Aqui suas responsabilidades serão:

• Atuar como parceiro estratégico da área de Customer Success (CS), traduzindo necessidades em análises orientadas a dados;
• Extrair, tratar e analisar dados, garantindo qualidade, consistência e confiabilidade;
• Desenvolver e otimizar queries em SQL para geração de insights e suporte à tomada de decisão;
• Criar dashboards e relatórios gerenciais que facilitem o acompanhamento de indicadores-chave;
• Identificar oportunidades de melhoria de processos por meio de análises exploratórias;
• Apoiar a construção de métricas, KPIs e modelos analíticos;
• Comunicar resultados de forma clara e objetiva para diferentes públicos.

Qualificações que você precisa ter:

• Experiência sólida como Business Analyst ou em áreas correlatas com forte atuação em análise de dados e automações;
• Domínio avançado de SQL (criação de queries complexas, otimização de performance, modelagem);
• Experiência com análise de dados e geração de insights acionáveis;
• Experiência com ferramentas de visualização de dados (como Power BI, Tableau ou similares);
• Capacidade analítica e pensamento estruturado para resolução de problemas;
• Boa comunicação para traduzir dados em histórias compreensíveis para o negócio;

Habilidades que são diferenciais:

• Conhecimento em Python ou similares para análise de dados;
• Vivência em ambientes de alto volume de dados (Big Data);
• Conhecimento em métricas de produto digital;
• Experiência com ferramentas de ETL ou pipelines de dados;
• Perfil proativo, com senso de dono e foco em geração de impacto.

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do nosso time de Operações de Contas Internacionais e atuará diretamente na inteligência operacional da área, desenvolvendo automações, apoiando conciliações e construindo soluções de dados que sustentam uma operação internacional em constante crescimento e evolução.

No seu dia a dia, você vai: 

• Mapear e documentar processos operacionais, identificando oportunidades de melhoria e automação.
• Desenvolver e manter automações que aumentem a eficiência da operação.
• Construir dashboards e painéis de controle operacionais.
• Apoiar e executar conciliações financeiras.
• Realizar consultas e extrações em banco de dados para suportar decisões operacionais.
• Desenvolver reports e indicadores que dão visibilidade à operação e às áreas internas.
• Interagir com times internos e parceiros internacionais no suporte às demandas da área.
• Contribuir ativamente para a evolução contínua dos processos e da inteligência operacional da área.

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Experiência com SQL e Python para automação e manipulação de dados;
• Experiência com RPA para desenvolvimento de automações;
• Vivência em mapeamento e automação de processos operacionais.
• Experiência com construção de dashboards e relatórios (Power BI, Tableau ou similar).
• Inglês avançado para comunicação com fornecedores e stakeholders internacionais.
• Formação em Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas;

Desejáveis:

• Experiência com Alteryx;
• Vivência em fintechs, bancos digitais ou operações financeiras internacionais;
• Conhecimento em conciliações financeiras e operações de alta complexidade;
• Experiência com APIs e integrações entre sistemas.

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);

Sobre a vaga e missão do cargo 

Você fará parte do nosso time de Operações de Contas Internacionais e atuará diretamente na construção da inteligência operacional da área, desenvolvendo automações, garantindo conciliações precisas, mapeando processos e criando painéis que sustentam uma operação internacional de alto volume e alta performance.

No seu dia a dia, você vai: 

• Mapear e documentar processos operacionais, identificando oportunidades de automação e melhoria;
• Desenvolver automações de ponta a ponta;
• Construir e manter dashboards e painéis de controle operacionais;
• Garantir a precisão das conciliações financeiras;
• Criar e otimizar consultas em banco de dados;
• Desenvolver reports e indicadores que dão visibilidade à operação e aos stakeholders internos;
• Interagir com fornecedores, parceiros e stakeholders internacionais no suporte às demandas da área;
• Atuar de forma protagonista na evolução contínua da inteligência operacional da área;

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Experiência sólida com SQL e Python para automação e manipulação de dados;
• Experiência com RPA para desenvolvimento de automações;
• Vivência comprovada no mapeamento e automação de processos de ponta a ponta;
• Experiência com construção de dashboards e relatórios operacionais (Power BI, Tableau ou similar);
• Inglês avançado para comunicação com fornecedores e stakeholders internacionais;
• Perfil sênior com autonomia para atuar no ciclo completo, da identificação do problema à entrega da solução;
• Formação em Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas;

Desejáveis:

• Experiência com Alteryx;
• Vivência em fintechs, bancos digitais ou operações financeiras internacionais;
• Conhecimento em conciliações financeiras e operações de alta complexidade;
• Experiência com APIs e integrações entre sistemas.

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);

Sobre a vaga e missão do cargo 

O profissional será responsável por conduzir análises estruturadas de fluxos operacionais e jornadas do cliente, identificando causas raiz de problemas e propondo soluções priorizadas por impacto e viabilidade. Atuará no planejamento e facilitação de oficinas de diagnóstico e cocriação, utilizando metodologias para promover alinhamento entre áreas e gerar soluções práticas de melhoria contínua.

No seu dia a dia, você vai: 

• Conhecer o produto e estabelecer fluxos de atendimento, priorizando e refinando o backlog com base nas necessidades dos usuários, métricas do negócio e estratégias da organização.
• Identificar problemas e oportunidades por meio da coleta, análise e manipulação de dados complexos.
• Interagir e manter relacionamentos estratégicos com os departamentos envolvidos, promovendo a colaboração e facilitando a comunicação.
• Interpretar processos e necessidades dos clientes, desenhando estratégias eficazes para o atendimento ao cliente.
• Definir, coletar, revisar e analisar métricas para avaliar o sucesso de projetos e processos.
• Gerenciar stakeholders em um ambiente complexo e em constante mudança.
• Impulsionar a inovação por meio da busca ativa e implementação de novas tecnologias e soluções para aprimorar processos e resultados.

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Ensino superior completo em graduação Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins;
• Conhecimento em Gestão de processos BPM; PDCA, Melhoria Continua, Lean Six Sigma, etc;
• Conhecimento em Tableau, Figma e Salesforce;
• Domínio do Microsoft Office 365 - (Excel, PowerPoint, SharePoint, entre outros);
• Organização e atenção a detalhes; 
• Boa comunicação oral e escrita;
• Inglês.

Desejáveis:

• Conhecimento de plataformas de IA.

Benefícios

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer).

Sobre a vaga e missão do cargo 

Você fará parte do time de Channel Solutions e atuará diretamente na evolução do canal de voz do Inter, sendo protagonista na transformação de uma URA tradicional em um atendimento inovador com IA Generativa. Sua missão será garantir a governança, o desenvolvimento e a performance da plataforma de voz, gerenciando o backlog, conectando áreas de negócio e tecnologia, e entregando jornadas cada vez mais eficientes e resolutivas para todos os clientes do Inter.

No seu dia a dia, você vai: 

• Estruturar e impulsionar a plataforma de comunicação URA.
• Garantir a governança das plataformas, definindo e implementando diretrizes, políticas e procedimentos para o uso adequado pelos agentes de atendimento.
• Realizar a gestão do backlog de desenvolvimento das plataformas.
• Gerenciar as expectativas e necessidades dos stakeholders, garantindo uma comunicação clara e fluente sobre as atividades e mudanças relacionadas à plataforma. 
• Monitorar e analisar os indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhorias e definindo ações para maximizar os resultados.
• Interpretar os processos e necessidades dos clientes e desenhar estratégias para o atendimento ao consumidor;
• Atender simultâneos projetos e necessidades das áreas de negócio;
• Conduzir reuniões e relacionamento com fornecedores de técnologia;
• Sugerir ao cliente possíveis integrações. Então se você tem curiosidade em tecnologia e nos nossos produtos, será um diferencial ;)

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Ensino Superior Completo.
• Conhecimento em Figma e Tableau.
• Domínio do Microsoft Office (Excel, PowerPoint, SharePoint, entre outros)
• Conhecimento em metodologia de projetos: Scrum, Projetos, PMO, Six Sigma, Lean, Metodologia Ágil

Desejáveis:

• Experiência prévia em gerenciamento de plataformas de atendimento, principalmente URA/WhatsApp.
• Conhecimento de metodologias ágeis e de gerenciamento de projetos. 
• Experiência técnica em canais de atendimento.
• Inglês Intermediário;
• Conhecimento em dados;
• Conhecimento da plataforma Genesys.

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);

Sobre a vaga e missão do cargo:

No seu dia a dia, você vai: 

• Realizar tratamento, normalização e transformação de dados utilizando SQL, garantindo qualidade e consistência das informações para análises recorrentes.
• Apoiar o desenvolvimento de análises e automações em Python, contribuindo para a melhoria e eficiência dos processos de dados da área.
• Construir e manter dashboards no Tableau (ou ferramenta similar), apoiando a tradução de dados em visualizações claras para acompanhamento de indicadores.
• Atender demandas de dados, apoiando análises que auxiliem decisões de produto e negócio.
• Elaborar relatórios operacionais e gerenciais sobre KPIs e indicadores da área, contribuindo para o acompanhamento da performance do negócio.
• Desenvolver e ajustar queries em SQL para análises de comportamento e experiência dos usuários, bem como apoio na análise Financeira de produtos.
•  Investigação de dados, seguindo direcionamentos e metodologias definidas.

O que buscamos:

Obrigatórios:

• Formação em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas. 
• Conhecimento avançado em Excel.
• Experiência prévia em desenvolvimento de relatórios e Dashboard’s nas ferramentas de BI como Tableau/Power BI / Qlik Sense / SAS / Cubo etc
• Familiaridade criação de relatórios de monitoramentos de SLA e KPI;
• Conhecimento básico de linguagem de programação SQL, R e Python e de diferentes tipos de gráficos para cada tipo de monitoramento;
• Capacidade analítica e raciocínio lógico para estruturar análises com recomendações
• Boa comunicação para apresentação de resultados

Desejáveis:

• Inglês intermediário;
• Conhecimento em operações de crédito e modelagem de dados; 
• Vivência/experiência em instituições financeiras;
• Experiência com elaboração de materiais estruturados com os insights dos dados obtidos.

Benefícios:

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);

Sobre a vaga e missão do cargo 

Você fará parte do time de FP&A, atuando diretamente com análises de resultado e projeções de receita/despesa, contribuindo para tomada de decisões da diretoria. 

No seu dia a dia, você vai: 

• Elaborar e acompanhar o orçamento e forecast das despesas da Instituição;
• Interagir com as áreas de negócio para capturar oportunidades de redução das despesas;
• Elaborar reports para as lideranças, de modo a auxiliar na tomada de decisões de forma objetiva e clara;
• Identificar e propor melhorias em processos e sistemas, buscando eficiência e maior confiabilidade nas informações.

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Formação acadêmica em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia atuando na área financeira;
• Conhecimento avançado em Excel, PowerPoint e outras ferramentas de análise de dados;
• Habilidade no relacionamento interpessoal, comunicação e capacidade de lidar com conflitos;
• Visão analítica e estratégica, habilidade em resolução de problemas e busca por soluções criativas.

Desejáveis:

• Inglês avançado;
• Conhecimento em Tableau.

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição;
• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• DayOff de Aniversário;
• Baby On Board e Sala de Amamentação;
• Licença parental estendida;
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência;
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter;
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe;
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet;
• Cartão Prime Inter;
• Programas de treinamento e capacitação internos.

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer).

Sobre a vaga e missão do cargo 

No seu dia a dia, você vai:

• Realizar tratamento, normalização e transformação de dados utilizando SQL, garantindo qualidade e consistência das informações para análise.
• Desenvolver soluções analíticas e de automação em Python, contribuindo para a eficiência dos processos de dados da área.
• Construir e manter dashboards interativos no Tableau, traduzindo dados complexos em visualizações claras e acionáveis para diferentes stakeholders.
• Dar suporte estratégico ao time de Produtos Internacionais, atendendo demandas de dados que orientem decisões de produto e negócio.
• Elaborar relatórios gerenciais sobre os principais KPIs e indicadores da área, acompanhando a saúde do negócio de forma recorrente.
• Escrever queries complexas para investigar comportamento e experiência dos usuários, além de analisar custos e receitas associados a novos produtos.

O que buscamos 

Obrigatórios:

Desejáveis:

• Conhecimento em programação além do uso analítico, com capacidade de desenvolver soluções mais robustas e escaláveis para problemas de dados.
• Experiência com conexão e consumo de APIs externas, integrando fontes de dados externas às soluções analíticas da área.
• Familiaridade com metodologias ágeis como Scrum e Kanban, atuando de forma integrada e colaborativa dentro de times de produto.

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);

Sobre a vaga e missão do cargo

No seu dia a dia, você vai: 

• Atuar orientado ao resultado do Grupo Inter gerando informação baseada em dados relevante para o negócio de forma a munir os times de acompanhamentos de KPIs, estudos que auxiliem a priorização de desenvolvimentos e iniciativas que apoiem o controle operacional
• Suportar os serviços oferecidos pela área, fazer o correto uso das ferramentas e tecnologias de coleta, armazenamento, processamento, e consumo de dados, além de executar as atividades de melhoria das soluções que visam aumentar a qualidade dos serviços e produtos de dados buscando desenvolver autonomia.
• Apoiar os usuários nas resoluções de problemas que envolvam dados de US Banking, a partir da construção de estudos e levantamento de informações pautadas em dados;
• Desenvolver dashboards de informações no tableau, new relic, entre outras ferramentas;

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Experiência em estudos analíticos de produtos.
• Experiência com tableau ou ferramenta correlata.
• Vasto domínio de ferramentas de dados.
• Inglês avançado

Desejáveis:

• Conhecimento em produtos bancários

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);

Sobre a vaga e missão do cargo:

Você fará parte do nosso time de Payments Authorization e atuará diretamente monitoramento, análise e otimização dos processos de autorização de transações financeiras, garantindo a eficiência operacional, conformidade regulatória e excelência na experiência do cliente, através de análises detalhadas de dados transacionais e melhoria contínua dos fluxos operacionais.

No seu dia a dia, você vai:

• CAcompanhar e analisar o desempenho das autorizações de cartões, identificando padrões, anomalias e oportunidades de melhoria nos processos de aprovação e negação de transações.
• Desenvolver relatórios e dashboards para acompanhar indicadores-chave como taxa de aprovação, tempo de resposta, volume transacional e impactos financeiros das decisões de autorização.
• Colaborar ativamente com equipes de TI, Risco, Fraude e Atendimento ao Cliente para resolver questões operacionais e implementar melhorias nos sistemas de autorização.
• Investigar casos complexos de autorização, analisar causas-raiz de problemas sistêmicos e propor soluções técnicas e operacionais fundamentadas em dados.
• Realizar estudos comparativos, benchmarking de mercado e análises de tendências para identificar oportunidades de otimização dos parâmetros de autorização e redução de falsos positivos/negativos.
• Manter documentação atualizada dos processos, criar manuais operacionais e contribuir para a base de conhecimento da equipe através de análises e descobertas.

O que buscamos:

Obrigatórios:

• Formação em Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de T.I, Estatística ou áreas correlatas;
• Visão analitica;
• Conhecimento básico tableau/Power BI
• SQL intermediário;
• Conhecimento intermediário/avançado em Excel.

Desejáveis:

• Conhecimento em arranjo de pagamento;
• Inglês intermediário.

Benefícios:

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);

Sobre a vaga e missão do cargo 

Você fará parte do time de FP&A, atuando diretamente com análises de resultado e projeções de receita/despesa, contribuindo para tomada de decisões da diretoria. 

No seu dia a dia, você vai: 

• Elaborar e acompanhar o orçamento e forecast das receitas da Instituição;
• Elaborar análises financeiras e de performance dos produtos;
• Elaborar reports para as lideranças, de modo a auxiliar na tomada de decisões de forma objetiva e clara;
• Identificar e propor melhorias em processos e sistemas, buscando eficiência e maior confiabilidade nas informações.

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Formação acadêmica em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia atuando na área financeira;
• Conhecimento avançado em Excel, PowerPoint e outras ferramentas de análise de dados;
• Habilidade no relacionamento interpessoal, comunicação e capacidade de lidar com conflitos;
• Visão analítica e estratégica, habilidade em resolução de problemas e busca por soluções criativas.

Desejáveis:

• Inglês avançado;
• Conhecimento com Tableau.

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer).

Sobre a vaga e missão do cargo 

Você fará parte do nosso time de Growth Internacional, sendo responsável por maximizar a aquisição de clientes através de mídia paga, análise de dados financeiros, otimização de campanhas e mensuração de performance. Com foco em ROI e CAC otimizado, a área utiliza analytics avançada, SQL, tagueamento e análise de P&L para impulsionar o crescimento sustentável do Inter.

No seu dia a dia, você vai: 

• Desenvolver estratégias de aquisição por canal 
• Liderar projetos de otimização de funil 
• Definir e implementar testes estatisticamente significantes 
• Gerenciar mix de canais e budget 
• Análise detalhada de P&L por canal/campanha de aquisição 
• Análise de LTV e payback; 
• Análise de cohort e retenção de usuários adquiridos 
• Forecast de performance e budget planning 
• Estabelecer processos e best practices 
• Liderar implementações técnicas complexas 
• Interface com áreas de produto e data 

O que buscamos 

Obrigatórios:

• 2-4 anos de experiência em growth/performance marketing com foco em user acquisition 
• Expertise em análise estatística e experimentação 
• Conhecimento sólido de métricas financeiras e tagueamento para mídia paga
• Experiência com ferramentas de BI (Tableau, Looker, etc.) 
• Inglês avançado

Desejáveis:

• SQL avançado e experiência com Python/R (desejável)

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);

Sobre a vaga e missão do cargo

Sua missão será impulsionar o sucesso de clientes PJ PRO, atuando como um(a) consultor(a) de negócios que entende seus desafios e os conecta ao nosso ecossistema de soluções. Com foco em resultados, você gerenciará seu pipeline de vendas para superar metas e fortalecer o empreendedorismo no Brasil. Se você tem paixão por vendas e é movido(a) por desafios, venha simplificar o mundo dos negócios com a gente.

• Comercializar os produtos disponíveis para clientes do segmento PJ PRO, garantindo um atendimento de qualidade e alto nível de satisfação.
• Entender as necessidades dos clientes PJ e identificar as melhores soluções do portfólio Inter para cada perfil de empresa contactada.
• Negociar condições de produtos com os clientes, contornando objeções e conduzindo o processo de venda de ponta a ponta.
• Fazer a gestão eficaz do pipeline individual de vendas, assegurando a entrega das metas mensais estabelecidas.
• Propor sugestões de melhoria contínua de processos internos, contribuindo para a evolução da área.
• Manter-se atualizado(a) sobre as novidades do mercado financeiro e dos produtos digitais do Inter.
• Honrar os compromissos assumidos com os clientes, garantindo credibilidade e confiança no relacionamento comercial.
• Identificar, comunicar e mitigar riscos de Compliance nas operações, aderindo ao Código de Conduta e Ética do Inter.

• Cursando ou com formação superior em Administração, Negócios, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas.
• Interesse e/ou vivência em atuação comercial, mesmo que em estágio ou programa de aprendiz.
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para apresentar produtos e conduzir negociações.
• Capacidade de organização e gestão do próprio pipeline de vendas.
• Perfil orientado a metas e resultados, com senso de responsabilidade e comprometimento.
• Facilidade de trabalho em equipe e relacionamento interpessoal para interface com clientes e áreas internas.

• Experiência prévia em ambiente comercial ou de atendimento ao cliente.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e acompanhamento de indicadores comerciais.
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros para pessoa jurídica.
• Habilidade com Tableau para consulta de indicadores e dashboards de performance

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do nosso time de Políticas de cobrança para desenvolver, testar e otimizar políticas de recuperação de crédito sem garantia, conectando métricas operacionais a resultados financeiros (cura, P&L, LLP) e gerindo riscos. Atuará com desenho de réguas, análises de KPIs e experimentação (A/B, champion-challenger). 

No seu dia a dia, você vai: 

• Desenhar, testar e implementar políticas de recuperação de crédito sem garantia. 
• Acompanhar e analisar KPIs de cobrança (contato, promessa, cura, roll rate, ROI). 
• Executar testes A/B e champion-challenger para evolução das políticas. 
• Desenvolver e manter trilhas de evidência e documentação de políticas. 
• Propor melhorias de régua (Negativação, jornadas), melhorias de segmentação tanto para otimização de resultados quanto para construção de políticas. 
• Garantir compliance e aderência regulatória nas políticas implementadas. 
• Interagir com Operações, Produtos e Tecnologia para viabilizar ajustes e testes. 
• Elaborar apresentações e análises para sustentação de decisões estratégicas. 
• Analisar impacto financeiro das políticas e promover melhorias contínuas. 

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Formação completa em Administração, Economia, Engenharia, Matemática, Estatística ou afins.
• Conhecimento intermediário de SQL ou ferramenta de manipulação de dados Python/R.
• Domínio avançado em Excel e ferramentas de análise de dados

Desejáveis:

• Estatística aplicada e experimentação (A/B, champion-challenger) 
• KPIs de cobrança e painéis executivos 
• Ciclo de recuperação de crédito ou cobrança
• Impacto financeiro (P&L, LLP, ROI)
• Ferramentas de BI (Power BI/Tableau)
• Decision Intelligence: habilidade de transformar informação – obtida de relatórios, experimentos e modelos estatísticos  – em decisões objetivas em qualquer escala. 

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);

Sobre a vaga e missão do cargo

Você atuará na transformação de dados em insights acionáveis, apoiando de forma ágil e contínua a tomada de decisão nos processos de crédito e cobrança.

No seu dia a dia, você vai: 

• Realizar análises exploratórias, diagnósticas e explicativas sobre dados de crédito e cobrança;
• Traduzir dados complexos em insights claros, acionáveis e orientados à decisão;
• Apoiar a definição, acompanhamento e interpretação de KPIs e métricas de negócio;
• Construir e manter dashboards, relatórios e análises ad hoc para diferentes públicos (operacional, tático e executivo);
• Investigar variações, desvios e tendências (ex: inadimplência, performance de políticas, eficiência de cobrança);
• Atuar em parceria com áreas de negócio, ajudando a formular perguntas certas e estruturar hipóteses analíticas;
• Trabalhar em conjunto com Analytics Engineers e Data Engineers, sinalizando gaps de dados, inconsistências e necessidades de evolução da camada analítica;
• Comunicar resultados de forma clara, estruturada e orientada a impacto.

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Graduação completa em áreas correlatas;
• Protagonismo, visão crítica e capacidade de comunicar resultados técnicos de forma clara para diferentes níveis de público;
• Experiência como Data Analyst ou função equivalente;
• Domínio de SQL para consulta e análise de dados;
• Experiência com ferramentas de BI e visualização (ex: Power BI, Looker, Tableau ou similares);
• Capacidade de estruturar análises end-to-end: pergunta → dado → insight → recomendação;
• Boa base em estatística descritiva e interpretação de dados;
• Experiência trabalhando com métricas de negócio.

Desejáveis:

• Conhecimento básico de modelagem analítica para melhor leitura das camadas analíticas em um datalake;
• Experiência com análises causais, testes A/B ou experimentação;
• Noções de Python ou R para análises exploratórias.

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO! 

Missão da área: O time de Customer Success (CS) da Hotmart é fundamental para garantir que nossos creators e clientes atinjam seus objetivos. E o time de *CS Ops* é o cérebro e o coração dessa operação, garantindo que tenhamos as ferramentas, os processos e os dados certos para entregar uma experiência de classe mundial em escala. Estamos buscando um(a) Gerente de CS Ops para liderar essa equipe estratégica. Você será responsável por construir a fundação operacional que permitirá ao nosso time de CS ser mais eficiente, proativo e orientado a dados. Se você é uma pessoa analítica, apaixonada por otimização de processos e movida por desafios de escalabilidade, essa vaga é para você!

Aqui suas responsabilidades serão:

• Liderança e Desenvolvimento: liderar, mentorar e desenvolver um time de alta performance de especialistas em CS Ops, definindo metas claras (OKRs) e promovendo uma cultura de melhoria contínua e colaboração;
• Estratégia Operacional: desenvolver e executar a estratégia de operações de Customer Success, alinhada aos objetivos da empresa, garantindo que o time de CS tenha tudo o que precisa para ter sucesso;
• Processos e Escalabilidade: mapear, desenhar e otimizar processos de ponta a ponta do ciclo de vida do cliente (onboarding, engajamento, renovação, etc.), buscando automação e eficiência para suportar nosso crescimento acelerado;
• Tecnologia (Tech Stack): gerenciar nosso stack de tecnologia de CS, incluindo CRM (Salesforce), plataformas de atendimento (Zendesk, Intercom) e outras ferramentas de produtividade. Avaliar e implementar novas soluções que possam otimizar a operação;
• Dados e Insights: definir e monitorar os KPIs da área de CS, criando dashboards e relatórios que gerem insights acionáveis para a liderança. Transformar dados em histórias que guiem a tomada de decisão estratégica;
• Colaboração Interdepartamental: Atuar como um parceiro estratégico para os times de Vendas, Produto, Marketing e Dados, garantindo o alinhamento e a execução de projetos que impactam a jornada do cliente.

Qualificações e habilidades que você precisa ter:

• Sólida experiência em Customer Success Operations, Sales Operations, Revenue Operations ou áreas correlatas em empresas de tecnologia (SaaS é um grande diferencial);
• Experiência comprovada em gestão de equipes, com habilidade para desenvolver talentos e inspirar resultados;
• Profundo conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce é um grande diferencial) e plataformas de atendimento ao cliente; 
• Habilidade analítica e forte orientação a dados, com experiência na criação de métricas, dashboards e relatórios (conhecimento em SQL ou ferramentas de BI como Looker/Tableau é uma vantagem); 
• Visão estratégica e capacidade de traduzir objetivos de negócio em planos de ação operacionais;
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar com stakeholders de diferentes níveis e áreas; 
• Perfil proativo, organizado e capaz de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente em um ambiente de ritmo acelerado;
• Inglês avançado/fluente para comunicação com times e stakeholders globais.

Sobre a vaga e missão do cargo:

No seu dia a dia, você vai:

• Planejamento e acompanhamento de sprints e documentação clara de requisitos;
• Posicionamento e narrativa de produto, estratégias de lançamento, noções de branding e funil de conversão;
• Domínio de frameworks como Scrum, Kanban, Lean, Agile e OKRs, roadmapping e técnicas de priorização;
• Uso de ferramentas de métricas (Tableau), definição e acompanhamento de KPIs, métricas de produto (MAU, churn, NPS, LTV, CAC);
• Análise de mercado e benchmarking, entendimento de modelos de negócios (SaaS, marketplace, B2B, B2C), estratégia de precificação e go-to-market;
• Familiaridade com APIs, integrações, arquitetura de software, entendimento de ciclo de desenvolvimento.

O que buscamos:

Obrigatórios:

• Experiência em desenvolvimento de produtos;
• Superior Completo em áreas correlatas;
• Visão de negócio e motivação por desafios.

Desejáveis:

• Inglês intermediário.
• Desejável experiência em meios de pagamentos.

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);

Sobre a vaga e missão do cargo 

Você fará parte do nosso time de FinOps e atuará diretamente na gestão financeira de nossa infraestrutura AWS/GCP/Azure, otimizando custos de cloud computing, disseminando cultura de eficiência financeira e garantindo visibilidade e controle dos gastos tecnológicos da organização. Será responsável por traduzir decisões técnicas em impactos financeiros, apoiando tanto times de engenharia quanto áreas de negócio na busca pelo equilíbrio ideal entre performance, inovação e sustentabilidade econômica.

No seu dia a dia, você vai: 

• • Monitorar e analisar custos de cloud através de ferramentas nativas (Cost Explorer, Budgets, Anomaly Detection)

  • Investigar desvios financeiros e anomalias de billing, identificando causas raiz e propondo correções

  • Gerar relatórios executivos de custos e apresentar insights para stakeholders técnicos e financeiros

  • Identificar e priorizar oportunidades de otimização (rightsizing, Reserved Instances, Savings Plans)

  • Colaborar com times de engenharia para implementar práticas cost-conscious sem comprometer performance

  • Configurar alertas, budgets e políticas de governança financeira em contas cloud, preferencialmente AWS

  • Conduzir reuniões de cost review e disseminar cultura FinOps na organização

  • Acompanhar KPIs de eficiência financeira e maturidade FinOps dos times
   

O que buscamos 

Obrigatórios:

• • Experiência mínima de 2 anos com FinOps, Cloud Financial Management ou gestão de custos AWS/GCP/Azure

  • Conhecimento prático das ferramentas AWS Cost Explorer, Budgets e Cost Anomaly Detection

  • Formação superior em Engenharia, Administração, Economia, Ciências da Computação ou áreas correlatas

  • Conhecimento intermediário/avançado em Excel e capacidade de análise de dados

  • Experiência com análise financeira, budgets e elaboração de relatórios executivos

  • Habilidades de comunicação para interagir com times técnicos e áreas de negócio

  • Conhecimento básico de conceitos de cloud computing (AWS, rightsizing, Reserved Instances)
   

Desejáveis:

• • Inglês intermediário para acompanhar documentações técnicas e best practices AWS/GCP/Azure
  • Certificações FinOps Foundation Certified Practitioner ou AWS Cloud Practitioner
  • Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, QuickSight) para criação de dashboards
  • Conhecimento em Python, SQL ou AWS CLI para automação de análises
  • Vivência em empresas de tecnologia, fintechs ou scale-ups com crescimento acelerado
  • Experiência prévia em áreas correlatas (Cloud Engineering, DevOps, Análise Financeira)
  • Conhecimento em Terraform ou CloudFormation para governança de infraestrutura
  • Experiência com metodologias ágeis e trabalho em squads multidisciplinares

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);

• Configurar objetos, campos e automações nativas (Flow, Process Builder).
• Desenvolver customizações em Apex, Lightning Web Components (LWC) e Aura.
• Criar relatórios e dashboards para equipes de negócio.
• Projetar e desenvolver integrações síncronas (REST/SOAP) e assíncronas com sistemas internos e externos.
• Aplicar versionamento (Git/SFDX) e participar de pipelines de CI/CD.
• Monitorar logs, performance e governança do ambiente Salesforce.
• Documentar ajustes e manter dados consistentes conforme políticas do CRM.
• Participar de refinamentos, propor alternativas de solução e conduzir code reviews.

• Graduação completa em área tecnológica
• Experiência com Salesforce
• Sólido domínio de Apex, LWC, Aura, SOQL/SOSL, padrões de desenvolvimento assíncrono, arquitetura orientada a eventos e limites da plataforma (governor limits).
• Experiência com múltiplas clouds (Sales, Service, Experience ou Field Service) e integrações via Middleware (MuleSoft, Dell Boomi).
• Proficiência em Git e pipelines de CI/CD.
• Experiência com metodologias ágeis
• Disponibilidade para trabalho presencial

• Conversa inicial
• Avaliações técnicas
• Entrevista com Talent
• Entrevista com liderança
• Proposta