🐶 Over Butternut Box

Onze missie is om gezondheid en geluk te brengen aan honden en baasjes over de hele wereld. Bij Butternut Box geloven we dat honden het beste verdienen. Daarom maken wij vers, lekker en gezond hondenvoer.

Butternut Box is een nieuw soort hondenvoer: vers. De ingrediënten zijn van hoge kwaliteit, langzaam gegaard zodat zoveel mogelijk vitaminen behouden blijven, en er zitten geen onnodige toevoegingen in. Ook voor de baasjes is het handig: je bestelt onze box online en het verse voer wordt in perfecte porties thuisbezorgd.

We zijn een snelgroeiend bedrijf dat in het Verenigd Koninkrijk is begonnen en sinds 2022 ook in Nederland actief is. Onze Nederlandse vestiging bevindt zich op de Weteringschans in Amsterdam, direct boven de metro-ingang van de Vijzelgracht. Hier werken we met ongeveer 23 Butternutters, en natuurlijk heel veel vrolijke kantoorhonden. 🐾

Als B Corp-gecertificeerd bedrijf kun je er zeker van zijn dat je deel uitmaakt van een duurzame organisatie die zorg draagt voor onze mensen, ons product en de planeet.

📣  Over de rol

We zoeken een Customer Love medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden die al onze baasjes (& honden!) een blij gevoel kan bezorgen.

Deze functie is beschikbaar voor 39 uur (1 FTE). Je werkt hybride: minimaal 1 dag per week op kantoor in Amsterdam (op de woensdag). Je mag je hond uiteraard meenemen!

Praktisch:

• Werkdagen: 5 dagen in de week tussen maandag en zaterdag, incl. feestdagen. De zaterdagen en feestdagen zijn op rotatiebasis.
• Ons Customer Love team is momenteel bereikbaar van 9:00–17:30 (ma–za). Dit kan in de toekomst uitgebreid worden naar zondag of avonden – we hopen op je flexibiliteit.

📆 Een paar van je dagelijkse activiteiten: 

• Je bent het gezicht en de stem van Butternut Box voor onze klanten
• Je verrast honden & baasjes met kleine attenties om hun dag extra leuk te maken
• Je helpt klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp, live chat en sociale media
• Je beantwoordt een divers scala aan vragen, problemen en feedback
• Je deelt klantinzichten met de rest van het team om onze service te verbeteren
• Je draagt bij aan onze warme, open en gezellige Butternut cultuur
• We willen altijd voor onze klanten klaarstaan en dat lukt ons ook met een 4.8 score op Trustpilot met meer dan 17.500 reviews. Wij zoeken iemand met een echte passie om honden en hondenbaasjes te helpen, om ze zo nog gelukkiger en gezonder te maken!

👋  Over jou 

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands & Engels
• Bonuspunten als je ook Frans spreekt
• Je bent klantgericht en haalt energie uit het helpen van mensen
• Je kunt zelfstandig werken, maar vindt teamverband ook fijn
• Je hebt oog voor detail en kunt meerdere taken tegelijk oppakken
• Je staat open voor feedback en wilt jezelf ontwikkelen
• Je bent beschikbaar om te werken op zaterdagen (bijv. van dinsdag-zaterdag of woensdag-zaterdag)
• Je bent in de gelegenheid om een paar keer per jaar naar Engeland te reizen voor 2-3 dagen, voor training met het internationale klantenservice team
• En natuurlijk: je bent gek op honden! 🐶

 🙌 Wat bieden wij?

• 💰 Salaris: €34.000 bruto per jaar (obv fulltime 39 uur, incl. 8% vakantiegeld)
• 🏖️ 25 vakantiedagen + 1 extra dag per jaar dienstverband
• 🐾 5 extra 'paws' dagen voor welzijn of persoonlijke ontwikkeling
• 📚 €500 jaarlijks leer- & ontwikkelbudget
• 💼 Pensioenregeling via ASR Doenpensioen (3,5% werkgever / 3,5% werknemer)
• 🚆 Reiskostenvergoeding (NS Business Card of km-vergoeding, max €350 per maand)
• 🏡 Hybride werken – woensdagen op kantoor #LI-hybrid
• 🌍 Remote-First periodes (augustus & kerstperiode)
• 🍽️ Wekelijkse gratis lunch op kantoor in Amsterdam
• 🚲 Lease a Bike regeling met werkgeversbijdrage
• 💪 ClassPass met werkgeversbijdrage
• 👶 Uitgebreid ouderschapsverlof
• 🌟 Betaalde sabbaticals vanaf 5 jaar dienstverband
• 🐕 Mogelijkheid om vrijwilligerswerk te doen tijdens werkuren
• 🦴 Korting op Butternut Box voor je eigen hond (of die van vrienden/familie)
• 🎉 Veel teamactiviteiten
• 🌱 Werken bij een B Corp en écht impact maken

📢 Ons sollicitatieproces

1️⃣ Eerste videocall (30 min) met onze recruiter

2️⃣ Take-home opdracht om je skills te laten zien

3️⃣ Online technisch interview met de Hiring Manager (Team Lead Customer Love) + een Senior

4️⃣ Face-to-face interview op ons kantoor in Amsterdam met het lokale team (culture & values fit)

❗ Een paar dingen die je moet weten

We geloven in gelijke kansen en bouwen aan een divers team met inclusiviteit als prioriteit. Iedereen is welkom om te solliciteren, ongeacht achtergrond, gender of ervaring.

We nemen onze verantwoordelijkheid als B Corp serieus – voor onze klanten, onze medewerkers en de planeet. We zijn niet perfect, maar doen elke dag ons best om positieve impact te maken.

📩 Klaar om samen met ons nog meer honden en baasjes blij te maken? Solliciteer nu en sluit je aan bij onze pack! 🚀🐾

Keywords: klantenservice medewerker, customer support, customer service, customer love

🐶 Over Butternut Box

Onze missie is om gezondheid en geluk te brengen aan honden en baasjes over de hele wereld. Bij Butternut Box geloven we dat honden het beste verdienen. Daarom maken wij vers, lekker en gezond hondenvoer. De ingrediënten zijn van hoge kwaliteit, langzaam gegaard zodat zoveel mogelijk vitaminen behouden blijven, en er zitten geen onnodige toevoegingen in. Ook voor de baasjes is het handig: je bestelt onze box online en het verse voer wordt in perfecte porties thuisbezorgd.

We zijn een snelgroeiend bedrijf dat in het Verenigd Koninkrijk is begonnen en sinds 2022 ook in Nederland en België actief is. Als B Corp-gecertificeerd bedrijf kun je er zeker van zijn dat je deel uitmaakt van een duurzame organisatie die zorg draagt voor onze mensen, ons product en de planeet.

📣  Over de rol

We zoeken een Nederlands, Frans en Engels sprekende klantenservice medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden die al onze baasjes (& honden!) in België en Nederland een blij gevoel kan bezorgen. Je bent onderdeel van het Customer Love team Benelux, waarbinnen de meeste teamleden vanuit (omgeving) Amsterdam werken.

Deze functie is beschikbaarvoor 39 uur (1 FTE). Je werkt hybride: minimaal 1 dag per week (op de woensdag) op kantoor in hartje Amsterdam. Het kantoor is met het OV uitstekend te bereiken (Weteringschans 165C). Je mag je hond uiteraard meenemen! 

Praktisch:

• Werkdagen: 5 dagen in de week tussen maandag en zaterdag, incl. feestdagen. De zaterdagen en feestdagen zijn op rotatiebasis.
• Ons Customer Love team is momenteel bereikbaar van 9:00–17:30 (ma–za). Dit kan in de toekomst uitgebreid worden naar zondag of avonden – we hopen op je flexibiliteit.

📆 Een paar van je dagelijkse activiteiten: 

• Je bent het gezicht en de stem van Butternut Box voor onze klanten
• Je verrast honden & baasjes met kleine attenties om hun dag extra leuk te maken
• Je helpt klanten via telefoon, e-mail, live chat en sociale media
• Je beantwoordt een divers scala aan vragen, problemen en feedback
• Je deelt klantinzichten met de rest van het team om onze service te verbeteren
• Je draagt bij aan onze warme, open en gezellige Butternut cultuur
• We willen altijd voor onze klanten klaarstaan en dat lukt ons ook met een 4.8 score op Trustpilot met meer dan 17.500 reviews. Wij zoeken iemand met een echte passie om honden en hondenbaasjes te helpen, om ze zo nog gelukkiger en gezonder te maken!

👋  Over jou 

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans & Engels
• Je bent klantgericht en haalt energie uit het helpen van mensen
• Je kunt zelfstandig werken, maar vindt teamverband ook fijn
• Je hebt oog voor detail en kunt meerdere taken tegelijk oppakken
• Je staat open voor feedback en wilt jezelf ontwikkelen
• Je bent in de gelegenheid om een paar keer per jaar naar Engeland te reizen voor 2-3 dagen, voor training met het internationale klantenservice team
• En natuurlijk: je bent gek op honden! 🐶

 🙌 Wat bieden wij?

• 💰 Salaris: €34.000 bruto per jaar (obv fulltime 39 uur, incl. vakantiegeld)
• 🏖️ 25 vakantiedagen + 1 extra dag per jaar dienstverband
• 🐾 5 extra 'paws' dagen voor welzijn of persoonlijke ontwikkeling
• 📚 €500 jaarlijks leer- & ontwikkelbudget
• 💼 Pensioenregeling via ASR Doenpensioen (3,5% werkgever / 3,5% werknemer)
• 🚆 Reiskostenvergoeding (max €400 per maand)
• 🏡 Hybride werken #LI-hybrid
• 🌍 Remote-First periodes (pasen, augustus & kerstperiode) en werk trips naar Amsterdam en Londen
• 🍽️ Wekelijkse gratis lunch op kantoor in Amsterdam
• 🚲 Lease a Bike regeling met werkgeversbijdrage
• 👶 Uitgebreid ouderschapsverlof
• 🌟 Betaalde sabbaticals vanaf 5 jaar dienstverband
• 🐕 Mogelijkheid om vrijwilligerswerk te doen tijdens werkuren
• 🦴 Korting op Butternut Box voor je eigen hond (of die van vrienden/familie)
• 🎉 Veel teamactiviteiten
• 🌱 Werken bij een B Corp en écht impact maken

📢 Ons sollicitatieproces

1️⃣ Eerste videocall (30 min) met onze recruiter

2️⃣ Take-home opdracht om je skills te laten zien

3️⃣ Online technisch interview met de Hiring Manager (Team Lead Customer Love) + een Senior

4️⃣ Face-to-face interview op ons kantoor in Brussel of Amsterdam met het lokale team (culture & values fit)

❗ Een paar dingen die je moet weten

We geloven in gelijke kansen en bouwen aan een divers team met inclusiviteit als prioriteit. Iedereen is welkom om te solliciteren, ongeacht achtergrond, gender of ervaring.

We nemen onze verantwoordelijkheid als B Corp serieus – voor onze klanten, onze medewerkers en de planeet. We zijn niet perfect, maar doen elke dag ons best om positieve impact te maken.

📩 Klaar om samen met ons nog meer honden en baasjes blij te maken? Solliciteer nu en sluit je aan bij onze pack! 🚀🐾

Keywords: klantenservice medewerker, customer support, customer service, customer love

🐶 Over Butternut Box

Onze missie is om gezondheid en geluk te brengen aan honden en baasjes over de hele wereld. Bij Butternut Box geloven we dat honden het beste verdienen. Daarom maken wij vers, lekker en gezond hondenvoer. De ingrediënten zijn van hoge kwaliteit, langzaam gegaard zodat zoveel mogelijk vitaminen behouden blijven, en er zitten geen onnodige toevoegingen in. Ook voor de baasjes is het handig: je bestelt onze box online en het verse voer wordt in perfecte porties thuisbezorgd.

We zijn een snelgroeiend bedrijf dat in het Verenigd Koninkrijk is begonnen en sinds 2022 ook in Nederland en België actief is. Als B Corp-gecertificeerd bedrijf kun je er zeker van zijn dat je deel uitmaakt van een duurzame organisatie die zorg draagt voor onze mensen, ons product en de planeet.

📣  Over de rol

We zoeken een Vlaams en Frans sprekende klantenservice medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden die al onze baasjes (& honden!) een blij gevoel kan bezorgen.

Deze functie is beschikbaarvoor 38 uur (1 FTE). Je werkt hybride: minimaal 1 dag per week op kantoor in Brussel, wat ondergebracht is in Silversquare Stephanie. Je deelt dit kantoor met 4 andere Belgische Butternut collega’s. Dit kantoor is makkelijk te bereiken met het OV. Je kunt eventueel ook parkeren op dit kantoor. Je mag je hond uiteraard meenemen! 

Je bent onderdeel van het Benelux Customer Love team, waarvan het merendeel in Amsterdam op kantoor zit. Je team lead Maria zit in Londen en reist iedere 4 weken naar Amsterdam toe. We zien jou ook graag eens per 4 weken 1 dag op ons kantoor in Amsterdam om bij het team en je team lead te zitten - onze locatie is uitstekend te bereiken met het OV (Weteringschans 165C, Amsterdam). 

Praktisch:

• Werkdagen: 5 dagen in de week tussen maandag en zaterdag, incl. feestdagen. De zaterdagen en feestdagen zijn op rotatiebasis.
• Ons Customer Love team is momenteel bereikbaar van 9:00–17:30 (ma–za). Dit kan in de toekomst uitgebreid worden naar zondag of avonden – we hopen op je flexibiliteit.

📆 Een paar van je dagelijkse activiteiten: 

• Je bent het gezicht en de stem van Butternut Box voor onze klanten
• Je verrast honden & baasjes met kleine attenties om hun dag extra leuk te maken
• Je helpt klanten via telefoon, e-mail, live chat en sociale media
• Je beantwoordt een divers scala aan vragen, problemen en feedback
• Je deelt klantinzichten met de rest van het team om onze service te verbeteren
• Je draagt bij aan onze warme, open en gezellige Butternut cultuur
• We willen altijd voor onze klanten klaarstaan en dat lukt ons ook met een 4.8 score op Trustpilot met meer dan 17.500 reviews. Wij zoeken iemand met een echte passie om honden en hondenbaasjes te helpen, om ze zo nog gelukkiger en gezonder te maken!

👋  Over jou 

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans & Engels
• Je bent klantgericht en haalt energie uit het helpen van mensen
• Je kunt zelfstandig werken, maar vindt teamverband ook fijn
• Je hebt oog voor detail en kunt meerdere taken tegelijk oppakken
• Je staat open voor feedback en wilt jezelf ontwikkelen
• Je bent in de gelegenheid om iedere 4 weken 1 dag naar Amsterdam te reizen voor overleg met het Benelux klantenservice team en je team lead (wij vergoeden uiteraard je reiskosten)
• Je bent in de gelegenheid om een paar keer per jaar naar Engeland te reizen voor 2-3 dagen, voor training met het internationale klantenservice team
• En natuurlijk: je bent gek op honden! 🐶

 🙌 Wat bieden wij?

• 💰 Salaris: €34.000 bruto per jaar (obv fulltime 38 uur, incl. vakantiegeld en eindejaarspremie)
• 🏖️ 25 vakantiedagen + 1 extra dag per jaar dienstverband
• 🐾 5 extra 'paws' dagen voor welzijn of persoonlijke ontwikkeling
• 📚 €500 jaarlijks leer- & ontwikkelbudget
• 🍴 Maaltijdcheques: Je ontvangt maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag
• 🌱 Ecocheques: Je ontvangt € 250 aan ecocheques per jaar
• 🏥 Hospitalisatieverzekering: Een volledige hospitalisatieverzekering is inbegrepen
• 💼 Pensioenplan: Een werkgeversbijdrage van 2,75% aan het pensioenplan bij Baloise, zonder eigen bijdrage van de werknemer.
• 🚆 Reiskostenvergoeding (max €400 per maand)
• 🏡 Hybride werken #LI-hybrid
• 🌍 Remote-First periodes (pasen, augustus & kerstperiode) en werk trips naar Amsterdam en Londen
• 🍽️ Wekelijkse gratis lunch op kantoor in Brussel
• 🚲 Lease a Bike regeling met werkgeversbijdrage
• 👶 Uitgebreid ouderschapsverlof
• 🌟 Betaalde sabbaticals vanaf 5 jaar dienstverband
• 🐕 Mogelijkheid om vrijwilligerswerk te doen tijdens werkuren
• 🦴 Korting op Butternut Box voor je eigen hond (of die van vrienden/familie)
• 🎉 Veel teamactiviteiten
• 🌱 Werken bij een B Corp en écht impact maken

📢 Ons sollicitatieproces

1️⃣ Eerste videocall (30 min) met onze recruiter

2️⃣ Take-home opdracht om je skills te laten zien

3️⃣ Online technisch interview met de Hiring Manager (Team Lead Customer Love) + een Senior

4️⃣ Face-to-face interview op ons kantoor in Brussel of Amsterdam met het lokale team (culture & values fit)

❗ Een paar dingen die je moet weten

We geloven in gelijke kansen en bouwen aan een divers team met inclusiviteit als prioriteit. Iedereen is welkom om te solliciteren, ongeacht achtergrond, gender of ervaring.

We nemen onze verantwoordelijkheid als B Corp serieus – voor onze klanten, onze medewerkers en de planeet. We zijn niet perfect, maar doen elke dag ons best om positieve impact te maken.

📩 Klaar om samen met ons nog meer honden en baasjes blij te maken? Solliciteer nu en sluit je aan bij onze pack! 🚀🐾

Keywords: klantenservice medewerker, customer support, customer service, customer love

🐶 Over Butternut Box

Onze missie is om gezondheid en geluk te brengen aan honden en baasjes over de hele wereld. Bij Butternut Box geloven we dat honden het beste verdienen. Daarom maken wij vers, lekker en gezond hondenvoer. De ingrediënten zijn van hoge kwaliteit, langzaam gegaard zodat zoveel mogelijk vitaminen behouden blijven, en er zitten geen onnodige toevoegingen in. Ook voor de baasjes is het handig: je bestelt onze box online en het verse voer wordt in perfecte porties thuisbezorgd.

We zijn een snelgroeiend bedrijf dat in het Verenigd Koninkrijk is begonnen en sinds 2022 ook in Nederland en België actief is. Als B Corp-gecertificeerd bedrijf kun je er zeker van zijn dat je deel uitmaakt van een duurzame organisatie die zorg draagt voor onze mensen, ons product en de planeet.

📣  Over de rol

We zoeken een Vlaams en Frans sprekende klantenservice medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden die al onze baasjes (& honden!) een blij gevoel kan bezorgen.

Deze functie is beschikbaarvoor 38 uur (1 FTE). Je werkt hybride: minimaal 1 dag per week op kantoor in Brussel, wat ondergebracht is in Silversquare Stephanie. Je deelt dit kantoor met 4 andere Belgische Butternut collega’s. Dit kantoor is makkelijk te bereiken met het OV. Je kunt eventueel ook parkeren op dit kantoor. Je mag je hond uiteraard meenemen! 

Je bent onderdeel van het Benelux Customer Love team, waarvan het merendeel in Amsterdam op kantoor zit. Je team lead Maria zit in Londen en reist iedere 4 weken naar Amsterdam toe. We zien jou ook graag eens per 4 weken 1 dag op ons kantoor in Amsterdam om bij het team en je team lead te zitten - onze locatie is uitstekend te bereiken met het OV (Weteringschans 165C, Amsterdam). 

Praktisch:

• Werkdagen: 5 dagen in de week tussen maandag en zaterdag, incl. feestdagen. De zaterdagen en feestdagen zijn op rotatiebasis.
• Ons Customer Love team is momenteel bereikbaar van 9:00–17:30 (ma–za). Dit kan in de toekomst uitgebreid worden naar zondag of avonden – we hopen op je flexibiliteit.

📆 Een paar van je dagelijkse activiteiten: 

• Je bent het gezicht en de stem van Butternut Box voor onze klanten
• Je verrast honden & baasjes met kleine attenties om hun dag extra leuk te maken
• Je helpt klanten via telefoon, e-mail, live chat en sociale media
• Je beantwoordt een divers scala aan vragen, problemen en feedback
• Je deelt klantinzichten met de rest van het team om onze service te verbeteren
• Je draagt bij aan onze warme, open en gezellige Butternut cultuur
• We willen altijd voor onze klanten klaarstaan en dat lukt ons ook met een 4.8 score op Trustpilot met meer dan 17.500 reviews. Wij zoeken iemand met een echte passie om honden en hondenbaasjes te helpen, om ze zo nog gelukkiger en gezonder te maken!

👋  Over jou 

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans & Engels
• Je bent klantgericht en haalt energie uit het helpen van mensen
• Je kunt zelfstandig werken, maar vindt teamverband ook fijn
• Je hebt oog voor detail en kunt meerdere taken tegelijk oppakken
• Je staat open voor feedback en wilt jezelf ontwikkelen
• Je bent in de gelegenheid om iedere 4 weken 1 dag naar Amsterdam te reizen voor overleg met het Benelux klantenservice team en je team lead (wij vergoeden uiteraard je reiskosten)
• Je bent in de gelegenheid om een paar keer per jaar naar Engeland te reizen voor 2-3 dagen, voor training met het internationale klantenservice team
• En natuurlijk: je bent gek op honden! 🐶

 🙌 Wat bieden wij?

• 💰 Salaris: €34.000 bruto per jaar (obv fulltime 38 uur, incl. vakantiegeld en eindejaarspremie)
• 🏖️ 25 vakantiedagen + 1 extra dag per jaar dienstverband
• 🐾 5 extra 'paws' dagen voor welzijn of persoonlijke ontwikkeling
• 📚 €500 jaarlijks leer- & ontwikkelbudget
• 🍴 Maaltijdcheques: Je ontvangt maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag
• 🌱 Ecocheques: Je ontvangt € 250 aan ecocheques per jaar
• 🏥 Hospitalisatieverzekering: Een volledige hospitalisatieverzekering is inbegrepen
• 💼 Pensioenplan: Een werkgeversbijdrage van 2,75% aan het pensioenplan bij Baloise, zonder eigen bijdrage van de werknemer.
• 🚆 Reiskostenvergoeding (max €400 per maand)
• 🏡 Hybride werken #LI-hybrid
• 🌍 Remote-First periodes (pasen, augustus & kerstperiode) en werk trips naar Amsterdam en Londen
• 🍽️ Wekelijkse gratis lunch op kantoor in Brussel
• 🚲 Lease a Bike regeling met werkgeversbijdrage
• 👶 Uitgebreid ouderschapsverlof
• 🌟 Betaalde sabbaticals vanaf 5 jaar dienstverband
• 🐕 Mogelijkheid om vrijwilligerswerk te doen tijdens werkuren
• 🦴 Korting op Butternut Box voor je eigen hond (of die van vrienden/familie)
• 🎉 Veel teamactiviteiten
• 🌱 Werken bij een B Corp en écht impact maken

📢 Ons sollicitatieproces

1️⃣ Eerste videocall (30 min) met onze recruiter

2️⃣ Take-home opdracht om je skills te laten zien

3️⃣ Online technisch interview met de Hiring Manager (Team Lead Customer Love) + een Senior

4️⃣ Face-to-face interview op ons kantoor in Brussel of Amsterdam met het lokale team (culture & values fit)

❗ Een paar dingen die je moet weten

We geloven in gelijke kansen en bouwen aan een divers team met inclusiviteit als prioriteit. Iedereen is welkom om te solliciteren, ongeacht achtergrond, gender of ervaring.

We nemen onze verantwoordelijkheid als B Corp serieus – voor onze klanten, onze medewerkers en de planeet. We zijn niet perfect, maar doen elke dag ons best om positieve impact te maken.

📩 Klaar om samen met ons nog meer honden en baasjes blij te maken? Solliciteer nu en sluit je aan bij onze pack! 🚀🐾

Keywords: klantenservice medewerker, customer support, customer service, customer love

🐶 Over Butternut Box

Onze missie is om gezondheid en geluk te brengen aan honden en baasjes over de hele wereld. Bij Butternut Box geloven we dat honden het beste verdienen. Daarom maken wij vers, lekker en gezond hondenvoer. De ingrediënten zijn van hoge kwaliteit, langzaam gegaard zodat zoveel mogelijk vitaminen behouden blijven, en er zitten geen onnodige toevoegingen in. Ook voor de baasjes is het handig: je bestelt onze box online en het verse voer wordt in perfecte porties thuisbezorgd.

We zijn een snelgroeiend bedrijf dat in het Verenigd Koninkrijk is begonnen en sinds 2022 ook in Nederland en België actief is. Als B Corp-gecertificeerd bedrijf kun je er zeker van zijn dat je deel uitmaakt van een duurzame organisatie die zorg draagt voor onze mensen, ons product en de planeet.

📣  Over de rol

We zoeken een Vlaams en Frans sprekende klantenservice medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden die al onze baasjes (& honden!) een blij gevoel kan bezorgen.

Deze functie is beschikbaarvoor 38 uur (1 FTE). Je werkt hybride: minimaal 1 dag per week op kantoor in Brussel, wat ondergebracht is in Silversquare Stephanie. Je deelt dit kantoor met 4 andere Belgische Butternut collega’s. Dit kantoor is makkelijk te bereiken met het OV. Je kunt eventueel ook parkeren op dit kantoor. Je mag je hond uiteraard meenemen! 

Je bent onderdeel van het Benelux Customer Love team, waarvan het merendeel in Amsterdam op kantoor zit. Je team lead Maria zit in Londen en reist iedere 4 weken naar Amsterdam toe. We zien jou ook graag eens per 4 weken 1 dag op ons kantoor in Amsterdam om bij het team en je team lead te zitten - onze locatie is uitstekend te bereiken met het OV (Weteringschans 165C, Amsterdam). 

Praktisch:

• Werkdagen: 5 dagen in de week tussen maandag en zaterdag, incl. feestdagen. De zaterdagen en feestdagen zijn op rotatiebasis.
• Ons Customer Love team is momenteel bereikbaar van 9:00–17:30 (ma–za). Dit kan in de toekomst uitgebreid worden naar zondag of avonden – we hopen op je flexibiliteit.

📆 Een paar van je dagelijkse activiteiten: 

• Je bent het gezicht en de stem van Butternut Box voor onze klanten
• Je verrast honden & baasjes met kleine attenties om hun dag extra leuk te maken
• Je helpt klanten via telefoon, e-mail, live chat en sociale media
• Je beantwoordt een divers scala aan vragen, problemen en feedback
• Je deelt klantinzichten met de rest van het team om onze service te verbeteren
• Je draagt bij aan onze warme, open en gezellige Butternut cultuur
• We willen altijd voor onze klanten klaarstaan en dat lukt ons ook met een 4.8 score op Trustpilot met meer dan 17.500 reviews. Wij zoeken iemand met een echte passie om honden en hondenbaasjes te helpen, om ze zo nog gelukkiger en gezonder te maken!

👋  Over jou 

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans & Engels
• Je bent klantgericht en haalt energie uit het helpen van mensen
• Je kunt zelfstandig werken, maar vindt teamverband ook fijn
• Je hebt oog voor detail en kunt meerdere taken tegelijk oppakken
• Je staat open voor feedback en wilt jezelf ontwikkelen
• Je bent in de gelegenheid om iedere 4 weken 1 dag naar Amsterdam te reizen voor overleg met het Benelux klantenservice team en je team lead (wij vergoeden uiteraard je reiskosten)
• Je bent in de gelegenheid om een paar keer per jaar naar Engeland te reizen voor 2-3 dagen, voor training met het internationale klantenservice team
• En natuurlijk: je bent gek op honden! 🐶

 🙌 Wat bieden wij?

• 💰 Salaris: €34.000 bruto per jaar (obv fulltime 38 uur, incl. vakantiegeld en eindejaarspremie)
• 🏖️ 25 vakantiedagen + 1 extra dag per jaar dienstverband
• 🐾 5 extra 'paws' dagen voor welzijn of persoonlijke ontwikkeling
• 📚 €500 jaarlijks leer- & ontwikkelbudget
• 🍴 Maaltijdcheques: Je ontvangt maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag
• 🌱 Ecocheques: Je ontvangt € 250 aan ecocheques per jaar
• 🏥 Hospitalisatieverzekering: Een volledige hospitalisatieverzekering is inbegrepen
• 💼 Pensioenplan: Een werkgeversbijdrage van 2,75% aan het pensioenplan bij Baloise, zonder eigen bijdrage van de werknemer.
• 🚆 Reiskostenvergoeding (max €400 per maand)
• 🏡 Hybride werken #LI-hybrid
• 🌍 Remote-First periodes (pasen, augustus & kerstperiode) en werk trips naar Amsterdam en Londen
• 🍽️ Wekelijkse gratis lunch op kantoor in Brussel
• 🚲 Lease a Bike regeling met werkgeversbijdrage
• 👶 Uitgebreid ouderschapsverlof
• 🌟 Betaalde sabbaticals vanaf 5 jaar dienstverband
• 🐕 Mogelijkheid om vrijwilligerswerk te doen tijdens werkuren
• 🦴 Korting op Butternut Box voor je eigen hond (of die van vrienden/familie)
• 🎉 Veel teamactiviteiten
• 🌱 Werken bij een B Corp en écht impact maken

📢 Ons sollicitatieproces

1️⃣ Eerste videocall (30 min) met onze recruiter

2️⃣ Take-home opdracht om je skills te laten zien

3️⃣ Online technisch interview met de Hiring Manager (Team Lead Customer Love) + een Senior

4️⃣ Face-to-face interview op ons kantoor in Brussel of Amsterdam met het lokale team (culture & values fit)

❗ Een paar dingen die je moet weten

We geloven in gelijke kansen en bouwen aan een divers team met inclusiviteit als prioriteit. Iedereen is welkom om te solliciteren, ongeacht achtergrond, gender of ervaring.

We nemen onze verantwoordelijkheid als B Corp serieus – voor onze klanten, onze medewerkers en de planeet. We zijn niet perfect, maar doen elke dag ons best om positieve impact te maken.

📩 Klaar om samen met ons nog meer honden en baasjes blij te maken? Solliciteer nu en sluit je aan bij onze pack! 🚀🐾

Keywords: klantenservice medewerker, customer support, customer service, customer love

🐶 Over Butternut Box

Onze missie is om gezondheid en geluk te brengen aan honden en baasjes over de hele wereld. Bij Butternut Box geloven we dat honden het beste verdienen. Daarom maken wij vers, lekker en gezond hondenvoer. De ingrediënten zijn van hoge kwaliteit, langzaam gegaard zodat zoveel mogelijk vitaminen behouden blijven, en er zitten geen onnodige toevoegingen in. Ook voor de baasjes is het handig: je bestelt onze box online en het verse voer wordt in perfecte porties thuisbezorgd.

We zijn een snelgroeiend bedrijf dat in het Verenigd Koninkrijk is begonnen en sinds 2022 ook in Nederland en België actief is. Als B Corp-gecertificeerd bedrijf kun je er zeker van zijn dat je deel uitmaakt van een duurzame organisatie die zorg draagt voor onze mensen, ons product en de planeet.

📣  Over de rol

We zoeken een Vlaams en Frans sprekende klantenservice medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden die al onze baasjes (& honden!) een blij gevoel kan bezorgen.

Deze functie is beschikbaarvoor 38 uur (1 FTE). Je werkt hybride: minimaal 1 dag per week op kantoor in Brussel, wat ondergebracht is in Silversquare Stephanie. Je deelt dit kantoor met 4 andere Belgische Butternut collega’s. Dit kantoor is makkelijk te bereiken met het OV. Je kunt eventueel ook parkeren op dit kantoor. Je mag je hond uiteraard meenemen! 

Je bent onderdeel van het Benelux Customer Love team, waarvan het merendeel in Amsterdam op kantoor zit. Je team lead Maria zit in Londen en reist iedere 4 weken naar Amsterdam toe. We zien jou ook graag eens per 4 weken 1 dag op ons kantoor in Amsterdam om bij het team en je team lead te zitten - onze locatie is uitstekend te bereiken met het OV (Weteringschans 165C, Amsterdam). 

Praktisch:

• Werkdagen: 5 dagen in de week tussen maandag en zaterdag, incl. feestdagen. De zaterdagen en feestdagen zijn op rotatiebasis.
• Ons Customer Love team is momenteel bereikbaar van 9:00–17:30 (ma–za). Dit kan in de toekomst uitgebreid worden naar zondag of avonden – we hopen op je flexibiliteit.

📆 Een paar van je dagelijkse activiteiten: 

• Je bent het gezicht en de stem van Butternut Box voor onze klanten
• Je verrast honden & baasjes met kleine attenties om hun dag extra leuk te maken
• Je helpt klanten via telefoon, e-mail, live chat en sociale media
• Je beantwoordt een divers scala aan vragen, problemen en feedback
• Je deelt klantinzichten met de rest van het team om onze service te verbeteren
• Je draagt bij aan onze warme, open en gezellige Butternut cultuur
• We willen altijd voor onze klanten klaarstaan en dat lukt ons ook met een 4.8 score op Trustpilot met meer dan 17.500 reviews. Wij zoeken iemand met een echte passie om honden en hondenbaasjes te helpen, om ze zo nog gelukkiger en gezonder te maken!

👋  Over jou 

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans & Engels
• Je bent klantgericht en haalt energie uit het helpen van mensen
• Je kunt zelfstandig werken, maar vindt teamverband ook fijn
• Je hebt oog voor detail en kunt meerdere taken tegelijk oppakken
• Je staat open voor feedback en wilt jezelf ontwikkelen
• Je bent in de gelegenheid om iedere 4 weken 1 dag naar Amsterdam te reizen voor overleg met het Benelux klantenservice team en je team lead (wij vergoeden uiteraard je reiskosten)
• Je bent in de gelegenheid om een paar keer per jaar naar Engeland te reizen voor 2-3 dagen, voor training met het internationale klantenservice team
• En natuurlijk: je bent gek op honden! 🐶

 🙌 Wat bieden wij?

• 💰 Salaris: €34.000 bruto per jaar (obv fulltime 38 uur, incl. vakantiegeld en eindejaarspremie)
• 🏖️ 25 vakantiedagen + 1 extra dag per jaar dienstverband
• 🐾 5 extra 'paws' dagen voor welzijn of persoonlijke ontwikkeling
• 📚 €500 jaarlijks leer- & ontwikkelbudget
• 🍴 Maaltijdcheques: Je ontvangt maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag
• 🌱 Ecocheques: Je ontvangt € 250 aan ecocheques per jaar
• 🏥 Hospitalisatieverzekering: Een volledige hospitalisatieverzekering is inbegrepen
• 💼 Pensioenplan: Een werkgeversbijdrage van 2,75% aan het pensioenplan bij Baloise, zonder eigen bijdrage van de werknemer.
• 🚆 Reiskostenvergoeding (max €400 per maand)
• 🏡 Hybride werken #LI-hybrid
• 🌍 Remote-First periodes (pasen, augustus & kerstperiode) en werk trips naar Amsterdam en Londen
• 🍽️ Wekelijkse gratis lunch op kantoor in Brussel
• 🚲 Lease a Bike regeling met werkgeversbijdrage
• 👶 Uitgebreid ouderschapsverlof
• 🌟 Betaalde sabbaticals vanaf 5 jaar dienstverband
• 🐕 Mogelijkheid om vrijwilligerswerk te doen tijdens werkuren
• 🦴 Korting op Butternut Box voor je eigen hond (of die van vrienden/familie)
• 🎉 Veel teamactiviteiten
• 🌱 Werken bij een B Corp en écht impact maken

📢 Ons sollicitatieproces

1️⃣ Eerste videocall (30 min) met onze recruiter

2️⃣ Take-home opdracht om je skills te laten zien

3️⃣ Online technisch interview met de Hiring Manager (Team Lead Customer Love) + een Senior

4️⃣ Face-to-face interview op ons kantoor in Brussel of Amsterdam met het lokale team (culture & values fit)

❗ Een paar dingen die je moet weten

We geloven in gelijke kansen en bouwen aan een divers team met inclusiviteit als prioriteit. Iedereen is welkom om te solliciteren, ongeacht achtergrond, gender of ervaring.

We nemen onze verantwoordelijkheid als B Corp serieus – voor onze klanten, onze medewerkers en de planeet. We zijn niet perfect, maar doen elke dag ons best om positieve impact te maken.

📩 Klaar om samen met ons nog meer honden en baasjes blij te maken? Solliciteer nu en sluit je aan bij onze pack! 🚀🐾

Keywords: klantenservice medewerker, customer support, customer service, customer love

We’re looking for a Medior or Senior Data Scientist with at least 3 years of experience and a proven track record in developing Generative AI applications. In this role, you’ll apply your expertise in Machine Learning and AI technologies to solve complex challenges and deliver impactful, data-driven solutions.

Your Role

• Design and develop AI applications (e.g., virtual assistants) that improve user experiences, empower employees with intelligent tools, and automate internal processes.
• Apply a wide range of analytical techniques, including Generative and Predictive AI methods such as:
  • Prompt Engineering, RAG, Fine-Tuning, Speech-to-Text, NLP, Image Generation, and Agentic AI.
  • Classical Machine Learning and Statistical Modeling approaches.
• Build and deploy AI models into production, leveraging your strong programming skills in Python and familiarity with modern AI frameworks.
• Present insights and results clearly to stakeholders and decision-makers.
• Work with diverse and large-scale datasets, applying your analytical mindset to extract meaningful insights.
• Collaborate in a lean, innovative, and Agile environment where open communication, teamwork, and shared learning are valued.

Your Profile

• Education: Master’s degree (or equivalent experience) in a quantitative field such as Statistics, Mathematics, Computer Science, or Engineering. Candidates with other backgrounds but strong analytical expertise are welcome.
• Experience: Minimum 3 years in Data Science and Analytics, with hands-on experience in Deep Learning and pre-trained models.
• Technical Skills (Required):
  • Python, Deep Learning frameworks (e.g., PyTorch, TensorFlow)
  • Experience with pre-trained and Generative AI models
• Technical Skills (Preferred): Tools like Domino, Git, and frameworks for GenAI (e.g., Prompt Engineering, Fine-Tuning, LangGraph, ADK, MCP)
• Business Experience (Preferred): Experience developing GenAI applications in Finance or similar domains
• Soft Skills:
  • Team player with a business-oriented mindset
  • Proactive, autonomous, and committed to results
  • Strong communication and influencing abilities
  • Excellent analytical and problem-solving skills
  • Comfortable working in a dynamic, multicultural environment

Ben jij een Django Developer met een sterke ondernemersgeest? 🚀

De software engineer zal een bestaande team van een vijf personen integreren bezig met de ontwikkeling van een python-applicatie in Django om de operationele noden te ondersteunen. Day-to-day zal het werk over de ontwikkeling van nieuwe features en het onderhouden van de bestaande features. Het hele project wordt ontwikkeld met behulp van Agile-methoden en is volledig on-premise. We vragen een aanwezigheid van 2 dagen per week op kantoor, in Brussel, goed bereikbaar met het openbaar vervoer. De kandidaat moet een veiligheidsaccreditatie kunnen verkrijgen.  

We zoeken een gedreven en detailgerichte Software engineer met een passie voor het modellen, ontwerpen, ontwikkelen van innovatieve softwarecomponenten en applicaties. Beschikt over ervaring met het development van data-applicaties in Django/FastAPI, en een bewezen staat van dienst in het vertalen van klanten noden naar technische eisen. 

• Front-end development : Expertise in het bouwen en onderhouden van applicaties in React.  
• Back-end development : Diepgaande kennis van Python voor software dev, aantoonbare ervaring met python Django en optioneel maar een plus in .NET.  
• Gegevenskwaliteit en Integriteit: Sterke focus op het waarborgen van de nauwkeurigheid, volledigheid en betrouwbaarheid van gegevens. 
• Probleemoplossend Vermogen: Uitstekende analytische vaardigheden om complexe technische uitdagingen op te lossen en data-driven oplossingen te leveren.  
• Plus: web servers Nginx or Apache.  

Ben jij een Solution Data Architect met een sterke ondernemersgeest? 🚀

Ben jij een Senior / Lead Data Engineer met een sterke ondernemersgeest? 🚀

Als Data Engineer help je ons bij het implementeren van de data lake om milieugegevens te verzamelen, verwerken en opslaan van diverse sites.

• Schaalbare datapijplijnen ontwikkelt en onderhoudt met behulp van Azure Databricks.
• Samenwerkt met business data-analisten om databehoeften te begrijpen en oplossingen aan te leveren.
• Dataintegratie- en transformatieprocessen implementeert vanuit diverse bronnen, waaronder REST API's.
• Datastromen optimaliseert en problemen oplost met het oog op performantie en betrouwbaarheid.
• Zorgt voor datakwaliteit en consistentie over verschillende gestructureerde en ongestructureerde databronnen.
• Op de hoogte blijft van de nieuwste trends en best practices binnen data engineering, Databricks en dataintegratietechnologieën.

• Aantoonbare ervaring als Data Engineer met sterke focus op Azure Databricks en aanverwante technologieën binnen het Microsoft data-ecosysteem.
• Bekend met de lakehouse medallion architecture.
• Vaardig in SQL, Python en Apache Spark.
• Grondige kennis van REST API’s, inclusief hoe deze op een veilige en efficiënte manier te consumeren (bijvoorbeeld via Python/Databricks notebooks); ervaring met het binnenhalen en transformeren van JSON/XML-data vanuit web API’s is een grote plus.
• Ervaring met datamanagement & governance via Unity Catalog is een pluspunt.
• Bereidheid en kennis om zelf (technische) rapporten in Power BI op te bouwen.
• Documenteren van je werk is voor jou vanzelfsprekend tijdens analyses en ontwikkelactiviteiten (bijvoorbeeld in Wiki, DevOps, …).
• Je spreekt vlot Engels. Andere Europese talen zoals Frans, Nederlands of Spaans zijn een pluspunt.

Klaar om een verschil te maken? Laten we alvast even kort kennismaken! 🙌

Het Artificial Intelligence-team is op zoek naar een medior of senior Data Scientist met minimaal 3 jaar ervaring en een bewezen staat van dienst in het ontwikkelen van generatieve AI-toepassingen. Als Data Scientist moet je expertise hebben in verschillende aspecten van Machine Learning. Deze functie biedt je de mogelijkheid om je vaardigheden op meerdere gebieden toe te passen en te verbeteren:

• Pak verschillende zakelijke uitdagingen aan door AI-toepassingen (virtuele assistent, ...) te creëren die gericht zijn op het verbeteren van de klantervaring, het versterken van de positie van medewerkers met superieure tools en het automatiseren en optimaliseren van interne processen.
• Gebruik maken van een reeks analytische methodologieën (generatieve AI en voorspellende AI), waaronder GenAI-technieken en -methodologieën: Prompt Engineering, RAG, Fine-tuning, speech-to-text, agentische toepassingen, beeldgeneratie en -interpretatie, en klassieke statistische/machine learning-technieken. Hoewel we niet verwachten dat je een expert bent op alle gebieden, moet je wel beschikken over een sterke expertise in kerntechnologieën en het vermogen om indien nodig nieuwe methoden te leren.
• Aantoonbare uitgebreide ervaring in programmeren met Python en bijdragen aan de implementatie van AI-toepassingen in productie met behulp van een uitgebreide stack van tools.
• De resultaten van je werk rechtstreeks communiceren aan het topmanagement.
• Toegang tot een van de rijkste volumes aan gevarieerde data op de markt en je vaardigheden daarop toepassen.
• Ontwikkel je in een omgeving waar innovatie en lean processen worden geprezen, open communicatie wordt aangemoedigd en collega's begrijpen wat teamwork inhoudt.
• Werk samen met een team van collega's in een Agile organisatie die bereid zijn om samen te werken en hun ervaring te delen.