Analista en Email Marketing y Marketing Cloud  

Buscamos un Analista en Email Marketing y Marketing Cloud para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de ejecutar y seguir las actividades de campañas de email marketing utilizando la plataforma Marketing Cloud de Salesforce. El candidato ideal deberá tener conocimientos en marketing digital, análisis de datos y gestión de plataformas de marketing.

Responsabilidades:

• Ejecutar campañas de email marketing en Salesforce Marketing Cloud según las instrucciones del equipo.
• Gestionar bases de datos y segmentarlas adecuadamente.
• Implementar contenido de email proporcionado por el equipo de diseño y contenido.
• Realizar A/B testing y ajustes en las campañas para optimizar su rendimiento.
• Colaborar con el equipo para asegurar la coherencia y efectividad de las comunicaciones por email.

Requisitos:

• Economía, Mercadotecnia, Estadística o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en marketing digital.
• Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud.
• Capacidad para seguir instrucciones y cumplir con los plazos establecidos.
• Habilidades de comunicación escrita.
• Atención al detalle y habilidades organizativas.
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
• Inglés avanzado

Asignacion: Hibrida en Reforma, CDMX

Debido a nuestro crecimiento, estamos en búsqueda de talento como Product Owner Jr para integrarse a nuestro equipo.

¿Cuál será tu misión?

Serás el enlace clave entre negocio y tecnología, colaborando con stakeholders, usuarios y equipos Scrum para asegurar que el producto entregue valor real y esté alineado con los objetivos estratégicos.

Responsabilidades

• Levantar y documentar requerimientos de negocio
• Crear, definir y priorizar historias de usuario
• Gestionar y mantener el backlog del producto
• Participar y liderar ceremonias Scrum (dailys, plannings, refinamientos, reviews)
• Traducir necesidades del negocio en requerimientos técnicos claros
• Colaborar estrechamente con equipos de desarrollo

Requisitos

• +1 año de experiencia trabajando con equipos de desarrollo de software
• +1 año de experiencia creando historias de usuario
• Experiencia en metodologías ágiles (Scrum)
• Capacidad de análisis y comunicación efectiva
• Inglés intermedio-Avanzado

Modalidad de trabajo

• Esquema híbrido: 3 días en oficina / 2 días home office

Te ofrecemos

• Prestaciones de Ley y Superiores
• Exposición a proyectos internacionales
• Somos una empresa global en crecimiento

Documentador

Actividades:

- Documentación de procesos operativos, especialmente enfocados a remediación

- Elaboración de documentación técnica clara y estructurada

- Creación de diagramas de procesos, flujos y arquitectura

- Control de versiones de documentación

- Levantamiento de información con equipos técnicos

- Estandarización de documentación

Requisitos:

- Recién egresado con experiencia en actividades administrativas

- Conocimientos documentando procesos operativos (idealmente de TI)

- Conocimientos en creación de diagramas (flujo, procesos, arquitectura)

- Conocimientos con herramientas de documentación y versionamiento

- Capacidad de estructurar información técnica de forma clara

Deseable:

- Manejo de herramientas como Visio, Draw io o similares

Desarrollador NET Senior (Con experiencia en Java)

Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería y/o en Informática, Sistemas Computacionales o afines.

Profesional con experiencia previa en proyectos híbridos con tecnologías NET y Java.

Enfocado en desarrollo backend, integración de sistemas, mejora continua y trabajo colaborativo bajo metodologías ágiles.

Inglés: Intermedio – Avanzado

5 – 7 años de experiencia:

Desarrollo de Servicios Web, WCF / API NET Framework).

Experiencia sólida con C#

3 años de experiencia comprobable en Java (SE / EE) para desarrollo backend y mantenimiento de aplicaciones empresariales.

Desarrollo de servicios y APIs en Java Spring / Spring Boot (deseable).

Manejo de SQL Stored Procedures.

Uso de Git como repositorio de código fuente.

Experiencia en procesos CI/CD.

Conocimiento en arquitecturas REST, SOAP y Microservices.

Normalización y diseño de bases de datos.

Experiencia en Metodologías Ágiles: Scrum Developer Routines.

Levantamiento de requerimientos, análisis funcional, diseño y BPM funcional.

Conocimientos generales en arquitectura aplicativa, arquitectura de solución, datos y negocio.

Excelente nivel de conocimientos teóricos en desarrollo de software, especialmente asociados al stack técnico de NET y Java.

Dominio de buenas prácticas de desarrollo y estándares de codificación.

Conocimientos Deseables:

Solución de problemas relacionados con CSP (Content Security Policy).

Experiencia en MVC / WebForms / arquitectura en capas.

Conocimientos de NET Core / NET 6+.

Deseable experiencia en ETL.

Frontend con Reactjs.

Backend con C# y/o Java.

Integración y despliegue en Azure con MS-SQL, Cosmos DB y Service Bus.

Experiencia en despliegues cloud y administración de ambientes en Azure.

Conocimientos en servidores de aplicaciones Java (Tomcat, WebLogic, JBoss)

Zona de trabajo: Cd. México - Polanco: Boulevard Manuel Ávila Camacho y esquina con Ejército
Nacional. 

Esquema Hibrido (3 días a la semana en sitio)

Squad Manager – Loyalty (Digital Transformation)

Objetivo del Rol

Estamos buscando un Gerente Senior de Equipo para liderar la ejecución del programa de transformación de Lealtad de Aeroméxico, asegurando la entrega en los ámbitos de negocio, tecnología y datos en un entorno altamente complejo. Este puesto traduce la visión de la transformación en realidad, orquestando la ejecución mientras gestiona dependencias, riesgos y compensaciones.

Límites del Puesto

o  El Jefe del Ecosistema de Lealtad define el estado objetivo, capacidades, arquitectura y prioridades estratégicas.

o  El Gerente de Equipo es responsable de ejecutar esa hoja de ruta de principio a fin.

o  No define la estrategia ni la visión de transformación.

o  No posee el diseño de RFP ni las decisiones estructurales.

o  Posee la ejecución, secuencia y entrega del programa.

Principales Actividades:

1. Ejecución y Entrega

•        Liderar la ejecución de la hoja de ruta de transformación de Fidelización.

•        Traducir las capacidades en iniciativas accionables y planes de entrega.

•        Definir la secuencia y gestionar la ruta crítica del programa.

2. Orquestación del Programa

•        Orquestar los flujos de trabajo multifuncionales (Tecnología, Comercial, Finanzas, Operaciones).

•        Asegurar la entrega coordinada entre los equipos de negocio, TI y datos.

•        Impulsar una ejecución estructurada a través de grupos y iniciativas.

3. Gestión de Dependencias, Riesgos y Mitigación

•        Identificar y gestionar dependencias multifuncionales.

•        Liderar la identificación de riesgos, análisis y planificación de mitigación.

•        Anticipar las limitaciones de ejecución y asegurar su resolución oportuna.

•        Ser responsable de la viabilidad de ejecución del programa

4. Gobernanza y Apoyo a la Toma de Decisiones

•        Impulsar la gobernanza del programa y apoyar la toma de decisiones ejecutivas.

•        Escalar bloqueos y compensaciones que afecten la entrega.

•        Asegurar la alineación entre la ejecución y la intención estratégica.

5. Alineación de Tecnología y Ejecución

•        Asegurar la alineación entre la hoja de ruta empresarial y las limitaciones de tecnología/datos.

•        Trabajar estrechamente con TI para garantizar una implementación escalable y coherente.

•        Poner de manifiesto las implicaciones para iniciativas clave (p. ej., LMS, datos, integraciones).

6. Gestión de Stakeholders

•        Alinear a los stakeholders senior en toda la organización.

•        Actuar como contraparte principal de ejecución del Jefe del Ecosistema de Lealtad.

•        Asegurar visibilidad del progreso, riesgos y resultados.

7. Rendimiento e Impacto

•        Rastrear los KPIs y asegurar la entrega de impacto empresarial (ingresos, experiencia del cliente, eficiencia).

•        Asegurar resultados medibles de las iniciativas de transformación.

Responsabilidades

o  Responsable ante el Jefe del Ecosistema de Fidelidad por la ejecución de la hoja de ruta.

o  Responsable de asegurar que la transformación se lleve a cabo sin interrumpir las operaciones ni la arquitectura.

Qué Estamos Buscando

Requisitos:

o  4–10+ años en Estrategia, Consultoría o Gestión de Programas.

o  Experiencia en Transformación Digital o programas de Fidelidad.

o  Capacidad comprobada para gestionar la ejecución compleja y multifuncional.

o  Inglés Avanzado

o  Esquema hibrido

Capacidades Clave

o  Liderazgo en Ejecución de Programas

o  Gestión de Riesgos y Dependencias

o  Fuerte Capacidad de Coordinación y Orquestación

o  Gestión de Stakeholders (exposición a nivel C)

o  Disciplina en la Ejecución

o  Pensamiento Sistémico

Qué Hace Único Este Rol

o  Propietario de la ejecución de un programa de transformación clave (no BAU).

o  Impacto directo en ingresos, experiencia del cliente y evolución del ecosistema.

• o  Alta exposición a la toma de decisiones ejecutivas.

Technical Lead Fullstack Java / Angular

Descripción del puesto:

Estamos en búsqueda de un Technical Lead Fullstack con sólida experiencia en Java y Angular, que lidere equipos de desarrollo y participe activamente en la definición técnica y arquitectura de soluciones. Esta posición requiere una combinación de liderazgo, visión estratégica y fuerte capacidad técnica.

Responsabilidades:

• Liderar equipos técnicos en proyectos de desarrollo Fullstack.
• Definir y validar arquitectura de software y diseño técnico.
• Asegurar la calidad del código y cumplimiento de estándares técnicos.
• Documentar modelos de datos, contratos de interfaces y lineamientos técnicos.
• Identificar riesgos técnicos y proponer soluciones alineadas a los objetivos del proyecto.
• Colaborar con arquitectos, Project Managers y stakeholders clave.
• Impulsar la mejora continua y mentoría técnica al equipo.

Requisitos:

• +5 años de experiencia como Technical Lead o líder técnico.
• Experiencia sólida en desarrollo con Java y Angular.
• Conocimientos en:
  • Spring Boot
  • Hibernate
  • MVC
  • Servicios REST y SOAP
  • Arquitectura de microservicios
• Experiencia en diseño de arquitectura de software.
• Capacidad de documentación técnica (modelos de datos, APIs, estándares).
• Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín.
• Inglés intermedio (lectura y comunicación técnica).

Ofrecemos:

• Prestaciones de Ley y Superiores.
• Participación en proyectos globales de alto impacto.
• Desarrollo profesional y crecimiento.
• Ambiente colaborativo y enfocado en innovación.

Data Analyst Std

Responsabilidades

·        Recopilar, organizar, analizar y difundir cantidades significativas de información con atención al detalle para garantizar la calidad e integridad de los datos.

·        Desarrollar, automatizar, verificar y monitorear proyectos para los análisis orientados a las necesidades de negocio.

·        Mejora continua del proceso de análisis de datos e infraestructura.

·        Generar insights identificando e interpretando tendencias o patrones en conjuntos de datos con la finalidad de apoyar a negocio con la toma de decisiones basadas en datos.

·        Diseñar sistemas de reporting para la visualización de informes periódicos que resuman el análisis de los datos.

·        Elaborar vistas y dashboards para proporcionar información útil a negocio.

Skill

·        AWS Redshift

·        Jira

·        Paquetería de Microsoft Office

·        Tableau/Power BI

Lenguajes de programación

·        SQL

·        Python (Pandas, Spark)

Manejo de metodología/filosofía Ágil deseable     

·        Scrum  

·        Kanban

Idiomas Nivel de inglés intermedio

Soft Skills

·        Comunicación efectiva con stakeholder clave y líderes de negocio.              

·        Capacidad analítica y organizacional superior.      

·        Enfoque en resultados con alta capacidad de ejecución.  

·        Precición y atención al detalle.    

·        Adaptabilidad proactiva al campo y apertura a retroalimentación.

·        Capacidad de autoaprendizaje y mejora continua

·        Gestión de proyectos      

·        Trabajo en equipo con enfoque en sinergia organizacional 

Requisitos:

·        Escolaridad         

·        Ing. Sistemas Computacionales  Economía

·        Matemáticas      Actuaría

·        Estadística      

Asignación hibrida, hay que acudir a sitio 3 veces por semana (Reforma, CDMX)

Product Owner Jr.

Descripción del perfil:

• Profesional con 1 a 2 años de experiencia en productos digitales, software o plataformas tecnológicas.
• Interés en colaborar con equipos multidisciplinarios y stakeholders.
• Enfoque en aprendizaje continuo y generación de valor.

Experiencia:

• Apoyo en la gestión y priorización del Product Backlog.
• Definición de historias de usuario y criterios de aceptación.
• Colaboración con stakeholders para levantar requerimientos.
• Participación en la definición de visión y roadmap del producto.
• Apoyo en la gestión de expectativas entre negocio y tecnología.
• Experiencia mínima de 1 año en gestión de proyectos o entornos ágiles.
• Conocimiento básico de metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Organización, seguimiento y documentación de tareas.
• Proactividad, trabajo en equipo y disposición para aprender.

Requisitos adicionales:

• Inglés intermedio-avanzado.
• Deseable certificación Scrum Product Owner (CSPO) o interés en obtenerla.
• Esquema híbrido.

Ubicación: Torre Mapfre (Reforma, CDMX)

Esquema: Híbrido (3 días oficina / 2 home office)

Objetivo del rol

Liderar la estrategia de CRM enfocada en promociones, campañas orientadas a revenue y B2B, maximizando ingresos incrementales, eficiencia comercial y personalización a escala, alineado a los objetivos del negocio.

Responsabilidades principales

1. Estrategia e impacto en negocio

• Definir la estrategia de CRM para promociones y B2B
• Traducir objetivos comerciales en campañas y automatizaciones efectivas
• Identificar oportunidades de incremental revenue, cross-sell y upsell
• Liderar el roadmap de iniciativas CRM con impacto directo en ingresos

2. Liderazgo de equipo

• Liderar equipo de CRM Specialists / Sr. Specialists
• Definir prioridades, backlog y distribución de trabajo
• Impulsar el desarrollo del equipo mediante coaching y mejores prácticas
• Tomar decisiones clave en campañas críticas

3. Orquestación cross-functional

• Colaborar con áreas como:
  • Comercial / Revenue Management
  • Alianzas B2B
  • BI / Data
  • Diseño / Copy
• Alinear audiencias, timing y objetivos
• Ser el owner de CRM dentro del squad promocional

4. Personalización y segmentación avanzada

• Impulsar estrategias de segmentación basadas en data (behavioral y transactional)
• Definir reglas de targeting y priorización de audiencias
• Evolucionar hacia modelos avanzados (next best action, propensity models)

5. Medición y optimización

• Definir KPIs alineados a negocio (no solo marketing)
• Liderar experimentación (A/B testing, uplift)
• Analizar resultados y tomar decisiones estratégicas
• Asegurar visibilidad de resultados a stakeholders

6. Gobierno de campañas

• Definir estándares de ejecución
• Evitar sobrecomunicación y conflictos entre campañas
• Garantizar consistencia de marca y mensaje

Requisitos

Experiencia

• 7–10+ años en CRM, lifecycle marketing o marketing digital
• Experiencia liderando equipos
• Fuerte background en performance marketing o CRM orientado a revenue
• Experiencia en entornos B2B (deseable)
• Ideal experiencia en industrias como travel, e-commerce o fintech
• Inglés avanzado

Skills clave

• Pensamiento estratégico con enfoque a negocio
• Alta capacidad analítica (data-driven)
• Influencia sin autoridad (stakeholder management)
• Capacidad de priorización en entornos complejos
• Comunicación ejecutiva

Conocimientos técnicos

• Plataformas CRM: Salesforce Marketing Cloud, Braze, Adobe Campaign, etc.
• Segmentación avanzada (SQL o equivalente)
• Herramientas de analítica (Google Analytics, dashboards, BI)

KPIs del rol

• Incremental revenue atribuido a CRM
• Conversion rate de campañas
• ROI de campañas promocionales
• Engagement en segmentos clave
• Contribución a metas comerciales