APM MONACO recrute un Superviseur dans le cadre d'une nouvelle ouverture au sein des Galeries Lafayette

Ventes (ventes, service à la clientèle, VM, opérations) :

• Atteindre les objectifs de vente fixés par APM, qu'ils soient personnels et équipe
• Veiller à ce que l'ensemble de l'équipe fournisse un service à la clientèle exceptionnel, entretenir et gérer les relations avec les clients et résoudre toutes les réclamations des clients de manière indépendante, appropriée et efficace.
• Mettre en avant l'image de marque d'APM au moyen des 5 sens et du VM
• Veiller à ce que toutes les normes et procédures soient conformes aux orientations et directives de l'entreprise
• Suivre et piloter efficacement les stocks
• Recueillir des informations sur le marché, telles que les performances des concurrents, les tendances et l'environnement du marché, l'assortiment des marques, le trafic, etc. et en rendre compte au management

• Ressources Humaines :
• Veiller à ce que l'ensemble de l'équipe respecte les procédures opérationnelles standard et les codes de conduite.
• Guider l'équipe pour qu'elle atteigne ses objectifs de vente
• Encadrer le Conseiller de vente
• Observer les performances et donner des conseils appropriés en temps utile.

Requirements

Profil recherché

• Vous adorez APM Monaco !
• Vous êtes passionné par la vente
• Vous avez le sens du service et un très bon sens du relationnel
• Vous avez de l'experience en luxe/fashion retail et en visual merchandising

N'attendez plus, venez rejoindre la team APM Monaco !