em evolução
• Experiência Multidisciplinar: Sólida trajetória em Gerenciamento de Projetos Estratégicos, Consultoria de Estratégia, Operações de Alta Complexidade ou M&A.
• Excelência Operacional: Experiência em estruturar centros de serviços, operações de atendimento (BPO/Customer Service) ou unidades de transição.
• Liderança por Influência: Habilidade para orquestrar times multifuncionais (P&T, Jurídico, Financeiro, Marketing) sem autoridade direta inicial.
• Comunicação Executiva: Habilidade de reportar progresso, riscos e teses para o C-Level e investidores internos.

Responsabilidades

• Orquestração da BU: Atuar como o "PMO" central da construção da unidade de Roll-up, garantindo que as frentes de Vendas, Produto e Operações estejam em sincronia.
• Estratégia e Market Fit: Refinar a tese de investimento e a proposta de valor da DOMO, ajustando o modelo de negócio conforme os aprendizados do piloto.
• Estruturação da Operação (Incubadora): Desenhar o fluxo de "tombamento" de contratos, definindo como faremos a gestão de reparos, cobrança e atendimento dos ativos adquiridos de forma escalável.
• Definição de Sistemas e IA: Colaborar com P&T para definir o stack tecnológico (CRM/ERP) e onde aplicamos agentes de IA para reduzir o custo operacional da unidade.
• Governança e KPIs: Estabelecer a régua de performance da BU, monitorando métricas de saúde financeira (LTV/CAC do Roll-up), eficiência operacional e churn de transição.
• Hiring e Cultura: Liderar a contratação e o treinamento dos primeiros times de Operações e Account Managers, criando a cultura de excelência da DOMO.
• Relisting Strategy: Garantir que o funil de saída da Incubadora para o modelo QuintoAndar (1P) seja fluido e maximize a conversão no vencimento dos contratos.
• Validação de Market Fit: Liderar as primeiras frentes de pesquisa e abordagem direta com brokers para ajustar a proposta de valor da QuintoAndar.
• Hiring e Estruturação de Time: Definir o perfil ideal e realizar a contratação do time de Account Managers (AMs) que farão a gestão da "Incubadora".
• Criação de Playbooks: Documentar os processos de abordagem, tratamento de objeções e integração de carteiras para garantir a escalabilidade do modelo.
• Interface com P&T e Operações: Ser a voz do mercado internamente, ajudando a definir as ferramentas de IA e os sistemas (ERP/CRM) necessários para a escala do Spin-off.
• Gestão de Performance: Definir e acompanhar os KPIs críticos: Custo de Aquisição de Carteira (CAC), Taxa de Conversão de Deals e Churn de Transição.
• Relacionamento com Ecossistema: Colaborar com os times de Classifieds e 3P para garantir que o Cross-sell seja uma máquina eficiente de geração de leads.
• Definir e evoluir continuamente metas e indicadores de performance 
• Traduzir dados de funil e insights de performance em prioridades e ações claras para o time, com foco nos principais alavancadores de resultado

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação 
• Plano de saúde
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.

Acerca del Grupo QuintoAndar
Somos el Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por un propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con un portafolio diversificado de marcas y soluciones en diferentes países de América Latina y también con un Hub de Tecnología en Portugal. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar e impulsar la experiencia de vivienda en su totalidad.

Juntas, nuestras marcas líderes ofrecen soluciones que cubren todas las etapas del proceso de viviendar: Inmuebles24 (México), Zonaprop (Argentina), Adondevivir y Urbania (Perú), Plusvalía (Ecuador), ImovelWeb y QuintoAndar (Brasil).

Con el apoyo de un equipo de inversionistas y consultores de clase mundial, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic y SoftBank, QuintoAndar Group está actualmente valorado en más de 5.100 millones de dólares y sigue creciendo año tras año.

Aquí trabajarás con los mejores profesionales del mercado, en un entorno que respira innovación, colaboración y alto rendimiento. Para conocer más sobre nuestra historia, visita https://grupoquintoandar.com/es/.

Ubicación y Modelo de Trabajo
 Nuestro equipo trabaja bajo el modelo “híbrido”, siendo necesario estar presencialmente en la oficina, ubicada en la zona de Nuñez, Buenos Aires; 2 veces por semana.

Etapas del Proceso Selectivo:

Las etapas de nuestros procesos de selección tienen como objetivo evaluar tus experiencias y brindarte la oportunidad de conocer a nuestros equipos y oportunidades de carrera, y están estructuradas en los siguientes pasos:

• Entrevista con People
• Entrevista con Hiring Manager 
• Business Case
• Entrevista con Stakeholder 1
• Entrevista con Stakeholder 2

Acerca del puesto 

• Alcanzar los objetivos de venta mensuales.
• Planificar y monitorear el progreso diario de renovaciones, oportunidades de upselling, solicitudes de downsell y cancelación, y reuniones de fidelización con los Key Account Managers.
• Analizar y presentar el progreso y los resultados mensuales/trimestrales a la Gerencia.
• Liderar y gestionar proyectos de mejora para el segmento de Key Account Managers de Zonaprop.
• Responsable de generar oportunidades de negocio a través de estrategias de relacionamiento e incentivos de consumo con cuentas clave del sector inmobiliario.
• Responsable de explorar y desarrollar nuevas unidades de negocio en las verticales principales (agencias inmobiliarias y desarrolladores).
• Enfocarse en la expansión y escalabilidad de las verticales inmobiliarias principales, optimizando los recursos disponibles para el crecimiento estratégico de los segmentos.
• Coordinar y ejecutar lanzamientos de productos y acciones de fidelización con el área de Trade Marketing para clientes Big & Jumbo.
• Gestionar escalaciones y brindar soporte interfuncional para la resolución de problemas.
• Reportar necesidades de producto y/o nuevas funcionalidades.

Requisitos:

• Título universitario (ejemplos: Administración de Empresas, Marketing, Dirección Comercial o campos relacionados).
• Sólidas habilidades de planificación y previsión de ventas.
• Experiencia con herramientas de CRM y seguimiento de ventas.
• Habilidades de análisis de datos y creación de informes para presentar resultados a la gerencia.
• Capacidad de gestión de proyectos para liderar iniciativas de mejora.
• Conocimiento de estrategias de lanzamiento de productos y go-to-market.
• Habilidad para coordinar equipos interfuncionales y gestionar escalaciones.

Deseable

• Título de posgrado, maestría, MBA u otros estudios avanzados.
• Experiencia o conocimiento en la industria inmobiliaria o de clasificados.
• Familiaridad con programas de trade marketing y fidelización de clientes.
• Habilidades multilingües, especialmente dominio del inglés y/o portgupés para comunicación regional.

Buscamos personas con estas características:

• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para construir y mantener relaciones con cuentas clave.
• Actitud proactiva para la resolución de problemas.
• Sólidas habilidades de organización y atención al detalle.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Adaptabilidad y resiliencia en un entorno de ritmo rápido.
• Habilidades de negociación y resolución de conflictos.

Importante:

• ¡Nuestro proceso de selección comienza con el registro! Si realmente deseas formar parte de nuestro equipo, asegúrate de completar  esta primera etapa. Revisamos cada postulación con atención y siempre damos una respuesta, aunque la persona no siga en el proceso. 
• Toda la comunicación se realiza por correo electrónico, así que estate atento a nuestros mensajes y libera el dominio @quintoandar.com.br para que nuestros correos no terminen en la carpeta de spam.

Beneficios

• Plan médico
• Wellhub
• Licencia parental extendida
• Reintegro de Guardería
• Gastos de teletrabajo (monto mensual)
• Descuentos en servicios del día a día
• Día libre por cumpleaños, Día del Padre y Día de la Madre

Diversidad e Inclusión en Grupo QuintoAndar

Durante la inscripción, verás algunas preguntas sobre diversidad. Estas son confidenciales y tienen como objetivo apoyar nuestras acciones de diversidad e inclusión. En vacantes afirmativas, la información podrá ser utilizada para verificar el alineamiento con el público objetivo de la oportunidad y, en estos casos, podría tener carácter eliminatorio. Para vacantes no afirmativas, esta información no afecta tu postulación y se utiliza únicamente para ayudarnos a mejorar continuamente nuestras prácticas e iniciativas de inclusión a lo largo de tu trayectoria con nosotros.

Privacidad y Protección de Datos

El Grupo QuintoAndar actúa de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos, y garante la seguridad de sus datos personales. Para saber más, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Personas Candidatas. Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Canal de Atención.

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.

Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/

Localização & Modelo de Trabalho Híbrido

Nosso time de marketplace trabalha com o modelo “híbrido”, sendo necessário estar presencialmente no escritório, localizado na Vila Leopoldina em SP, 2 vezes por semana.

Etapas do Processo Seletivo

As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Triagem
• People Interview
• Hiring Manager Interview
• Business Case
• Stakeholder Interview
• Offer
• xxxxxx

Sobre a Área

O Marketplace B2B do QuintoAndar é o motor de transformação do setor imobiliário na América Latina. Buscamos uma liderança estratégica para capitanear a frente de Sales Ops & Growth Strategy.

Este não é apenas um cargo de gestão de operações; é um papel de arquitetura de negócios. Você será responsável por projetar o crescimento, antecipar gargalos de mercado e garantir que a execução tática esteja milimetricamente alinhada à visão de longo prazo do Grupo. Esperamos alguém que tenha a visão macro para influenciar as frentes de Locação (FR) e Imobiliárias (3P), mas que mantenha o rigor operacional necessário para "tocar o bumbo" e entregar resultados consistentes mês a mês.

Requisitos

• Liderança de Impacto: Experiência sólida liderando estruturas complexas de operações, estratégia ou growth em empresas de tecnologia de alto crescimento.
• Pensamento Sistêmico: Capacidade comprovada de conectar pontos entre diferentes áreas (Produto, Finanças e Vendas) para criar uma operação fluida.
• Maestria em Stakeholder Management: Habilidade política e técnica para influenciar times que não respondem diretamente a você, especialmente em ambientes de alta pressão.
• Data-Driven com Contexto: Não apenas analisa dados, mas antecipa o que eles dizem sobre o futuro do negócio. Domínio de análise quantitativa e storytelling executivo.
• Resiliência e Execução: Mentalidade de "proprietário" para equilibrar a construção da fundação (processos) com a entrega imediata (resultados).
• Background desejável: Experiência em Consultorias Estratégicas (Tier 1), FinTechs ou Marketplaces B2B de alta complexidade.

Responsabilidades

• Visão Estratégica e Forecast: Desenvolver a estratégia de crescimento do Marketplace FR, projetando cenários, antecipando ações e garantindo a escalabilidade do modelo de negócio.
• Influência Cross-Functional: Atuar como o elo estratégico entre as unidades de Venda (FS) e Classificados (IW), influenciando roadmaps e garantindo que as iniciativas de operações de vendas potencializem a receita indireta e a satisfação do parceiro.
• Gestão da Cadência Operacional: Garantir a excelência na execução diária, refinando rituais de gestão que mantenham o time de Account Managers em alta performance, sem perder a agilidade.
• Stakeholder Management Executivo: Navegar com fluidez entre lideranças C-Level e times técnicos, traduzindo dados complexos em decisões estratégicas e garantindo o buy-in para mudanças estruturais.
• Modelagem de Incentivos e Performance: Desenvolver e otimizar modelos de remuneração variável, KPIs e metas que equilibrem saúde financeira e crescimento agressivo.
• Projeção e Antecipação: Identificar tendências de mercado e gargalos operacionais antes que eles se tornem problemas, propondo ajustes de rota preventivos em processos e tecnologia.

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação 
• Plano de saúde
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.

Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ 

Localização & Modelo de Trabalho Remoto

Nosso time de Ops atua em modelo majoritariamente remoto.

Etapas do Processo Seletivo

As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Triagem;
• DG (Dinâmica de Grupo) ou Entrevista com People;
• Entrevista com Hiring Manager;
• Entrevista com Stakeholder;
• Offer o/ 

Sobre a Área

O time de Operações de CX é o motor que garante a fluidez e a eficiência na ponta final do nosso negócio. Atuamos como o ponto de equilíbrio entre a tecnologia e o sucesso dos nossos parceiros, transformando desafios complexos em soluções ágeis para corretores e imobiliárias.

Nossa missão vai além de resolver chamados; somos os guardiões da experiência. Trabalhamos na sustentação da jornada do parceiro, garantindo que nenhum obstáculo técnico ou operacional impeça o crescimento dos seus negócios.

O que define o nosso dia a dia:

• Sustentação Estratégica: Somos responsáveis por manter a engrenagem funcionando, lidando com um alto volume de demandas sem perder a qualidade e o toque humano.

• Foco no Parceiro: Entregamos um atendimento personalizado, entendendo que cada corretor ou imobiliária possui necessidades únicas que exigem soluções precisas.

• Colaboração Cross-functional: Transitamos entre diferentes áreas e stakeholders, atuando como a "ponte" que leva os feedbacks do campo para dentro de casa, impulsionando melhorias contínuas nos nossos processos e produtos.

• Autonomia e Priorização: Operamos com um olhar crítico para decidir o que gera mais impacto, garantindo que a energia do time seja aplicada onde o parceiro mais precisa.

Requisitos

• Formação: Ensino Superior completo ou em curso (Administração, Comunicação, Processos Gerenciais, Tecnologia ou áreas correlatas).
• Experiência: Perfil com sólida trajetória em operações de atendimento online ou suporte em canais digitais.
• Ferramentas e Domínio Técnico: * Domínio de ferramentas de produtividade: Google Sheets/Excel (organização de dados), Google Docs/Word (redação de processos) e PowerPoint/Slides (apresentações simples).

Competências Comportamentais:

• Autonomia: Capacidade de tomar decisões e resolver problemas com baixa necessidade de supervisão.
• Comunicação Assertiva: Habilidade para dialogar com parceiros e influenciar positivamente as áreas internas.
• Resiliência: Foco e produtividade para lidar com rotinas de alto volume.

Responsabilidades

• Gestão e Resolução de Demandas: Atuar na linha de frente via Telefone, WhatsApp, E-mail e Cognito, garantindo a resolução ágil de problemas de acesso, erros de sistema e dúvidas operacionais.
• Atendimento Personalizado: Oferecer suporte humanizado, entendendo a dor do parceiro e entregando soluções claras, fugindo de respostas automáticas ou rígidas.
• Priorização Inteligente: Realizar a autogestão de tarefas, sabendo identificar o que é crítico para o negócio e organizando o fluxo de trabalho para manter altos níveis de produtividade (SLA).
• Interface com Stakeholders: Atuar como ponte entre os parceiros e as áreas internas (Produto, Tecnologia, Comercial), reportando erros sistêmicos de forma estruturada e sugerindo melhorias.
• Mentalidade Proativa e "Fora da Curva": Analisar padrões de incidentes para propor soluções definitivas, visando otimizar processos internos e a experiência do usuário final.

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação 
• Plano de saúde
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.

Acerca del Grupo QuintoAndar
Somos el Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por un propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con un portafolio diversificado de marcas y soluciones en diferentes países de América Latina y también con un Hub de Tecnología en Portugal. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar e impulsar la experiencia de vivienda en su totalidad.

Juntas, nuestras marcas líderes ofrecen soluciones que cubren todas las etapas del proceso de viviendar: Inmuebles24 (México), Zonaprop (Argentina), Adondevivir y Urbania (Perú), Plusvalía (Ecuador), ImovelWeb y QuintoAndar (Brasil).

Con el apoyo de un equipo de inversionistas y consultores de clase mundial, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic y SoftBank, QuintoAndar Group está actualmente valorado en más de 5.100 millones de dólares y sigue creciendo año tras año.

Aquí trabajarás con los mejores profesionales del mercado, en un entorno que respira innovación, colaboración y alto rendimiento. Para conocer más sobre nuestra historia, visita https://grupoquintoandar.com/es/.

Ubicación y Modelo de Trabajo Híbrido 
 Nuestro equipo de Telesales trabaja bajo el modelo “híbrido”, siendo necesario estar presencialmente en la oficina, ubicada en Buenos Aires, 3 veces por semana.

Etapas  del Proceso Selectivo:

Las etapas de nuestros procesos de selección tienen como objetivo evaluar tus experiencias y brindarte la oportunidad de conocer a nuestros equipos y oportunidades de carrera, y están estructuradas en los siguientes pasos:

• Entrevista grupal con People + Hiring Manager
• Entrevista con la Hiring Manager

Acerca del puesto 

Será responsable de manejar una cartera activa de clientes, con el fin de fidelizar, y lograr un crecimiento en su facturación mediante el análisis y ofrecimiento de nuestros productos.

• Deberá contactar Telefonicamente dichos clientes y detectar las necesidades que presenta para poder ofrecer nuestros productos.
• Detectar oportunidades de venta en base al análisis de dicha cartera.
• Generar lazos a largo plazo con los clientes.
• Participación y convocatoria para eventos/desayunos zonales de upselling.
• Ejecutar reuniones presenciales con clientes convocados a eventos y con clientes de alto potencial de crecimiento.
• Cerrar ventas nuevas de producto Premier para clientes con alto potencial de migración a KAM.
• Colaborar con el retenedor en la gestión de downsells o baja de cartera propia de clientes.
• Registrar cada actividad realizada  con clientes en Salesforce.

Importante:

• ¡Nuestro proceso de selección comienza con el registro! Si realmente deseas formar parte de nuestro equipo, asegúrate de completar  esta primera etapa. Revisamos cada postulación con atención y siempre damos una respuesta, aunque la persona no siga en el proceso. 
• Toda la comunicación se realiza por correo electrónico, así que estate atento a nuestros mensajes y libera el dominio @quintoandar.com.br para que nuestros correos no terminen en la carpeta de spam.

Beneficios

• Plan médico
• Wellhub
• Licencia parental extendida
• Reintegro de Guardería
• Gastos de teletrabajo (monto mensual)
• Descuentos en servicios del día a día
• Día libre por cumpleaños, Día del Padre y Día de la Madre

Diversidad e Inclusión en Grupo QuintoAndar

Durante la inscripción, verás algunas preguntas sobre diversidad. Estas son confidenciales y tienen como objetivo apoyar nuestras acciones de diversidad e inclusión. En vacantes afirmativas, la información podrá ser utilizada para verificar el alineamiento con el público objetivo de la oportunidad y, en estos casos, podría tener carácter eliminatorio. Para vacantes no afirmativas, esta información no afecta tu postulación y se utiliza únicamente para ayudarnos a mejorar continuamente nuestras prácticas e iniciativas de inclusión a lo largo de tu trayectoria con nosotros.

Privacidad y Protección de Datos

El Grupo QuintoAndar actúa de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos, y garante la seguridad de sus datos personales. Para saber más, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Personas Candidatas. Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Canal de Atención.

Acerca del Grupo QuintoAndar
Somos el Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por un propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con un portafolio diversificado de marcas y soluciones en diferentes países de América Latina y también con un Hub de Tecnología en Portugal. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar e impulsar la experiencia de vivienda en su totalidad.

Juntas, nuestras marcas líderes ofrecen soluciones que cubren todas las etapas del proceso de viviendar: Inmuebles24 (México), Zonaprop (Argentina), Adondevivir y Urbania (Perú), Plusvalía (Ecuador), ImovelWeb y QuintoAndar (Brasil).

Con el apoyo de un equipo de inversionistas y consultores de clase mundial, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic y SoftBank, QuintoAndar Group está actualmente valorado en más de 5.100 millones de dólares y sigue creciendo año tras año.

Aquí trabajarás con los mejores profesionales del mercado, en un entorno que respira innovación, colaboración y alto rendimiento. Para conocer más sobre nuestra historia, visita https://grupoquintoandar.com/es/.

Ubicación y Modelo de Trabajo Híbrido 
Nuestro equipo trabaja bajo el modelo “híbrido”, siendo necesario estar presencialmente en la oficina, ubicada en Guadalajara.

Etapas  del Proceso Selectivo:

Las etapas de nuestros procesos de selección tienen como objetivo evaluar tus experiencias y brindarte la oportunidad de conocer a nuestros equipos y oportunidades de carrera, y están estructuradas en los siguientes pasos:

• Application
• People Interview
• Case
• Hiring Manager Interview
• Stakeholder Interview
• Offer

Resumen del Rol
Como Key Account Manager (KAM) dentro de nuestro equipo de "Monetización y Retención", serás responsable de gestionar y hacer crecer una cartera de clientes de alto valor en la región de Monterrey. Tu objetivo principal es actuar como un consultor estratégico, asegurando que nuestros clientes maximicen su retorno de inversión (ROI) a través de nuestras soluciones de publicidad premium y herramientas digitales.
Te enfocarás en dos pilares críticos: Crecimiento de Ingresos (Upselling/Cross-selling) y Revenue Recurrente Neto (MRR).

Responsabilidades Clave

1. Crecimiento Estratégico y Monetización

• Conversión Premium: Identificar inventario de alta calidad dentro de tu cartera y liderar el proceso de conversión hacia niveles de visibilidad premium que ofrecen un mejor rendimiento y ROI para el cliente.
• Venta Consultiva: Realizar revisiones de negocio estratégicas para presentar datos de desempeño, tendencias del mercado y oportunidades de inversión alineadas con los objetivos de los clientes.
• Optimización del Mix de Productos: Fomentar la adopción de producto mixto de alto nivel y SKUs premium para asegurar que los clientes mantengan la presencia más competitiva en el mercado.

2. Gestión de Cartera y Retención

• Prevención de Churn: Monitorear proactivamente la salud de la cuenta y los patrones de uso para identificar clientes en riesgo. Implementar rutinas de
• Recuperación o Asesoría para estabilizar y fortalecer estas relaciones.
• Retención Neta (MRR): Asegurar que el valor de tu cartera se mantenga por encima del 100%, equilibrando las renovaciones exitosas con estrategias de crecimiento (upsell).
• Gestión de Relaciones: Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los principales tomadores de decisiones en el sector inmobiliario de Monterrey.

3. Excelencia Operativa

• Priorización Basada en Datos: Utilizar reportes de inventario y CRM para priorizar el contacto diario con las cuentas que tienen el mayor potencial de crecimiento e impacto.
• Pruebas de Valor (POV): Gestionar programas de cortesías y demostraciones de desempeño para que los clientes visualicen el impacto real de las soluciones premium en su generación de leads.
• Inteligencia de Mercado: Mantenerse actualizado sobre la dinámica inmobiliaria local en Monterrey para brindar asesoría personalizada.

Buscamos personas con estas características:

• Trayectoria Comprobable: Al menos 3 a 5 años de experiencia en Ventas B2B, Gestión de Cuentas o Desarrollo de Negocios, preferiblemente en sectores de PropTech, Clasificados Digitales o SaaS.
• Capacidad Analítica: Habilidad para interpretar métricas de ventas, datos de inventario y reportes de ROI para construir una narrativa de venta sólida.
• Experto en Negociación: Alta capacidad para el manejo de objeciones y cierre de contratos de alto valor.
• Conocimiento del Mercado: Conocimiento profundo del mercado inmobiliario de Monterrey y sus zonas estratégicas.
• Orientación a Resultados: Profesional proactivo que prospera en un entorno basado en objetivos y metas claras.
• Pensamiento Estratégico: Capacidad para ver más allá de la transacción inmediata y construir valor a largo plazo para el cliente.
• Ejecución Disciplinada: Excelentes habilidades de organización para gestionar un alto volumen de cuentas y mantener una rutina diaria estructurada.

Importante:

• ¡Nuestro proceso de selección comienza con el registro! Si realmente deseas formar parte de nuestro equipo, asegúrate de completar  esta primera etapa. Revisamos cada postulación con atención y siempre damos una respuesta, aunque la persona no siga en el proceso. 
• Toda la comunicación se realiza por correo electrónico, así que estate atento a nuestros mensajes y libera el dominio @quintoandar.com.br para que nuestros correos no terminen en la carpeta de spam.

Beneficios

• Vales de Despensa
• Apoyo Teletrabajo
• Seguro Médico
• Seguro de Vida
• Aguinaldo - 30 días
• Prima Vacacional
• Licencia Parental extendida
• Día libre por cumpleaños, Día del Padre y Día de la Madre

Diversidad e Inclusión en Grupo QuintoAndar

Valoramos la diversidad y queremos que todas las personas se sientan bienvenidas aquí, independientemente de su edad, identidad de género, orientación sexual, raza, color, etnia, origen, discapacidad, religión o cualquier otra característica. ¡Todas nuestras vacantes están abiertas para todas las personas! Verá que hay algunas preguntas sobre diversidad en el formulario de inscripción. En las vacantes de acción afirmativa, la información podrá ser utilizada para verificar su alineación con el público objetivo de la oportunidad, pudiendo, en esos casos, tener carácter eliminatorio. Para las vacantes no afirmativas, estos datos se utilizarán de forma anónima, exclusivamente para monitorear y mejorar nuestras prácticas de inclusión en los procesos de selección y sin impacto en su candidatura.

Privacidad y Protección de Datos

El Grupo QuintoAndar actúa de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos, y garante la seguridad de sus datos personales. Para saber más, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Personas Candidatas. Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Canal de Atención.