Nosso modo de fazer no time

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário

• Gerir produtos de cartão PF e PJ como emissor definindo roadmap políticas e requisitos operacionais;
• Coordenar integração e operação com parceiro antifraude nos fluxos transacionais e de autorização;
• Supervisionar gestão de chargeback e processos de contestação CBK incluindo definição de playbooks e acompanhamento de casos;
• Conduzir processos de auditoria e garantir conformidade com regras de bandeiras e requisitos regulatórios;
•  Monitorar métricas de fraude e performance analisar dados transacionais e executar ações de mitigação;
• Colaborar com times de risco, produto, engenharia, compliance, bandeiras e parceiros para implantação de soluções;
• Propor experimentos e melhorias data driven para reduzir fraude e otimizar conversões.

Ingredientes que buscamos

• Visão de produto aplicada a cartões emissores; 
• Conhecimento de fluxos de autorização e protocolos de pagamento;
• Domínio de gestão de chargeback e regras de bandeiras; 
• Experiência com integração e operacionalização de parceiros antifraude;
• Habilidade em conduzir auditorias e garantir conformidade;
• Capacidade analítica para trabalhar com dados transacionais e tomar decisões baseadas em métricas;
• Mentalidade data driven foco em resultados e priorização 80 20;
• Comunicação clara e habilidade de trabalho colaborativo com múltiplas áreas;

Para Realçar o Sabor:

• Vivência com IA generativa aplicada a detecção de fraude ou automação de processos; 
• Experiência com plataformas de pagamento e integrações com bandeiras;
• Familiaridade com ferramentas de análise de dados e SQL;
• Conhecimento em modelagem de risco e score de fraude;
• Experiência com sistemas antifraude terceirizados e orquestração de regras.

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝