וולט פתוחים 24/7 ואנחנו מחפשים נציגי שירות שיצטרפו אלינו לצ׳אט כדי לתת מענה שוטף ללקוחות, שליחים ובתי העסק שעובדים איתנו במטרה לספק תמיכה, לפתור בעיות ולשפר את החוויה הכוללת שלהם.

העבודה היא במשמרות בוקר וערב בסביבה דינמית וצעירה. העבודה מתאימה לכל מי שרוצה להעמיק את הידע בשירות לקוחות בסטנדרט של חברת הייטק בינלאומית.

מה עושים בעבודה?

• טיפול בפניות לקוחות, שליחים ומסעדות באופן אמפתי דרך הצ׳אט

• הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות האם, איך ועד כמה לפצות לקוחות

• ניהול זמן ותעדוף פניות על פי חשיבותן

• עבודה בקצב גבוה הדורש טיפול במספר פניות במקביל

• עבודה בסביבה ממוחשבת עם מספר תוכנות

מה צריך כדי להצליח בעבודה?

• כתיבה ויכולת התנסחות בעברית - חובה

• זמינות למינימום 4 משמרות בשבוע וסופי שבוע - חובה

• כישורים וגישה פרואקטיבית למציאת פתרונות יצירתיים

• יכולות מולטי-טאסקינג ועבודה תחת לחץ

• חוש טכני לעבודה בסביבה ממוחשבת

• גישה חיובית ורצון אמיתי לעזור ולפתור בעיות

• ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון

• שפות נוספות - יתרון

למה וולט?

• קריירה בחברת טכנולוגיה בינלאומית

• כעבור 3 חודשים, לעובדים מתאימים: עבודה היברידית, משמרות מפוצלות, משמרות לילה

• Happy Hours - אירועים כיפיים בזמן עבודה

• אופציות קידום מהירות למתאימים

• הכשרה על חשבון החברה

• שכר שעתי בגובה של 40 ש״ח לשעה

What you’ll be doing

מתוקף תפקידך, תהי/ה אחראי/ת על קליטה, ניהול וסידור מלאי החנות 

ניהול פעילות המלאי היומית ומתן תמיכה בכל נושאי הסחורה בחנות

עבודה ותקשורת יומיומית מול הספקים, הנהגים והסוכנים, כולל ניהול החזרות מוצרים במידת הצורך

ביצוע קליטה של הסחורה למערכת ממוחשבת של החנות

בדיקה ווידוא של כמויות הסחורה אל מול הזמנה, אישור קבלת סחורה מהספק

קליטת המלאי למערכת הממוחשבת של החנות

סידור סחורה על המדפים

ביצוע ספירות מלאי יומיות, חודשיות ושנתיות

ביצוע בדיקות איכות של הסחורה מרגע הקבלה, תוך בדיקות אקראיות שוטפות

שיפור תהליכי הקליטה והמידוף בחנות על מנת להגביר יעילות תפעולית

Our humble expectations

ניסיון בתחום הקמעונאות- יתרון משמעותי

ניסיון עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה

זמינות לעבודה במשמרות בוקר (6:30-15:00), בימים א-ו (חמש משמרות בשבוע, יום ו' לסירוגין)

יכולת עבודה תחת לחץ

שירותיות, אחריות, אמינות, יכולת דיוק לפרטים

עברית ברמה גבוהה- חובה

אנגלית- יתרון

**משרה זו פונה ומיועדת לנשים וגברים כאחד

**שכר בסיס גבוה ובנוסף תוכנית בונוסים חודשית ע״פ עמידה ביעדים

תיאור משרה – מנהל/ת משמרת

שכר: 42 ₪ לשעה + בונוסים של עד 8 ₪ לשעה (בהתאם לעמידה ביעדים)
היקף משרה: מלאה – 5–6 משמרות בשבוע, כולל סופ״ש לפי צורך
שעות עבודה: בוקר / ערב בהתאם לצורכי החנות

תיאור התפקיד

אחריות על ניהול ותפעול שוטף של החנות במהלך המשמרת – הובלת הצוות לעמידה ביעדים, ניהול ליקוטים והזמנות, טיפול בחוסרים ותקלות בזמן אמת, ושמירה על סדר, ניקיון ונהלי עבודה

תחומי אחריות עיקריים

ניהול צוות משמרת (מלקטים, מחסנאים, קופאים)

חלוקת משימות ותעדוף פעילות שוטפת

ניהול ובקרת מלאי בזמן אמת

קבלת סחורה ובדיקת איכות

שמירה על סדר, ניקיון ועמידה בנהלי בטיחות מזון

עבודה שוטפת מול מנהל/ת החנות ודיווח על נושאים תפעוליים

דרישות התפקיד

ניסיון קודם בניהול משמרת – חובה עם עדיפות לקמעונאות / לוגיסטיקה / מזון

יכולת הובלת צוות, אחריות ועמידה בלחץ

סדר, דייקנות ויחסי אנוש טובים

נכונות לעבודה פיזית ובמשמרות כולל סופ״ש