À propos d'Ogilvy Health :
Ogilvy Health vise à obtenir des résultats supérieurs dans un environnement de soins de santé en constante évolution, un marché de plus en plus complexe et évolutif. Nous inspirons les marques et les gens à avoir un impact mondial en gardant les besoins de santé et de bien-être de notre public au centre de chaque point de contact. Ogilvy Health offre des solutions d'analyse, de créativité, d'innovation et d'engagement pour tous les intervenants du secteur de la santé, les patients et les consommateurs à travers le continuum des soins de santé. Grâce à une créativité sans frontières — opérer, innover et créer à l'intersection du talent et des capacités — la publicité, l'expérience, les relations publiques, la santé et le conseil travaillent de manière fluide dans 131 bureaux dans 93 pays pour offrir des solutions créatives de classe mondiale à nos clients.
Pour plus d'informations sur nous, visitez OgilvyHealth.com ou suivez Ogilvy Santé Canada sur LinkedIn.
À propos du poste :
La personne gestionnaire de comptes est la principale responsable des activités quotidiennes. Elle travaille en étroite collaboration avec les personnes responsables de la gestion des comptes et assure le suivi du processus, de l’initiation du projet jusqu’à sa livraison. Les personnes gestionnaires de comptes doivent faire preuve de proactivité dans la gestion des initiatives, tout en favorisant la collaboration et en soutenant l’équipe des comptes afin de répondre aux attentes de la clientèle.
Elles doivent être des professionnel·le·s des communications, capables de gérer une grande variété de tâches avec une autonomie croissante et un jugement sûr. Ce sont des personnes-conseils de confiance, capables de bâtir des relations à travers l’ensemble des ressources et des expertises d’Ogilvy Health.
Votre role:
Soutenir les responsables de la gestion de comptes dans la gestion de tous les projets de la marque et savoir en tout temps où en sont les projets
• Assurer la prestation rapide et de haute qualité des programmes et du matériel d’éducation médicale, y compris les comités consultatifs, la formation des conférenciers, les diaporamas, les webinaires et autres ressources éducatives
• Maintenir un excellent service à la clientèle grâce à une communication claire, des rapports détaillés sur l’état et le budget, ainsi qu’à une résolution proactive des problèmes
• Diriger les suivis clients et gérer la relation quotidienne avec les clients pour les projets en cours
• Élaborer des résumés de projet et coordonner les efforts entre les gestionnaires de projet, la stratégie, les rédacteurs médicaux, les clients et les autres parties prenantes pertinentes
• Examiner le contenu médical (diaporamas, résumés de réunions, etc.) en fonction des résumés de projet et des objectifs des clients, fournir des commentaires constructifs aux rédacteurs médicaux et assurer l’exactitude, la clarté et l’alignement avec les directives de Santé Canada et de l’IMC
• Démontrer une compréhension des lignes directrices réglementaires pertinentes et des meilleures pratiques de l’industrie en matière de communications médicales (Santé Canada, IMC)
• Démontrer d’excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité de présenter l’information de façon claire et concise
• Posséder une expérience de travail avec des rédacteurs médicaux et d’autres professionnels scientifiques ou médicaux
• Soutenir le responsable de comptes dans la gestion quotidienne des comptes, assurer une relation positive avec les clients et préparer des propositions pour de nouvelles affaires ou idées
• Assurer le suivi financier et les demandes de facturation en interne (y compris les récapitulatifs budgétaires et signaler les dépassements aux directeurs de comptes en temps opportun)
• Préparer les livraisons en clinique dans le cadre de programmes spéciaux
Ce dont vous aurez besoin
- Plus de 2 ans d’expérience au sein d’une agence de communications médicales ou d’un service interne en affaires médicales ou en éducation médicale, avec un accent sur des activités d’éducation médicale non promotionnelles.
- Excellentes compétences en organisation et en gestion des priorités.
- Connaissance pratique de différents formats de communication médicale (imprimé, numérique, événements en présentiel ou virtuels).
- Grande autonomie, esprit d’initiative et capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Compétences en gestion financière, incluant la préparation d’estimations budgétaires et la gestion de la rentabilité des projets.
- Intérêt marqué pour la science, la santé et les communications médicales, avec une forte volonté d’apprentissage continu.
- Souci du détail exemplaire.
- Forte orientation service à la clientèle.
- Capacité à travailler de façon autonome, à assumer ses responsabilités et à collaborer efficacement au sein d’une équipe.
- Excellente capacité d’écoute, d’apprentissage et d’apport de valeur auprès de la clientèle et de l’agence.
- Capacité à intégrer les valeurs et principes de l’entreprise dans les prises de décision d’affaires.
Comment nous allons vous soutenir
Ogilvy Health célèbre ses employés. Complètement. Avec enthousiasme. Sans hésiter. Nous vous donnerons les outils dont vous aurez besoin pour réussir. Nous vous donnerons l'autonomie de chercher de nouvelles voies et de meilleures façons de faire les choses. Nous vous accompagnerons avec des collègues experts dans leurs disciplines, issus de tout le réseau Ogilvy. Et nous vous offrirons des occasions de faire un travail dont vous serez fier, avec des personnes dont vous serez fier d'appeler vos coéquipiers.
