We are looking for a Principal Specialist Sales Engineer to join our Zero Trust Branch team. This is a remote role based in France, reporting to the Director of Specialists Solutions Architects. The Speciality Sales team is a global group of professionals who are passionate about delighting our customers, nurturing trusted partnerships, and sharing their expertise to drive a secure, cloud-enabled digital future and further cement our position as the world leader in cloud security. Sales, Customer Success, Sales Enablement, Solution Architects, Business Development, Transformation, and Technology Partnerships all work together to demonstrate the power and agility of Zscaler cloud transformation to the world. We're looking for an experienced Senior Sales Engineer to join our Exposure Management team.

What you’ll do (Role Expectations)

• Create and deliver technical product presentations to prospective customers
• Gather customer technical requirements to ensure proposed solutions will meet customer goals and needs
• Lead product evaluations and custom product configurations
• Design evaluation test plans with customers and guide the process to successful outcomes

Who You Are (Success Profile)

• You thrive in ambiguity and are comfortable building the path as you walk it, seeing ambiguity not as a hindrance but as the raw material to build something meaningful.
• You act like an owner and your passion for the mission fuels your bias for action, allowing you to navigate seamlessly between high-level strategy and hands-on execution.
• You are a problem-solver who seeks out challenges because you are energized by finding solutions, knowing that solving the hard problems delivers the biggest impact.
• You are customer-obsessed and build deep empathy for the customer to anchor your decisions in solving their real-world problems.
• You are resilient and adaptable, viewing change as an opportunity and maintaining composure and focus in high-pressure situations.

What We’re Looking for (Minimum Qualifications)

• Bachelor’s Degree in Technology, a related field, or equivalent professional experience.
• 10+ years of experience in Sales Engineering, Solutions Consulting, or Solutions Architect
• Proven experience selling network security technologies (SD-WAN, routing protocols, SWG, routing, proxies, firewalls, SSL/IPsec, VPNs, DLP, and end-user monitoring)
• Fluency in French

What Will Make You Stand Out (Preferred Qualifications)

• Industry standard certifications such as CISSP, CCNA, Network+, CCNP, CCIE, or Security+
• Deep understanding of complex, multi-year sales cycles and expertise in value-based storytelling.

#LI-Remote

#LI-LS2

We are looking for a Principal Specialist Sales Engineer to join our Global Speciality Sales team. This is a remote role based in Paris, France, reporting to the Specialist Solution Director. The Principal Specialist Sales Engineer serves as the primary technical lead and strategic advisor, guiding customers across Southern Europe to secure workloads and traffic across diverse hybrid and multi-cloud environments by leveraging Zscaler’s Zero Trust Architecture to achieve key business outcomes. The role will also collaborate with field teams (SEs, AEs, and Transformation Architects) at the highest levels, driving internal and customer-facing enablement for Zero Trust Cloud use cases to accelerate Zscaler’s regional GTM strategy. Furthermore, The Principal Specialist Sales Engineer will act as a critical link between the field and Product Management, providing real-world insights and customer feedback to influence the Product Roadmap and ensure Zscaler’s innovations continue to solve the most complex Cloud Security challenges.

What you’ll do (Role Expectations)

• Serving as the technical expert for Zero Trust Architecture in Cloud environments, focusing on AWS, Azure, and GCP
• Collaborating with sales and engineering teams to provide technical insights that influence the Product roadmap
• Leading conversations about Zero Trust Security trends, strategies, and deployment with customers at all organizational levels
• Running customer Proof-of-Value engagements in collaboration with Sales Engineers, demonstrating Zscaler’s unique value proposition
• Providing competitive insights and positioning Zscaler solutions as the best alternative

Who You Are (Success Profile)

• You act like an owner. Your passion for the mission fuels your bias for action. You operate with integrity because you genuinely care about the outcome. You adapt to what’s needed, navigating seamlessly between high-level strategy and hands-on execution.
• You are a problem-solver. You seek out challenges because you are energized by finding solutions, knowing that solving the hard problems delivers the biggest impact.
• You are a high-trust collaborator. You are ambitious for the team, not just yourself. You embrace our challenge culture by giving and receiving ongoing feedback—knowing that candor delivered with clarity and respect is the truest form of teamwork and the fastest way to earn trust.
• You are a learner. You have a true growth mindset and never stop developing yourself, actively seeking feedback to become a better partner and a stronger teammate. You love what you do and you do it with purpose.
• You operate with urgency. You understand that in a high-growth environment, speed and quality are not mutually exclusive. You have a relentless focus on execution and a bias for action, delivering high-impact results quickly to win for the customer and the team.

What We’re Looking for (Minimum Qualifications)

• Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or related technical field, or equivalent certifications/experience
• 5+ years of experience in technical sales, systems engineering, or enterprise security architecture
• Hands-on expertise in security, networking, and applications, with practical experience on at least one of AWS, Azure, or GCP
• Strong presentation and communication skills to engage with diverse audiences, from practitioners to executives
• Fluency in English and French is required while proficiency in Spanish and/or Italian is desirable

What Will Make You Stand Out (Preferred Qualifications)

• Familiarity with Zscaler Internet Access (ZIA) and Private Access (ZPA) or similar enterprise-grade SSE/SASE/Cloud Security solutions
• Experience delivering cloud-based solutions within Zero Trust frameworks
• Expertise in modern networking (SD-WAN) and cloud connectivity strategies

#LI-Remote 

#LI-LS2

The role

We are seeking a customer-obsessed Solutions Architect to lead technical engagement with Nebius customers across Europe. This role is focused on presales excellence, strong technical storytelling, and driving adoption of Nebius AI Cloud across a wide range of industry segments.

As a Solutions Architect, you will act as a trusted technical partner to customers, helping them understand, evaluate, and adopt Nebius for their AI/ML and high-performance computing workloads. You will combine deep technical expertise with strong communication skills to clearly articulate Nebius’ value proposition and differentiate our platform in a competitive market.

You’re welcome to work remotely from Europe.

Your responsibilities will include:

• Own end-to-end technical presales engagements, from discovery through solution design, PoC execution, and production readiness
• Serve as a trusted technical advisor to customer stakeholders, including CTOs, Heads of AI/ML, and platform engineering teams
• Deliver compelling technical presentations, demos, and workshops that clearly communicate the value of Nebius across different customer segments
• Execute demos and PoCs to demonstrate performance, scalability, and cost efficiency of Nebius solutions
• Translate customer requirements into scalable, production-ready architectures and best practices
• Collaborate closely with Sales, Product, and Engineering to align customer needs with Nebius capabilities and roadmap
• Act as a technical advocate for customers internally, ensuring feedback is incorporated into product and go-to-market strategy
• Support regional go-to-market efforts, including events, meetups, webinars, and technical content creation
• Contribute to building repeatable technical playbooks and assets for the European market

We expect you to have:

• 2–5+ years of experience in technical roles such as Solutions Architect, Cloud Architect, Sales Engineer, or similar, with strong customer-facing exposure
• Proven experience in presales or customer-facing technical roles, including discovery, solution design, and PoC execution
• Strong ability to deliver technical pitches and clearly explain complex infrastructure and AI/ML concepts to both technical and business audiences
• Experience positioning cloud or infrastructure solutions and articulating value propositions in competitive environments
• Solid understanding of ML/AI workloads, including training and inference, and the underlying infrastructure requirements
• Experience with cloud platforms, Kubernetes, and distributed systems
• Hands-on experience with Infrastructure as Code (e.g., Terraform) and scripting/programming (Python preferred)
• Strong communication and storytelling skills, with the ability to adapt messaging across different customer segments
• Deep understanding of the European market, including customer expectations, buying behaviors, and local ecosystem
• Fluency in English plus another language preferred (both written and spoken), with the ability to engage confidently with local customers and stakeholders
• A highly customer-centric mindset, with the ability to balance technical depth and business value

It will be an added bonus if you have:

• Experience with GPU-accelerated workloads and AI infrastructure (NVIDIA ecosystem, CUDA, etc.)
• Hands-on experience with MLOps tools and frameworks (Kubeflow, MLflow, etc.)
• Familiarity with HPC environments and schedulers (e.g., Slurm)
• Experience contributing to regional go-to-market or developer/community initiatives

À propos du poste

Rejoignez l'équipe Customer Success d'Anthropic en tant que Customer Success Manager basé(e) dans la région EMEA, alors que nous façonnons l'avenir de l'adoption de l'IA en entreprise. En tant que Customer Success Manager chez Anthropic, vous serez partenaire stratégique et conseiller de confiance de nos clients les plus complexes dans la zone EMEA, les aidant à exploiter pleinement le potentiel de toutes nos fonctionnalités Claude : API, Claude for Enterprise et Claude Code.

Vous développerez de véritables partenariats avec les clients, acquérant une compréhension approfondie de leurs objectifs commerciaux, de leur orientation stratégique, de leur vision en IA et de leurs besoins techniques. Vous ferez appel à la fois à votre sens des affaires et à votre expertise technique pour agir comme conseiller stratégique tout au long de leur parcours chez nous.

En partenariat avec l'ensemble de l'équipe chargée des comptes, vous aiderez les clients à identifier les fonctionnalités Claude les mieux adaptées à leurs objectifs commerciaux spécifiques, en travaillant en étroite collaboration avec eux pour leur fournir les meilleures pratiques et des conseils, tout en les aidant dans la croissance et l'évolution de leur utilisation (consommation et base) sur le siège.

Votre rôle consiste à aider les clients à adapter efficacement leur utilisation, à mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement, à optimiser les cas d'utilisation et à maximiser la valeur de leur investissement en élargissant les cas d'utilisation à l'ensemble de leur organisation. Les informations que vous recueillerez auprès de vos clients serviront directement à définir nos priorités en matière de recherche, de développement et

de stratégies de commercialisation, vous permettant de jouer un rôle clé dans la manière dont nous créons et fournissons de la valeur en continu en tant qu'entreprise.

En tant que l'un de nos premiers CSM dans la région EMEA, vous serez une pionnière en aidant à mettre en place des processus régionaux, à établir de nouvelles relations avec les clients et en représentant la marque Anthropic dans un

marché en forte croissance. Vous travaillerez avec une grande autonomie tout en maintenant un alignement fort avec les équipes mondiales, ce qui requiert une personne qui s'épanouit dans des environnements ambigus et peut travailler efficacement dans différents fuseaux horaires.

Responsabilités :

• Établir des relations de confiance et stratégiques avec les décideurs clés des clients EMEA afin de comprendre leurs activités et leurs objectifs, en identifiant des opportunités d'optimisation et d'expansion
• Devenir expert des produits Anthropic via API, Claude for Enterprise et Claude Code, en comprenant les nuances techniques et les meilleures pratiques de chacun afin d'orienter les clients vers les bonnes solutions
• Tirer parti de votre connaissance approfondie du client et des spécificités régionales pour piloter de manière proactive la planification de l'utilisation, en cernant les tendances actuelles et futures en matière de consommation et d'adoption, ainsi que la manière dont celles-ci se traduisent en valeur ajoutée pour le client
• Surveiller les schémas d'utilisation et identifiez les opportunités d'optimisation, en traitant de manière proactive la sous-utilisation des produits basés sur la consommation (API) et par abonnement (Claude for Enterprise / Claude Code) pour tirer pleinement parti des engagements contractuels
• Jouer le rôle de partenaire stratégique auprès des clients, en enrichissant leur connaissance des produits Claude grâce à la diffusion de la feuille de route des produits d'Anthropic, en faisant connaître les nouveaux produits et en impliquant les chefs de produit pour qu'ils se fassent le porte-parole des clients de la région EMEA
• Documenter et quantifier la valeur client réalisée grâce aux résultats commerciaux, au ROI et aux indicateurs d'impact afin de constituer des arguments commerciaux internes convaincants en vue de poursuivre et d'accroître les investissements
• Identifier les cas d'utilisation potentiels et les secteurs d'activité qui ne sont pas encore exploités, en collaborant avec les clients pour découvrir de nouvelles applications pour Claude au sein des différents services, équipes et flux de travail
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement pour favoriser l'adoption par les utilisateurs finaux et maximiser la valeur au sein des organisations clientes, y compris des programmes de formation des formateurs, le développement de centres d'excellence et l'accompagnement organisationnel
• Gérer l'expérience client tout au long de son cycle de vie : gérer des comptes complets et des plans de réussite fondés sur les objectifs commerciaux du client, réaliser des bilans commerciaux trimestriels et servir de principal intermédiaire entre le client et Anthropic
• Contribuer au développement de la marque Anthropic et des relations avec la clientèle en tant que membre de la première équipe de service client de la région, en élaborant, si nécessaire, des processus, des guides opérationnels et des bonnes pratiques adaptés à la zone EMEA et tenant compte des cultures d'entreprise régionales

Profil recherché :

• Vous avez plus de 6 ans d'expérience dans des fonctions en contact avec la clientèle (Customer Success, Consulting, Solutions Architect, Solutions/ Functional Consultant, Success Engineer ou similaire)
• Expérience avérée en matière de réussite dans les modèles commerciaux basés sur la consommation et sur la location de places, avec une bonne compréhension des différents leviers de croissance et des indicateurs de performance associés
• Maîtrise technique et capacité à comprendre et à articuler les concepts d'IA/ML, les intégrations d'API et les modèles de mise en œuvre logicielle
• Expérience dans la présentation et la démonstration de produits techniques auprès de publics variés
• Mentalité stratégique pour identifier les opportunités de croissance et les traduire en plans d'expansion concrets
• Collaborateur polyvalent qui représente le client avec positivité et proactivité, en mobilisant l'ensemble de l'équipe autour de solutions permettant de répondre aux besoins du client
• Solides compétences en gestion de projet et capacité à gérer plusieurs relations clients
• Passion pour l'IA et intérêt pour le développement responsable de systèmes avancés
• Acquérir de l'expérience en travaillant et en contribuant au développement d'une région en pleine croissance, tout en jonglant avec les fuseaux horaires depuis le siège social situé aux États-Unis
• Un talent pour mettre de l'ordre dans le chaos et une mentalité enthousiaste de « retrousser ses manches ». Vous avez l'esprit d'équipe
• (Bonus) Maîtrise du français, de l'allemand, de l'espagnol ou de l'italien

About the role

Join Anthropic's Customer Success team as an EMEA based Customer Success Manager as we pioneer the future of enterprise AI adoption. As a Customer Success Manager at Anthropic, you'll be the strategic partner and trusted advisor to our most complex customers across EMEA helping them harness the full potential of all our Claude capabilities - API, Claude for Enterprise, and Claude Code.

You'll develop genuine partnerships with customers, gaining a deep understanding of their business objectives, strategic direction, AI vision, and technical needs. You'll draw on both your business acumen and technical expertise to serve as a strategic advisor throughout their journey with us. 

In partnership with the broader account team you will help customers identify the right Claude capabilities for their specific business objectives, working closely with them to provide best practices and guidance while supporting them as their usage (consumption & seat based) grows and evolves.

Your role focuses on helping customers scale their usage effectively, implement change management strategies, optimize use cases, and maximize the value of their investment through expanded use cases across their organization.  The insights you gather from your customers will directly inform our research priorities, product development, and go-to-market strategies — making you a key voice in shaping how we build and deliver ongoing value as a business. 

As one of our early CSMs in EMEA, you'll be a pioneer - helping to build regional processes, establishing new customer relationships, and representing Anthropic's brand in a high-growth market. You'll operate with significant autonomy while maintaining strong alignment with global teams, requiring someone who thrives in ambiguous environments and can work effectively across time zones.

Responsibilities:

• Build trusting, strategic relationships with key EMEA customer decision makers to understand their business and objectives, identifying opportunities for optimization and expansion
• Become an expert in Anthropic's products across API, Claude for Enterprise, and Claude Code, understanding the technical nuances and best practices for each to guide customers to the right solutions
• Leverage your deep knowledge of the customer and regional nuances to proactively drive usage planning, understanding current and future consumption/ adoption and how it creates realized value for the customer
• Monitor usage patterns and identify optimization opportunities, proactively addressing underutilization across both consumption-based (API) and seat-based (Claude for Enterprise / Claude Code) products to drive full value from contracted commitments
• Serve as the customer’s thought partner, enhancing their knowledge of Claude products by socializing Anthropic’s product roadmap, driving awareness on new products and engaging Product PMs as the voice of EMEA customers
• Document and quantify customer value realized through business outcomes, ROI, and impact metrics to build compelling internal business cases for continued and expanded investment
• Identify potential use cases and lines of business not currently onboarded, partnering with customers to discover new applications for Claude across different departments, teams, and workflows
• Develop and execute change management strategies to drive end-user adoption and maximize value within customer organizations, including Train the Trainer programs, Center of Excellence development, and organizational enablement
• Own the customer experience across their lifecycle — managing comprehensive account and success plans grounded in the customer's business objectives, conducting Quarterly Business Reviews, and serving as the primary conduit between the customer and Anthropic
• Build Anthropic's brand and customer relationships as a member of the first in-region CS team, developing EMEA-specific processes, playbooks, and best practices where needed that account for regional business cultures

You may be a good fit if you have:

• 6+ years of experience in customer-facing roles (Customer Success, Consulting, Solutions Architect, Solutions/ Functional Consultant, Success Engineer or similar)
• Experience driving success across both consumption-based and seat-based business models, with understanding of different expansion levers and success metrics for each
• Technical fluency with ability to understand and articulate AI/ML concepts, API integrations, and software implementation patterns
• Experience explaining and demonstrating technical products to various audiences
• Strategic mindset to identify growth opportunities and translate them into actionable expansion plans
• Cross-functional collaborator who represents the customer in a positive, proactive manner, rallying everyone around paths forward that solve customer needs 
• Strong project management skills and ability to manage multiple customer relationships
• Passion for AI and interest in responsible development of advanced systems
• Experience working in and building a growing region, while navigating across time zones with US-based headquarters
• A knack for bringing order to chaos and an enthusiastic 'roll up your sleeves' mentality. You are a true team player
• Fluency in French, bonus if you also have Spanish or Italian as another language

À propos du poste

En tant qu'architecte des solutions partenaires au sein de l'équipe d'IA appliquée d'Anthropic, vous serez architecte avant-vente chargé d'entretenir des relations techniques avec nos intégrateurs de systèmes mondiaux et régionaux (GSI/RSI) et nos partenaires cloud (AWS et GCP). Vous renforcerez nos relations avec les partenaires clés pour accélérer les revenus indirects, permettre leurs pratiques d'IA et exécuter la stratégie GTM à long terme.

Responsabilités

• Partenariat technique stratégique : soyez un partenaire de réflexion technique pour l'équipe des partenariats Anthropic GTM, en apportant une expertise technique pour mieux comprendre l'environnement des partenaires, en pilotant des programmes stratégiques clés et en identifiant des opportunités pour approfondir leurs compétences techniques. Vous vous intégrez aux équipes techniques de GSI et des partenaires cloud pour mettre en œuvre leurs pratiques en matière d'IA, vous aider à résoudre les problèmes, promouvoir Anthropic au sein de leurs communautés de développeurs et servir de point d'accès pour les problèmes techniques complexes.
• Développement conjoint de solutions : Collaborer avec des partenaires pour identifier des applications GenAI spécifiques à grande valeur industrielle, développer des solutions conjointes et codifier des architectures de référence / bonnes pratiques afin d’accélérer le temps de déploiement
• Assistance aux offres clients : Intervenir directement pour débloquer des transactions clients stratégiques où les partenaires sont le principal vecteur de livraison, apportant une expertise technique approfondie et des conseils en architecture de solutions.
• Écosystème de partenaires et événements : représentez Anthropic lors d'événements partenaires tels que les ateliers clients GSI, les sommets AWS et les conférences sectorielles. Animer ou soutenir des événements, hackathons et sessions de formation technique destinés aux développeurs partenaires, en particulier pour les communautés ayant une expertise technique pointue. Retours sur les produits : validez et recueillez des retours sur les produits et services d'Anthropic, notamment en ce qui concerne les cas d'utilisation et modèles de déploiement des partenaires, et transmettez ces commentaires aux équipes Anthropic concernées afin d'éclairer la feuille de route du produit et la stratégie des partenaires.

Profil recherché

• Plus de 5 ans d'expérience dans des rôles techniques orientés clients et partenaires, tels que Architecte de Solutions, Ingénieur Commercial, Ingénieur Commercial Partenaires, Responsable de Compte Technique
• Expérience avérée de partenariats fructueux avec des intégrateurs de systèmes mondiaux et/ou des fournisseurs de services cloud pour résoudre des problèmes techniques complexes, de la conception initiale de la solution à sa mise en œuvre chez le client
• Capacité exceptionnelle à établir des relations avec diverses parties prenantes et à leur communiquer des concepts techniques, notamment des cadres supérieurs, des équipes informatiques et d'ingénierie, etc.
• Solides compétences en présentation et communication technique avec la capacité de traduire les exigences entre parties prenantes techniques et commerciales
• Expérience de la conception d'architectures cloud évolutives et de l'intégration avec des systèmes d'entreprise
• Familiarité avec les cadres et outils LLM courants ou une formation en apprentissage automatique ou en science des données
• Enthousiasme à l'idée de participer à une collaboration inter-organisationnelle, de trouver des compromis et de trouver un équilibre entre des priorités concurrentes
• L'amour de l'enseignement, du mentorat et de la réussite des autres
• Passion pour la réflexion créative sur la manière d'utiliser la technologie de façon sûre et bénéfique, et qui favorise ultimement l'avancement des systèmes d'IA sûrs.
  
  

About the role

As a Partners Solutions Architect on the Applied AI team at Anthropic, you will be a Pre-Sales architect focused on cultivating technical relationships with our Global and Regional System Integrators (GSIs/RSIs), and our cloud partners (AWS and GCP). You will strengthen our relationships with key partners to accelerate indirect revenue, enable their AI practices, and execute on long-term GTM strategy.

Responsibilities

• Strategic Technical Partnership: Be a technical thought partner to the Anthropic GTM partnerships team, providing technical expertise to better understand the partner landscape, driving key strategic programs, and identifying opportunities to deepen partner technical capabilities. Embed with GSI and cloud partner technical teams to enable their AI practices, support troubleshooting, evangelize Anthropic in their developer communities, and serve as an escalation point for complex technical issues.

• Joint Solution Development: Collaborate with partners to identify high value industry-specific GenAI applications, develop joint solutions and codify reference architectures / best practices to accelerate time to deployment

• Customer Deal Support:  Intervene directly to unblock strategic customer deals where partners are the primary delivery vehicle, providing deep technical expertise and solution architecture guidance.

• Partner Ecosystem & Events: Represent Anthropic at partner events such as GSI customer workshops, AWS summits, and industry conferences. Lead or support partner-specific developer events, hackathons, and technical enablement sessions, especially for technically native communities.Product Feedback: Validate and gather feedback on Anthropic's products and offerings, especially as they relate to partner use cases and deployment patterns, and deliver this feedback to relevant Anthropic teams to inform product roadmap and partner strategy.

You may be a good fit if you have

• 5+ years of experience in technical customer-facing/partner-facing roles such as Solutions Architect, Sales Engineer, Partner Sales Engineer, Technical Account Manager

• Track record of successfully partnering with GSIs and/or cloud providers to solve complex technical challenges, from initial solution design through customer delivery

• Exceptional ability to build relationships with and communicate technical concepts to diverse stakeholders to include C-suite executives, engineering & IT teams, and more

• Strong presentation & technical communication skills with the ability to translate requirements between technical and business stakeholders

• Experience designing scalable cloud architectures and integrating with enterprise systems

• Familiarity with common LLM frameworks and tools or a background in machine learning or data science

• Excitement for engaging in cross-organizational collaboration, working through trade-offs, and balancing competing priorities

• A love of teaching, mentoring, and helping others succeed

• Passion for thinking creatively about how to use technology in a way that is safe and beneficial, and ultimately furthers the goal of advancing safe AI systems

À propos du poste

En tant que membre de l'équipe d'IA appliquée chez Anthropic, vous serez un·e architecte avant-vente dont l'objectif est de devenir un conseiller technique de confiance qui aidera les grandes entreprises à comprendre la valeur de Claude et à définir leur vision de la manière dont elles peuvent intégrer et déployer Claude avec succès dans leur infrastructure technologique. Vous combinerez votre expertise technique approfondie avec des compétences en contact avec la clientèle pour concevoir des solutions LLM innovantes qui répondent à des défis commerciaux complexes tout en respectant nos normes élevées en matière de sécurité et de fiabilité.

En étroite collaboration avec nos équipes de ventes, de produits et d'ingénierie, vous guiderez les clients depuis la découverte technique initiale jusqu'à la réussite du déploiement. Vous mettrez à profit votre expertise pour aider les clients à comprendre les capacités de Claude, à développer des évaluations et à concevoir des architectures évolutives qui maximisent la valeur de nos systèmes d'IA.

Responsabilités :

• Travailler en partenariat avec les responsables de comptes pour comprendre en profondeur les besoins des clients et les traduire en solutions techniques, en veillant à l'adéquation entre les objectifs commerciaux et la mise en œuvre technique
• Agir en tant que conseiller·ère technique principal·e auprès des entreprises clientes tout au long de leur parcours d'adoption de Claude, de la découverte à l'évaluation initiale en passant par le déploiement. Vous devrez assurer la coordination interne entre plusieurs équipes et parties prenantes pour assurer la réussite des clients
• Assister les clients qui développent des projets avec l'API Claude et Claude pour le travail
• Créer et diffuser un contenu technique convaincant adapté à différents publics. Vous devrez être capable d'aller de l'approfondissement technique pour les équipes de développement et à des conversations axées sur la valeur commerciale avec les dirigeants.
• Guider les décisions d'architecture technique et aider les clients à intégrer efficacement Claude dans leur infrastructure technologique existante.
• Aider les clients à élaborer des cadres d'évaluation pour mesurer les performances de Claude dans leurs cas d'utilisation spécifiques.
• Identifier les modèles d'intégration courants et apporter des perspectives à nos équipes Produit et Ingénierie.
• Se rendre occasionnellement sur les sites des clients pour des ateliers, des approfondissements techniques et l'établissement de relations
• Maintenir une connaissance approfondie des derniers développements en matière de capacités LLM et de modèles de mise en œuvre

Profil recherché :

• Plus de 5 ans d'expérience dans des postes techniques en contact avec les clients, tels qu'architecte de solutions, ingénieur commercial ou responsable de compte technique
• Expérience de travail avec des entreprises clientes, dans le cadre de cycles d'achat complexes impliquant de multiples parties prenantes
• Capacité exceptionnelle à établir des relations avec diverses parties prenantes et à leur communiquer des concepts techniques, notamment des cadres supérieurs, des équipes informatiques et d'ingénierie, etc.
• Solides compétences en communication technique avec la capacité de traduire les exigences des clients entre les parties prenantes techniques et commerciales
• Expérience de la conception d'architectures cloud évolutives et de l'intégration avec des systèmes d'entreprise
• À l'aise avec Python
• Familiarité avec les cadres et outils LLM courants ou une formation en apprentissage automatique ou en science des données
• Enthousiasme à l'idée de participer à une collaboration inter-organisationnelle, de trouver des compromis et de trouver un équilibre entre des priorités concurrentes
• L'amour de l'enseignement, du mentorat et de la réussite des autres
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, capables de transmettre des sujets complexes en termes facilement compréhensibles à un ensemble varié de parties prenantes externes et internes. Vous aimez collaborer avec d'autres organisations, faire des compromis et équilibrer des priorités concurrentes.
• Passion pour la réflexion créative sur la manière d'utiliser la technologie de façon sûre et bénéfique, et qui favorise ultimement l'avancement des systèmes d'IA sûrs.

Date limite de candidature : Aucune. Les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur réception.

About the role

As an Applied AI team member at Anthropic, you will be a Pre-Sales architect focused on becoming a trusted technical advisor helping large enterprises understand the value of Claude and paint the vision on how they can successfully integrate and deploy Claude into their technology stack. You'll combine your deep technical expertise with customer-facing skills to architect innovative LLM solutions that address complex business challenges while maintaining our high standards for safety and reliability.

Working closely with our Sales, Product, and Engineering teams, you'll guide customers from initial technical discovery through successful deployment. You'll leverage your expertise to help customers understand Claude's capabilities, develop evals, and design scalable architectures that maximize the value of our AI systems.

Responsibilities:

• Partner with account executives to deeply understand customer requirements and translate them into technical solutions, ensuring alignment between business objectives and technical implementation

• Serve as the primary technical advisor to enterprise customers throughout their Claude adoption journey, from discovery to initial evaluation through deployment. You will need to coordinate internally across multiple teams & stakeholders to drive customer success

• Support customers building with both the Claude API and Claude for Work

• Create and deliver compelling technical content tailored to different audiences. You will need to be able to spread the gamut from technical deep dives for engineering & development teams up to business value focused conversations with executives

• Guide technical architecture decisions and help customers integrate Claude effectively into their existing technology stack

• Help customers develop evaluation frameworks to measure Claude's performance for their specific use cases

• Identify common integration patterns and contribute insights back to our Product and Engineering teams

• Travel occasionally to customer sites for workshops, technical deep dives, and relationship building

• Maintain strong knowledge of the latest developments in LLM capabilities and implementation patterns

You may be a good fit if you have:

• 5+ years of experience in technical customer-facing roles such as Solutions Architect, Sales Engineer, or Technical Account Manager

• Native French speaker with fluent English proficiency

• Experience working with enterprise customers, navigating complex buying cycles involving multiple stakeholders

• Exceptional ability to build relationships with and communicate technical concepts to diverse stakeholders to include C-suite executives, engineering & IT teams, and more

• Strong technical communication skills with the ability to translate customer requirements between technical and business stakeholders

• Experience designing scalable cloud architectures and integrating with enterprise systems

• Comfortable with python

• Familiarity with common LLM frameworks and tools or a background in machine learning or data science

• Excitement for engaging in cross-organizational collaboration, working through trade-offs, and balancing competing priorities

• A love of teaching, mentoring, and helping others succeed

• Excellent communication and interpersonal skills, able to convey complicated topics in easily understandable terms to a diverse set of external and internal stakeholders. You enjoy engaging in cross-organizational collaboration, working through trade-offs, and balancing competing priorities

• Passion for thinking creatively about how to use technology in a way that is safe and beneficial, and ultimately furthers the goal of advancing safe AI systems

Deadline to apply: None. Applications will be reviewed on a rolling basis. 

Qui sommes-nous ?

Artefact est une société de conseil et d'ingénierie française spécialisée en data et IA, et leader en Europe, qui depuis 10 ans est spécialisée dans la conception et le déploiement de technologies d’intelligence artificielle et de solutions data-driven. Basé à Paris, nous sommes aujourd’hui présents dans 24 pays sur tous les continents et comptons 1 800 collaborateurs. 

Notre mission est d’aider les entreprises à exploiter tout le potentiel de l’IA et de la data en développant des solutions sur-mesure adaptées à leurs enjeux métiers. En tant que pionniers dans ce domaine, nous allions expertise technologique et excellence opérationnelle, en collaborant avec les plus grands acteurs du marché. Nos clients couvrent tous les secteurs clés de l’économie – industrie, retail, luxe, grande consommation, santé, finance – et incluent des grands groupes internationaux. 

Au-delà du conseil, nous nous engageons activement pour une IA éthique et accessible. Nous avons lancé la "School of Data" pour favoriser la reconversion vers les métiers de la tech, créé un Centre de Recherche en IA à Paris et Shanghai.

Vos missions :

• Cadrage et conception technique
  • Vous traduisez les besoins métiers en exigences fonctionnelles et techniques, en collaboration étroite avec les équipes client et les Product Owners.
  • Vous concevez l'architecture technique de projets data & IA complexes, en garantissant que la solution soit simple, robuste et évolutive.
  • Vous définissez la feuille de route technique, estimez les efforts et décomposez la solution en tâches claires pour l'équipe de développement.
  • Vous rédigez les documents de conception technique et formalisez les décisions pour assurer l'alignement de toutes les parties prenantes. 

• Leadership et supervision de la livraison 
  • Vous supervisez la livraison d'un ou plusieurs streams techniques, en garantissant la qualité du code, le respect des bonnes pratiques et des délais.
  • Vous participez directement à l’implémentation du projet ainsi que sur la résolution de problèmes techniques complexes.
  • Vous agissez comme le principal point de contact technique du projet, en assurant une communication fluide et pro-active.
  • Vous organisez et animez les revues de code pour améliorer la qualité globale du projet et faire monter en compétences les ingénieurs de votre équipe y compris sur la bonne utilisation des coding agents.

• Management et mentorat 
  
  • Vous dirigez et mentorez une équipe d'ingénieurs (juniors et confirmés), en favorisant un environnement collaboratif et en identifiant les besoins de formation.
  • Vous êtes un "advocate" du partage de connaissances, vous formalisez et partagez les bonnes pratiques au sein de votre projet et plus largement au sein d'Artefact.
  • En tant que conseiller, vous suivez la progression de carrière de vos coachés et leur donnez des retours spécifiques et actionnables pour les aider à atteindre leurs objectifs.
  • Vous participer à l’amélioration d’un mandat interne (recrutement, formation, sécurité, bonnes pratiques ou autre) pour améliorer les compétences et le bien-être de l’équipe.

 Votre mindset :

• Ingénieux(se), vous aimez résoudre des problèmes complexes et avez les bonnes intuitions pour aborder n'importe quel type de sujet technique.
• Curieux(se), vous êtes en veille constante sur les nouveaux design patterns, frameworks et outils pour améliorer la productivité et la qualité du code.
• Bienveillant(e), vous prenez à cœur l'épanouissement de votre équipe, en fournissant des retours constructifs et en guidant la progression de chaque membre, notamment à travers des revues de code formatrices.
• Garant(e) de la qualité, vous avez des convictions techniques fortes et savez défendre la qualité logicielle sur le long terme, en évitant les raccourcis qui compromettent la robustesse des solutions.
• Business-oriented, vous savez vulgariser des sujets techniques complexes et justifier vos choix techniques par l'impact business qu'ils génèrent.

Votre profil :

• Issu(e) d’une formation ingénieur ou informatique, vous avez une expérience significative dans la conception, le développement et le déploiement de solutions logicielles data & IA, idéalement dans un environnement de conseil.
• Vous maîtrisez en profondeur Python, SQL, DBT ainsi que les bonnes pratiques & design patterns associés.
• Vous avez une solide expérience des technologies de conteneurisation (Docker, Kubernetes), des outils d'intégration et de déploiement continu (CI/CD) et des sujets SSRE.
• Vous maîtrisez a minima un cloud provider (GCP, Azure, AWS) et idéalement des plateformes data standards (Databricks, Snowflake…).
• Vous êtes capable de concevoir des solutions multi-systèmes (backend, data platform, IA & IA Gen) et d'orchestrer leurs interactions.
• Vous maîtrisez l'anglais professionnel.

Process de recrutement : 

1. HR call 
2. Interview 1 technique - exercice Python
3. Interview 2 technique - architecture & cloud - test SQL
4. Interview 3 fit

Chez Artefact, nous recrutons nos collaborateurs uniquement en fonction de nos besoins et des qualités propres de chaque candidat. Nous assurons le développement de leurs compétences professionnelles et de leurs responsabilités sans discrimination d’aucune sorte, notamment de croyances, de genre, d’âge, de situation d'handicap, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, d’appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité.

Qui sommes-nous ?

Artefact est une société de conseil et d'ingénierie française spécialisée en data et IA, et leader en Europe, qui depuis 10 ans est spécialisée dans la conception et le déploiement de technologies d’intelligence artificielle et de solutions data-driven. Basé à Paris, nous sommes aujourd’hui présents dans 24 pays sur tous les continents et comptons 1 700 collaborateurs. 

Notre mission est d’aider les entreprises à exploiter tout le potentiel de l’IA et de la data en développant des solutions sur-mesure adaptées à leurs enjeux métiers. En tant que pionniers dans ce domaine, nous allions expertise technologique et excellence opérationnelle, en collaborant avec les plus grands acteurs du marché. Nos clients couvrent tous les secteurs clés de l’économie – industrie, retail, luxe, grande consommation, santé, finance – et incluent des grands groupes internationaux. 

Au-delà du conseil, nous nous engageons activement pour une IA éthique et accessible. Nous avons lancé la "School of Data" pour favoriser la reconversion vers les métiers de la tech, créé un Centre de Recherche en IA à Paris et Shanghai.

Vos missions

Cadrage et conception technique

• Vous traduisez les besoins des équipes marketing et CRM en exigences fonctionnelles et techniques, en collaboration étroite avec les Product Owners, les équipes data et les interlocuteurs métiers (CMO, CRM managers, growth teams).
• Vous concevez l'architecture technique de projets data marketing complexes : collecte, unification et modélisation de la donnée client, mise en place ou évolution de CDP, intégration des plateformes d'activation, chiffrement de la donnée, application des réglementations (rétention, purge, chiffrement de la donnée client…).
• Vous définissez la feuille de route technique, estimez les efforts et décomposez la solution en tâches claires pour l'équipe de développement.
• Vous rédigez les documents de conception technique et formalisez les décisions (architecture, sécurité, temps réel) pour assurer l'alignement de toutes les parties prenantes.

Leadership et supervision de la livraison

• Vous supervisez la livraison d'un ou plusieurs streams techniques dans des projets data marketing (CDP, data pipelines marketing, tracking, identity resolution, modeling, personalisation temps réel…), en garantissant la qualité du code, le respect des bonnes pratiques et des délais.
• Vous participez directement à l'implémentation et à la résolution de problèmes techniques complexes (réconciliation d'identités, gestion de la conformité RGPD, orchestration des flux d'activation).
• Vous agissez comme le principal point de contact technique du projet, en assurant une communication fluide et proactive avec les équipes client et les partenaires technologiques (éditeurs CDP, agences media, etc.).
• Vous organisez et animez les revues de code pour améliorer la qualité globale du projet et faire monter en compétences les ingénieurs de votre équipe.

Management et mentorat

• Vous dirigez et mentorez une équipe d'ingénieurs (juniors et confirmés), en favorisant un environnement collaboratif et en identifiant les besoins de formation, notamment sur les spécificités de l'écosystème martech.
• Vous êtes un "advocate" du partage de connaissances : vous formalisez et partagez les bonnes pratiques au sein de votre projet et plus largement au sein d'Artefact.
• En tant que conseiller, vous suivez la progression de carrière de vos coachés et leur donnez des retours spécifiques et actionnables pour les aider à atteindre leurs objectifs.
• Vous participez à l'amélioration d'un mandat interne (recrutement, formation, sécurité, bonnes pratiques, offres…) pour améliorer les compétences et le bien-être de l'équipe.

Votre mindset

• Ingénieux(se), vous aimez résoudre des problèmes complexes – notamment liés à l'unification et à l'activation de la donnée client – et avez les bonnes intuitions pour aborder n'importe quel sujet technique.
• Curieux(se), vous êtes en veille constante sur les évolutions de l'écosystème martech, des design patterns data, des nouvelles réglementations sur la privacy et des outils d'activation.
• Bienveillant(e), vous prenez à cœur l'épanouissement de votre équipe, en fournissant des retours constructifs et en guidant la progression de chaque membre.
• Garant(e) de la qualité, vous avez des convictions techniques fortes et savez défendre la qualité logicielle sur le long terme, en évitant les raccourcis qui compromettent la robustesse des solutions.
• Business-oriented, vous savez vulgariser des sujets techniques complexes – tracking, identité, audiences – et justifier vos choix par leur impact sur la performance marketing mesurable (CAC, LTV, ROAS…).

Votre profil

• Issu(e) d'une formation ingénieur ou informatique, vous avez une expérience significative dans la conception, le développement et le déploiement de solutions data dans un contexte marketing, idéalement dans un environnement de conseil.
• Vous maîtrisez en profondeur SQL, DBT ainsi que les bonnes pratiques & design patterns associés.
• Vous avez une solide expérience des sujets SRE.
• Vous maîtrisez a minima un cloud provider ou plateforme data standards ((GCP, Azure, AWS, Databricks, Snowflake…).
• Vous avez une expérience concrète sur un ou plusieurs sujets parmi les suivants :
• CDP (Segment, Treasure data, Salesforce Data Cloud, Adobe Experience Platform, Tealium…)
• Collecte & tracking (Tag Management, server-side tagging, Consent Management Platform)
• Identity resolution et réconciliation de profils clients (offline/online, first-party data)
• Activation & intégrations martech (connexions avec des plateformes publicitaires, CRM, email, push)
• Conformité data marketing (RGPD, cookieless, privacy-by-design)
• Vous êtes capable de concevoir des solutions multi-systèmes (backend, data platform, CDP, couches d'activation) et d'orchestrer leurs interactions.
• Vous maîtrisez l'anglais professionnel.

Process de recrutement

1. HR call
2. Interview 1 technique – Revue des expériences passées, modélisation de données et test SQL
3. Interview 2 business & technique – Data Marketing business case & architecture data marketing.
4. Interview 3 fit

Chez Artefact, nous recrutons nos collaborateurs uniquement en fonction de nos besoins et des qualités propres de chaque candidat. Nous assurons le développement de leurs compétences professionnelles et de leurs responsabilités sans discrimination d'aucune sorte, notamment de croyances, de genre, d'âge, de situation d'handicap, d'origine ethnique, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité.

Qui sommes-nous ?

Artefact est une société de conseil et d'ingénierie française spécialisée en data et IA, et leader en Europe, qui depuis 10 ans est spécialisée dans la conception et le déploiement de technologies d’intelligence artificielle et de solutions data-driven. Basé à Paris, nous sommes aujourd’hui présents dans 24 pays sur tous les continents et comptons 1 800 collaborateurs. 

Notre mission est d’aider les entreprises à exploiter tout le potentiel de l’IA et de la data en développant des solutions sur-mesure adaptées à leurs enjeux métiers. En tant que pionniers dans ce domaine, nous allions expertise technologique et excellence opérationnelle, en collaborant avec les plus grands acteurs du marché. Nos clients couvrent tous les secteurs clés de l’économie – industrie, retail, luxe, grande consommation, santé, finance – et incluent des grands groupes internationaux. 

Au-delà du conseil, nous nous engageons activement pour une IA éthique et accessible. Nous avons lancé la "School of Data" pour favoriser la reconversion vers les métiers de la tech, créé un Centre de Recherche en IA à Paris et Shanghai.

Vos missions :

• Cadrage et conception technique
  • Vous traduisez les besoins métiers en exigences fonctionnelles et techniques, en collaboration étroite avec les équipes client et les Product Owners.
  • Vous concevez l'architecture technique de projets data & IA complexes, en garantissant que la solution soit simple, robuste et évolutive.
  • Vous définissez la feuille de route technique, estimez les efforts et décomposez la solution en tâches claires pour l'équipe de développement.
  • Vous rédigez les documents de conception technique et formalisez les décisions pour assurer l'alignement de toutes les parties prenantes. 

• Leadership et supervision de la livraison 
  • Vous supervisez la livraison d'un ou plusieurs streams techniques, en garantissant la qualité du code, le respect des bonnes pratiques et des délais.
  • Vous participez directement à l’implémentation du projet ainsi que sur la résolution de problèmes techniques complexes.
  • Vous agissez comme le principal point de contact technique du projet, en assurant une communication fluide et pro-active.
  • Vous organisez et animez les revues de code pour améliorer la qualité globale du projet et faire monter en compétences les ingénieurs de votre équipe y compris sur la bonne utilisation des coding agents.

• Management et mentorat 
  
  • Vous dirigez et mentorez une équipe d'ingénieurs (juniors et confirmés), en favorisant un environnement collaboratif et en identifiant les besoins de formation.
  • Vous êtes un "advocate" du partage de connaissances, vous formalisez et partagez les bonnes pratiques au sein de votre projet et plus largement au sein d'Artefact.
  • En tant que conseiller, vous suivez la progression de carrière de vos coachés et leur donnez des retours spécifiques et actionnables pour les aider à atteindre leurs objectifs.
  • Vous participer à l’amélioration d’un mandat interne (recrutement, formation, sécurité, bonnes pratiques ou autre) pour améliorer les compétences et le bien-être de l’équipe.

 Votre mindset :

• Ingénieux(se), vous aimez résoudre des problèmes complexes et avez les bonnes intuitions pour aborder n'importe quel type de sujet technique.
• Curieux(se), vous êtes en veille constante sur les nouveaux design patterns, frameworks et outils pour améliorer la productivité et la qualité du code.
• Bienveillant(e), vous prenez à cœur l'épanouissement de votre équipe, en fournissant des retours constructifs et en guidant la progression de chaque membre, notamment à travers des revues de code formatrices.
• Garant(e) de la qualité, vous avez des convictions techniques fortes et savez défendre la qualité logicielle sur le long terme, en évitant les raccourcis qui compromettent la robustesse des solutions.
• Business-oriented, vous savez vulgariser des sujets techniques complexes et justifier vos choix techniques par l'impact business qu'ils génèrent.

Votre profil :

• Issu(e) d’une formation ingénieur ou informatique, vous avez une expérience significative dans la conception, le développement et le déploiement de solutions logicielles data & IA, idéalement dans un environnement de conseil.
• Vous maîtrisez en profondeur Python, SQL, DBT ainsi que les bonnes pratiques & design patterns associés.
• Vous avez une solide expérience des technologies de conteneurisation (Docker, Kubernetes), des outils d'intégration et de déploiement continu (CI/CD) et des sujets SSRE.
• Vous maîtrisez a minima un cloud provider (GCP, Azure, AWS) et idéalement des plateformes data standards (Databricks, Snowflake…).
• Vous êtes capable de concevoir des solutions multi-systèmes (backend, data platform, IA & IA Gen) et d'orchestrer leurs interactions.
• Vous maîtrisez l'anglais professionnel.

Process de recrutement : 

1. HR call 
2. Interview 1 technique - exercice Python
3. Interview 2 technique - architecture & cloud - test SQL
4. Interview 3 fit

Chez Artefact, nous recrutons nos collaborateurs uniquement en fonction de nos besoins et des qualités propres de chaque candidat. Nous assurons le développement de leurs compétences professionnelles et de leurs responsabilités sans discrimination d’aucune sorte, notamment de croyances, de genre, d’âge, de situation d'handicap, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, d’appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité.

Qui sommes-nous ?

Artefact est une société de conseil et d'ingénierie française spécialisée en data et IA, et leader en Europe, qui depuis 10 ans est spécialisée dans la conception et le déploiement de technologies d’intelligence artificielle et de solutions data-driven. Basé à Paris, nous sommes aujourd’hui présents dans 24 pays sur tous les continents et comptons 1 800 collaborateurs. 

Notre mission est d’aider les entreprises à exploiter tout le potentiel de l’IA et de la data en développant des solutions sur-mesure adaptées à leurs enjeux métiers. En tant que pionniers dans ce domaine, nous allions expertise technologique et excellence opérationnelle, en collaborant avec les plus grands acteurs du marché. Nos clients couvrent tous les secteurs clés de l’économie – industrie, retail, luxe, grande consommation, santé, finance – et incluent des grands groupes internationaux. 

Au-delà du conseil, nous nous engageons activement pour une IA éthique et accessible. Nous avons lancé la "School of Data" pour favoriser la reconversion vers les métiers de la tech, créé un Centre de Recherche en IA à Paris et Shanghai.

Vos missions :

• Cadrage et conception technique
  • Vous traduisez les besoins métiers en exigences fonctionnelles et techniques, en collaboration étroite avec les équipes client et les Product Owners.
  • Vous concevez l'architecture technique de projets data & IA complexes, en garantissant que la solution soit simple, robuste et évolutive.
  • Vous définissez la feuille de route technique, estimez les efforts et décomposez la solution en tâches claires pour l'équipe de développement.
  • Vous rédigez les documents de conception technique et formalisez les décisions pour assurer l'alignement de toutes les parties prenantes. 

• Leadership et supervision de la livraison 
  • Vous supervisez la livraison d'un ou plusieurs streams techniques, en garantissant la qualité du code, le respect des bonnes pratiques et des délais.
  • Vous participez directement à l’implémentation du projet ainsi que sur la résolution de problèmes techniques complexes.
  • Vous agissez comme le principal point de contact technique du projet, en assurant une communication fluide et pro-active.
  • Vous organisez et animez les revues de code pour améliorer la qualité globale du projet et faire monter en compétences les ingénieurs de votre équipe y compris sur la bonne utilisation des coding agents.

• Management et mentorat 
  
  • Vous dirigez et mentorez une équipe d'ingénieurs (juniors et confirmés), en favorisant un environnement collaboratif et en identifiant les besoins de formation.
  • Vous êtes un "advocate" du partage de connaissances, vous formalisez et partagez les bonnes pratiques au sein de votre projet et plus largement au sein d'Artefact.
  • En tant que conseiller, vous suivez la progression de carrière de vos coachés et leur donnez des retours spécifiques et actionnables pour les aider à atteindre leurs objectifs.
  • Vous participer à l’amélioration d’un mandat interne (recrutement, formation, sécurité, bonnes pratiques ou autre) pour améliorer les compétences et le bien-être de l’équipe.

 Votre mindset :

• Ingénieux(se), vous aimez résoudre des problèmes complexes et avez les bonnes intuitions pour aborder n'importe quel type de sujet technique.
• Curieux(se), vous êtes en veille constante sur les nouveaux design patterns, frameworks et outils pour améliorer la productivité et la qualité du code.
• Bienveillant(e), vous prenez à cœur l'épanouissement de votre équipe, en fournissant des retours constructifs et en guidant la progression de chaque membre, notamment à travers des revues de code formatrices.
• Garant(e) de la qualité, vous avez des convictions techniques fortes et savez défendre la qualité logicielle sur le long terme, en évitant les raccourcis qui compromettent la robustesse des solutions.
• Business-oriented, vous savez vulgariser des sujets techniques complexes et justifier vos choix techniques par l'impact business qu'ils génèrent.

Votre profil :

• Issu(e) d’une formation ingénieur ou informatique, vous avez une expérience significative dans la conception, le développement et le déploiement de solutions logicielles data & IA, idéalement dans un environnement de conseil.
• Vous maîtrisez en profondeur Python, SQL, DBT ainsi que les bonnes pratiques & design patterns associés.
• Vous avez une solide expérience des technologies de conteneurisation (Docker, Kubernetes), des outils d'intégration et de déploiement continu (CI/CD) et des sujets SSRE.
• Vous maîtrisez a minima un cloud provider (GCP, Azure, AWS) et idéalement des plateformes data standards (Databricks, Snowflake…).
• Vous êtes capable de concevoir des solutions multi-systèmes (backend, data platform, IA & IA Gen) et d'orchestrer leurs interactions.
• Vous maîtrisez l'anglais professionnel.

Process de recrutement : 

1. HR call 
2. Interview 1 technique - exercice Python
3. Interview 2 technique - architecture & cloud - test SQL
4. Interview 3 fit

Chez Artefact, nous recrutons nos collaborateurs uniquement en fonction de nos besoins et des qualités propres de chaque candidat. Nous assurons le développement de leurs compétences professionnelles et de leurs responsabilités sans discrimination d’aucune sorte, notamment de croyances, de genre, d’âge, de situation d'handicap, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, d’appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité.

🌍 About the Team

You will join the Healthcare Access stream within the Patient Domain at Doctolib. This stream sits at the very heart of our product: it owns the end-to-end journey patients take to access care, from discovering the right practitioner to booking their appointment and beyond.

Our teams are tackling some of the most exciting and high-impact challenges in digital health: optimizing search and discovery experiences to help patients find the right care faster, building seamless appointment booking funnels that work at massive scale, crafting a delightful and reliable patient app experience, and expanding access to healthcare for new users and new use cases across Europe.

As a Staff Engineer in this stream, your work will directly shape the interfaces and systems used by millions of patients every day. This is where web performance, frontend architecture, and user experience are not just engineering concerns - they are the foundation of how people access their health.

🎯 Your Impact

As a Staff Engineer, you will be a key technical driver for the Healthcare Access stream. With a strong frontend expertise, you will shape the technical vision of our patient-facing products, ensure architectural excellence, and have a lasting impact on the way we build and evolve our platform at scale.

In a stream where organic search and discoverability are key growth levers, you will also be a champion of web performance and search visibility, ensuring our patient-facing surfaces excel on Core Web Vitals, SEO, and emerging Generative Engine Optimization (GEO) practices.

You will work in close partnership with Engineering Managers, Principal Engineers, Product Managers, and Designers to deliver high-impact projects that simplify and improve how patients access healthcare.

🔧 What You Will Do

Technical Leadership

• Define and drive the frontend technical strategy for the Healthcare Access stream, ensuring architectural decisions align with Doctolib's product and engineering vision
• Lead technical discoveries, architect complex systems, and build consensus on technical direction across engineering, product, and leadership teams
• Identify and introduce new frontend technologies, frameworks, and methodologies when relevant

Engineering Excellence

• Be deeply hands-on: write code, lead technical design, and solve hard engineering problems alongside your teammates
• Demonstrate deep expertise in React and the broader frontend ecosystem (TypeScript, performance optimization, accessibility, design systems...)
• Champion web performance as a first-class concern: define and track Core Web Vitals (LCP, INP, CLS), establish performance budgets, and drive continuous improvements across patient-facing surfaces
• Embrace and champion AI-augmented engineering: leverage AI coding tools (GitHub Copilot, Claude Code...) to boost your own productivity and help the team adopt these practices effectively
• Drive efforts to reduce technical debt, improve system reliability, and proactively mitigate risks

Cross-Team Impact

• Define and build cross-functional programs delivering end-to-end solutions across multiple teams
• Connect teams across the stream by removing collaboration barriers and establishing knowledge-sharing rituals

Mentor and Scale

• Actively mentor and guide engineers across multiple teams through code reviews, pairing sessions, and technical guidance
• Contribute to hiring, knowledge-sharing, and building a culture of engineering excellence across the stream

User First

• Champion a user-centric approach and lead simplification initiatives that reduce complexity and improve the patient experience
• Drive SEO and GEO excellence: ensure our pages are discoverable by both traditional search engines and AI-powered assistants, leveraging structured data, semantic HTML, and content clarity at scale

🛠️ Our Tech Stack

• Frontend: React, TypeScript, React Native (mobile)
• Backend: Java/Spring Boot, Ruby on Rails
• Data: PostgreSQL, OpenSearch, Redis
• Practices: continuous deployments, CI/CD pipeline, test-driven development, feature flags, canary deployments

🙋 What you’ll bring

Before you read on, if you don't have the exact profile described below, but you feel this job description matches your skill set, we still encourage you to apply! You’ll be a great fit if:

• You have extensive experience (8+ years) as a Staff or Principal Engineer with a strong frontend specialization
• You are a technical leader who can influence strategy and build alignment across teams and leadership
• You have deep expertise in React and frontend architecture at scale, and are comfortable navigating the full stack when needed
• You think in terms of system design, able to spot single points of failure and design for reliability and scalability
• You have a strong understanding of web performance (Core Web Vitals, Lighthouse, performance budgets) and search engine visibility (SEO fundamentals, structured data, and emerging GEO practices) as competitive differentiators for consumer-facing products
• You have adopted AI-augmented development and actively experiment with AI tools to enhance your own productivity and that of your team
• You are user obsessed: you go the extra mile to fix the hard edge cases that users hit
• You have excellent communication skills and know how to turn complex technical topics into clear, actionable decisions
• You are comfortable speaking English in your day-to-day with the team

Now, it would be fantastic if:  

• You are passionate about healthcare and motivated by the mission of improving access to care for millions of people
• Experience in a high-traffic, consumer-facing web product is a strong plus

Life at Doctolib Tech

• Our solutions are built on a single fully cloud-native platform that supports web and mobile app interfaces, multiple languages, and is adapted to country and healthcare specialty requirements.
• Our stack is composed of Rails, TypeScript, Java, Python, Kotlin, Swift, and React Native.
• We leverage AI ethically across our products to empower patients and health professionals. Discover our AI vision here.

Want to learn more about our tech culture and environment? Visit the Doctolib Tech site.

What we offer

• Free comprehensive health insurance for you and your children
• 25 days of paid vacation per year, plus up to 14 days of RTT
• Free mental health and coaching services through our partner Moka.care
• Work from abroad for up to 10 days per year thanks to our flexibility days policy
• Lunch vouchers (Swile card) worth €8.50 per working day, with €4.50 covered by Doctolib
• A subsidy from the work council to refund part of the membership to a sport club or a creative class
• 50% reimbursement of your public transport subscription
• Parent Care Program: receive one additional month of leave on top of the legal parental leave
• For caregivers and workers with disabilities, a package including an adaptation of the remote policy, extra days off for medical reasons, and psychological support
• Relocation support in case of international mobility
• Access to the best AI tools for coding, development and dedicated training

Our interview process

• Recruiter Interview
• Coding interview
• System Design Interview
• Behavioral Interview
• At least one reference check
• Offer!

We want your experience to be clear, respectful, and transparent. Learn more about our hiring process on our candidate experience page.

Job details

• Permanent position
• Full-time
• Location: Paris, France
• Start date: as soon as possible

We welcome everyone

At Doctolib, we are committed to improving access to healthcare for everyone. This translates into our recruitment process. We evaluate candidates based solely on qualifications and motivation, without any form of discrimination.

The more diverse ideas are heard, the more our product will truly improve healthcare for all. You are welcome to apply to Doctolib, regardless of your gender, religion, age, sexual orientation, ethnicity, or disability.

To ensure equal opportunities, we invite you to exclude personal information (e.g., pictures, age) from your applications. If you require any accommodation, please let us know for support during the hiring process.

Join us in building the healthcare we all dream of!

Your data privacy

All information provided is processed by Doctolib for application management. For data processing details, click here: Germany l France l Italy l Netherlands. Please contact hr.dataprivacy(at)doctolib.com for inquiries or to exercise your rights.

What you’ll do

We are looking for a Senior Staff Machine Learning Engineer to join the Clinical team in the AI and Machine Learning Department. You'll lead the technical direction of AI systems that enhance clinical decision-making and patient care. You'll tackle the hardest problems in healthcare AI, from building voice-powered consultation assistants to establishing LLM evaluation frameworks that ensure clinical safety and efficacy. This role combines deep R&D with strategic technical leadership, shaping how Doctolib deploys AI in regulated healthcare environments.

Your responsibilities include but are not limited to:

Technical Strategy & Architecture

• Own the long-term technical roadmap for clinical ML systems, from model architecture selection to production deployment patterns
• Drive strategic build vs. buy decisions, balancing custom development with foundation model APIs
• Define standards for safe rollout in healthcare contexts: shadow testing, staged deployment, and human-in-the-loop workflows

End-to-End ML Delivery

• Lead design and implementation of LLM-powered clinical agents (consultation summarization, clinical coding, evidence-grounded recommendations)
• Establish rigorous evaluation frameworks using real-world clinical datasets, ensuring outputs meet clinical accuracy and safety standards
• Build production infrastructure: model and prompt versioning, guardrails, uncertainty quantification, cost optimization, and observability
• Define a bold strategy for online and offline performance objectives to reach new levels of healthcare professionals satisfaction

Leadership & Impact

• Mentor Staff or Senior ML Engineers and Applied Scientists, elevating technical standards across the organization
• Lead cross-functional initiatives spanning Product, Medical Affairs, Legal, and Compliance teams
• Translate clinical needs into research questions and production systems that measurably improve patient outcomes
• Partner with our medical, legal, and compliance teams to meet EU regulatory expectations (e.g., GDPR, MDR, upcoming EU AI Act) and market standards.

Who you are

Before you read on,  if you don't have the exact profile described below, but you feel this job description matches your skill set, we still encourage you to apply.

• You have 10+ years in ML/AI with 3+ years at Staff+ or Principal level leading complex, multi-team technical initiatives
• You have a PhD in Computer Science, AI, Statistics, or related field (or equivalent research experience)
• You have deep expertise in at least two of: clinical NLP, LLM fine-tuning and evaluation, automatic speech recognition, RAG systems, or reinforcement learning
• You are expert in Python, PyTorch/Transformers for training, vLLM/similar for inference with a track record deploying ML systems in production (AWS/GCP)
• You have exceptional communication skills and are able to align diverse stakeholders and explain complex technical decisions

Now it would be fantastic if you have:

• Publications in top-tier ML/AI conferences (NeurIPS, ICLR, ACL) or medical informatics venues
• Experience with EU healthcare regulations (GDPR, MDR, AI Act)
• Prior work with clinical data or healthcare applications

What we offer

• Free comprehensive health insurance for you and your children
• Parent Care Program: receive one additional month of leave on top of the legal parental leave
• Free mental health and coaching services through our partner Moka.care
• For caregivers and workers with disabilities, a package including an adaptation of the remote policy, extra days off for medical reasons, and psychological support
• Work from abroad for up to 10 days per year thanks to our flexibility days policy
• Work Council subsidy to refund part of sport club membership or creative class
• Up to 14 days of RTT
• A subsidy from the work council to refund part of the membership to a sport club or a creative class
• Lunch voucher with Swile card

The interview process

• HR Screen
• Hiring Manager Interview
• Behavioral Interview
• Technical Questions 
• Technical Case Study
• At least one reference check

Job details

• Permanent position
• Full-time
• Hybrid work mode (3 days/week in the office)
• Paris, France
• Start date: as soon as possible

If you would like to find out more about tech life at Doctolib, feel free to read our latest Medium blog articles!

At Doctolib, we are committed to improving access to healthcare for everyone. This translates into our recruitment process. We evaluate candidates based solely on qualifications and motivation, without any form of discrimination.

The more diverse ideas are heard, the more our product will truly improve healthcare for all. You are welcome to apply to Doctolib, regardless of your gender, religion, age, sexual orientation, ethnicity, disability.

To ensure equal opportunities, we invite you to exclude personal information (e.g. pictures, age) from your applications. If you require any accommodation, please let us know for support during the hiring process.

Join us in building the healthcare we all dream of!

All information provided is processed by Doctolib for application management. For data processing details, click here.

Please contact hr.dataprivacy(at)doctolib.com for inquiries or to exercise your rights.

Join a team of passionate and hardworking entrepreneurs to transform healthcare! 

Working in the tech team at Doctolib involves building innovative products and features to improve the daily lives of care teams and patients. We work in feature teams in an agile environment, while collaborating with engineering, design, and business teams.

Doctolib is looking for a Senior Site Reliability Engineer to keep Doctolib production database systems running smoothly. You will also be a key-player to support the exponential growth of Doctolib services.

What you will do

You will join a team of developers, DBA and SRE responsible for:

• Improving and protecting the health of our datastores,
• Empowering the whole tech teams to use our datastores in the most efficient way,
• Collaborating everyday with our Database Architects, Principal Engineers and Site Reliability Engineers from other teams.

As a Senior Site Reliability Engineer in our Doctolib Database Optimization team, you will play a critical role in ensuring the reliability, availability, and performance of our databases. You will:

Design, build and maintain core infrastructure databases that allow Doctolib scaling to support hundreds of thousands of concurrent users.

• Automate deployment, scaling, and maintenance of databases to enhance system reliability and operational efficiency,
• Implement and improve monitoring, alerting, and incident response processes to identify and address potential issues before they impact both practitioners and patients,
• Provide documentation and tooling to empower the feature teams in their use of their databases, while ensuring their reliability,
• Mitigate production database issues during working hours when the issue cannot be fixed by the responsible feature team,
• Research and evaluate new technologies, tools, and best practices to continuously improve the reliability and availability of our systems and processes.  

Who you are

Are you convinced that you have exactly what it takes for the position? Then we encourage you to apply. Even if you don't meet every requirement, you might be exactly the right future Doctoliber for this or other positions!

• Have a strong hands-on experience (6y+) on a production platform, if possible at scale,
• Have proven experience with cloud platforms such as AWS, Azure or Google Cloud, 
• Have proven experience with datastores such as PostgreSQL and/or Kafka and/or Couchbase,
• Have solid understanding of containerization and orchestration technologies (Docker and Kubernetes),
• Have proficiency in at least one programming language (Ruby, Python, Go, Java, etc.) and understanding of infrastructure as code principles,
• Are fluent in English.

Now, it would be fantastic if you:

• Have an experience with monitoring and observability tools,
• Like troubleshooting performance issues in complex environments.

What we offer

• Free Health Insurance for you
• Up to 14 days of RTT
• A flexible workplace policy offering both hybrid and office-based modes
• Flexibility days allowing to work in EU countries and the UK 10 days per year
• Wellbeing program with free mental health and coaching through moka.care
• Special support package for caregivers and workers with disabilities
• Lunch voucher with Swile card
• Work Council subsidy for sport club membership or creative activities
• Bicycle subsidy
• Public transportation reimbursement
• Relocation support for international mobility

The interview process 

• Recruiter Interview
• DBRE technical interview
• System Design Interview
• Behavioral interview
• Reference Check
• Offer!

Job details

• Contract: Permanent position
• Workplace: Paris 
• Start date: As soon as possible
• Remuneration: Competitive salary package according to your profile