Jobs Companies Vana Gestor de Cobranza Mixta (Telefónico y Campo)

About this Gestor de Cobranza Mixta (Telefónico y Campo) role at Vana

Vana · Onsite · Guatemala
This job posting is in Spanish.
Objetivo del puesto:
 
En Vana nos encontramos en la búsqueda de Gestor de Cobranza Mixta (Telefónico y Campo) para incorporarse de manera inmediata a nuestra estructura de cobro mixto. El objetivo del puesto es recuperar cartera en moras altas mediante visitas domiciliares estructuradas e investigación de campo, complementado con gestión telefónica de cobro.
 

Funciones Principales:

  • Planificar y ejecutar rutas de visitas domiciliares y comerciales a nivel departamental para la gestión y recuperación de cuentas con mora alta, de acuerdo con la planificación y prioridades establecidas.
  • Realizar investigaciones de campo y la localización de clientes mediante el uso de herramientas, referencias autorizadas y otras fuentes de información disponibles.
  • Gestionar la recuperación de cartera mediante la negociación de convenios, acuerdos de pago y reestructuraciones de deuda, conforme a las políticas y lineamientos de la empresa.
  • Complementar la gestión de campo con contacto telefónico para coordinar visitas, establecer contacto previo, confirmar acuerdos de pago, dar seguimiento a las promesas adquiridas y fortalecer las posibilidades de recuperación.
  • Documentar y registrar de forma íntegra, veraz y oportuna todas las gestiones realizadas, tanto en campo como por vía telefónica, en el sistema corporativo, adjuntando la evidencia requerida y cumpliendo con los procedimientos establecidos.
Requisitos:
  • Título de Diversificado completo (estudios universitarios deseables). 
  • Mínimo 3 años de experiencia comprobable en cobro difícil, extrajudicial o carteras castigadas (indispensable experiencia en campo y teléfono). 
  • Poseer vehículo propio (motocicleta o automóvil) en óptimas condiciones y licencia de conducir vigente.
  • Disponibilidad inmediata para realizar giras de viaje a los departamentos del país.

Ofrecemos:

  • Salario base atractivo + esquema de comisiones sin límite.
  • Pago de depreciación de vehículo y viáticos. 
  • Prestaciones de ley y estabilidad laboral.
  • Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.
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